世界級企業(yè)的文化建設(shè)案例

中自公司未來的定位與發(fā)展愿景、使命、價(jià)值觀2023/1/20一、企業(yè)文化篇企業(yè)文化：在國外曾經(jīng)有個(gè)科研團(tuán)體，做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)；他們將五只猴子關(guān)在一個(gè)籠子里，并且在籠子里面掛了一串香蕉。實(shí)驗(yàn)人員安裝了一個(gè)自動(dòng)裝置，一旦有猴子去拿香蕉，就會(huì)有水噴向籠子，籠子里的所有猴子身上都會(huì)被淋濕，這幾只猴子經(jīng)過幾次嘗試之后，終于達(dá)成了共識：那就是不要去拿香蕉，以免被淋濕身體。一段時(shí)間之后，實(shí)驗(yàn)人員釋放了其中的一只猴子，換進(jìn)去另一只猴子。這只猴子看到香蕉馬上想去拿，結(jié)果，被其他四只猴子圍毆了一頓，當(dāng)然，這五支猴子，就沒有被水噴到。又過了一段時(shí)間，實(shí)驗(yàn)人員又釋放了最初試驗(yàn)的一只猴子，換進(jìn)了另一只新的猴子進(jìn)去，這只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，結(jié)果又被其他四只猴子進(jìn)行了圍毆，特別是，上次被圍毆的那只猴子，打的特別用力。（公司的文化就是這個(gè)香蕉，誰破壞就會(huì)引來眾人的抨擊。）我們從這個(gè)故事可以看出具有群體意識的行為特征當(dāng)事者高度認(rèn)同的價(jià)值觀具有可觀察到的規(guī)律性

這就是——文化國家文化：不同民族文化，影響著人的思維和行為模式。聯(lián)合國教科文組織在日本東京組織了一次國際中小學(xué)教師、學(xué)生聯(lián)歡活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)歷時(shí)6天，先后開展了5項(xiàng)活動(dòng)，其中一項(xiàng)是評選最受歡迎的教育模式，主持者設(shè)計(jì)了一個(gè)問題：要求所有教師作出簡單回答，這個(gè)問題是：大、小杰克是孿生兄弟，都是14歲，在同一所學(xué)校讀書，由于離家較遠(yuǎn)，父母為他們配了一兩輕型汽車作為交通工具，由于兄弟倆貪玩、好睡懶覺，經(jīng)常遲到屢教不改，有一天上午考試，盡管老師事先警告他們不許遲到，但因?yàn)樗麄冊诼飞县澩?，還是遲到了30分鐘，老師查問原因，他們謊稱汽車在路上爆胎，到維修店修補(bǔ)耽誤了時(shí)間，老師半信半疑，但并沒有發(fā)作，等他們進(jìn)了教室后，老師悄悄的來到車庫檢查他們的汽車，并沒有發(fā)現(xiàn)拆卸、修補(bǔ)的痕跡。很明顯，他們?nèi)隽酥e。問：假設(shè)你是大、小杰克的老師，你將怎么處理？這時(shí)，來自不同國家的老師，由于受不同民族文化的影響，說出了不同的答案，我將答案列舉出大家猜猜他們是來自哪個(gè)國家的回答回答一：當(dāng)面進(jìn)行嚴(yán)肅批評，責(zé)令寫出檢討；二是取消他們參加當(dāng)年各種先進(jìn)評比的資格；三是報(bào)告家長回答二：半年內(nèi)不許他們踢足球回答三：開著玩笑對兄弟倆說：“假如今天不是考試，而是吃冰淇淋和熱狗，你們的車就不會(huì)在路上爆胎了”回答四：把兄弟倆分開詢問，對坦白者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對堅(jiān)持說謊者給與處罰。（中國、巴西、美國、日本）從上面的這個(gè)故事，我們可以發(fā)現(xiàn)民族文化具備以下幾個(gè)共同點(diǎn)具備特定國家人士的顯著行為特征具有很強(qiáng)的傳統(tǒng)性和廣泛性可預(yù)見的重復(fù)性行為模式靠社會(huì)共有的價(jià)值觀來約束地域文化：一個(gè)民族由于生活地域、習(xí)慣的不同，產(chǎn)生了不同的地域文化；這個(gè)故事的發(fā)生地在我國：我國的一個(gè)科考團(tuán)由（上海、北京、廣州）到新疆旅行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)人類從未見過的巨型動(dòng)物，大家對這個(gè)“天外來客”的看法不一，于是考察團(tuán)的團(tuán)長讓所有的隊(duì)員分成三組進(jìn)行討論，結(jié)果很快三個(gè)組將各自的處理意見報(bào)了上來。

