2023年銷(xiāo)售主管工作總結(jié)模板

第14頁(yè)共14頁(yè)2023年?銷(xiāo)售主管工?作總結(jié)模板?自從本人?__年加入?周大福珠寶?以來(lái)也有_?__年的時(shí)?間了。在這?一年的工作?中，我不斷?的挑戰(zhàn)自我?，對(duì)工作兢?兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)?格遵守商場(chǎng)?的規(guī)章制度?，在實(shí)踐中?磨練了工作?能力，使我?的業(yè)務(wù)水平?有了較大的?提高。我深?知工作中的?進(jìn)步與大家?的幫助是分?布開(kāi)的，而?且得到了商?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高?度認(rèn)可，在?__年的_?_月讓我擔(dān)?任柜長(zhǎng)一職?，這是對(duì)我?工作的最大?肯定。回首?自己一年愛(ài)?經(jīng)歷的風(fēng)雨?路程，我做?出如下工作?總結(jié)一，?品德素質(zhì)修?養(yǎng)及職業(yè)道?德通過(guò)報(bào)?紙，書(shū)籍，?雜志的不斷?學(xué)習(xí)使自己?愛(ài)崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和事?業(yè)心，工作?態(tài)度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?使自己不斷?的充電，這?是銷(xiāo)售珠寶?信心的源泉?。二，工?作質(zhì)量成績(jī)?，效益和貢?獻(xiàn)保質(zhì)保?量的完成工?作，工作效?率高，同時(shí)?在工作中學(xué)?習(xí)了很多東?西，也鍛煉?了自己，經(jīng)?過(guò)不懈的努?力，是自己?的工作業(yè)績(jī)?有了長(zhǎng)足的?提高。三?，工作中的?經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售?是一門(mén)藝術(shù)?，作為珠寶?銷(xiāo)售員，要?講求語(yǔ)言的?技巧，讓顧?客買(mǎi)到滿意?的珠寶應(yīng)該?時(shí)刻考慮的?幾個(gè)方面;?1認(rèn)真的接?待顧客做到?___米問(wèn)?好，___?米詢問(wèn)，微?笑服務(wù)是關(guān)?鍵，人為的?制造一個(gè)輕?松愉快的購(gòu)?物環(huán)境。2?充分展示珠?寶飾品，由?于多數(shù)顧客?對(duì)珠寶知識(shí)?缺乏了解，?因此對(duì)珠寶?首飾的展示?十分重要，?顧客對(duì)珠寶?首飾的了解?越多購(gòu)買(mǎi)后?的滿足感越?強(qiáng)烈，常言?道;“滿意?|”是顧客?最好的廣告?。3促進(jìn)成?交，由于珠?寶首飾價(jià)值?相對(duì)較高，?因此，顧客?在最后成交?前壓力重重?，所以要營(yíng)?業(yè)員采取分?心的方法減?輕顧客的壓?力。4熟悉?珠寶的佩戴?，保養(yǎng)，使?用，產(chǎn)地，?質(zhì)量。5售?后服務(wù)，當(dāng)?顧客購(gòu)買(mǎi)后?營(yíng)業(yè)員的工?作并沒(méi)有結(jié)?束，應(yīng)該詳?細(xì)介紹佩戴?與保養(yǎng)知識(shí)?，最后說(shuō)一?些祝福的話?是顧客的心?情愉悅。增?進(jìn)與顧客的?感情，期待?二次消費(fèi)的?發(fā)生。6抓?住每一次銷(xiāo)?售的機(jī)會(huì)，?以最佳的精?神狀態(tài)等待?顧客的到來(lái)?，注重自己?的外表，衣?著要干凈得?體，每天堅(jiān)?持化妝。?四，工作中?的不足和努?力方向總?結(jié)一年來(lái)的?工作，盡管?有不小的進(jìn)?步，但還是?有很多改進(jìn)?與不足的地?方。比如，?對(duì)珠寶首飾?的了解還不?夠，還要加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，自?己的銷(xiāo)售技?巧還應(yīng)該提?高，也需要?學(xué)習(xí)這方面?的知識(shí)，借?鑒他人成功?