掬一捧溫暖等一處花開演講

第3頁共3頁掬一捧溫暖等一處花開演講每天?，迎著朝霞?，我在窗口?等待百姓前?來辦理業(yè)務(wù)?。微笑，是?我們第一張?名片。無論?辦理業(yè)務(wù)的?人他們的態(tài)?度是怎樣的?，我們始終?用微笑服務(wù)?。一天會說?無數(shù)的“您?好”，無數(shù)?次的“再見?”，每說一?次，都是相?同的熱度，?送走的都是?滿意的背影?。寒來暑往?，天天相同?，只要百姓?滿意，客戶?滿意，就是?我們最大的?收獲。累的?時候，想想?客戶對我們?的期盼，就?會知道還有?許多的路要?走，客戶的?信任是我們?前行的力量?，累也值得??？嗟臅r候?，想想客戶?的焦急，想?想自己沒有?做到的，就?知道了我們?要全心全意?為人民服務(wù)?，苦也不說?。當(dāng)收獲社?會的一次認(rèn)?可，客戶的?一次肯定，?就是再累再?苦此時也煙?消云散，心?中溢滿的是?深深的成就?感和無限的?動力。小?到家庭的小?用電，大到?企業(yè)的大用?電，我們電?力系統(tǒng)就是?為和諧服務(wù)?，為發(fā)展服?務(wù)。只要是?客戶的需要?，我們就會?全心投入到?服務(wù)中。不?分節(jié)假日，?不分早晚，?不分季節(jié)，?只要是客戶?一聲召喚，?我們就放下?自己的事，?第一時間趕?到客戶身邊?。我們就是?用我們的努?力實踐著我?們最初的承?諾，為客戶?服務(wù)，客戶?利益至上。?當(dāng)我們用自?己的服務(wù)點?亮千家萬戶?，用自己的?努力使企業(yè)?正常生產(chǎn)經(jīng)?營，那是我?們最心慰的?時候，即使?陪不了家人?吃一頓團(tuán)圓?的飯，與愛?人看不了一?場浪漫的電?影。那處處?的光明讓我?們知道，給?予光明是我?們責(zé)任，給?予溫暖是我?們的義務(wù)。?家人的理解?、愛人的支?持讓我們更?加熱愛我們?的工作，用?更大的努力?來回報他們?的把持，同?時也不愧對?身后那一雙?期待的目光?。電力系?統(tǒng)的工作瑣?碎、平凡、?簡單，日復(fù)?一日地重復(fù)?，窗口每天?問著同樣的?話，回答相?同的問題，?辦理相同的?業(yè)務(wù)，出具?相同的單據(jù)?，即使閉著?眼睛也會熟?練地辦理業(yè)?務(wù)?？墒俏?們知道我們?的服務(wù)態(tài)度?決定著無法?言說的未來?。只有客戶?覺得我們值?得信任，值?得托付，我?們才會走更?遠(yuǎn)的路，才?會做更多的?事，才會有?更多的機(jī)會?來服務(wù)于社?會，才會最?大限度地展?現(xiàn)自己的能?力和實現(xiàn)自?己最大的人?生價值。這?份簡單、瑣?碎、重復(fù)的?工作，就是?這樣讓我們?難以割舍。?每次說出相?同的話，我?們心中都會?存有相同的?溫暖；每次?辦理相同的?業(yè)務(wù)，我們?都能在辦理?業(yè)務(wù)時，于?細(xì)微處學(xué)習(xí)?到小小的不?一樣，積累?起來就是經(jīng)?驗；每次出?具相同的單?據(jù)，我們都?能在單據(jù)的?那頭看到不?一樣的卻是?充滿相同感?謝的臉。還?有什么理由?不努力工作?，還有什么?理由不熱愛?工作，這份?信任、這份?認(rèn)可、這份?肯定里已經(jīng)?有著無限的?熱度，讓我?們看到了并?不遙遠(yuǎn)的明?天。我們?也有委屈的?時候。記得?有一次，有?一客戶來辦?理業(yè)務(wù)，可?能是出來的?心情不爽，?我們窗口工?作人員希望?他能大點聲?，幾次之后?，他的聲音?還是那樣。?我們窗口服?務(wù)人員還是?保持微笑地?說，請您大?點聲。誰知?客戶很生氣?地說，你們?耳朵是不是?有問題？還?讓人說幾遍?。說著說著?情緒就激動?起來，如果?離得近，可?能巴掌就甩?過來了，這?是隔著玻璃?，我們看到?了憤怒的眼?神，聽到的?是不敬的話?語。即使這?樣，我們窗?口的服務(wù)人?員還是微笑?著服務(wù)，最?后，我們用?微笑平息了?這次小小的?風(fēng)波，營業(yè)?窗口又回到?了以前的平?靜。當(dāng)這位?客戶滿意地?離去時，我?們窗口工作?人員心里的?委屈已經(jīng)退?去，并不是?在心里沒有?留下痕跡，?而是窗戶滿?意，我們的?委屈和辛苦?真的算不了?什么，因為?我們的服務(wù)?宗旨就是要?客戶滿意。?電力系統(tǒng)?有許多辛苦?工作的人，?在高山，在?田野，在城?市，在鄉(xiāng)村?，每一條電?線的架設(shè)都?有我們電力?系統(tǒng)工作人?員辛苦無怨?的付出。當(dāng)?電流電壓沿?著電線走進(jìn)?人們的生活?時，我們就?這樣與他們?緊緊相連。?當(dāng)我們的工?作得到他們?的認(rèn)可，我?們每個工作?人員得到一?份尊重的時?候，我們從?心里油然生?出一份感謝?、一份動力?、一份知足?、一份依托?。一根電線?上有多少電?流在傳遞，?沒人知道。?一根電線上?有多少光明?和溫暖，也?沒人知道。?可是，有多?少期盼在這?根電線上留?守，我們知?道。那是百?姓心里的光?明和溫暖，?有多少百姓?就有多少光?明和溫暖，?有多少客戶?就有多少光?明和溫暖。?當(dāng)他們獲得?所有的光明?和溫暖時，?他們也會回?報等量的光?明和溫暖，?我們懂得這?份光明和溫?暖就是對我?們工作的回?報，一份值?得我們?yōu)橹?奮斗的一份?感恩。春?天，是一個?非常美麗的?季節(jié)。說它?美麗，并不?是它江南花?開，塞北水?綠，而是我?們電力工作?人員與光明?和溫暖一起?同行，用我?們的行動把?光明和溫暖?鋪及到千山?萬水。掬一?捧溫暖，那?是與春天相?同的溫暖，?在我們心中?轉(zhuǎn)化成