企業(yè)變革管理與創(chuàng)新思維培訓(xùn)大綱

企業(yè)變革管理與創(chuàng)新思維培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱第一章.企業(yè)進展與進展危機企業(yè)進展時期及其時期性咨詢題1、 初創(chuàng)時期（1-3年）生存危機（Living）?客戶?產(chǎn)品?現(xiàn)金流案例：阿信賣飯團子2、 中小型企業(yè)時期（3-5年）領(lǐng)導(dǎo)能力危機（Leading”決策方式?治理團隊?組織結(jié)構(gòu)案例：三個和尚振興廟宇的故事案例：四通的故事一中關(guān)村大裂變3、 大中型企業(yè)時期（5-7年）競爭危機（Competition）?研發(fā)新產(chǎn)品?IT技術(shù)應(yīng)用?新業(yè)務(wù)開發(fā)案例：網(wǎng)景狀告微軟，美國微軟公司的拆分案4、 大巨型企業(yè)時期（7年以上）企業(yè)文化危機（Culture）?治理效率?市場反應(yīng)?經(jīng)營道德案例：美國安穩(wěn)公司的丑聞案例：八佰伴倒閉案例：愛多VCD的悲傷案例：萬科的捐款門事件、三鹿奶粉事件二.中國企業(yè)30年進展的啟發(fā)中國企業(yè)的達利克摩斯之劍中國呼吁高素養(yǎng)的中高層職業(yè)經(jīng)理人案例：中國B企業(yè)案例：某國A企業(yè)中國企業(yè)的國際競爭力排名啟發(fā)：中國企業(yè)需要變革治理與治理創(chuàng)新第二章企業(yè)變革與變革治理的差不多原理關(guān)于企業(yè)變革什么是企業(yè)變革？企業(yè)變革確實是企業(yè)治理變革什么緣故進行企業(yè)變革？1） 企業(yè)變革的驅(qū)動力2） 企業(yè)變革的發(fā)動者企業(yè)變革什么？1） 7S模型2） 四變量模型案例：某公司確認的年度企業(yè)變革的要緊內(nèi)容企業(yè)變革有哪些類型？企業(yè)變革類型坐標系一四種類型案例：聯(lián)想集團的分拆案例：康泰克的被迫轉(zhuǎn)型何時進行企業(yè)變革？1）企業(yè)變革時機公式：一個公式組織生命周期與企業(yè)變革1） 組織生命周期各時期及其特點2） 不同時期企業(yè)的變革重點案例：彩電、手機的促銷關(guān)于企業(yè)變革治理變革治理是什么？變革治理的專門之處在哪里？1） 變革治理的二個特點2） 變革治理與日常治理的異同點3） 變革治理與項目治理的異同點變革治理的三項原則1） 成果和速度并重2） 組織改變和人員改變結(jié)合3） 改變與繼承相伴變革治理的八大成功因素1）認識到變革的需要2） 最高治理層的支持3） 各級職員的參與4） 普遍認同的遠景5） 連續(xù)一致的溝通6） 利益有關(guān)者的疏導(dǎo)7） 堅決的推動與貫徹8） 時刻監(jiān)控和靈活調(diào)整案例分析:藍色巨人IBM公司的第二次成功崛起變革治理必須遵循公平過程（三E原則）1.公平過程的三E原則1）邀請參與（Engagement）2）講明原委（Explanation）3）明確期望（Clarityofexpectation）公平過程如何阻礙人們的態(tài)度和行為案例：兩家工廠執(zhí)行相同的治理變革3.公平過程至關(guān)重要的緣故1）感性緣故2）理性緣故第三章變革治理的第一步--綜合分析一.變革目標分析確定變革的目標變革目標的必要性變革目標摸索的AB法變革目標的可行性變革內(nèi)容分析(一)確定變革內(nèi)容的類型結(jié)構(gòu)變革類型組織結(jié)構(gòu)上的變革組織規(guī)劃的變革其他結(jié)構(gòu)方面的變革任務(wù)變革類型愿景改變案例：諾基亞公司的轉(zhuǎn)型使命改變戰(zhàn)略目標改變案例：聯(lián)想集團2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型技術(shù)變革類型設(shè)備、工藝的更新治理方法的改變流程的改變IT系統(tǒng)的改變自動化案例：珠三角某合資企業(yè)的變革人員變革類型個體改變?nèi)后w改變案例：聯(lián)想集團2004年的裁員領(lǐng)導(dǎo)人員改變案例：倪光南離開聯(lián)想集團(二)變革內(nèi)容調(diào)查資料法咨詢卷法案例：咨詢卷法的一個案例座談法（三）變革內(nèi)容細致分析職能分析決策分析關(guān)系分析運行分析變革阻力分析案例：中國ERP項目什么緣故大都失敗對變革阻力的通盤考慮變革阻力大都來自于慣性1） 