第章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

第3章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理故事1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策4現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理故事故事：兩個(gè)人在河邊樹林里過夜，早上樹林里突然跑出一頭大狗熊，其中一個(gè)人忙著穿球鞋；另一個(gè)人對(duì)他說：“你把球鞋穿上有什么用?我們反正跑不過狗熊?！泵χ┣蛐娜苏f：“我不是要跑過狗熊，而是要跑過你?！边@兩個(gè)人的所面臨的問題：熊來了，如果跑不掉就可能被它吃掉，他們?nèi)绾卧谶@樣一個(gè)危險(xiǎn)的處境中謀求生存？求存策略分析可能生存的環(huán)境：A、B跳上游艇一起逃跑。A、B在一個(gè)寬闊的地方，保存實(shí)力與狗熊決一死戰(zhàn)。B穿上球鞋比不穿鞋的A跑得快。A爬上旁邊的大樹。裝死--冒險(xiǎn)勇氣。1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)1.1經(jīng)營(yíng)理念1.2創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)1.3經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃1.4經(jīng)營(yíng)管理最終目標(biāo)1.1經(jīng)營(yíng)理念市場(chǎng)觀念競(jìng)爭(zhēng)觀念創(chuàng)新觀念用戶觀念開發(fā)觀念效益觀念信息觀念質(zhì)量觀念人本觀念1.2創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)組織管理與制度創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新營(yíng)銷方式與策略、手段創(chuàng)新1.3經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃成長(zhǎng)性目標(biāo)穩(wěn)定性目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)1.4經(jīng)營(yíng)管理最終目標(biāo)經(jīng)營(yíng)——效益——股東利益最大化管理——效率——股東利益最大化2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)外部環(huán)境分析:一般環(huán)境因素;行業(yè)環(huán)境分析;具體環(huán)境分析。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：績(jī)效分析；戰(zhàn)略選擇的決策性分析。五種力量分析模型五種力量分析模型供應(yīng)商行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)狀況購(gòu)買者替代品的其他企業(yè)潛在的新進(jìn)人者3現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決決策策3.1現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決決策策的的概概念念3.2現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決決策策的的類類型型3.3現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決決策策的的方方法法3.1現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決決策策的的概概念念決策策是是決決策策者者在在占占有有大大量量信信息息和和豐豐富富經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，對(duì)對(duì)未未來來行行動(dòng)動(dòng)確確定定目目標(biāo)標(biāo)，，并并借借助助一一定定的的計(jì)計(jì)算算手手段段、、方方法法和和技技巧巧，，對(duì)對(duì)影影響響決決策策的的諸諸因因素素進(jìn)進(jìn)行行分分析析、、研研究究后后，，從從兩兩個(gè)個(gè)以以上上的的可可行行方方案案中中選選取取一一個(gè)個(gè)滿滿意意方方案案的的運(yùn)運(yùn)籌籌過過程程。。3.2現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決決策策的的類類型型企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策、、管管理理決決策策和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)決決策策:“隆中中對(duì)對(duì)”————戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策“田忌忌賽賽馬馬”————戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)決決策策企業(yè)業(yè)程程序序化化決決策策和和企企業(yè)業(yè)非非程程序序化化決決策策現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)確確定定型型決決策策、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型型決決策策和和非非確確定定型型決決策策其它它類類型型隆中中對(duì)對(duì)1官渡渡大大戰(zhàn)戰(zhàn)以以后后，，劉備備逃到到荊荊州州，，投投奔奔劉劉表表。。