2023英語專業(yè)的實(shí)習(xí)報告

2023英語專業(yè)的實(shí)習(xí)報告2023英語專業(yè)的實(shí)習(xí)報告（精選篇1）時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間為期兩個月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里,我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。回首這兩個月以來,真的是酸甜苦辣什么滋味都有,而正是這些滋味見證了自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步.實(shí)習(xí)開始,我的心情和所有參加實(shí)習(xí)的同學(xué)一樣，心中充滿了興奮與憧憬，想象著在實(shí)習(xí)學(xué)校大顯身手，大展宏圖。這段時間里，我的情緒波動也是挺大的。由開始的擔(dān)心到后面的不舍，在和老師學(xué)生了解后，覺得很舍不得那些可愛的學(xué)生，以及熱情幫助我的指導(dǎo)老師?；仡檭蓚€月的實(shí)習(xí)生活自己學(xué)到了很多東西，我的心中充滿了成就感，記得上第一節(jié)課時,我當(dāng)時特別緊張,帶著羞澀與忐忑匆忙地走上了講臺，盡管我做了許多準(zhǔn)備工作，當(dāng)我面對那么多雙眼睛時，我不由的緊張了，但我在最難的時刻內(nèi)努力使自己平靜下來,要理順?biāo)悸烽_始上第一堂課,接著就是知道老師交代的教學(xué)步驟進(jìn)行著，由于學(xué)生都很配合，所以整堂課還是挺順利地完成了教學(xué)任務(wù)。課后我走到學(xué)生中間去，問他們是否聽得懂，有沒有什么疑問，有沒有什么意見或建議。以后的每次上課，我都會備好課：備教材，備課標(biāo)，備學(xué)生。我先自己寫好教窠，寫好teachingplan,與其他組員再一起討論，試講。同時，在臨睡前，第二天在去實(shí)習(xí)學(xué)校的公交車上，以及上課前15分鐘，我都會在腦子里回顧下將要上的課的基本教學(xué)步驟。到實(shí)習(xí)學(xué)校，我都會將要上的課的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重難點(diǎn)，以及教學(xué)步驟和導(dǎo)師說下，讓導(dǎo)師給我意見和建議。我覺得這點(diǎn)是很重要的。特別是我們對學(xué)生已有的認(rèn)知水平不了解。這個時候張老師就會告訴我，這個知識點(diǎn)學(xué)生己學(xué)過了，只要復(fù)習(xí)下即可，或?qū)W(xué)生還是新知識，需要詳細(xì)講。同時導(dǎo)師們都比較有經(jīng)驗，他們了解學(xué)生，知道什么樣的方式學(xué)生易于接受。所以我每次上課前，都會先請教導(dǎo)師然后才上講臺。上完課，我都會與導(dǎo)師，與其他實(shí)習(xí)生交流，讓他們給我評價。在回學(xué)校的車上，我也會反思下今天的教學(xué)以及和導(dǎo)師，和學(xué)生的相處情況，回到宿舍，寫下反思日志，反思并總結(jié)一天的情況。反思自己課上做得好的地方以及不足之處并想出解決辦法。第二天上課時，我就特別注意提醒自己不要犯同樣的錯誤。同時，我也經(jīng)常去聽其他組員的課，把自己的課與他們的進(jìn)行比較，找出值得自己學(xué)習(xí)的地方。此外，我也積極參加了英語組的集體備課活動。在備課過程中，我也積極發(fā)表了自己的一些設(shè)計想法。有些想法也得到了導(dǎo)師們的認(rèn)可與采納。導(dǎo)師們還說不愧是陳老師帶解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：(1)實(shí)施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；(4)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件、并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；(5)耐心解答旅游者提出的問題；(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是；(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；(5)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。實(shí)習(xí)體會雖然實(shí)習(xí)時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？旅行社的規(guī)范性旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。旅行社產(chǎn)品的價格旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。旅行社的服務(wù)質(zhì)量隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價比，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。2023英語專業(yè)的實(shí)習(xí)報告（精選篇5）轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)英語教育崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得：一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。在英語教育崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合英語教育崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的英語教育崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項工作。二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。在英語教育崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在英語教育崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對英語教育崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)英語教育崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成英語教育鹵位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。從大學(xué)校門跨入到英語教育崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情?，想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實(shí)現(xiàn)最大的價值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。五、存在的問題。幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對英語教育崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足：.做好實(shí)習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對英語教育崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱

