一戰(zhàn)略與執(zhí)行

總裁實戰(zhàn)執(zhí)行匯聚國際教育集團陳軍2011年4月1日一、戰(zhàn)略與執(zhí)行

執(zhí)行的程序：總是從上到下的.光有戰(zhàn)略，沒有執(zhí)行,企業(yè)有方向，團隊沒力量。沒有戰(zhàn)略，只有執(zhí)行，團隊有力量，企業(yè)沒方向。

執(zhí)行的命脈：帶動。帶動是執(zhí)行的第一生產(chǎn)力，是領(lǐng)導(dǎo)最基本的領(lǐng)導(dǎo)原則，是領(lǐng)導(dǎo)唯一的領(lǐng)導(dǎo)法則。二、制度執(zhí)行力

好制度可以讓壞人變好，沒有好的制度就沒有好的人。

壞制度可以讓好人變壞。影響制度執(zhí)行的五大敗類制度1、領(lǐng)導(dǎo)制度（老板制度）

孫子兵法曰：圣人治史不治民，難治者非民也，官也。領(lǐng)導(dǎo)大于制度的危害：形成人制，而非法制的管理。制度沒有神對圣性：沒有讓制度與員工的生活、生命結(jié)合起來。把老板的威性轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫鹊纳袷バ裕屩贫缺仨氋x予他的神圣感，如同信徒崇拜于教現(xiàn)，人民戰(zhàn)士崇拜于軍規(guī)一樣。

如何朔造：沒有總裁的第一推動，就沒有制度的第一執(zhí)行。

結(jié)論；領(lǐng)導(dǎo)大，制度威力就??；領(lǐng)導(dǎo)小，制度威力就大。強化了領(lǐng)導(dǎo)，就弱化了制度，；弱化了領(lǐng)導(dǎo)，就強化了制度。制度執(zhí)行的五大敗類制度2、彈性制度（太極制度）

罰如不罰不重要，你要經(jīng)營一家規(guī)范或不規(guī)范、人治或法制的企業(yè)。你對他的依懶性越大，他就越有安全感，你對他的依賴性越小，他就越有危機感。

不受之于能人的根本性方案：培育更多的替身，有了更多的替身，能人就不敢有較大的舞臺。

指導(dǎo)性操作：重要崗位必須設(shè)立崗位儲備機制。

原理：必須有若干個儲備人才和儲備干部。意思是沒有干部的錢，名，且要做干部的事。

選拔人才的標準：事業(yè)觀，認同度，價值觀，吻合度。

孫子兵法曰：兵道即權(quán)道。殺一人而使三軍震者，殺之。賞一人而三軍。制度執(zhí)行的五大敗類制度

能人中的首善要大肆表彰，能人中的首惡要馬上拿下，拿下能人中的首惡，100個普通人更具有執(zhí)行力。首善不表彰，正氣無法弘揚。

總栽一定要心慈手狠，該出手就出手，要拿得起，放得下。不但要有知識，還要有見識，更要有膽識。

總裁一定要霸氣，沒有霸氣就要受窩囊氣。

結(jié)論：總栽面對矛盾，永遠把制度放到首位。制度不是寫出來的，沒有總裁的第一表帥，就沒有制度的第一推動，只有經(jīng)過堅持原則的洗禮。制度執(zhí)行的五大敗類制度3、繁瑣制度

制度執(zhí)行的十字真經(jīng)：制度執(zhí)行，簡單先行，分批執(zhí)行。

制度執(zhí)行的核心思想：宣貫。其標準：100%員工知曉率；100%的條文知曉率。

步驟：①、每個干部寫出三條執(zhí)行不力的制度；②、找出公認執(zhí)行不力的制度，把它形成三大紀律八項注意，視為制度中的文化。③、把內(nèi)容印成試卷上下考核，獎勵至下而上，懲罰自上而下；④、再次宣貫。制度執(zhí)行的五大敗類制度4、模糊制度

