目標(biāo)客戶在哪里V

T+目標(biāo)客戶在哪里暢捷通信息技術(shù)股份有限公司T+業(yè)務(wù)部2013年7月

目錄商貿(mào)與工貿(mào)T+客戶定位異地多機構(gòu)異地多機構(gòu)與業(yè)務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向用戶多倉庫、多辦事處、多分公司、多門店、多分銷點差異化競爭業(yè)務(wù)驅(qū)動找客戶談客戶如何找如何談深度：進銷存+財務(wù)+生產(chǎn)+分銷+上下游？廣度：多倉庫+多辦事處+多分公司+多渠道？Event??Contact企業(yè)在信息化上既有深度的需求，也有廣度的需求，你怎么辦？T+T+信息化服務(wù)的方向選擇賣點聚焦：移動+遠程異地多組織機構(gòu)：（多倉庫、多辦事處、多門店、多渠道商）傳統(tǒng)領(lǐng)域：商貿(mào)流通、工貿(mào)一體（差異化體現(xiàn)：業(yè)務(wù)驅(qū)動財務(wù)）營業(yè)規(guī)模:1000萬—3億企業(yè)T+市場定位企業(yè)規(guī)模企業(yè)特點推廣手段T+的市場定位是由于T+產(chǎn)品特點及市場背景決定的目標(biāo)客戶規(guī)模領(lǐng)域（項目類型）企業(yè)規(guī)模（銷售額）并發(fā)用戶財務(wù)500萬-3億140財務(wù)業(yè)務(wù)加生產(chǎn)1000萬-3億100分銷3000萬-3億100連鎖零售2000萬-3億100并發(fā)用戶指同時在線的用戶數(shù)，超過上表限定的用戶數(shù)時系統(tǒng)運行效率受影響。該數(shù)據(jù)適用于配置較高的服務(wù)器：于IntelXeonE5-2620雙路24核心16G內(nèi)存SAS磁盤或固態(tài)磁盤目錄商貿(mào)與工貿(mào)T+客戶定位異地多機構(gòu)異地多機構(gòu)與業(yè)務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向多倉庫、多辦事處、多分公司、多門店、多分銷點差異化競爭業(yè)務(wù)驅(qū)動找客戶談客戶如何找如何談遠程倉庫A異地多倉庫管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)采購計劃:實時了解各個異地倉庫及整體庫存情況，并據(jù)此統(tǒng)籌安排是否需要采購。銷售承諾:是否有足夠的庫存可供銷售。庫存分析:滯銷/暢銷/庫齡等各類庫存數(shù)據(jù)處理及分析。倉庫理貨，包括貨位、貨架管理等，保證在入庫時有足夠庫存空間，在銷售發(fā)貨時能夠按單快速揀貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)對賬，包括與采購部門、銷售部門、財務(wù)部門的業(yè)務(wù)對賬，確保庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性總部工廠A異地倉庫C分公司/辦事處異地倉庫B多倉庫業(yè)務(wù)模式多倉庫多見于工貿(mào)一體企業(yè)，以不同品類的貨物生產(chǎn)工廠為基地建立倉庫，由總部統(tǒng)一向分銷商或銷售網(wǎng)點發(fā)貨或調(diào)配很多商貿(mào)型企業(yè)，公司在寫字樓，倉庫分布在城市各個銷售點，也會存在多倉庫管理需求工廠C工廠B總部總部核心管控點倉庫關(guān)鍵業(yè)務(wù)總部核心管控點客戶資源公司掌控業(yè)務(wù)進展:訂單數(shù)量/發(fā)貨情況/收款

對賬銷售點的庫存情況

銷售點關(guān)鍵業(yè)務(wù)發(fā)展新客戶并維護客戶關(guān)系下達訂單、查詢商品庫存及價格、

了解訂單執(zhí)行情況、催款了解經(jīng)銷商的銷售及庫存情況并

告知總部多辦事處業(yè)務(wù)模式：辦事處只是個銷售部門，主要職責(zé)就是發(fā)展和維護客戶（或經(jīng)銷商），與客戶（或經(jīng)銷商）的貨物及往來都是由總部統(tǒng)管，如暢捷通公司的模式多辦事處管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)移動業(yè)務(wù)員商品庫存和價格查詢客戶維護和查詢下單及訂單跟蹤移動經(jīng)理審批及報表查看通過移動跑店管理實現(xiàn)對業(yè)務(wù)員的監(jiān)管直接登錄T+進行上報根據(jù)經(jīng)銷商的庫存銷售上報進行補貨需求分析，統(tǒng)一配貨B