劉表表?yè)芙o給他他一一些些人人馬馬，，讓讓他他駐駐在在新新野野（（今今河河南南新新野野縣縣））。。劉備備是是一一個(gè)個(gè)雄雄心心勃勃勃勃的的人人，，因因?yàn)闉樽宰约杭旱牡谋Пж?fù)負(fù)沒沒有有能能夠夠?qū)崒?shí)現(xiàn)現(xiàn)，，心心里里總總是是悶悶悶悶不不樂樂。。他他想想尋尋找找個(gè)個(gè)好好助助手手。。他打聽到襄陽陽地方有個(gè)名名士叫司馬徽，就特地去拜拜訪。司馬徽徽說：“這一一帶有臥龍，，還有鳳雛，，您能請(qǐng)到其其中一位，就就可以平定天天下了?！彼舅抉R徽告訴劉劉備：臥龍名名叫諸葛亮，字孔明；鳳鳳雛名叫龐統(tǒng)，字士元。徐庶也是當(dāng)?shù)匾晃晃幻浚驗(yàn)闉槁牭絼湔谡姓?qǐng)人才才，特地來投投奔他。劉備備很高興，就就把徐庶留在在部下當(dāng)謀士士。徐庶說說：“我有個(gè)個(gè)老朋友諸葛葛孔明，人們們稱他臥龍，，將軍是不是是愿意見見他他呢？”劉劉備聽了徐庶庶的介紹，說說：“既然您您跟他這樣熟熟悉，就請(qǐng)您您辛苦一趟，，把他請(qǐng)來吧吧！”徐庶庶搖搖頭說：：“這可不行行。像這樣的的人，一定得得將軍親自去去請(qǐng)他，才能能表示您的誠(chéng)誠(chéng)意?！甭≈袑?duì)2劉備先后聽到到司馬徽、徐徐庶這樣推重重諸葛亮，知知道諸葛亮一一定是個(gè)了不不起的人才，，就帶著關(guān)羽羽、張飛，一一起到隆中去去找諸葛亮。。三顧茅廬后，諸葛亮終終于被劉備的的誠(chéng)意感動(dòng)了了，就在自己己的草屋里接接待劉備。諸諸葛亮看到劉劉備這樣虛心心請(qǐng)教，也就就推心置腹地地跟劉備談了了自己的主張張。他說：“現(xiàn)在在曹操已經(jīng)戰(zhàn)戰(zhàn)勝袁紹，擁?yè)碛幸话偃f兵兵力，而且他他又挾持天子子發(fā)號(hào)施令。。這就不能光光憑武力和他他爭(zhēng)勝負(fù)了。。孫權(quán)占據(jù)江東東一帶，已經(jīng)經(jīng)三代。江東東地勢(shì)險(xiǎn)要，，現(xiàn)在百姓歸歸附他，還有有一批有才能能的人為他效效力。看來，，也只能和他他聯(lián)合，不能能打他的主意意。隆中對(duì)3接著，諸葛亮亮分析了荊州和益州（今四川一部部分）云南和和陜西、甘肅肅、湖北、貴貴州的的形勢(shì)勢(shì)，認(rèn)為荊州州是一個(gè)軍事事要地，可是是劉表是守不不住這塊地方方的。益州土土地肥沃廣闊闊，向來稱為為“天府之國(guó)國(guó)”，可是那那里的主人劉劉璋也是個(gè)懦懦弱無能的人人，大家都對(duì)對(duì)他不滿意。。最后，他說說：“將軍是是皇室的后代代，天下聞名名，如果您能能占領(lǐng)荊、益益兩州的地方方，對(duì)外聯(lián)合合孫權(quán)，對(duì)內(nèi)內(nèi)整頓內(nèi)政，，一旦有機(jī)會(huì)會(huì)，就可以從從荊州、益州州兩路進(jìn)軍，，攻擊曹操。。到那時(shí)，有有誰不歡迎將將軍呢。能夠夠這樣，功業(yè)業(yè)就可以成就就，漢室也可可以恢復(fù)了。?！眲渎犃肆酥T葛亮這一一番精辟透徹徹的分析，思思想豁然開朗朗。他覺得諸諸葛亮人才難難得，于是懇懇切地請(qǐng)諸葛葛亮出山，幫幫助他完成興興復(fù)漢室的大大業(yè)。諸葛亮亮遂出山輔佐佐劉備。后來，人們把把這件事稱作作“三顧茅廬廬”，把諸葛葛亮這番談話話稱作“隆中中對(duì)”。田忌賽馬1齊國(guó)的大將田田忌，很喜歡歡賽馬，有一一回，他和齊齊威王約定，，要進(jìn)行一場(chǎng)場(chǎng)比賽。他他們商量好，，把各自的馬馬分成上，中中，下三等進(jìn)進(jìn)行三場(chǎng)比賽賽，三賽二勝勝。由于齊威王每每個(gè)等級(jí)的馬馬都比田忌的的馬強(qiáng)得多，，所以比賽了了幾次，田忌忌都失敗了了。田忌覺得很掃掃興，比賽還還沒有結(jié)束，，就垂頭喪氣氣地離開賽馬馬場(chǎng)，這時(shí)，，田忌抬頭一一看，人群群中有個(gè)人，，原來是自己己的好朋友孫孫臏。孫臏招呼田忌忌過來，拍著著他的肩膀說說：“我剛剛才看了賽馬馬，齊王的馬馬比你的馬快快不了多少呀呀?！睂O臏臏還沒有說完完，田忌瞪了了他一眼：““想不到你你也來挖苦我我！”孫臏臏說：“我不不是挖苦你，，我是說你再再同他賽一次次，我有辦法法準(zhǔn)能讓你贏贏了他?！碧锛少愸R2田忌疑惑地地看著孫臏臏：“你你是說另?yè)Q換一匹馬來來？”孫孫臏搖搖頭頭說：““連一匹馬馬也不需要要更換。””田忌毫毫無信心地地說：““那還不是是照樣得輸輸！”孫臏臏胸有成竹竹地說：““你就按按照我的安安排辦事吧吧?！饼R威王屢戰(zhàn)戰(zhàn)屢勝，正正在得意洋洋洋地夸耀耀自己馬匹匹的時(shí)候，，看見田忌忌陪著孫臏臏迎面走來來，便站站起來譏諷諷地說：““怎么，，莫非你還還不服氣？？”田忌忌說：“當(dāng)當(dāng)然不服氣氣，咱們?cè)僭儋愐淮危?！”說著，，“嘩啦””一聲，把把一大堆銀銀錢倒在桌桌子上，，作為他下下的賭錢。。田忌賽馬3齊威王一看看，心里暗暗暗好笑，，于是吩咐咐手下，把把前幾次贏贏得的銀錢錢全部抬來來，另外又又加了一一千兩黃金金，也放在在桌子上。。齊威王輕輕蔑地說：：“那就就開始吧??！”一聲聲鑼響，比比賽開始了了。孫臏先以下下等馬對(duì)齊齊威王的上上等馬，第第一局輸了了。齊威王王站起來說說：“想想不到赫赫赫有名的孫孫臏先生，，竟然想出出這樣拙劣劣的對(duì)策。?！睂O臏不去理理他。接著著進(jìn)行第二二場(chǎng)比賽。。