制度執(zhí)行最忌諱的是：形容詞。管理過程最大的悲哀是：語文化（如大概、少許、差不多、基本、估計、過得去、馬馬虎虎、結(jié)論你看著辦……..）。

管理是完整的數(shù)學(xué)游戲。中國航員機構(gòu)成功秘訣：凡事多做0.01。結(jié)論：模糊帶來無力感，明確就是力量，精確就是藝術(shù)。制度執(zhí)行的五大敗類制度5、朝夕制度

原因：A、不合理；B、缺乏優(yōu)勢、C、沒有達成共識。執(zhí)行慣性：到！是！保證完成任務(wù)！即是不好的制度，你把他執(zhí)行了，因此付出了代價，卻培養(yǎng)了組織的執(zhí)行慣性，這也是值得的，應(yīng)當(dāng)視為投資。因此，這種執(zhí)行貫性的價值遠遠大于制度本身制度的好壞。

麥當(dāng)勞執(zhí)行謊言：凡是決定都是對的，錯誤也是對的，老板建立權(quán)威的核心通道《立君勢》。老板說話：一定一言九鼎。結(jié)論：制度是大家的共識，神圣不可侵犯，制度是企業(yè)的筋骨，改制度就是傷筋動骨。三、文化執(zhí)行力

操作：成立制度委員會。負責(zé)起草，優(yōu)化，補充各審核制度，并承擔(dān)帶動制度的責(zé)任。

組成部份：老板、股東團隊、核心中、高層團隊、人大代表（優(yōu)秀基層員工）。

制度是硬的，文化是軟的。光有制度，沒有文化節(jié)，要么執(zhí)行有力，要么執(zhí)行崩潰。光有文化沒有制度要么自然推動，要么軟弱無力。

只有軟硬兼施，才能將組織的執(zhí)行推到極致。李嘉誠的成功：“經(jīng)營人”