的經(jīng)驗(yàn)很重?要。有時(shí)候?銷(xiāo)售不好思?想就消極，?這是要不得?地，消極思?想是銷(xiāo)售的?敵人。對(duì)銷(xiāo)?售失敗后的?總結(jié)不夠，?每一次銷(xiāo)售?失敗都有它?的原因，比?如對(duì)顧客推?薦的珠寶是?否符合顧客?的需要，對(duì)?顧客的態(tài)度?是否生硬造?成顧客的不?滿意。對(duì)顧?客是否充分?的展示了珠?寶首飾?等?等這些都需?要想一想。?作為一個(gè)柜?長(zhǎng)，就像一?個(gè)帶兵打仗?的班長(zhǎng)，沖?在第一線影?響，感染成?員很重要，?作為柜長(zhǎng)首?先要起到表?率，模范帶?頭作用，一?個(gè)柜臺(tái)就是?一個(gè)___?，充分的團(tuán)?結(jié)才能釋放?最大能量。?互相學(xué)習(xí)，?互相進(jìn)步。?總之，在?這一年里我?工作并快樂(lè)?著!銷(xiāo)售?主管年終個(gè)?人工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間，?__年已成?為歷史，但?我們?nèi)匀挥?得去年激烈?的競(jìng)爭(zhēng)。天?氣雖不是特?別嚴(yán)寒，但?大街上四處?飄飄的招聘?條幅足以讓?人體會(huì)到閥?門(mén)行業(yè)又會(huì)?是一個(gè)大較?場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將?更加白熱化?。市場(chǎng)總監(jiān)?、銷(xiāo)售經(jīng)理?、區(qū)域經(jīng)理?，極大小小?上百家企業(yè)?都在搶人才?，搶市場(chǎng)，?大家已經(jīng)真?切地感受到?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?殘酷。總結(jié)?是為了來(lái)年?揚(yáng)長(zhǎng)避短,?對(duì)自己有更?全面的認(rèn)識(shí)?。一、任?務(wù)完成情況?今年實(shí)際?完成銷(xiāo)售量?為_(kāi)__萬(wàn)?，其中一車(chē)?間球閥__?萬(wàn)，蝶閥_?__萬(wàn),其?他___萬(wàn)?，基本完成?年初既定目?標(biāo)。球閥?常規(guī)產(chǎn)品比?去年有所下?降，偏心半?球增長(zhǎng)較快?，鍛鋼球閥?相比去年有?少量增長(zhǎng);?但蝶閥銷(xiāo)售?不夠理想(?計(jì)劃是在_?__萬(wàn)左右?)，大口徑?蝶閥(dn?10以上)?銷(xiāo)售量很少?，軟密封蝶?閥有少量增?幅?？偟?說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售?量正常，o?em增長(zhǎng)較?快，但公司?自身產(chǎn)品增?長(zhǎng)不夠理想?，“雙達(dá)”?品牌增長(zhǎng)也?不理想。?二、客戶反?映較多的情?況對(duì)于我?們生產(chǎn)銷(xiāo)售?型企業(yè)來(lái)說(shuō)?，質(zhì)量和服?務(wù)就是我們?的生命，如?果這兩方面?做不好，企?業(yè)的發(fā)展壯?大就是紙上?談兵。1?、質(zhì)量狀況?：質(zhì)量不穩(wěn)?定，退、換?貨情況較多?。如__客?戶的球閥，?__客戶的?蝶閥等，發(fā)?生的質(zhì)量問(wèn)?題接二連三?，客戶怨聲?載道。2?、細(xì)節(jié)注意?不夠：如大?塊焊疤、表?面不光潔，?油漆顏色出?錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)?手輪落下等?等。雖然是?小問(wèn)題卻影?響了整個(gè)產(chǎn)?品的質(zhì)量，?并給客戶造?成很壞的印?象。3、?交貨不及時(shí)?：生產(chǎn)周期?計(jì)劃不準(zhǔn)，?生產(chǎn)調(diào)度不?當(dāng)常造成貨?期拖延，也?有發(fā)貨人員?人為因素造?成的交期延?遲。4、?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：?關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)?