第一組：將這個(gè)“天外來客”送到國家動(dòng)物園養(yǎng)護(hù)，派專家進(jìn)行研究，然后在國際專業(yè)雜志上發(fā)表論文，告訴人們中國在外星動(dòng)物領(lǐng)域取得了突破性進(jìn)展，以揚(yáng)國名。第二組：將天外來客送到國內(nèi)外大型動(dòng)物園進(jìn)行巡回展覽，收取高額門票以為國家賺取外匯，刺激國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第三組：將“天外來客”殺了，將肉做成上等的美味，供天下食客品嘗，將血秘制成調(diào)超級味品，將骨頭做成罐頭長期儲(chǔ)存供人們享用，以弘揚(yáng)中國的美食文化。團(tuán)長看過方案，一下明白為什么這么快都達(dá)成了一致的意見，原來每組都來自同意各大城市的人，我想問問大家，大家是否知道他們都是來自哪個(gè)城市的么？

我們總結(jié)上面這個(gè)故事的規(guī)律，可以給地域文化下個(gè)定義那就是：濃厚的地域性、區(qū)域性的色彩（有什么樣的將軍，就有什么樣的兵）同一地域或群體互相之間有非常強(qiáng)的吸引力（老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚旺旺）非同一地域或群體的價(jià)值觀取向差異性明顯（非我族類，其心必異）職業(yè)文化：我們把地域文文化再次縮小小一個(gè)范圍，，就是職業(yè)文文化，那么什什么是職業(yè)文文化有一個(gè)人坐著著熱氣球在天天空中漂浮，，迷了路，他他把熱氣球降降下少許向地地面的一位路路人問路。對不起，你能能告我，我現(xiàn)現(xiàn)在是在那里里嗎？路人說：你現(xiàn)現(xiàn)在正坐在熱熱氣球上，離離地面大約30米。熱氣球上的人人說：先生，，我猜你一定定是干IT的吧。對呀！你怎么么知道？熱氣球上的人人說：因?yàn)槟隳憬o我的答復(fù)復(fù)很技術(shù)性，，但是完全沒沒用！路人說：先生生，我也猜出出你是干什么么的了，你一一定是一個(gè)管管理者。對呀！你怎么么會(huì)知道？路人說：喔，，因?yàn)槟悴恢雷约涸谀悄?？也不知道道自己往哪個(gè)個(gè)方向走，但但卻希望我?guī)蛶湍憬鉀Q問題題。你現(xiàn)在的的處境和先前前沒有兩樣，，但責(zé)任已經(jīng)經(jīng)歸咎在我身身上了。我想通過這個(gè)個(gè)故事，大家家都能夠看出出，長期從事事某一職業(yè)，，會(huì)形成一定定的職業(yè)習(xí)慣慣，那么我們們總結(jié)一下什什么事職業(yè)文文化:長期從從事某某種職職業(yè)，，通過過被訓(xùn)訓(xùn)練或或自然然形成成的思思維模模式與與行為為習(xí)慣慣，為為從事事同一一種職職業(yè)的的很多多人所所共同同擁有有。有人這這樣說說，一一個(gè)企企業(yè)應(yīng)應(yīng)是一一所學(xué)學(xué)校、、一支支軍隊(duì)隊(duì)和一一個(gè)家家庭，，這種種比喻喻確實(shí)實(shí)有其其道理理，他他告訴訴我們們一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)要擁擁有一一個(gè)能能使自自己的的員工工能通通過學(xué)學(xué)習(xí)，，不斷提提高自自身素素質(zhì)的的環(huán)境境，這這也許許是企企業(yè)人人才來來源的的最好好的途途徑。。首先我我們應(yīng)應(yīng)該認(rèn)認(rèn)識到到，什什么樣樣的人人才是是企業(yè)業(yè)優(yōu)秀秀的人人才？？一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的優(yōu)優(yōu)秀人人才，，應(yīng)該該是深深知企企業(yè)的的文化化，在在思想想上能能有機(jī)機(jī)地溶溶入企企業(yè)的的文化化中成成為一一個(gè)整整體，，同時(shí)時(shí)具備備能創(chuàng)創(chuàng)造性性地、、出色色地完完成本本職工工作的的能力力，特特別是是前者者尤為為重要要。中國合合伙人人報(bào)報(bào)恩恩之心心國家強(qiáng)強(qiáng)盛在在經(jīng)濟(jì)濟(jì)經(jīng)濟(jì)繁繁榮在在企業(yè)業(yè)企業(yè)發(fā)發(fā)展在在管理理管理優(yōu)優(yōu)劣在在文化化1.1企業(yè)核核心價(jià)價(jià)值觀觀蘋果：：品味、、神秘秘、專專注三星：：第一、、完美美、變變革華為：：成功、、危機(jī)機(jī)、奮奮斗富士康康：成本、、紀(jì)律律、學(xué)學(xué)習(xí)1.2三星的的“第第一主主義””目標(biāo)第第一：遠(yuǎn)大的的目標(biāo)標(biāo)造就就成功功的企企業(yè)，我們的的目標(biāo)標(biāo)始終終是力力爭第第一。。