小老板經(jīng)營產(chǎn)業(yè)，雇用員工軀體；大老板經(jīng)營人，搶占員工心智。三、文化執(zhí)行行力文化的作用：：A、牽引人的思維維；B、搶占人的心心智；C、驅(qū)動人的行行為。毛澤東文化精典：思想這個陳地地，我不占領(lǐng)領(lǐng)就會被對手手戰(zhàn)欲。如何設(shè)計文化化1、你公司有沒沒有吸引人心心的宏偉原景景（錢、情、、夢）。如何制定原景景：A、清晰；B、持久。原素素最大的特點點：是歷久彌彌堅的承諾；；C、獨特；D、服務(wù)（滿足足部份顧客的的部分需要））；E、關(guān)系（與內(nèi)部部員工的關(guān)系系）。原景最重要的的部分：焦點點利眾。列出實現(xiàn)愿景景3-5年的戰(zhàn)略目標標，讓員工看看得到。如何設(shè)計文化化焦點利眾，眾眾人成全；焦焦點利己，眾眾人背叛。結(jié)論：三流老板，以以理服人，二二流老板以情情感人，一流流老板以夢導(dǎo)導(dǎo)人。老板的重要身身份：戰(zhàn)略家，執(zhí)行行家，思想家家，心理學(xué)家家，演說家。。產(chǎn)品不暢銷，，員工沒凝聚聚力的原因：：離人太遙遠，，沒進入人的的內(nèi)心世界，，沒抓住人性性需求。如何設(shè)計文化化2、你公司有沒沒有統(tǒng)一人心心的核心價值值觀？價值觀是文化化之根、企業(yè)業(yè)的魂，是企企業(yè)最重要的的準則，非制制度比制度更更重要的。價值觀相同，，就志同道合合，事來觀、、價值觀是根根本之魂。請來的人不是是買他的技術(shù)術(shù)的能力，而而是買他的價價值觀。老板必須用執(zhí)執(zhí)著的心態(tài)，，頑固的意識識來牢固意志志來牢固價值值觀，堅不可可推，牢不可可破，絕對不不能感情所困困。柳傳志九字經(jīng)經(jīng)營哲學(xué)：搭搭班子，定戰(zhàn)戰(zhàn)略，帶團隊隊。老板一定要懂懂得搭班子，，而核心班子子的穩(wěn)定與壯壯大的是企業(yè)業(yè)可持續(xù)發(fā)展展的源動力。。如何設(shè)計文化化雙搭戰(zhàn)略：搭志同道合的的人（同志））。具體操作：A：搭有心人（自覺加班））；B：搭有感覺的的人（認同老板的的）心腹論：愿意為你付出出甚至獻出生生命的人叫心心腹。把心交給公司司，把命賣給給企業(yè)，把企企業(yè)文化融入入骨髓，滲透透血液，變成成生命仍至靈靈魂的一部份份，跟組織擁擁有共同的思思想觀、行為為觀和價值觀觀，并非只有有本事、有能能力的人。俗稱“一伙人人”。企業(yè)發(fā)展到一一定程度，不是老板管理理并影響所有有人；而是培培養(yǎng)一伙人并并影響另一伙伙人。企業(yè)管理：要要1個人影響響5個人以下才利利于管理。沒沒有一伙伙人的老板終終將成為孤家家寡人。如何設(shè)計文化化3、你公司有無無觸動人心的的神圣使命？？意義：一伙人為什么么聚在一起為為什么奮斗而而追求？任何企業(yè)做不不大，只有一一個死穴：提不出正確的的使命。使命：即一切為了別人人。例如：毛澤東東為人民服務(wù)務(wù)，人民萬歲歲。管理最高境界界：為員工服務(wù)。。有我成就有限限；無我成就就無限；心中中有神如同神神助；心中無無神生命乏力力。如何設(shè)計文化化沒有使命感是是一種靈魂的的缺陷，一種種只想利不想想義，只想我我不想他，只只想今不想明明，只想小不不想大的靈魂魂缺陷。一些人誤認為為使命感是偉偉人做的事情情，其實沒使使命感的你連連凡人都難以以做好。結(jié)論：個人事業(yè)上升升到民族事業(yè)業(yè)，個人價值值放大到社會會價值，個意意義升發(fā)到國國家意義。如何設(shè)計文化化4、你公司有沒沒有牽引人心心的核心的理理念。超越自我，打打敗對手才能能成就自己，，我天生就是是冠軍。賣產(chǎn)呂就是賣賣“愛”。高手都在練習(xí)習(xí)基本動作，，笨蛋都在練練習(xí)高難度動動作，如世界界氣球冠軍““喬丹”。結(jié)論：創(chuàng)始人是教主主，文化是經(jīng)經(jīng)書，員工是是信徒，企業(yè)業(yè)家的責(zé)任和和使命就是創(chuàng)創(chuàng)造教派般的的企業(yè)文化。。如何設(shè)計文化化文化落地的四四化原則：A、視覺化。如：上墻、板板、、文化園、文文化報、橫幅幅、文化室、、文化街、語語錄、掛幅。?！都寄芸坑?xùn)訓(xùn)練》，《員員工是鋼鐵，，《制度是磨磨具》，《營營銷無切近》》，《訪量定定輸贏》。