情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。.繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。出來的啊，我聽了也覺得很自豪。當(dāng)然在與導(dǎo)師的交流中，有時也會出現(xiàn)自己的想法和導(dǎo)師的發(fā)生問題。這時，我就會仔細(xì)分析問題的根源，分析導(dǎo)師的觀點(diǎn)，然后盡量把兩者的精華相結(jié)合。如，在上Unit6備課時，課文中出現(xiàn)了wool,cook,foot,wood,look,bookcool等單詞時,尤其是字母“oo”這個發(fā)音，在什么情況下讀長音/u:/,什么情況下讀短音/u/；張老師說講的不是很清楚，這時我想出了一條好的記憶方法，就是“毛廚師踩著木頭看書”，除此之外都讀長音/U：/,在講課的時候?qū)W生都感覺記起來很容易；出國留學(xué)老師聽完課說講的還不錯。張老師經(jīng)常都會強(qiáng)調(diào)板書設(shè)計。他說因為學(xué)生只有了解了教師的習(xí)慣之后，才能更快地吸收知識。記得有兩天，我因為事太忙了，備課不充分，上課時出現(xiàn)了一些錯誤，張老師很嚴(yán)肅地給我指出來，從那以后我每次上課前就是熬夜，也要把課準(zhǔn)備充分之后才休息?？傊?，對于導(dǎo)師的意見，我都會虛心接受的，我從來沒有表現(xiàn)出厭煩或不滿的情緒。因為，我牢記陳老師在動員大會上說的：別人給你提意見是你的幸運(yùn)，是想幫助你。我覺得這句話很有道理同時，在教學(xué)過程中，我會刻意地去記住每個學(xué)生的名字，并叫出他們的名字，因為學(xué)生會覺得如果老師能記住他們的名字說明老師重視他們。而且對每個學(xué)生的性格、特點(diǎn)我都大概有所了解。不管是上課提問還是課后的交流時，我是叫他們的名字。班上有一名學(xué)生只有英語不好，其他都很棒，通過和班主任了解，我發(fā)現(xiàn)他是由于不喜歡英語，從而怕英語，所以就學(xué)不好英語，因此對自己就沒有了信心。于是，我利用下午放學(xué)的時間留下來給他補(bǔ)課，并引導(dǎo)他慢慢地主動學(xué)英語，結(jié)果在第四次月考時他的成績提高了十幾分。他自己也很高興。在留言中，他希望我繼續(xù)關(guān)心他的學(xué)習(xí)。在幫助他的同時，也有很多其他本來不愛學(xué)英語的學(xué)生也主動來辦公室要求要一起學(xué)習(xí)。張老師和王老師都說現(xiàn)在他們的學(xué)習(xí)興趣提高了，并且，成績也有了進(jìn)步。另外，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對老師的評語其實(shí)是很重視的。而我發(fā)現(xiàn)自己在課上只會說：verygood,good,excellent這種評價學(xué)生根本不知道自己的‘優(yōu)點(diǎn)在哪里，甚至有可能對老師的表揚(yáng)產(chǎn)生聽覺疲勞，“麻木不仁”，久而久之，也就不當(dāng)回事了。因此每一次表揚(yáng)一定要從具體的一點(diǎn)出發(fā)，確確實(shí)實(shí)地抓住學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)。因此我就盡量用各種方式表揚(yáng)學(xué)生。如批改作業(yè)時，有進(jìn)步的學(xué)生，我會給他們一個笑臉,或?qū)懀河羞M(jìn)步哦，繼續(xù)努力！無論如何，我都會盡量想辦法找出他們的優(yōu)點(diǎn)，給與及時表揚(yáng)，并對錯誤進(jìn)行正面反思。為了使學(xué)生學(xué)到的知識得到鞏固；在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的情況下，精心設(shè)計一些合理的作業(yè)，難易程度適中；向?qū)W生提出明確的質(zhì)量要求和書寫規(guī)格。做到全批全改，適當(dāng)批些鼓勵的評語，并且分析研究學(xué)生完成本次作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，做到作業(yè)點(diǎn)評詳細(xì)。檢查學(xué)生是否聽懂。在這次實(shí)習(xí)后，我學(xué)到很多知識，不僅僅是教師的技能；還有做一名合格老師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，以前的我是緊張恐懼,而現(xiàn)在是從容大方，自信成熟，實(shí)習(xí)生活現(xiàn)在己畫上了一個圓滿的句號，但我們的教師還得繼續(xù)努力，有句話說“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我將帶著滿懷的希望去追求人生道路的目標(biāo)。無愧教師這個職業(yè)。這在教學(xué)過程中是十分重要的。我同時進(jìn)行了兩個月的臨時班主任工作，深入學(xué)生之中了解他們的情況和想法，并及時與原班主任交流，找出解決問題的辦法。積極準(zhǔn)備并組織了一次關(guān)于如何學(xué)習(xí)英語的班級周會。并批閱學(xué)生們的周記，了解他們對自己的認(rèn)識以及自我發(fā)現(xiàn)的問題和進(jìn)步。在課后，是學(xué)生的好朋友，與他們談心，從生活和學(xué)習(xí)等各方面關(guān)心他們?！懊刻煸绯鐾須w，一天的批改作業(yè)，備課，坐班等工作”，這就是我們的實(shí)習(xí)生活，真的很辛苦，大家都說我瘦了。而我所經(jīng)歷的還只是實(shí)習(xí)而已，與真正的中學(xué)老師相比，我們的工作量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?？墒切量鄽w辛苦，所有的老師都知道自己辛苦，還是有人為了這份工作廢寢忘食，這又是為了什么呢?因為教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，因為這份工作帶給了我們的快樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)大與它帶來的辛苦?？