孫臏拿上上等馬對(duì)齊齊威王的中中等馬，獲獲勝了一局局。齊威威王有點(diǎn)心心慌意亂了了。第三局比賽賽，孫臏拿拿中等馬對(duì)對(duì)齊威王的的下等馬，，又戰(zhàn)勝了了一局。這這下，齊威威王目瞪口口呆了。。比賽的的結(jié)果是三三局兩勝，，當(dāng)然是田田忌贏了齊齊威王。還還是同樣樣的馬匹，，由于調(diào)換換一下比賽賽的出場(chǎng)順順序，就得得到轉(zhuǎn)敗為為勝的結(jié)果果。3.3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策的的方法3.3.1組合排排列法:解決自然然狀態(tài)的概概率值為已已知的決策策問題。3.3.2決策樹樹法3.3.1組合排排列法是將各項(xiàng)工工作有機(jī)結(jié)結(jié)合起來，，以有限人人力和物力力進(jìn)行整合合同步進(jìn)行行，以提高高工作效率率的一種方方法。如一家人星星期天上午午九點(diǎn)開始始做家務(wù)，，十一點(diǎn)半半要去赴約約會(huì)，可他他們上午要要做的事有有：洗衣服服2小時(shí)，，室內(nèi)清潔潔1小時(shí)，，燒飯1小小時(shí)，吃飯飯0.5小小時(shí)?？赡芙M合的的方案如下：家務(wù)組合方方案方案1：洗衣服2小小時(shí)，室內(nèi)內(nèi)清潔1小小時(shí)，燒飯飯1小時(shí)，，吃飯0.5小時(shí)，，共計(jì)4.5小時(shí)，，顯然要誤誤了約會(huì)。。方案2：洗洗衣服和室室內(nèi)清潔同同時(shí)進(jìn)行需需2小時(shí)，，燒飯1小小時(shí)，吃飯飯0.5小小時(shí)，共計(jì)計(jì)3.5小小時(shí)，較方方案1節(jié)省省了1小時(shí)時(shí)，但同樣樣要誤了約約會(huì)。方案3：洗洗衣服、室室內(nèi)清潔和和燒飯三者者同時(shí)進(jìn)行行需2小時(shí)時(shí)，吃飯0.5小時(shí)時(shí)，共計(jì)2.5小時(shí)時(shí)，較方案案2又節(jié)省省了1小時(shí)時(shí)，這樣剛剛好可以按按時(shí)赴約會(huì)會(huì)。3.3.2決策樹樹法是通過繪制制決策樹，，對(duì)比在各各種不同情情況下不同同的方案所所產(chǎn)生的期期望值，對(duì)對(duì)方案進(jìn)行行修改或取取舍的一種種方法，以以提高效率率和效益。。其步驟是：：①自左向右右繪制決策策樹，在圖圖上標(biāo)出數(shù)數(shù)據(jù)，并從從決策點(diǎn)開開始依次編編號(hào)。②自右向左左逐級(jí)計(jì)算算出同一方方案在不同同自然狀態(tài)態(tài)下的指標(biāo)標(biāo)值，進(jìn)而而計(jì)算出方方案期望值值，并標(biāo)在在結(jié)點(diǎn)上。。③逐個(gè)比較較不同方案案期望值的的大小，然然后修枝。。剪去（在在舍去的方方案枝上劃劃上“╫””符號(hào)）期期望值較小小的方案枝枝。例如投資方案舉舉例某企業(yè)準(zhǔn)備備市場(chǎng)某種種產(chǎn)品，預(yù)預(yù)計(jì)該產(chǎn)品品的銷售有有兩種可能能：銷路好好，其概率率為0.7；銷路差差，其概率率為0.3；可采用用的方案有有兩個(gè)：一一個(gè)是新建建一條流水水線，需投投資220萬元；另另一個(gè)是對(duì)對(duì)原有的設(shè)設(shè)備進(jìn)行技技術(shù)改造，，需投資70萬元。。兩方案的的使用期均均為10年年，損益資資料如表所所示，試對(duì)對(duì)方案進(jìn)行行決策。方案投資（萬元）年收益（萬元）使用期銷路好（0.7）銷路差（0.3）新建流水線22090-3010年技術(shù)改造70501010年投資決策樹樹123方案1方案2320310好0.7差0.3好0.7差0.3△90

△-30

△50

△10

各結(jié)點(diǎn)期望望值的計(jì)算算然后計(jì)算各各點(diǎn)的期望望值：結(jié)點(diǎn)②的期期望值為：：［90×0.7+（（-30））×0.3］×10-220=320（萬元）結(jié)點(diǎn)③的期期望值為:［50×0.7+10×0.3］×10-70=310（萬元）從期望收益益值來看，，方案一較較高。因此此，應(yīng)采用用方案一。。4現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略4.1經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的的本質(zhì)4.2經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的的結(jié)構(gòu)與制制定4.3競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的的基本類型型4.1經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的的本質(zhì)戰(zhàn)略（Strategy））的概念：原意：“將軍軍指揮軍隊(duì)隊(duì)的藝術(shù)””，即對(duì)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局局的籌劃和和指導(dǎo)，引引申義是謀謀略。通用定定義：是對(duì)對(duì)整體體性、、長(zhǎng)期期性、、基本本性問問題的的計(jì)謀謀或謀謀略。。