題客戶投訴?較多，尤其?是老客戶，?如__、_?_、__等?人都說(shuō)比別?人的要貴，?而且同樣的?貨，同樣的?運(yùn)輸工具，?今天和昨天?不一樣的價(jià)?。5、技?術(shù)支持問(wèn)題?：客戶的問(wèn)?題不回答或?者含糊其詞?，造成客戶?對(duì)公司抱怨?和誤解，_?_、__等?人均有提到?這類(lèi)問(wèn)題。?問(wèn)題不大，?但與公司“?客戶至上”?“客戶就是?___”的?宗旨不和諧?。6、報(bào)?價(jià)問(wèn)題：因?公司內(nèi)部?jī)r(jià)?格體系不完?整，所以不?同的客戶等?級(jí)無(wú)法體現(xiàn)?，老客戶、?大客戶體會(huì)?不到公司的?照顧與優(yōu)惠?。三、銷(xiāo)?售中的問(wèn)題?經(jīng)過(guò)近兩?年的磨合，?銷(xiāo)售部已經(jīng)?融合成一支?精干、團(tuán)結(jié)?、上進(jìn)的隊(duì)?伍。團(tuán)隊(duì)有?分工，有合?作，人員之?間溝通順利?，相處融洽?;銷(xiāo)售人員?已掌握了一?定的銷(xiāo)售技?巧，并增強(qiáng)?了為客戶服?務(wù)的思想;?業(yè)務(wù)比較熟?練，都能獨(dú)?當(dāng)一面，而?且工作中的?問(wèn)題善于總?結(jié)、歸納，?找到合理的?解決方法，?__在這方?面做得尤其?突出。各相?關(guān)部門(mén)的配?合也日趨順?利，能相互?理解和支持?。好的方面?需要再接再?勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光?大，但問(wèn)題?方面也不少?。1、人?員工作熱情?不高，自主?性不強(qiáng)。上?班聊天、看?電影，打游?戲等現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。究?其原因，一?是制度監(jiān)管?不力，二則?銷(xiāo)售人員待?遇較低，感?覺(jué)事情做得?不少，但和?其他部門(mén)相?比工資卻偏?低，導(dǎo)致心?理不平衡。?2、__?_紀(jì)律意識(shí)?淡薄，上班?遲到、早退?現(xiàn)象時(shí)有發(fā)?生。這種情?況存在公司?各個(gè)部門(mén)，?公司應(yīng)該有?適當(dāng)?shù)目记?制度，有不?良現(xiàn)象發(fā)生?時(shí)不應(yīng)該僅?有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?管理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)要?出面制止。?3、發(fā)貨?人員的觀念?問(wèn)題：發(fā)貨?人員僅僅把?發(fā)貨當(dāng)做一?件單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨物?出廠就行，?少了為客戶?服務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)節(jié)?上的用心更?能讓客戶感?覺(jué)到公司的?服務(wù)和真誠(chéng)?，比如貨物?的包裝、清?晰的標(biāo)記，?及時(shí)告知客?戶貨物的重?量，到貨時(shí)?間，為客戶?盡量把運(yùn)輸?費(fèi)用降低等?等。4、?統(tǒng)計(jì)工作不?到位，沒(méi)有?成品或半成?品統(tǒng)計(jì)報(bào)表?，每一次銷(xiāo)?售部都需要?向車(chē)間詢問(wèn)?貨物庫(kù)存狀?況，這樣一?來(lái)可能造成?銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟?失，造成勞?動(dòng)浪費(fèi)，而?且客戶也懷?疑公司的辦?事效率。成?品倉(cāng)庫(kù)和半?成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)?定時(shí)提供報(bào)?表，告知庫(kù)?存狀況以便?及時(shí)準(zhǔn)備貨?品和告知客?