粗鴮W(xué)生能夠靈活地運(yùn)用自己所教授的知識，心中的成就感油然而生。為期兩個月的實(shí)習(xí)對我們而言，是一次難得鍛煉機(jī)會，一次能讓我們將課堂所學(xué)的知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)教學(xué)中去，同時也是一次嚴(yán)峻的考驗，因為經(jīng)驗的缺乏，在教學(xué)中有些問題我們不能很好的解決，但在實(shí)習(xí)過程中虛心認(rèn)真聽取知道老師的意見讓我們有明顯的進(jìn)步。課余時間不斷積極主動與指導(dǎo)老師討論教學(xué)方法及教學(xué)經(jīng)驗，時刻做到多聽，多看，多問，多記不斷發(fā)現(xiàn)不足之處，完善自我提高的能力。兩個月的實(shí)習(xí)現(xiàn)在回想起來，短短的實(shí)習(xí)生活感覺真的好特別。尤其當(dāng)我穿行在實(shí)習(xí)校園里時，那出自學(xué)生的一聲聲充滿敬意的老師好！讓我瞬間樹立了為人師表的責(zé)任感和使命感，我很慶幸我們的這次實(shí)習(xí)，使它讓我有了對生活的重新認(rèn)識。讓我們對理想和今后的職業(yè)生涯有了深刻的理解，同時還讓我們認(rèn)識了很多可愛的學(xué)生和可敬的老師。一個多月的實(shí)習(xí)期間雖然伴隨著不同程度的艱苦，但它使我真正體會到了做一位老師的樂趣，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，知識是永無止境的在取得好成績的同時我時刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)的滿腔熱情將鼓舞著我不斷前進(jìn)。2023英語專業(yè)的實(shí)習(xí)報告（精選篇2）我很有幸來到南郵吳江學(xué)院，在院校期間我學(xué)的時間旅游英語專業(yè)。很感謝院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的細(xì)心指導(dǎo)和教育。三年學(xué)習(xí)期間，我順利的通過了學(xué)校的專業(yè)考試，為以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。匆匆時光轉(zhuǎn)眼間就來到了。這是我們即將實(shí)習(xí)的一年，在學(xué)校的精心安排下，我們在離校的前幾個月期間，除了認(rèn)真完成院校學(xué)習(xí)任務(wù)外，還多次組織我們參加校內(nèi)的招聘活動。離校后，我返回了家鄉(xiāng)，回到家中，我也在為我以后工作傷透腦筋。在經(jīng)過一段彷徨與思考后，我決定留在家鄉(xiāng)，我要將自己在學(xué)校所學(xué)的知識與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，為自己家鄉(xiāng)的繁榮貢獻(xiàn)自己小小的一份力，也為自己以后的工作打下基礎(chǔ)。在經(jīng)過一段應(yīng)聘后，我很高興成為揚(yáng)中市中遠(yuǎn)有機(jī)硅有限公司的一名職員。我們公司是揚(yáng)中市一家私營企業(yè)，我主要的工作是前臺接待。在這三個月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊；5、打印、復(fù)印辦公文件,收發(fā)傳真,制作辦公表格等;6聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。工作收獲及體會（一）、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。（二）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。（三）、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。實(shí)習(xí)的任務(wù)是通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，驗證、鞏固和充實(shí)所學(xué)的理論知識，加深對相關(guān)內(nèi)容的理解，掌握基礎(chǔ)課、技術(shù)基礎(chǔ)課及有關(guān)專業(yè)課之間的相互聯(lián)系，并綜合應(yīng)用。加深了解社會對本專業(yè)的需求。實(shí)踐是檢驗真理的唯i標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎么樣才能把課堂上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人有用的人才？我們怎么才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎么才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種理想我走進(jìn)了萬通設(shè)備有線公司。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天規(guī)定的時間上下班。為期一年的實(shí)習(xí)不知不覺中就過去了，對于在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的自身的不足，在今后的學(xué)習(xí)中我一定會有所側(cè)重。對于在公司中學(xué)到的管理知識，我會有借鑒性的運(yùn)用到自己的生活和學(xué)習(xí)中，朝著自己明確的目標(biāo)不斷努力。我相信這次實(shí)習(xí)對我的幫助很大。這段時間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！2023英語專業(yè)的實(shí)習(xí)報告（精選篇3）一實(shí)習(xí)時間：—年一月10日20_年—月15日二實(shí)習(xí)地點(diǎn)：1大同旅行社2大同中國旅行社3云岡建國大酒店4云岡美高酒5金地豪生大酒店三體會及收獲：這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)使我獲益匪淺。這次活動使我們有機(jī)會走出校園，走出課堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何運(yùn)作的。同時我們也學(xué)到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經(jīng)理的一番話。作為一位從業(yè)十年之久的資深業(yè)內(nèi)人士，他給我們提了許多中肯的意見。她說，夢想之于人類，就像翅肺之于鳥兒。首先，要確定好自己的目標(biāo)，再朝著努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關(guān)于帶團(tuán)注意事項的。