庫存銷量上報A移動管理T+多辦事處管理應(yīng)用-價值亮點互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，異地辦事處免安裝，只要能上網(wǎng)就可用手機移動應(yīng)用，移動下單、審批、商品庫存及價格查詢總部核心管控點客戶資源公司掌控實時了解分公司的銷售情況和庫存情況，以便安排備貨和配貨，降低庫存積壓和斷貨現(xiàn)象分析各分公司的利潤情況對各分公司的銷售情況進行各種分析，如分公司銷售排名、

暢銷品分析、滯銷品分析等，

以指導(dǎo)總部進行商品選擇

分公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)日常銷售向總部下達采購訂單接收總部的發(fā)貨并付款倉庫盤點成本和利潤計算多分公司業(yè)務(wù)模式：傳統(tǒng)模式是總部和各分公司分開賬套管理，現(xiàn)在總部和分公司的業(yè)務(wù)賬可在同一套賬里管理，并能實現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的互傳，適合對分公司重業(yè)務(wù)管理，輕財務(wù)管理的企業(yè)，分公司僅是一個銷售機構(gòu)，如用友公司的模式多分公司管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)總部分公司采購訂單銷售訂單發(fā)貨單進貨單各分公司和總部可在一套賬里集中管理分公司只能查看和處理本機構(gòu)的業(yè)務(wù)總部人員可通過權(quán)限設(shè)置查看所有分公司的業(yè)務(wù)營銷機構(gòu)T+多分公公司管管理應(yīng)應(yīng)用-價值亮亮點通過營營銷機機構(gòu)管管理，，分公公司和和總部部都在在同一一套賬賬，不不需跨跨賬套套查詢詢數(shù)據(jù)了多門店店管理理關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)務(wù)負責(zé)門門店貨貨物的的銷售售與收收銀，，記錄錄每一一筆銷銷售業(yè)業(yè)務(wù)，，包括括貨品品折扣扣、會會員消消費、、銷售售金額額等跟總部部進行行銷售售、貨貨物庫庫存對對賬，，銷售售款項項全部部上繳繳總部部，庫庫存接接受總總部監(jiān)管多門店店業(yè)務(wù)務(wù)模式式總部實實時掌掌握各各個門門店的的銷售售和庫庫存情情況并并進行行貨物物的調(diào)調(diào)配會員管管理、、促銷銷策略略的制制定，，通過過門店店實現(xiàn)現(xiàn)粘性性顧客客消費費和促促進銷銷售、、消化化庫存存為目目標(biāo)門店及及導(dǎo)購購銷售售業(yè)績績分析析與排排名，，并負負責(zé)導(dǎo)導(dǎo)購人人員的的管理理與培培訓(xùn)總部工廠門店門店門店分公司/辦事處外購門店既既是銷銷售部部門也也是一一個倉倉庫網(wǎng)網(wǎng)點，，存貨貨均由由總部部進行行統(tǒng)一一采購購或生生產(chǎn)并并調(diào)配配至各各個門門店，，包括括各門門店之之間調(diào)調(diào)配，，相關(guān)關(guān)門店店銷售售款項項由總總部統(tǒng)統(tǒng)管。。門店店類型型包括括自營營專賣賣店、、商場場或超超市專專柜、、加盟盟店等等門店規(guī)模模及行行業(yè)門店數(shù)數(shù)量不不超過過50個商貿(mào)流流通、、工貿(mào)貿(mào)一體體企業(yè)業(yè)，如如食品品、機機械、、五金金、小小家電電、配配件、、服裝裝鞋帽帽、配配件等等總部核核心管管控點點門店核心心業(yè)務(wù)務(wù)智能配配送、、智能能補貨貨按補補貨規(guī)規(guī)則自自動補補貨配貨在途途管理理會員管管理會員積積分會員折折扣打折返現(xiàn)滿贈A配貨管理理C促銷管管理B會員管管理通過掃掃描條條形碼碼進行行銷售開開單實時查查看銷銷售庫庫存對賬結(jié)算算D零售POST+多門店店管理理應(yīng)用用-價值亮亮點互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用用，門門店免免安裝裝；運運維只只管服服務(wù)器器，運運維成成本低低效率率高手機移移動應(yīng)應(yīng)用，，指尖尖上的的跑店店業(yè)務(wù)務(wù)管理理廠商核心管控點實時了解分銷商的銷售和庫存情況，以便安排備貨和配貨，降低庫存積壓和斷貨現(xiàn)象客戶資源集中，便于數(shù)據(jù)庫營銷與分銷商之間的及時對賬，防控財務(wù)風(fēng)險