組織慣性2） 個人慣性兩種類型的變革阻力1） 組織阻力組織阻力有六個差不多方面中層治理者的障礙2） 職員阻力職員抗拒變革的緣故案例：某公司職員什么緣故反對績效考評克服變革阻力的方法克服變革阻力有六種差不多的方法：1） 加大溝通2） 參與決策3） 提供支持4） 和諧商量5） 操縱中傷6） 強制執(zhí)行案例：某食品企業(yè)的改革變革動力分析變革動力的來源案例：茅臺酒營銷方式的改革變革動力的通盤考慮變革治理的領(lǐng)導(dǎo)方式一引爆點領(lǐng)導(dǎo)法變革治理的四大組織障礙認知障礙/資源障礙/鼓舞障礙/政治障礙引爆點領(lǐng)導(dǎo)法在實踐中的運用引爆點法定義應(yīng)用引爆點法跨過四個組織障礙案例：紐約警察局3.引爆點法的實質(zhì)：挑戰(zhàn)常識與成見案例：海爾張瑞敏的舉動第四章.變革治理的第二步---治理創(chuàng)新是關(guān)鍵提升創(chuàng)新思維的能力系統(tǒng)思維珍寶與項鏈創(chuàng)意=A+B案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)逆向思維案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注冊制案例：潘石義賣現(xiàn)代城九大簡易創(chuàng)新思維路徑創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破寓言：飛不出瓶口的蜜蜂超越傳統(tǒng)游戲：分圖游戲創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲企業(yè)治理十大創(chuàng)新系統(tǒng)戰(zhàn)略創(chuàng)新案例：海爾的海外戰(zhàn)略擴張案例：黃尾葡萄酒品牌的崛起制度創(chuàng)新案例：聯(lián)想集團的會議制度案例：許繼集團的鼓舞機制組織創(chuàng)新案例：艾柯卡挽救克萊斯勒案例：中國石油和天然氣企業(yè)的重組觀念創(chuàng)新當前企業(yè)應(yīng)當建立或更新的觀念案例：鄧小平的觀念創(chuàng)新一市場經(jīng)濟不是資本主義的專利案例：凱恩斯主義---打算調(diào)控不是社會主義的專利案例：大慶的改革案例：新疆石油技術(shù)（產(chǎn)品）創(chuàng)新案例：創(chuàng)新不講理一索尼公司隨身聽的發(fā)明營銷創(chuàng)新案例：邵亦波的“易趣網(wǎng)”案例：美國戴爾運算機公司的成功案例：阿信賣“飯團子”人力創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境人力資源治理模式的目標人力資源治理模式的思路案例：某知名民營食品企業(yè)的人力創(chuàng)新鼓舞創(chuàng)新案例：韋爾奇的通用治理模式案例：聯(lián)想的天條融資創(chuàng)新案例：海航的創(chuàng)新，陳峰1000萬元辦起航空公司文化創(chuàng)新案例：麥當勞的“QSCV”服務(wù)文化第五章：變革與治理人員的摸索模式轉(zhuǎn)變一六頂摸索帽引言：替代傳統(tǒng)思維的方法一平行思維一如何進行白帽思維白帽的概念白帽思維的原則練習(xí)：請閱讀以下短文，請找出哪些是事實？二如何進行紅帽思維引子案例：你喜愛那個設(shè)計嗎？紅帽的概念背景情感與思維直覺與思維紅帽思維語言紅帽思維的用途案例：改日如果天氣不行，我們活動還照常進行嗎？三如何進行黑帽思維黑帽的概念案例：請按照以下對話，感受黑帽是如何運用的2.黑帽思維的用途案例：“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會減少犯罪?！卑咐喝绻@封郵件發(fā)出去，會可不能產(chǎn)生什么不利阻礙？四如何進行黃帽思維黃帽的概念案例：公司如果有人升職，穿黃衣的好處？黃帽思維的用途案例：閱讀以下廣告，然后寫出你認為CCC食品的好處案例：請談一下對高層人員采納年薪制會有什么好處？五如何進行綠帽思維綠帽的概念創(chuàng)意與綠帽思維綠帽思維使用的用途案例：除了裁員之外，