溫泉辦公室第一輪培訓(xùn)測(cè)試題附答案

溫泉辦公室第一輪培訓(xùn)測(cè)試題[復(fù)制]1-17題為自動(dòng)算分，18-25題手動(dòng)算分答題人：[填空題]*_________________________________1.美團(tuán)網(wǎng)查詢訂單，姓名是否可以模糊查詢[判斷題]*是(正確答案)否2.網(wǎng)絡(luò)門票的有效期是當(dāng)天有效嗎[判斷題]*是(正確答案)否3.票付通短信憑證碼是幾位數(shù)字的？[單選題]*4位6位8位(正確答案)10位4.美團(tuán)門票的傭金是多少？[單選題]*8%10%12%(正確答案)15%5.我們公司為游客入的保險(xiǎn)公司是[單選題]*人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(正確答案)人民保險(xiǎn)平安保險(xiǎn)太平洋保險(xiǎn)6.我們公司為游客入的保險(xiǎn)險(xiǎn)種是[單選題]*公共責(zé)任險(xiǎn)公眾責(zé)任險(xiǎn)(正確答案)意外傷害保險(xiǎn)7.發(fā)生意外，我們需要撥打哪個(gè)電話報(bào)案？[單選題]*95511-195512-195518-1(正確答案)95519-18.我們公司為游客入的保險(xiǎn)是：[單選題]*每月一入半年一入一年一入(正確答案)隨時(shí)可入9.發(fā)生事故，我們最好在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)報(bào)案[單選題]*12小時(shí)24小時(shí)(正確答案)48小時(shí)隨時(shí)10.下列哪項(xiàng)不是報(bào)案時(shí)必須提供的[單選題]*傷者姓名傷者身份證號(hào)受傷部位保單號(hào)(正確答案)11.目前網(wǎng)絡(luò)客房我們合作的有哪幾個(gè)平臺(tái)*同程網(wǎng)藝龍網(wǎng)同程藝龍網(wǎng)(正確答案)攜程網(wǎng)(正確答案)美團(tuán)網(wǎng)(正確答案)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)(正確答案)驢媽媽(正確答案)12.票付通后臺(tái)訂單查詢的方式有*訂單號(hào)(正確答案)手機(jī)號(hào)(正確答案)姓名(正確答案)憑證號(hào)(正確答案)13.員工入免費(fèi)醫(yī)療需要滿足以下條件*已加入城鎮(zhèn)醫(yī)保已加入新農(nóng)合(正確答案)轉(zhuǎn)正后入職滿三個(gè)月(正確答案)工齡三年以上半年內(nèi)體檢或健康證(正確答案)14.發(fā)生意外，傷者可在哪種級(jí)別的的醫(yī)院就治*村鎮(zhèn)診所一級(jí)醫(yī)院二級(jí)醫(yī)院(正確答案)三級(jí)醫(yī)院(正確答案)15.免費(fèi)醫(yī)療繳費(fèi)滿

個(gè)月（含）以上方可報(bào)銷醫(yī)保繳費(fèi)[填空題]*_________________________________(答案：8)16.張三2019年5月25日入職，

月份開始享受免費(fèi)醫(yī)療[填空題]*_________________________________(答案：10)17.PHOTOSHOP制作印刷品顏色模式是[填空題]*_________________________________(答案：CMYK)18、集團(tuán)免費(fèi)醫(yī)療的費(fèi)用（每空2分）[矩陣文本題]*個(gè)人承擔(dān)：________________________單位承擔(dān)：________________________集團(tuán)承擔(dān)：________________________19、李四2019年4月12日入職，10月份交相關(guān)資料申請(qǐng)繳納免費(fèi)醫(yī)療，她需要補(bǔ)交幾個(gè)月的費(fèi)用，個(gè)人承擔(dān)多少

。（每空2分）[矩陣文本題]*補(bǔ)交：________________________個(gè)人承擔(dān)：________________________20、目前我們的門票種類中：（每空2分）[矩陣文本題]*平日票指：________________________周末票指：________________________假日票指：________________________21、已知一個(gè)客人預(yù)定了大午溫泉門票，具體館區(qū)不清楚，只知是能泡溫泉，能玩水，憑證碼是23657020，需查詢以下信息（每空2分）[矩陣文本題]*手機(jī)號(hào)：________________________取票地點(diǎn)：________________________銷售渠道：________________________訂單狀態(tài)：________________________門票種類：________________________22、一個(gè)客人來(lái)電，從美團(tuán)網(wǎng)上預(yù)定了大午溫泉度假村的客房，手機(jī)號(hào)是需要查詢以下信息（每空2分）[矩陣文本題]*預(yù)定房型：________________________入住日期：________________________離店日期：________________________房間數(shù)量：________________________單間結(jié)算價(jià)：________________________訂單狀態(tài)：________________________23、一個(gè)客人來(lái)電，從攜程網(wǎng)上預(yù)定了大午溫泉度假的客房，客人姓名是趙衛(wèi)東，需查詢以下信息（每空2分）[矩陣文本題]*預(yù)定房型：________________________入住日期：________________________離店日期：________________________房間數(shù)量：________________________單間結(jié)算價(jià)：________________________訂單狀態(tài)：________________________操作日期：________________________24、查詢票付通大午溫泉（含溫泉會(huì)館、水世界、溫泉+水世界）微商城的以下數(shù)據(jù)（每空2分）[矩陣文本題]*2019年1月份驗(yàn)證總票數(shù)：________________________2020年1月份驗(yàn)證總票數(shù)：________________________同比增長(zhǎng)/減少：________________________同比增長(zhǎng)/減少的百分比：________________________25、