分銷商關(guān)鍵業(yè)務(wù)與廠商及其他分銷商的交流溝通日常銷售與訂貨接收總部的發(fā)貨并付款與廠商的對賬及業(yè)務(wù)跟蹤多分銷銷商業(yè)業(yè)務(wù)模模式：：1、松散散型管管理模模式：：適合對對分銷銷商控控制力力度不不強的的二三三線品品牌商商，通通過分分銷商商庫存存銷量量上報報，了了解其其銷售售和庫庫存情情況，，以便便進行行備貨貨和配配貨。2、緊密密型管管理模模式：：適合對對分銷銷商控控制力力度比比較強強的品品牌商商，讓讓分銷銷商和和總部部用同同一套套賬做做自己己的進進銷存存業(yè)務(wù)，，不僅僅能實實時了了解經(jīng)經(jīng)銷商商的銷銷售和和庫存存情況況以便便進行行備貨貨和配配貨，，還可可掌控控終端端客戶戶，另另外還還可提提高分分銷商商的管管理，，和多多分公公司的的模式式類似似。多分銷商商管理關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)T+多分銷商商管理應(yīng)應(yīng)用-價值亮點點松散型管管理：通通過庫存存銷量上上報了解解分銷商商的銷售售及庫存存情況緊密型管管理：通通過營銷銷機構(gòu)實實現(xiàn)分銷銷商和總總部在同同一套賬賬里管理理直接登錄T+進行上報通過移動跑店進行補貨根據(jù)經(jīng)銷商的庫存銷售上報進行補貨需求分析，統(tǒng)一配貨A