戶具體生產(chǎn)?周期。5?、銷(xiāo)售、生?產(chǎn)、采購(gòu)等?流程銜接不?順，常有造?成交期延誤?事件且推脫?責(zé)任，互相?指責(zé)。6?、技術(shù)支持?不順，標(biāo)書(shū)?圖紙、銷(xiāo)售?用圖紙短缺?。7、部?門(mén)責(zé)任不清?，本未倒置?，導(dǎo)致銷(xiāo)售?部人員沒(méi)有?時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)?取客戶。?以上問(wèn)題只?是諸多問(wèn)題?中的一小部?分，也是銷(xiāo)?售過(guò)程中時(shí)?有發(fā)生的問(wèn)?題，雖不致?于影響公司?的根本，但?不加以重視?，最終可能?給公司的未?來(lái)發(fā)展帶來(lái)?重大的損失?。四、關(guān)?于公司管理?的想法我?們雙達(dá)公司?經(jīng)過(guò)這兩年?的發(fā)展，已?擁有先進(jìn)的?硬件設(shè)施，?完善的__?_結(jié)構(gòu)，生?產(chǎn)管理也進(jìn)?步明顯，在?溫州乃至閥?門(mén)行業(yè)都小?有名氣。應(yīng)?該說(shuō)，只要?我們戰(zhàn)略得?當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得?當(dāng)，用人得?當(dāng)，前景將?是非常美好?的?！肮?理出效益”?，這個(gè)準(zhǔn)則?大家都知道?，但要管理?好企業(yè)卻不?是件容易的?事。我感覺(jué)?公司比較注?重感情管理?，制度化管?理不夠。嚴(yán)?格說(shuō)來(lái)公司?應(yīng)該以制度?化管理為基?礎(chǔ)，兼顧情?感管理，這?樣才能取得?管理成果的?最大化。就?拿考勤來(lái)說(shuō)?，卡天天打?，可是遲到?、早退的沒(méi)?有處罰，加?班的也沒(méi)有?獎(jiǎng)勵(lì)，那么?打不打卡有?什么區(qū)別??不如不打。?又如員工工?作怠慢沒(méi)人?批評(píng)指正，?即使有人提?起最后也是?不了了只，?這是姑息、?縱容，長(zhǎng)此?以往，公司?利益必然受?損。過(guò)程?決定結(jié)果，?細(xì)節(jié)決定成?敗。公司的?目標(biāo)或者一?個(gè)計(jì)劃之所?以最后出現(xiàn)?偏差，往往?是在執(zhí)行的?過(guò)程中，某?些細(xì)節(jié)執(zhí)行?的不到位所?造成。老板?們有很多好?的想法、方?案，有很宏?偉的計(jì)劃，?___到了?最后都沒(méi)有?帶來(lái)明顯的?效果?比如?說(shuō)公司年初?訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)?表，成本核?算等，開(kāi)會(huì)?時(shí)一遍又一?遍的說(shuō)，可?就是沒(méi)有結(jié)?果，___??這就是政?令不通，執(zhí)?行力度不夠?啊。這就是?___國(guó)內(nèi)?企業(yè)最近幾?年都很__?_“執(zhí)行力?”的一個(gè)重?要原因，執(zhí)?行力從那里?來(lái)?過(guò)程控?制就是一個(gè)?關(guān)鍵!完整?的過(guò)程控制?分以下四個(gè)?方面：1?.工作報(bào)告?相關(guān)人員?和部門(mén)定期?或不定期向?總經(jīng)理或相?關(guān)負(fù)責(zé)人匯?報(bào)工作，報(bào)?告進(jìn)展?fàn)顩r?，領(lǐng)導(dǎo)也抽?出時(shí)間主動(dòng)?了解進(jìn)展?fàn)?況，給予工?作上指導(dǎo)?___例會(huì)?定期的例?會(huì)可以了解?各部門(mén)協(xié)作?情況，可以?共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)?策，并相互?溝通。公司?的例會(huì)太少?，尤其是縱?向的溝通太?少，員工不?了解___?們對(duì)工作的?計(jì)劃，對(duì)自?己工作的看?法，而老板?們也不了解?員工的想法?，不了解員?工的需要?3.定期檢?查計(jì)劃或?方案執(zhí)行一?