B、故事化（創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷））。C、視頻化。D、會務(wù)化。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟。a：鎖定執(zhí)行人人；b：明確成果與期期限；c：制定措施；d：建立檢查程程序；e：及時獎罰；f：達成共識并并承諾。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟。a、鎖定執(zhí)行人人：執(zhí)行人四大特特征：信守承諾，沒沒有借口，絕絕對服從，永永不y言敗。b、明確成果與與期限：成果的三個條條件：有時間，可考考核，有價值值。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟C、制定措施：經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略，長（長治久安））扎根思維：組織發(fā)展壯大大或老板個人人成功，都是是內(nèi)在豐富飽飽滿、自然向向外延伸的結(jié)結(jié)果。老板要要有向下長的的思維?？炀途褪锹?，慢就就是快。打敗競爭對手手，超越對手手的辦法：全方位提高自自我。孫子兵法：君子之道不在在勝人，而在在克己，修己己而安人。扎什么根？客戶滿意；員工認同度。。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟。如何扎客戶根根？①、試用度（原理：即顧客客因償試而買買）；②、認可度（原理理：因重復(fù)第第二次購買））；③、美譽度（原理理：用完產(chǎn)品品后，不知不不覺給別人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介紹?！秾D(zhuǎn)介紹顧客客兵施特殊政政策》）；④、忠誠度（原理理：誰說他他的產(chǎn)品不好好，他給別人人叫勁）；⑤、依賴度（原理理：只用這個個產(chǎn)品，其他他的不用，你你是我的唯一一）。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟。成功最快的方方式：傍大款（貴人人相助）：傍大款不僅是是所有女人的的專利，更是是所有經(jīng)營者者的權(quán)利。四傍戰(zhàn)略：a：傍大師；b：傍大才；c：傍大官；d：傍大戶：把90%的人、才、物物放在10%的大客戶上。。對客戶沒有區(qū)區(qū)分就沒有重重點，沒有重重點就沒有利利潤。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟。如何扎團隊根？所有企業(yè)成功功有兩個因素素：①、偶然因素。憑自己的運氣氣和外在資源源被動而非主主動開發(fā)，自自己無法掌控控的業(yè)績。②、必然因素。憑自己真功夫夫，真實力，，真水平，靠靠組織核心競競爭力所開發(fā)發(fā)的業(yè)績。你在偶然中獲獲得的利潤必必然在偶然中中消失。結(jié)論：總裁必須要保保持清醒的頭頭腦，絕對不不能把偶然當(dāng)當(dāng)必然，甚至至把必然當(dāng)偶偶然，你才能能基業(yè)長青，，永續(xù)經(jīng)營。。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟d、建立檢查程程序檢查力就是執(zhí)執(zhí)行力。檢查可以讓成成果提前，自自我退后。人性本善，但但缺乏檢查機機制就會變壞壞。檢查他是對他他負責(zé)任，不不檢查他是對對他不負責(zé)任任。檢查可以讓壞壞人變好，不不檢查讓好人人變壞。檢查的核心戰(zhàn)戰(zhàn)略。我越相信誰就就越檢查誰；；我越檢查誰誰就是越相信信誰。（世界界名書：《我我是搞垮巴巴黎銀行的》》）。檢查的核心思思想：我不相信。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟e：及時獎懲獎懲是執(zhí)行最最鋒利的雙刃刃劍。用得好劍鋒所所指，所向無無敵；用得不好劍鋒鋒所指，直插插自己。用此武器，要要有博大的胸胸懷。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟及時獎懲原理一：獎要舍得，罰罰要狠心。獎最忌諱舍不不得，罰最忌忌諱不狠心。。