庫存銷量上報各分銷商和總部可在一套賬里集中管理分銷商只能查看和處理本機構(gòu)的業(yè)務(wù)總部人員可通過權(quán)限設(shè)置查看所有分銷商的業(yè)務(wù)B營銷機構(gòu)目錄商貿(mào)與工貿(mào)異地多機構(gòu)T+客戶定位異地多機構(gòu)與業(yè)務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向多倉庫、多辦事處、多分公司、多門店、多分銷點差異化競爭業(yè)務(wù)驅(qū)動找客戶談客戶如何找如如何談T+老客戶行行業(yè)分布布分銷、零零售行業(yè)業(yè)流通行業(yè)業(yè)制造行業(yè)業(yè)結(jié)論：T+老客戶中中流通、、分銷、、零售行行業(yè)占比比較高??！所以T+在流通、、分銷、、零售行行業(yè)繼續(xù)續(xù)發(fā)力??！商貿(mào)企業(yè)業(yè)T+應(yīng)用特點辦公與賣點、倉庫分離更關(guān)注業(yè)務(wù)驅(qū)動立賬根據(jù)業(yè)務(wù)單銷售人員多且在公司時間少，管理、協(xié)同難對實時成本、毛利有強烈需求T+優(yōu)勢異地遠程應(yīng)用流程可選、豐富的提醒機制實現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動自由立賬移動應(yīng)用方便協(xié)同支持實時成本、毛利預(yù)估曲靖天美美家電有限公司司：賣場從曲靖市區(qū)區(qū)拓展到到了沾益益等周邊邊縣市，庫房/賣場/財務(wù)三賬賬管理難難1、天美按照業(yè)業(yè)務(wù)流程程進行管管理，庫庫房、賣賣場及財財務(wù)各部部門人員員通過IE瀏覽器隨隨時登錄錄T+了解總部部和各門門店的庫庫存信息息。2、庫存環(huán)節(jié)：出、入庫業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生生后，系系統(tǒng)同步步并準(zhǔn)確確地提供供庫存明明細賬，，供使用用者輕松松查庫存存；3、往來款環(huán)節(jié)：：按貨單單立賬，，提供往往來明細細、賬齡齡分析、、業(yè)務(wù)員員提醒，，并可在在售前對對客戶進進行信用用控制，，降低企企業(yè)賒銷銷風(fēng)險；；工貿(mào)一體體企業(yè)T+應(yīng)用特點有制造管理需求有直營店、加盟商、超市專柜或者分銷商需要掌握銷量和庫存情況以制定合理的計劃關(guān)注營銷效率：新品推介與展示、促銷與調(diào)價通知關(guān)注協(xié)同效率：對賬T+優(yōu)勢簡捷易用的生產(chǎn)管理完善的直營、分銷機構(gòu)管理支持庫存信息共享、上報新品、促銷管理更快捷總部與直營、分銷機構(gòu)隨時、自由對賬永良玩具具有限公公司,生產(chǎn)兒童童玩具，，有20多家經(jīng)銷銷商，發(fā)發(fā)展中遇遇到一些些困惑，，競爭激激烈，產(chǎn)產(chǎn)品更新新快，如如何快速速把產(chǎn)品品推到經(jīng)經(jīng)銷商？？節(jié)假日日頻繁，，就有頻頻繁的促促銷、贈贈送活動動，管理理越來越越亂，經(jīng)經(jīng)銷商錯錯誤預(yù)估估銷量，，造成滯滯銷的問問題如何何解決？？T+提供新品品發(fā)布，，讓經(jīng)銷銷商快了了解新品品；完善的促促銷管理理，讓促促銷更輕輕松；業(yè)務(wù)員在在及時上上報經(jīng)銷銷商庫存存，分析析銷貨能能力，準(zhǔn)準(zhǔn)確預(yù)測測生產(chǎn)數(shù)數(shù)量；T+———覆蓋傳統(tǒng)統(tǒng)軟件所所在的領(lǐng)領(lǐng)域免年結(jié)取消傳統(tǒng)軟件的年結(jié)一個賬套記錄多年度賬，跨年度查詢更方便自動現(xiàn)金流量T+科學(xué)預(yù)置現(xiàn)金流量項目與科目的匹配自動出具現(xiàn)金流量表異地辦公查賬靈活辦公，免除加班煩惱T+可以不回公司就能處理，簡單更高效更全面固定資產(chǎn)資產(chǎn)圖形固定資產(chǎn)待攤費用（11.5)傳統(tǒng)財務(wù)務(wù)軟件領(lǐng)域-差異點T+———覆蓋傳統(tǒng)統(tǒng)軟件所所在的領(lǐng)領(lǐng)域?qū)崟r成本、毛利成本毛利實時、自動計算、立即展現(xiàn)不用等到月底才能算自由立賬應(yīng)收確立符合企業(yè)實際可以根據(jù)貨單確立也可以根據(jù)發(fā)票確立訂單跟蹤完善的跟蹤：銷售、采購、入庫、生產(chǎn)方便：進程、單據(jù)、一點擊就關(guān)聯(lián)單據(jù)流程可選軟件預(yù)置多業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)倉庫可合并管理也可分開管理適合企業(yè)從一人多崗，到專人轉(zhuǎn)崗的發(fā)展過程傳統(tǒng)一體體化軟件件領(lǐng)域—差異點目錄商貿(mào)與工貿(mào)異地多機構(gòu)T+客戶定位異地多機構(gòu)與業(yè)務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向多倉庫、多辦事處、多分公司、多門店、多分銷點差異化競爭業(yè)務(wù)驅(qū)動找客戶談客戶如何找如如何談如何找T+客戶？老客戶如何去找？四個維度-首先梳理自己老客戶3、有分銷渠道管理需求老客戶4、有零售、連鎖管理需求1、有多機構(gòu)管理需求