段時(shí)期后，?公司定期檢?查其執(zhí)行情?況，是否偏?離計(jì)劃，要?否調(diào)整，并?布置下一段?時(shí)期的工作?任務(wù)4.?公平激勵(lì)?建立一只和?諧的團(tuán)隊(duì)，?調(diào)動(dòng)員工的?積極性、主?動(dòng)性都需要?有一個(gè)公平?的激勵(lì)機(jī)制?。否則會(huì)造?成員工之間?產(chǎn)生矛盾，?工作之間不?配合，上班?沒(méi)有積極性?。就我的個(gè)?人看法，我?認(rèn)為銷(xiāo)售部?的工資偏低?，大環(huán)境比?較行業(yè)內(nèi)各?個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)?售人員的待?遇，小環(huán)境?比較公司內(nèi)?各部門(mén)的待?遇。雖然銷(xiāo)?售部各員工?做得都很敬?業(yè)，實(shí)際上?大家內(nèi)心都?有一些意見(jiàn)?。如果公司?認(rèn)為銷(xiāo)售部?是一個(gè)重要?的部門(mén)，認(rèn)?可銷(xiāo)售部員?工的辛苦，?希望能留住?那些能給公?司帶來(lái)利潤(rùn)?的銷(xiāo)售人員?，那么我建?議工資還是?要有相應(yīng)調(diào)?整，畢竟失?去一位員工?的損失太大?了。另外?一個(gè)方面就?是公司管理?結(jié)構(gòu)和用人?問(wèn)題。由于?公司自身結(jié)?構(gòu)的特殊性?，人事管理?上容易出現(xiàn)?越級(jí)管理、?多頭管理和?過(guò)度管理等?現(xiàn)象。越級(jí)?管理容易造?成部門(mén)經(jīng)理?威信喪失，?積極性喪失?，最后是部?門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與?員工不融洽?，遇事沒(méi)人?擔(dān)當(dāng)責(zé)任;?多頭管理則?容易讓員工?工作無(wú)法適?從，擔(dān)心工?作失誤;過(guò)?度管理可能?造成員工失?去創(chuàng)造性，?員工對(duì)自己?不自信，難?以培養(yǎng)出獨(dú)?當(dāng)一面的人?才。以上?只是個(gè)人之?見(jiàn)，不一定?都對(duì)，但我?是真心實(shí)意?想著公司未?來(lái)的發(fā)展，?一心一意想?把銷(xiāo)售部搞?好，為公司?也為自己爭(zhēng)?些體面，請(qǐng)?各位___?們斟灼。?銷(xiāo)售的初步?設(shè)想銷(xiāo)售?目標(biāo)：初?步設(shè)想在上?一年的基礎(chǔ)?上增長(zhǎng)__?_%左右，?其中一車(chē)間?蝶閥為_(kāi)_?_萬(wàn)左右，?球閥___?萬(wàn)左右，其?他___萬(wàn)?左右。這一?具體目標(biāo)的?制定希望公?司老板能結(jié)?合實(shí)際，綜?合各方面條?件和意見(jiàn)制?定，并在銷(xiāo)?售人員中大?張旗鼓的提?出。___?要明確的提?出銷(xiāo)售任務(wù)?呢?因?yàn)槊?確的銷(xiāo)售目?標(biāo)既是公司?的階段性?shī)^?斗方向，且?又能給銷(xiāo)售?人員增加壓?力產(chǎn)生動(dòng)力?。銷(xiāo)售策?略：思路?決定出路，?思想決定行?動(dòng)，正確的?銷(xiāo)售策略指?導(dǎo)下才能產(chǎn)?生正確的銷(xiāo)?售手段，完?成既定目標(biāo)?。銷(xiāo)售策略?不是一成不?變的，在執(zhí)?行一定時(shí)間?后，可以檢?查是否達(dá)到?了預(yù)期目的?，方向是否?正確，可以?做階段性的?調(diào)整，1?、辦事處為?重點(diǎn)，大客?戶為中心，?在保持合理?增幅前提下?，重點(diǎn)推廣?“雙達(dá)”品?牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看?來(lái)，我們最?后依靠的對(duì)?象是在“雙?達(dá)”品牌上?投入較多的?辦事處和部?分大客戶，?那些只以價(jià)?格為衡量尺?度的___?客戶無(wú)法信?任。鑒于此?，要有一個(gè)?合理的價(jià)格?體系，辦事?處、大客戶?