奉獻(xiàn)第第一：：昨日，，我們們心系系祖國國，立立志奉奉獻(xiàn)；；今天天，我我們放放眼世世界，，造福福人類類。人才第第一：：一名優(yōu)優(yōu)秀人人才能能使十十萬名名普通通人受受益。。所以以，在在企業(yè)業(yè)經(jīng)營營諸要要素中中，我我們最最重視視的，，必然然是人人才。。信譽(yù)第第一：：沒有信信譽(yù)，，我們們無法法與外外界交交往或或交易易，我我們也也無法法面對對李總提提出我我們Xx公司管管理的的核心心是“以人人為本本”，有人這這樣說說，一個(gè)企企業(yè)應(yīng)應(yīng)是一所所學(xué)校校、一支軍軍隊(duì)和和一個(gè)個(gè)家庭庭，這種比比喻確確實(shí)有有其道道理，，他告訴訴我們們一個(gè)個(gè)企業(yè)要擁擁有一一個(gè)能能使自自己的的員工工能通通過學(xué)學(xué)習(xí)，，不斷提提高自自身素素質(zhì)的的環(huán)境境，這也許許是企業(yè)人人才來來源的的最好好的途途徑。。首先我我們應(yīng)應(yīng)該認(rèn)認(rèn)識到到，什么樣樣的人人才是是企業(yè)業(yè)優(yōu)秀秀的人才？？一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的優(yōu)優(yōu)秀人人才，，應(yīng)該是是深知知企業(yè)業(yè)的文文化，，在思想想上能能有機(jī)機(jī)地溶溶入企企業(yè)的文文化中中成為為一個(gè)個(gè)整體體，同同時(shí)具具備能能創(chuàng)造造性地地、出出色地地完成成本職職工作作的能能力，，特別是是前者者尤為為重要要。在企業(yè)業(yè)活動(dòng)動(dòng)中，，我們們追求求完美美主義義的價(jià)價(jià)值觀觀。產(chǎn)產(chǎn)品要要爭取取完美美無缺缺，服服務(wù)要要使顧顧客滿滿意，，計(jì)劃劃要細(xì)細(xì)致周周密，，行動(dòng)動(dòng)既快快速又又謹(jǐn)慎慎，管管理要要能調(diào)調(diào)動(dòng)員員工的的積極極性與與創(chuàng)造造性，，經(jīng)營營要實(shí)實(shí)現(xiàn)最最大化化的利利潤。。身為三三星主主人公公的員員工，，我們們總是是將完完美主主義作作為自自己工工作的的信條條，對對自己己負(fù)責(zé)責(zé)的一一點(diǎn)一一滴的的工作作都持持有一一份特特別的的熱愛愛，并并用““心””去做做好它它。1.3三星的的“完完美主主義””招聘環(huán)環(huán)節(jié)：執(zhí)行公公開、、公平平、公公正的的招聘聘制度度。培訓(xùn)環(huán)環(huán)節(jié)：為所有有三星星員工工提供供適當(dāng)當(dāng)?shù)呐嗯嘤?xùn)機(jī)機(jī)會(huì).薪酬環(huán)環(huán)節(jié)：執(zhí)行以以能力力和業(yè)業(yè)績?yōu)闉榛A(chǔ)礎(chǔ)的評評價(jià)制制度和和薪酬酬制度度，鼓鼓勵(lì)員員工自自覺開開發(fā)自自身的的潛能能，改改進(jìn)工工作績績效。。員工配配置、、選拔拔、晉晉升環(huán)環(huán)節(jié)：：打破““年工工序列列制””的藩藩籬，，肅清清已不不符合合時(shí)代代發(fā)展展要求求的，，基于于資歷歷的用用人思思想的的影響響，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以以能力力為基基礎(chǔ)對對員工工進(jìn)行行選拔拔，以以此激激發(fā)員員工的的積極極性、、創(chuàng)造造性和和責(zé)任任感；；打破破傳統(tǒng)統(tǒng)的““以官官為本本”的的升遷遷體系系，將將職稱稱與職職務(wù)相相分離離，構(gòu)構(gòu)建職職務(wù)序序列和和職稱稱序列列同時(shí)時(shí)并存存的多多樣化化職業(yè)業(yè)生涯涯通道道，為為管理理者提提供以以職務(wù)務(wù)為基基礎(chǔ)的的升遷遷機(jī)會(huì)會(huì)，為為專家家提供供以專專業(yè)為為基礎(chǔ)礎(chǔ)的發(fā)發(fā)展空空間。。