二西方管理思想與理論發(fā)展

教學(xué)目的與要求了解西方管理思想與理論發(fā)展的脈絡(luò)了解各個(gè)時(shí)期典型管理理論的背景掌握各個(gè)時(shí)期典型管理理論的主要觀點(diǎn)理解各個(gè)時(shí)期典型管理理論的局限性形成初步的管理理論架構(gòu)第1頁/共25頁教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展第2頁/共25頁西方管理理論的主題與脈絡(luò)主題效率效果人1880s-1910s1920s-1940s1950s-1970s1980s1990s2000s科學(xué)管理理論管理科學(xué)理論業(yè)務(wù)流程重組信息化與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃行為科學(xué)理論競爭戰(zhàn)略理論資源能力理論創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化理論人力資源管理理論西方管理理論發(fā)展到今天，絕非空中樓閣，而是有堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，也有著明確、清晰、連貫性強(qiáng)的理論發(fā)展脈絡(luò)。智力資產(chǎn)人際關(guān)系理論第3頁/共25頁教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展第4頁/共25頁亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論勞動(dòng)分工可以節(jié)約工作轉(zhuǎn)換時(shí)間重復(fù)作業(yè)可以提高工人技能勞動(dòng)分工有助于工具改進(jìn)勞動(dòng)分工可以提高生產(chǎn)率1人是追求經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)人2第5頁/共25頁傳統(tǒng)管理理論的特點(diǎn)所有者與經(jīng)營者沒有完全分離生產(chǎn)與管理主要憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事對(duì)工人缺乏科學(xué)的教育與培訓(xùn)方式第6頁/共25頁教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展第7頁/共25頁科學(xué)管理理論的背景泰羅認(rèn)為生產(chǎn)效率低下的原因主要有兩個(gè)方面：工人方面管理落后主觀方面：勞資矛盾導(dǎo)致工人有組織的怠工客觀方面：工作方法不當(dāng)，操作熟練程度低沒有明確的工作定額，沒有任何激勵(lì)措施，不對(duì)工人進(jìn)行任何挑選和培訓(xùn)精神革命科學(xué)工作方法管理制度第8頁/共25頁科學(xué)管理理論體系第9頁/共25頁科學(xué)管理理論的其他研究者吉爾布雷斯夫婦：弗蘭克，動(dòng)作研究之父；莉蓮，管理學(xué)第一夫人，也是美國第一個(gè)獲得心理學(xué)博士的女性，他們共同致力于“時(shí)間和動(dòng)作”研究；甘特：甘特圖第10頁/共25頁科學(xué)管理理論的進(jìn)步與不足進(jìn)步：加強(qiáng)了工作的最高效率原則開創(chuàng)了“管理科學(xué)化”時(shí)代強(qiáng)調(diào)管理專業(yè)化不足局限于車間與生產(chǎn)管理把人看作單純的“經(jīng)濟(jì)人”第11頁/共25頁教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展第12頁/共25頁古典組織理論法約爾的突出貢獻(xiàn)表現(xiàn)為三個(gè)方面：把企業(yè)的活動(dòng)分為六大類，并突出地把管理活動(dòng)分離出來，這對(duì)管理理論研究的深入和管理實(shí)踐的繁榮發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用系統(tǒng)闡述了管理職能，認(rèn)為管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這種觀點(diǎn)得到普遍接受，并成為研究管理職能的基礎(chǔ)提出了著名的十四條管理原則第13頁/共25頁教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展第14頁/共25頁行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景20世紀(jì)初，資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，新興工業(yè)不斷出現(xiàn)資本家與工人矛盾加深，工人運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展古典管理理論忽視人的因素20世紀(jì)20年代末到30年代初，產(chǎn)生人際關(guān)系理論，簡稱“人際關(guān)系學(xué)說”第15頁/共25頁霍桑試驗(yàn)梅奧等人對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)，他們的理論構(gòu)成了人際關(guān)系學(xué)說：職工是“社會(huì)人”而非“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在“非正式組織”管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式霍桑試驗(yàn)引發(fā)了大量學(xué)者研究人的本性和需要，1949年，芝加哥大學(xué)的一次管理學(xué)術(shù)會(huì)議決定采用“行為科學(xué)”的稱呼。第16頁/共25頁馬斯洛的需求層次理論人有多種需求，而且是以層次的形式出現(xiàn)，共分五個(gè)層次對(duì)一般人來說，上述五種需求是由低級(jí)的需求開始逐漸向上發(fā)展到高級(jí)的需求。人的需求按重要性和層次可以排成一定的次序，從基本到復(fù)雜，從低級(jí)到高級(jí)人的行為產(chǎn)生的原因是需求。當(dāng)一個(gè)人無所求時(shí)，也就沒有什么動(dòng)力和活力；只有未滿足的需求才是影響人的行為的主要因素，已得到滿足的需求就不再具有激勵(lì)的作用第17頁/共25頁赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論促使職工在工作中產(chǎn)生滿意或良好感覺的因素與產(chǎn)生不滿或厭惡感覺的因素是完全不同的，前者往往與工作內(nèi)容本身聯(lián)系在一起，稱為“激勵(lì)因素(Motivator)”；后者則同工作環(huán)境或條件相聯(lián)系，稱為“保健因素(Hygiene)”激勵(lì)因素和保健因素彼此獨(dú)立，并以不同的方式影響著人們的行為思考：雙因素理論的啟示第18頁/共25頁弗魯姆的期望理論第19頁/共25頁人性理論麥格雷戈區(qū)分了人性假設(shè)的“X理論—Y理論”：傳統(tǒng)管理理論是基于“X理論”的，認(rèn)為必須用外部刺激來提高人的積極性，不僅用獎(jiǎng)賞的辦法，而且還必須進(jìn)行強(qiáng)制監(jiān)督和指揮，并以懲罰進(jìn)行威脅，才能使人們完成工作目標(biāo)基于Y理論的管理理論認(rèn)為,管理者不能局限于發(fā)布命令和服從,要關(guān)心人,滿足人的交往、歸屬需要,重視員工之間的關(guān)系,溝通上下之間的感情,培養(yǎng)員工的歸屬感和集體感第20頁/共25頁教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展第21頁/共25頁管理理論的發(fā)展趨勢(shì)管理理論叢林管理理論的分散化與一體化卓越企業(yè)與優(yōu)秀管理研究當(dāng)前管理理論的焦點(diǎn)：全球化、變革、動(dòng)態(tài)環(huán)境、多元化、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)等第22頁/共25頁討論西方管理思想發(fā)展的脈絡(luò)與決