發(fā)團(tuán)前準(zhǔn)備工作：檢查出團(tuán)單（核實(shí)游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機(jī)接機(jī)司機(jī)的姓名和電話，充分理解行程,了解目的地的概況和景點(diǎn)情況）、機(jī)票（核對航班時間、機(jī)場、游客姓名）、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；與領(lǐng)隊聯(lián)系（核實(shí)—時間及地點(diǎn)，對天氣、路況及乘機(jī)時間做充分估計，以免誤機(jī)）,并叮囑游客務(wù)必隨帶有效身份證件（兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本）；通知送機(jī)司機(jī)（核實(shí)車型大小、出發(fā)時間和地點(diǎn)），并叮囑其準(zhǔn)時到達(dá)；針對團(tuán)隊出發(fā)直至地陪接團(tuán)這一段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時接團(tuán)、車上講解、登機(jī)手續(xù)辦理、注意事項等情況。出團(tuán)當(dāng)日的處理步驟：使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在—時間之前趕到—地點(diǎn)等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘；游客上車，核對人數(shù)后進(jìn)行車上講解（切記微笑服務(wù)）；A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹；B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期；C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù)；D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹（景點(diǎn)盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便己達(dá)到目的）；E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游購?qiáng)剩┝矫娴木唧w體現(xiàn)（結(jié)合自己的知識與

了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等）;F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項（如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等）；G：機(jī)場登機(jī)手續(xù)及相關(guān)的注意事項（如禁帶物品、托運(yùn)行李、安全檢查、登機(jī)口、登機(jī)牌、機(jī)上注意事項等）；到機(jī)場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(yùn)（既好又快）；將機(jī)票、身份證、登機(jī)牌交給游客，—后一起過安檢，至登機(jī)口休息，將機(jī)票收回,登機(jī)時—或招呼游客登機(jī)，所有游客登機(jī)后自己再登機(jī)；到達(dá)目的地機(jī)場后，—游客，查點(diǎn)人數(shù)，取回托運(yùn)行李，接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。游覽過程中的全陪服務(wù)：照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)旅行社及游客的切身利益；與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決；及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿?，滿足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解；按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認(rèn)的各項標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見,如果游客提出加點(diǎn)或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明；返程時的工作：提前與接機(jī)司機(jī)聯(lián)系，提醒對方接機(jī)時間和地點(diǎn)；按照確認(rèn)的傳真件及行程單，將團(tuán)款數(shù)目與地陪進(jìn)行核實(shí)，雙方簽字；最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機(jī)時間，以免誤機(jī)；機(jī)場手續(xù)辦理，托運(yùn)行李，登機(jī)（與出發(fā)時相似）；安全返回，與接機(jī)司機(jī)一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請領(lǐng)隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊情況作簡要匯報；同公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團(tuán)小結(jié)。我們接下來參觀的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店，這兩座酒店作為大同酒店業(yè)的新起之秀實(shí)力不容小覷，它們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)見長，金地豪生的人力資源部經(jīng)理為我們講解了酒店服務(wù)的注意事項。最重要的一條原則就是：態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。管理理念強(qiáng)調(diào)的是友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍；我們要求員工要熱愛這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當(dāng)作樂趣?？腿说骄频曩I一杯咖啡時，也許咖啡本身沒有多大的差別，但這杯咖啡是通過什么方式端上來的，客人是否能從服務(wù)員的服務(wù)中體驗到尊重、微笑和認(rèn)同等，才是差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。每一位員工（含管理者）都要做到眼里有活，要有眼色。每一位員工（含管理者）都要有預(yù)見客人服務(wù)需求的能力。有工作激情才能做好每一件事。追求個性化服務(wù)：既要為提