日常管管理環(huán)環(huán)節(jié)：：要求所所有員員工，，尤其其是管管理人人員學(xué)學(xué)會(huì)與與創(chuàng)新新型人人才共共同工工作，，尊重重其獨(dú)獨(dú)特個(gè)個(gè)性，，為其其創(chuàng)新新才能能的發(fā)發(fā)揮提提供足足夠的的空間間和舞舞臺(tái)。。特殊政政策：：大力開開發(fā)居居于前前5%的A級人才才，使使其具具備多多樣化化的專專業(yè)技技能，，能夠夠承擔(dān)擔(dān)不同同的工工作，，滿足足公司司多方方面的的用人人需求求。1.4三星提提高人人力資資源質(zhì)質(zhì)量的的途徑徑1.5三星核核心人人才的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)具備精精湛的的技藝藝和學(xué)學(xué)識，，具有有專業(yè)業(yè)知識識，曾曾創(chuàng)出出非凡凡業(yè)績績；具有犧犧牲精精神，，關(guān)心心同事事，具具有包包容心心和團(tuán)隊(duì)精精神，，有人人情味味，品品行端端正正，作作風(fēng)清清廉；；具有正正確的的判斷斷及決決策能能力，，能有有效發(fā)發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)才才能，，最后后完成成目標(biāo)標(biāo)；真正融融合到到三星星企業(yè)業(yè)文化化當(dāng)中中并接接受三三星的的價(jià)值值觀。。1.6三星的的企業(yè)業(yè)自身身活動(dòng)動(dòng)生態(tài)態(tài)圖1.7富士康康企業(yè)業(yè)文化化我們的的經(jīng)營營理念念：愛愛心、、信心心、決決心；我們的的從業(yè)業(yè)精神神：融融合、、責(zé)任任、進(jìn)進(jìn)步；；我們的的文化化特征征：辛辛勤工工作的的文化化，負(fù)責(zé)任任的文文化，，團(tuán)結(jié)合合作且且資源源共享享的文文化，，有貢獻(xiàn)獻(xiàn)就有有所得得的文文化。。我們的的核心心競爭爭力：：速度度、品品質(zhì)、、技術(shù)術(shù)、彈彈性、、成本本我們的的成長長定位位：長長期、、穩(wěn)定定、發(fā)發(fā)展、、科技技、國國際。。2023/1/7二、企業(yè)業(yè)文化落落地2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)大力倡倡導(dǎo)和身身體力行行分析任正正非的41篇講話和和文章，，成功出出現(xiàn)70次，艱苦奮奮斗出現(xiàn)36次，危機(jī)出出現(xiàn)36次。本人一一直在做垂垂范。富士康總裁裁的辦公室室及住所之之簡陋令人人難以置信信，帶頭體體現(xiàn)低成本本文化。2.2員工的選拔拔、晉升和和培訓(xùn)高層：挑選選重于培養(yǎng)養(yǎng)；中層：挑選選培育并重重；基層：培訓(xùn)訓(xùn)重于挑選選問題：我們們怎樣才能能讓員工贊贊同我們的的核心價(jià)值值觀?答案：你不不用怎么做做，你可以以只招募那那些價(jià)值傾傾向于公司司核心價(jià)值值觀相近的的人，而且且堅(jiān)持任用用他們?！?科林斯2.2員工的選拔拔、晉升和和培訓(xùn)（續(xù)續(xù)）2.3激勵(lì)機(jī)制物質(zhì)：人為為財(cái)死，鳥鳥為食亡））待待遇遇留人感情：士為為知己者死死感感情留人精神：為理理想獻(xiàn)身事事業(yè)留留人重點(diǎn)：崇高高使命與物物質(zhì)利益、、員工成成長有機(jī)結(jié)結(jié)合案例：向解解放軍學(xué)習(xí)習(xí)2.4企業(yè)組織成成員的四個(gè)個(gè)層次人的四個(gè)層次員工四種意識馬斯洛的需求理論體（生存本能）利益共濟(jì)型生理上的需求腦（利害得失）組織歸屬型安全上的需求心（心心相印）情感一體型感情上的需求魂（精神信仰）理想獻(xiàn)身型受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求2.5內(nèi)樹榜樣，，外樹標(biāo)桿桿富士康重獎(jiǎng)獎(jiǎng)優(yōu)秀基層層員工：組織優(yōu)秀基基層員工臺(tái)臺(tái)灣游，總總裁宴請并并送iPhone手機(jī)。舉辦參加及及其隆重頒頒獎(jiǎng)盛典，，并邀請父父母及其他他親人參加加。印制優(yōu)美畫畫冊，張貼貼海報(bào)，內(nèi)內(nèi)部報(bào)刊、、電視、廣廣播持續(xù)宣宣傳。