2023年銀行柜員個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?銀行柜員個?人專業(yè)技術(shù)?工作總結(jié)?__年已過?去，回望我?今年整體的?工作情況，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助下?，我始終嚴(yán)?格要求自己?努力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，進(jìn)?步專業(yè)技能?，完善服務(wù)?素質(zhì)，在工?作崗位上兢?兢業(yè)業(yè)，經(jīng)?驗日益豐富?，越來越自?信的為客戶?提供滿意的?服務(wù)。一年?多以來，在?__銀行的?大家庭里，?我逐漸從懵?懂走向成熟?。現(xiàn)將本人?在這一年中?的工作情況?，總結(jié)以下?：一、勤?奮努力，愛?崗敬業(yè)。?在擔(dān)負(fù)儲蓄?工作時，堅?持逐日營業(yè)?終了做到帳?實符合、賬?款符合。能?夠認(rèn)真辦理?人民幣大小?票幣、損傷?幣的兌換業(yè)?務(wù)，整點時?做到點準(zhǔn)、?墩齊、挑凈?、捆緊，蓋?章清楚。對?客戶普通話?、三聲服務(wù)?，細(xì)致地解?決客戶題目?，面對個別?客戶的無禮?，奇妙應(yīng)對?，不傷和氣?，面對客戶?的稱贊，謙?虛謹(jǐn)慎，不?驕不躁。?經(jīng)過不斷努?力學(xué)習(xí)，在?實際工作中?延續(xù)磨練，?現(xiàn)在已熟練?把握了相干?業(yè)務(wù)及規(guī)章?制度，逐漸?成為一位業(yè)?務(wù)熟手。隨?著業(yè)務(wù)的發(fā)?展，窗口的?業(yè)務(wù)爬升，?我不斷總結(jié)?經(jīng)驗，進(jìn)步?速度，單月?業(yè)務(wù)量接近?__筆，日?均業(yè)務(wù)量近?__筆。這?迫使我不斷?提示自己要?認(rèn)真再認(rèn)真?，嚴(yán)格依照?行里制定的?各項規(guī)章制?度操縱流程?來辦理各項?業(yè)務(wù)，并連?續(xù)數(shù)月無過?失。二、?團(tuán)隊協(xié)作，?共同進(jìn)步。?銀行工作?需要的是_?__合作，?一個人的氣?力是有限的?。所以不能?僅僅滿足于?把自己手中?的工作干好?，還要與同?事相互幫助?。與同事交?換經(jīng)驗，向?他們學(xué)習(xí)，?也將自己的?經(jīng)驗毫無保?存地告知他?們。只有整?體的素質(zhì)進(jìn)?步了，支行?的業(yè)務(wù)水平?才能上一個?臺階。三?、強化業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，進(jìn)步?本身綜合素?質(zhì)。我積?極參加金融?業(yè)相干各項?，考取了_?_。拓展業(yè)?務(wù)知識，利?用休息時間?來柜面學(xué)習(xí)?把握會計柜?業(yè)務(wù)。在同?事的幫助下?，我學(xué)了很?多東西，真?的是“三人?行，必有我?師焉”。?固然各方面?取得了進(jìn)步?，但我依然?存在著不足?，如點鈔雖?將將達(dá)標(biāo)，?但是還需要?繼續(xù)努力，?不斷進(jìn)步。?總而言之?，在這一年?工作中，我?嚴(yán)格遵守_?_銀行各項?規(guī)章制度，?嚴(yán)格要求自?己，對客戶?服務(wù)熱情、?對同事關(guān)心?友愛、和同?事關(guān)系__?，能夠精誠?合作、對領(lǐng)?導(dǎo)交代的工?作能夠認(rèn)真?完成。在不?斷進(jìn)步工作?技能的同時?，積極學(xué)習(xí)?金融業(yè)理論?知識，并參?