強工具通用管理工具

世界500強企業(yè)管理工具精選通用管理工具2目標管理應用典范：通用電氣應用時機：適用于企業(yè)各個領(lǐng)域的管理，尤其針對具體項目的管理。3目標管理目標設(shè)立過程督導總結(jié)評價目標必須有一定的彈性目標設(shè)立過程的前期咨詢和實施過程中的咨詢一定要充分是否有效使用報告和程序4標桿管理應用典范：美國電話電報應用時機：企業(yè)局部或整體業(yè)績改善；縮短與優(yōu)勢企業(yè)的差距或超越優(yōu)勢企業(yè)；提供學習優(yōu)秀企業(yè)的途徑和操作方法。5標桿管理確認標桿管理的目標確認比較的目標收集分析數(shù)據(jù)確定標桿系統(tǒng)學習和改進評價與提高6知識管理應用典范：摩托羅拉應用時機：提升企業(yè)整體素質(zhì)；培育企業(yè)學習力、創(chuàng)新力；保護企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)；建立學習性組織。7知識管理觀念更新設(shè)定專門的負責人和負責部門建立健全知識管理的激勵機制樹立知識管理風險意識加強知識產(chǎn)權(quán)保護知識管理同其他管理活動相協(xié)調(diào)880/20法則應用典范：IBM應用時機：無論人力資源、財務、營銷、生產(chǎn)、投資，以及企業(yè)外部事務都可以。980/20法則收集相關(guān)數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)從大到小排列計算每一個數(shù)據(jù)在總數(shù)中的百分比，同時計算累計比，當累計達到80%時，所對應的因素就是關(guān)鍵的20%10ABC管理應用典范：：西斯科應用時機：：經(jīng)常被用用于庫存管管理，但企企業(yè)各項事事務都可以以用到。11ABC管理計算每一種種材料的金金額按照金額由由大到小排排列計算每一種種材料金額額占庫存總總金額的比比率計算累計比比率分類（累計計比率在0%－60%，A類；60%－85%，B類;85%－100%，C類）12六西格瑪管管理應用典范：：摩托羅拉拉應用時機：：企業(yè)經(jīng)營營管理的任任何環(huán)節(jié)、、任何工作作。13六西格瑪管管理明確核心流流程和關(guān)鍵鍵客戶認識客戶的的需求評估公司當當前的業(yè)績績制定先后順順序擴展和整合合六西格瑪瑪管理系統(tǒng)統(tǒng)14CI系統(tǒng)應用典范：：IBM應用時機：：用于企業(yè)業(yè)形象塑造造。15CI系統(tǒng)企業(yè)理念識識別行為識別視覺識別16頭腦風暴法法應用典范：：摩根大通通應用時機：：用于激發(fā)發(fā)思維的工工作場合。。17頭腦風暴法法排除評論性性批判鼓勵自由想想象要求提出一一定數(shù)量的的觀念探索研究組組合與改進進觀念18德爾菲法應用典范：：美林應用時機：：用于各類類預測，以以及確定各各類評價指指標。19德爾菲法制作征詢調(diào)調(diào)查表選擇適當?shù)牡膶＜遥ㄈ巳藬?shù)15人左右）分輪次調(diào)查查總結(jié)專家意意見，形成成預測結(jié)果果20KT決策法應用典范：：富國銀行應用時機：：適用于各類決決策。21KT決策法明確課題分析原因根據(jù)課題以及及探明的原因因制訂更合適適的方案潛在問題分析析在上述分析的的基礎(chǔ)上，作作出決策并執(zhí)執(zhí)行決策22六頂思考帽應用典范：西門子應用時機：用于創(chuàng)新思考考，也經(jīng)常用用于解決日常常事務中的問問題。23六頂思考帽帽白色思考帽帽-中立而客觀觀紅色思考帽帽-憤怒/狂暴與情感感黃色思考帽帽-耀眼的/正面的黑色思考帽帽-陰沉/負面的綠色思考帽帽-創(chuàng)意藍色思考帽帽-冷靜的步驟：戴帽帽—摘帽—換帽—用帽子把思思維表現(xiàn)出出來24BPR應用典范：：福特汽車應用時機：：用于企業(yè)流流程改造，，以實現(xiàn)更更大的經(jīng)濟濟效益，可可以用于企企業(yè)整體流流程的再造造，也可以以用于局部部。