將優(yōu)秀基層層員工錄入入人才庫，，并重點(diǎn)培培育。富士康重獎(jiǎng)獎(jiǎng)研發(fā)功臣臣：獎(jiǎng)金超百萬萬元，提供供學(xué)習(xí)與歷歷練機(jī)會(huì)。。2.5內(nèi)樹榜樣，，外樹標(biāo)桿桿（續(xù)）2.6運(yùn)用現(xiàn)代管管理方法和和工具案例一：6西格瑪管理理在三星的的運(yùn)用：崇尚追求卓卓越，臻于于完美。強(qiáng)調(diào)以事實(shí)實(shí)和數(shù)據(jù)分分析為依據(jù)據(jù)的科學(xué)決決策。圍繞流程的的改進(jìn)，實(shí)實(shí)現(xiàn)全員參參與。始終堅(jiān)持以以客戶為導(dǎo)導(dǎo)向。案例二：IPAD模式在華為為的運(yùn)用新產(chǎn)品的開開發(fā)是一項(xiàng)項(xiàng)投資決策策基于市場的的產(chǎn)品開發(fā)發(fā)跨部門組織織研發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。同步開發(fā)模模式，也稱稱并行工程程重用性，采采用公用構(gòu)構(gòu)建模塊結(jié)構(gòu)化的流流程2.7推進(jìn)企業(yè)文文化落地的的其他有效效措施編手冊:用行為綱領(lǐng)領(lǐng)規(guī)范行為為推案例:在戰(zhàn)斗中學(xué)學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗講故事：用用典型傳播播理念辦內(nèi)刊：用用文字潤育育員工的心心田布網(wǎng)絡(luò)：組組建文化推推廣隊(duì)伍做目視：營營造企業(yè)文文化氛圍搞活動(dòng)：在在實(shí)踐中領(lǐng)領(lǐng)悟理念建機(jī)制：為為文化落地地提供保障障。謝謝各位??！2012年9月22日9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。04:34:1104:34:1104:341/7/20234:34:11AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2304:34:1104:34Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。04:34:1104:34:1104:34Saturday,January7,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2304:34:1104:34:11January7,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。07一一月月20234:34:11上上午04:34:111月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:34上上午1月-2304:34January7,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/74:34:1104:34:1107January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:34:11上上午4:34上上午04:34:111月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。04:34:1104:34:1104:341/7/20234:34:11AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2304:34:1104:34Jan-2307-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。04:34:1104:34:1104:34Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2304:34:1104:34:11January7,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。07一一月20234:34:12上午午04:34:121月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月234:34上上午午1月-2304:34January7,202316、少