獎要獎得心心花怒放，罰罰要罰得心驚驚膽戰(zhàn)。小舍=小氣=小企，大舍=大氣=大企。人生是祘總賬賬的過程（忌忌諱斤斤計較較）。小成功功靠自己，大大成功靠別人人?！秾⑿谋缺刃健芬粫?。花錢問題上上：忠、孝、、義。錢是種子，種種在哪是哪長長。舍是得，退是是進，讓是取取，給是拿。。（手拿青秧插滿滿田，低頭便便是水中天，，身心清凈方方為道，原來來退步是向前前。宋：善昭大師師詩。）四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟結(jié)論：舍不得路費到到不了遠方，，舍不得學(xué)費費進不了學(xué)堂堂，舍不得感感情找不到真真愛，舍不得得心血交不了了朋友，舍不不得掌聲練不不出胸懷，舍不得獎懲搞搞不出執(zhí)行。。及時獎懲原理理二：獎勵一定是團團隊特別想要要的，懲罰一一定是團隊特特別道痛苦的的。用獎勵來誘使使進步，用懲懲罰來迫使進進步成長。雙向驅(qū)動，才才能保證執(zhí)行行的最大力量量。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟及時獎懲原理理三：無論獎懲都要要在約定的第第一時間當(dāng)場場兌現(xiàn)，并且且要大張齊鼓鼓，才能引爆爆全員執(zhí)行力力。獎罰不及時（（立即兌現(xiàn)））其效果大打打折扣。獎懲的八字真真金：獎要及時，罰罰不過夜。（馬總和王鵬的故事）人一輩子都在在尋找重要感感、成就感，，管理就是管管這種感覺。。老板每年搞搞兩次獎懲大大會。結(jié)論：獎懲就就是做一次，，讓他記一輩輩子；不是做做一輩子，讓讓他一次沒記記住。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟及時獎懲原理理四：領(lǐng)導(dǎo)人要對自自己狠一點，，只有對自己夠夠狠，才能培培養(yǎng)出一群跟跟自己一樣的的人，從而打打造一支攻無無不克，戰(zhàn)無無不勝的執(zhí)行行型團隊。有功自下而上上獎勵，有過過自上而下懲懲罰，才能形形成上下一致致的向心力。。四、執(zhí)行模式式的六大步驟驟f、達成共識并并承諾:達成共識是避避免執(zhí)行障礙礙最重要的原原則，而承諾諾是杜絕借口口最好的武器器。承諾三個關(guān)鍵鍵：①、成果本身承諾諾;②、達成期限承諾諾;③、自罰措施承諾諾。承諾的四大原原則：①、書面化;②、數(shù)據(jù)據(jù)化化;③、公眾眾化化;④、合理理化化.合理理化化的的三三個個底底線線：：①、、不觸觸犯犯國國家家法法律律;②、不違違反反社社會會公公德德;③不影影響響企企業(yè)業(yè)形形象象.五、、溝溝通通執(zhí)執(zhí)行行力力溝通通的的作作用用：：溝通通是是橋橋梁梁，，能能縮縮短短人人與與人人之之間間的的距距離離；；溝溝通通是是利利器器，，能能打打破破人人與與人人之之間間的的障障礙礙。。管理理=溝通通、、溝溝通通、、再再溝溝通通。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人永永遠遠不不能能把把焦焦點點放放在在情情緒緒上上，，而而是是你你要要的的成成果果。。（（懂懂得得放放下下和和控控制制））賣產(chǎn)產(chǎn)品品就就是是賣賣自自己己，，賣賣自自己己就就是是賣賣感感覺覺。。溝通通的的心心法法：：溝通通和和管管理理最最高高境境界界是是“愛愛””具體體表表現(xiàn)現(xiàn)：：人們們需需要要你你認認同同他他（（認認同同他他就就是是肯肯定定自自己己）），，對對員員工工的的成成績績立立即即表表彰彰。。五、、溝溝通通執(zhí)執(zhí)行行力力溝通通的的六六字字真真經(jīng)經(jīng)：：微笑笑、、點點頭頭、、是是的的。。成功功者者一一定定要要有有一一個個““弱弱智智””的的表表情情，，這這叫叫大智智若若愚愚。。員工工如如何何干干勁勁最最大大？？a：跟跟異異性性在在一一起起；；b：多多呼呼喚喚他他的的名名字字；；c：意意見見被被尊尊重重并并非非被被采采納納；；d：經(jīng)經(jīng)常常被被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)贊贊美美。。信條條4條：：多花花時時間間修修煉煉自自己己，，少少花花時時間間苛苛責(zé)責(zé)別別人人，，多多花花時時間間去去愛愛，，少少花花時時間間去去恨恨（（埋埋怨怨））。。真正正的