25BPR內(nèi)涵：觀念重建-流程重建-組織重建設(shè)定重組方方向現(xiàn)狀分析設(shè)計重組方方案制定解決問問題的計劃劃實施重組方方案持續(xù)改善效果評價26是非矩陣應用典范：：道達爾應用時機：：當經(jīng)理人要要找出一件件事情的原原因，以及及在一大堆堆原因中找找出真正的的原因時。27是非矩陣描述現(xiàn)狀，，把研究課課題介紹清清楚在矩陣的““是”列確確定發(fā)生了了什么在矩陣的““非”列列列出可能發(fā)發(fā)生而沒有有發(fā)生的事事情研究兩列，，通過比較較兩種情況況找出不同同或異常的的地方研究區(qū)別并并找尋與原原問題的關(guān)關(guān)系285W2H應用典范：：日本電報電電話應用時機：：可以用于任任務問題的的解決，尤尤其廣泛應應用于產(chǎn)品品革新/技術(shù)開發(fā)/工作改進/管理改善等等。295W2H內(nèi)涵：Why、What、Who、When、Where、Howto、Howmuch利用5個W和2個H提問，分析析現(xiàn)狀在把握現(xiàn)狀狀的基礎(chǔ)上上，利用5個W和2個H提問，預測測未來如果上述兩兩步的回答答中，存在在不能令人人滿意的，，或者無法法解決的問問題，那么么它們就是是突破口根據(jù)突破口口，再利用用5個W和2個H提問，找到到解決問題題的思路作出決定，，并執(zhí)行決決定30檢核表法應用典范：：索尼應用時機：：可以用于多多種場合，，尤其適用用于革新項項目。31檢核表法對要解決的的問題，從從盡可能多多的方面進進行提問對所提問題題逐一審核核思考，并并回答，從從而形成多多個解決設(shè)設(shè)想對每一個設(shè)設(shè)想逐一分分析檢核，形成解決問問題的綜合合方案32情形分析圖圖應用典范：：沃達豐應用時機：：可以用于各各類管理問問題的解決決和預防，，并經(jīng)常與與頭腦風暴暴法結(jié)合使使用。33情形分析圖圖準備一張掛掛紙將影響對象象表述出來來，并把它它寫在中央央開展集體討討論，激發(fā)發(fā)群體思維維，盡可能能找出影響響問題的所所有因素將每一個因因素列出來來，并用箭箭頭指向中中央逐一分析這這些因素，，并逐一找找出對策，，對策寫在在因素的旁旁邊34KJ法應用典范：：新日本石油油應用時機：：用于信息收收集和處理理，從紛繁繁的信息中中找出解決決問題的出出路。35KJ法召開頭腦風風暴會議，，針對問題題提出設(shè)想想，并將設(shè)設(shè)想列出來來制作基礎(chǔ)卡卡片分小組討論論，形成““小組標題題卡”進一步分類類，形成““中組標題題卡”再次分類，，形成“大大組標題卡卡”卡片編排，，尋找聯(lián)系系討論并確定定方案36定點超越法法應用典范：：施樂應用時機：：用于學習和和超越競爭爭對手，以以提升企業(yè)業(yè)競爭實力力。37定點超越法法目的明確而而且具體適用性廣，，實效性強強不斷超越，，永爭第一一38缺點列舉法法應用典范：：馬自達汽車車應用時機：：用于創(chuàng)新，，發(fā)明以及及工作改善善。39缺點列舉法法針對某個具具體的產(chǎn)品品或事物，，盡可能多多的列舉它它的缺點，，然后在此此基礎(chǔ)上，，找出主要要缺點加以以改進40成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略應用典范：：松下電器應用時機：：用于制定成成本競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略；分析析并尋找降降低成本的的途徑。41成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略42杜邦系統(tǒng)應用典范：：杜邦應用時機：：綜合分析和和評價企業(yè)業(yè)經(jīng)營狀況況；制定利利潤目標；；分析利潤潤實現(xiàn)或不不能實現(xiàn)的的原因。