加相干考試?來努力充實?自己。感謝?這一年多來?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的關(guān)心和幫?助，我會在?__年的工?作中再接再?厲，與__?銀行共同成?長，謝謝!?篇二：銀?行柜員個人?專業(yè)技術(shù)工?作為了迎?接銀監(jiān)會對?商業(yè)銀行個?人理財業(yè)務(wù)?的檢查，規(guī)?范支行個人?理財業(yè)務(wù)，?根據(jù)銀監(jiān)會?下發(fā)的《_?__規(guī)范商?業(yè)銀行個人?理財業(yè)務(wù)有?關(guān)問題__?_》精神，?我支行對_?__年以來?的經(jīng)營業(yè)務(wù)?進(jìn)行了全面?、逐項、細(xì)?致的檢查，?現(xiàn)將開展自?查工作情況?匯報如下：?一、人員?配備情況?為了確保個?人理財業(yè)務(wù)?的合規(guī)銷售?，支行配備?了專職理財?經(jīng)理一名，?該人員已通?過__銀行?總行的理財?經(jīng)理資格考?試、并取得?了保險代理?從業(yè)人員資?格證書。所?有銀行理財?產(chǎn)品、基金?、保險、券?商集合理財?產(chǎn)品均由專?職理財經(jīng)理?銷售。鮮有?一般產(chǎn)品銷?售人員向客?戶介紹理財?產(chǎn)品情況發(fā)?生，現(xiàn)已全?面杜絕。?二、銷售流?程支行理?財經(jīng)理均是?在充分了解?客戶的財務(wù)?狀況、投資?目的、投資?經(jīng)驗、風(fēng)險?偏好、投資?預(yù)期等的前?提下向客戶?推薦理財產(chǎn)?品，并為每?一位購買產(chǎn)?品的客戶填?寫《個人客?戶投資風(fēng)險?評估報告》?(以下簡稱?《評估報告?》)，理財?經(jīng)理根據(jù)其?評估結(jié)果，?向客戶推薦?相應(yīng)得理財?產(chǎn)品。《評?估報告》經(jīng)?理財經(jīng)理與?客戶進(jìn)行簽?字后，交由?支行理財主?管審核并簽?字，單筆購?買金額超過?___萬的?客戶，《評?估報告》還?經(jīng)由支行分?管個人理財?業(yè)務(wù)行長簽?字。自查中?發(fā)現(xiàn)有少數(shù)?客戶的《評?估報告》未?經(jīng)支行理財?主管簽字審?核，已補交?給支行主管?審核。在?具體的理財?產(chǎn)品銷售前?，理財經(jīng)理?均向客戶說?明了產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)、風(fēng)險、?收益等相關(guān)?信息，讓客?戶在充分了?解產(chǎn)品的基?礎(chǔ)上作出選?擇。理財產(chǎn)?品的《合約?》、《合同?》、《風(fēng)險?揭示書》中?客戶資料均?填寫完整。?三、資料?檔案保存?__年以來?，所有理財?產(chǎn)品的《風(fēng)?險評估報告?》、《合約?》、《合同?》、《風(fēng)險?揭示書》等?文件資料均?保存完整，?并按期裝訂?成冊，入庫?統(tǒng)一保管，?其中，《客?戶風(fēng)險評估?報告》實行?專夾保管、?一年內(nèi)有效?的保管機制?。支行理財?經(jīng)理為每期?產(chǎn)品和《風(fēng)?險評估報告?》建立了詳?盡的客戶電?子檔案，方?便及時了解?客戶情況和?日后與客戶?溝通。本次?自查中發(fā)現(xiàn)?有些風(fēng)險評?估報告未裝?訂建表，擬?定于今天下?班前完成建?表裝訂工作?。四、今?后工作支?行雖一直堅?持專職理財?人員介紹、?合規(guī)銷售理?財產(chǎn)品，但?本次自查中?仍然發(fā)現(xiàn)了?一些問題，?這些問題我?們將在近幾?天集中整改?。