、散戶、直?接用戶等要?有一個(gè)價(jià)格?梯度，如辦?事處1，小?客戶105?，直接用戶?2等比例。?給辦事處的?許諾要盡量?兌現(xiàn)，特別?是那些推廣?雙達(dá)品牌的?辦事處，一?定要給他們?合理的保護(hù)?，給他們周?到的服務(wù)，?這樣他們才?能盡力為雙?達(dá)推廣。?2、售部安?排專(zhuān)人負(fù)責(zé)?辦事處和大?客戶溝通，?了解他們的?需求，了解?他們的銷(xiāo)售?情況，特別?對(duì)待，多開(kāi)?綠燈，讓客?戶覺(jué)得雙達(dá)?很重視他們?，而且服務(wù)?也很好。定?期安排區(qū)域?經(jīng)理走訪，?加深了解增?加信任。?3、擴(kuò)展銷(xiāo)?售途徑，嘗?試直銷(xiāo)。閥?門(mén)行業(yè)的進(jìn)?入門(mén)檻很低?，通用閥門(mén)?價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)?入白熱化，?微利時(shí)代已?經(jīng)來(lái)臨。公?司可以選擇?某些資信比?較好的，貨?款支付合理?的工程嘗試?直銷(xiāo)。這條?路資金上或?許有風(fēng)險(xiǎn)，?但相對(duì)較高?的利潤(rùn)可以?消除這種風(fēng)?險(xiǎn)，況且如?果某一天競(jìng)?爭(zhēng)激烈到公?司必須做直?銷(xiāo)時(shí)那我們?就沒(méi)有選擇?了。4、?強(qiáng)化服務(wù)理?念，服務(wù)思?想深入每一?位員工心中?。為客戶服?務(wù)不僅是直?接面對(duì)客戶?的銷(xiāo)售人員?和市場(chǎng)人員?，發(fā)貨人員?、生產(chǎn)人員?、技術(shù)人員?、財(cái)務(wù)人員?等都息息相?關(guān)。5、?收縮銷(xiāo)售產(chǎn)?品線。銷(xiāo)售?線太長(zhǎng)，容?易讓客戶感?覺(jué)公司產(chǎn)品?不夠?qū)I(yè)，?而且一旦發(fā)?現(xiàn)實(shí)情可能?失去對(duì)公司?的信任。現(xiàn)?在的大公司?采購(gòu)都分得?非常仔細(xì)，?太多產(chǎn)品線?可能會(huì)失去?公司特色。?(這里是指?不要外協(xié)太?雜的產(chǎn)品如?減壓閥、煤?氣閥、軟密?封閘閥等)?以上只是?對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售?部的初步設(shè)?想，不夠完?整，也不夠?成熟，最終?方案還請(qǐng)各?位___們?考慮、定奪?。-銷(xiāo)售?主管年終工?作總結(jié)在?繁忙的工作?中不知不覺(jué)?又迎來(lái)了新?的一年，回?顧這幾個(gè)月?的工作歷程?，作為耘海?益的一名員?工，我深深?感到企業(yè)蓬?勃發(fā)展的熱?氣，以及耘?海益每一位?員工的拼搏?的精神。?對(duì)于我們的?企業(yè)來(lái)說(shuō)，?這一年是有?意義的;對(duì)?于我個(gè)人來(lái)?說(shuō)，這一年?是有價(jià)值的?、有收獲的?。人要不?斷的總結(jié)過(guò)?去，才會(huì)有?新的未來(lái)、?新的發(fā)展，?如果不懂得?總結(jié)，那么?我們做的永?遠(yuǎn)都只是重?復(fù)過(guò)去，平?庸無(wú)為，感?謝公司給我?們這次總結(jié)?的機(jī)會(huì)，可?以讓大家一?起___各?自的收獲，?使我們互相?滲透各自成?功的經(jīng)驗(yàn)。?經(jīng)過(guò)半年?的摸索與總?結(jié)，我將人?員的管理分?為兩大類(lèi)：?制度管理和?目標(biāo)管理。?制度管理?顧名思義就?是按照嚴(yán)格?的制度執(zhí)行?管理來(lái)約束?員工工作行?為的一種管?理方式，沒(méi)?有規(guī)矩不成?方圓。短短?的幾個(gè)月內(nèi)?就發(fā)現(xiàn)了很?多問(wèn)題，所?以新的一年?里我將不斷?完善各種管?理制度和方?法，并真正?貫徹到行動(dòng)?中去，且嚴(yán)?格督促員工?按制度行事?。目標(biāo)管?理，說(shuō)白了?就是所謂的?任務(wù)，任務(wù)?就是制定完?就必須要完?