43杜邦系統(tǒng)內(nèi)容：利用用各個主要要財務比率率之間的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系，，建立財務務比率分析析的綜合模模型，來綜綜合分析和和評價企業(yè)業(yè)財務狀況況增加利潤總總額：必須須提高銷售售利潤率，，在一定銷銷售收入的的前提下，，減少成本本與費用減少資產(chǎn)占占用水平應應通過控制制投資，優(yōu)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)，充分分利用資產(chǎn)產(chǎn)，防止閑閑置浪費，，剔除不合合理占用等等44效益分析雷雷達圖應用典范：：寶德信金融融集團應用時機：：綜合分析和和評價企業(yè)業(yè)經(jīng)營狀況況；尋找企企業(yè)的優(yōu)勢勢和弱勢；；在經(jīng)理人人的日常管管理中，也也可以用來來分析所在在部門的工工作業(yè)績處處在什么水水平上。45效益分析雷雷達圖收益性流動性安全性成長性生產(chǎn)性tu46杠桿收購應用典范：：沃爾瑪應用時機：：主要用于企企業(yè)資產(chǎn)重重組。47杠桿收購內(nèi)涵：以少少量自有資資金，依靠靠債務資本本為主要融融資工具來來收購目標標公司全部部或部分股股權(quán)收購條件：：財務狀況比比較良好，，負債率較較低，有比比較充足的的流動資金金，并且有有良好的流流動性經(jīng)營比較穩(wěn)穩(wěn)定，收益益水平一直直比較高經(jīng)營管理水水平比較高高具有比較明明顯的市場場競爭優(yōu)勢勢，產(chǎn)品的的市場占有有率較高，，產(chǎn)品和銷銷售市場多多元化，能能夠抵御經(jīng)經(jīng)濟的周期期波動現(xiàn)金流量比比較穩(wěn)健有合理健全全的企業(yè)長長期發(fā)展計計劃48本量利分析析應用典范：：俄羅斯天然然氣工業(yè)應用時機：：財務分析；；預算編制制。49本量利分析析50沃爾評分法法應用典范：：日聯(lián)控股應用時機：：用于企業(yè)財財務狀況綜綜合評價；；用于企業(yè)業(yè)償債能力力評價；用用于客戶或或其他合作作者信用狀狀況評價。51沃爾評分法法流動比率凈資產(chǎn)/負債總額總資產(chǎn)/固定資產(chǎn)銷售成本/存貨銷售額/應收帳款銷售額/固定資產(chǎn)銷售額/凈資產(chǎn)52綜合評價法法應用典范：：貝爾南方應用時機：：用于全面分分析企業(yè)財財務狀況。53綜合評價法法贏利能力的的主要指標標是資產(chǎn)凈凈利率、銷銷售凈利率率、凈值報報酬率（三三個指標2：2：1）償債能力四四個常用指指標：自有有資本率、、流動比率率、應收帳帳款周轉(zhuǎn)率率和庫存周周轉(zhuǎn)率（比比重均分））成長能力三三個常用指指標：銷售售增長率、、凈利增長長率和人均均凈利增長長率（比重重均分）54銷售百分比比法應用典范：：康尼格拉應用時機：：用于預測資資金需求量量，為預算算編制提供供基礎(chǔ)。55銷售百分分比法確定銷售售百分比比計算預計計銷售額額下的資資產(chǎn)、負負債、所所有者權(quán)權(quán)益項目目的數(shù)額額預計留存存收益增增加額計算融資資需求56客戶信用用調(diào)查應用典范范：標準人壽壽保險應用時機機：用于考察察客戶信信用狀況況；在企企業(yè)兼并并戰(zhàn)略中中，也可可以用于于評價兼兼并對象象的信用用狀況。57客戶信用用調(diào)查6C分析法5P分析法58凈現(xiàn)值法法應用典范范：國際造紙紙應用時機機：用于投資資決策。59凈現(xiàn)值法法按照投資資項目的的資本成成本，計計算投資資項目或或方案在在各個會會計期間間的現(xiàn)金金流量現(xiàn)現(xiàn)值將各個會會計期間間的現(xiàn)金金流量現(xiàn)現(xiàn)值相加加，得出出投資項項目的現(xiàn)現(xiàn)值總額額（PV），將投投資項目目的現(xiàn)值值總額（（PV）減去其其初始投投資額總總額，即即為該投投資項目目的凈現(xiàn)現(xiàn)值（NPV）如果NPV為正，該該投資項項目是可可行的；；如果NPV為負，該該投資項項目是不不可行的的；如果果兩個項項目是互互斥的并并且NPV均為正，，則NPV較高的投投資項目目是可以以接受的的60FRICT籌資分析析法應用典范范：印度石油油應用時機機：用于制定定籌資策策略。61FRICT