的老客戶2、已經(jīng)應(yīng)用

遠程通客戶2、老客戶如何找？1、新客戶如何找？行業(yè)市場：以區(qū)域行業(yè)性整體合作為主，如煙草、農(nóng)林漁工業(yè)園區(qū)：以工貿(mào)一體化為主寫字樓宇市場：以商貿(mào)批發(fā)為主如何挖掘掘出T+客戶以樣板拉拉動根據(jù)據(jù)地以移動端端拉動PC端常規(guī)銷售售動作38%32%25%16%小型研討討會：體驗會/樣板交流、沙沙龍、行行業(yè)經(jīng)驗驗分享等等網(wǎng)絡(luò)營銷銷：移動占位位、碼客客老客戶經(jīng)經(jīng)營友商替換換如何談T+客戶角色價值

兩步法1、找出或指出客戶問題2、產(chǎn)品如何進行解決移動管理，輕松辦公老板桌面，重點掌控遠程管控，規(guī)模發(fā)展免年結(jié)，自由立賬異地建賬，異地查賬，遠程管控、審批實時成本財務(wù)經(jīng)理銷售經(jīng)理總經(jīng)理客戶滿意度與訂單業(yè)務(wù)跟蹤對銷售點數(shù)據(jù)采集與補貨業(yè)務(wù)員工作便利性與團隊粘性兩步法

三角色九要點聚焦“異地遠程+移動”T+目標(biāo)客戶戶滿足度度總結(jié)目標(biāo)客戶管理訴求T+價值點傳統(tǒng)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化客戶需立賬靈活；實時成本與毛利，快速定價；免年結(jié)，跨年查賬流程靈活，設(shè)置簡單，參數(shù)少流程靈活選擇：既可按發(fā)票立賬，也可按收發(fā)貨立賬；實時成本和利潤計算；免年結(jié)；全面的資產(chǎn)管理（11.5）老客戶群體有分銷、零售、連鎖管理需求有移動、社區(qū)化、網(wǎng)店管理需求K3\KIS;速達5000\GJPV3；T3\T6\U8均存在以上升級訴求分銷、連鎖、零售應(yīng)用T+移動，面向老板、經(jīng)理、業(yè)務(wù)員T+網(wǎng)店：面向企業(yè)自建網(wǎng)站，淘寶等（11.51）異地多倉庫管理多倉庫的成本核算便于銷售及時查閱庫存B/S架構(gòu)，異地倉庫免安裝，上網(wǎng)即可登錄系統(tǒng)實現(xiàn)出入庫管理。異地多辦事處管理及時補貨業(yè)務(wù)員與銷售經(jīng)理實時下單、提醒、審批、查詢按角色使用的暢捷移動可對經(jīng)銷商的銷量和庫存進行上報，以便總部進行補貨需求分析。（11.5）T+目標(biāo)客戶戶滿足度度總結(jié)目標(biāo)客戶管理訴求T+價值點多分銷商管理松散型管理：對分銷商及時補貨，及時下單，及時對賬；緊密型管理：讓分銷商和總部用一套賬，統(tǒng)一商品，分銷商單獨管理自己的進銷存賬。分銷管理（11.5）庫存銷量上報（11.5，可通過T+本身上報，也可通過移動跑店管理上報）營銷機構(gòu)管理（11.5）多門店管理實現(xiàn)門店的零售、收銀、要貨等管理總部統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一資金管理零售管理（11.5）POS收銀（11.5）會員管理（11.5）促銷管理（11.5）多分公司管理分公司是純銷售型的公司，獨立核算，但對財務(wù)賬要求不高，傳統(tǒng)軟件的處理方法是每個分公司建一套賬，總部不能對所有分公司的銷售、庫存、利潤等情況全盤了解，要跨不同賬套去查詢。11.5的分銷管理和營銷機構(gòu)結(jié)合使用，可實現(xiàn)分公司和總部在同一賬套管理。（11.5）T+的移動站站位策略略T+暢捷移動動適用的的用戶對對象：業(yè)務(wù)類型型：1、適用于于所有的的銷售業(yè)業(yè)務(wù)（下下單、查查庫存））2、分銷跑跑店（（11.5）3、業(yè)務(wù)員員定位（（11.5）4、管理者者查詢、、分析5、管理者者業(yè)務(wù)審審批1、支持Android\IOS\Wphone2、下載地地址：/cloudWeb/tplus/為什么要要聚焦于于移動？？1、人人都都可講，，降低門門檻2、快速傳傳播，樣樣板效應(yīng)應(yīng)突出3、我們的的移動是是最好的