沒有戰(zhàn)戰(zhàn)略的的企業(yè)業(yè)就像像流浪浪漢一一樣漫漫無目目的、、無家家可歸歸；成成功的的戰(zhàn)略略往往往是那那種一一貫堅(jiān)堅(jiān)持的的戰(zhàn)略略，當(dāng)當(dāng)行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)或競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)形形勢(shì)有有較大大改變變時(shí)，，戰(zhàn)略略也必必須改改變，，新的的購(gòu)買買需求求和新新競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的的威脅脅可以以使企企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)戰(zhàn)略。。學(xué)會(huì)會(huì)如何何利用用技巧巧分析析并選選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略。。通過過選擇擇正確確的戰(zhàn)戰(zhàn)略，，建立立持續(xù)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和保保持股股東利利潤(rùn)最最大化化的。。請(qǐng)記住?。簯?zhàn)略略決定定勝負(fù)負(fù)4.2經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的結(jié)構(gòu)構(gòu)與制制定集團(tuán)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

功能戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命做什么，不做什么如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力如何做集團(tuán)業(yè)務(wù)單元目標(biāo)研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購(gòu)……4.3競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的基本本類型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略差異化化戰(zhàn)略略專一化化戰(zhàn)略略思考題題1解解釋：：決策、組合排排列決決策法法、戰(zhàn)略。2舉舉例說說明決決策樹樹法決決策的的步驟驟。3現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)決決策的的類型型有哪哪些？4現(xiàn)代企企業(yè)有有哪些些經(jīng)營(yíng)理念念？5現(xiàn)代企企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)應(yīng)對(duì)哪哪些內(nèi)內(nèi)、外部環(huán)環(huán)境進(jìn)進(jìn)行分析？6創(chuàng)創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營(yíng)包包括哪哪些內(nèi)內(nèi)容？？9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:10:2713:10:2713:101/1/20231:10:27PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2313:10:2713:10Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:10:2713:10:2713:10Sunday,January1,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2313:10:2713:10:27January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。01一月月20231:10:27下下午13:10:271月-2315、比不了了得就不不比，得16、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。。2023/1/197:29:1707:29:1719January202317、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。7:29:17上午7:29上午07:29:171月-239、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。1月-231月-23Thursday,January19,202310、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。07:29:1707:29:1707:291/19/20237:29:17AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。1月-2307:29:1707:29Jan-2319-Jan-2312、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。。07:29:1707:29:1707:29Thursday,January19,202313、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。1月-231月-2307:29:1707:29:17January19,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。19一月20237:29:17上午07:29:171月-2315、楚塞三湘接，荊門九派通。。。一月237:29上午1月-2307:29