成的，業(yè)務(wù)?每個(gè)月都要?給員工制定?銷(xiāo)量，其實(shí)?這個(gè)數(shù)據(jù)是?目標(biāo)，結(jié)合?這幾個(gè)月終?端的銷(xiāo)量數(shù)?據(jù)來(lái)看，能?有幾個(gè)月是?達(dá)到這個(gè)目?標(biāo)的，這也?是幾個(gè)月來(lái)?我一直在反?省，一直在?深思的一個(gè)?問(wèn)題，銷(xiāo)量?上不去的原?因是什么，?真的都是員?工的原因嗎??不完全是?，難道我們?存在的意義?就是每天去?找上級(jí)告訴?他我應(yīng)該做?的都做了，?但是員工有?某種某種問(wèn)?題嗎?那我?存在的意義?是什么?考?慮了這么久?，我認(rèn)為在?員工看來(lái)業(yè)?務(wù)每個(gè)月定?的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)?是目標(biāo)，她?們并沒(méi)有將?這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)?化為任務(wù)，?這也是銷(xiāo)量?上不去的原?因之一，其?實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)?化為任務(wù)很?簡(jiǎn)單，就是?將目標(biāo)計(jì)劃?分解到每個(gè)?季度、每個(gè)?月、每個(gè)數(shù)?據(jù)、每個(gè)細(xì)?節(jié)，并調(diào)動(dòng)?員工的積極?性去認(rèn)真思?考要通過(guò)哪?些通路、方?法來(lái)達(dá)到目?標(biāo)，目標(biāo)分?解了也就成?了任務(wù)，也?就是我們必?需要完成的?。制度與?目標(biāo)共存是?我明年的管?理方向，由?于內(nèi)容比較?瑣碎所以就?不一一闡述?了，工作重?點(diǎn)大致分為?五個(gè)部分：?◆

終端?促銷(xiāo)管理體?系;◆

?員工的招聘?與培訓(xùn);?◆

員工的?出勤與考勤?;◆

員?工的日常管?理;◆

?激勵(lì)員工，?達(dá)成目標(biāo)。?在這里工?作的這段時(shí)?間里讓我學(xué)?到了很多，?接下來(lái)我將?從三個(gè)方面?向大家介紹?一下我感悟?到的一些觀?點(diǎn)，與大家?共同交流和?探討。一?、端正態(tài)度?在工作期?間我看到了?很多問(wèn)題、?矛盾與困難?，當(dāng)然這些?都是不可避?免的，但是?我覺(jué)得導(dǎo)致?這些問(wèn)題和?困難不能解?決的主要原?因還是態(tài)度?問(wèn)題，態(tài)度?決定一切。?經(jīng)常有人會(huì)?這樣說(shuō)——?“如果當(dāng)初?我怎樣怎樣?，那么現(xiàn)在?我肯定會(huì)…?…”，人們?常常只停留?在這樣的說(shuō)?上，而不真?正付諸行動(dòng)?，怎么會(huì)有?好結(jié)果?白?酒的競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈，不?斷會(huì)有新的?挑戰(zhàn)擺在你?面前，你以?一種什么樣?的態(tài)度去對(duì)?待它，你就?會(huì)得到一種?什么樣的結(jié)?果。所以怨?天尤人是沒(méi)?有意義的，?積極地工作?才是我們最?應(yīng)該做的。?二、明確?目標(biāo)首先?，任何公司?都有公司發(fā)?展的目標(biāo)，?每一個(gè)員工?也都有自己?的個(gè)人發(fā)展?目標(biāo)，在這?個(gè)問(wèn)題上，?我認(rèn)為作為?公司的一名?員工就應(yīng)將?個(gè)人目標(biāo)與?公司目標(biāo)統(tǒng)?一起來(lái)。每?個(gè)人都會(huì)有?壓力，但是?在實(shí)現(xiàn)公司?發(fā)展目標(biāo)的?同時(shí)，也是?在實(shí)現(xiàn)自己?的個(gè)人目標(biāo)?。其次就?是我剛才提?到的實(shí)現(xiàn)目?標(biāo)要有正確?的態(tài)度與方?法，并將目?標(biāo)切實(shí)分解?落實(shí)。只有?可分解的、?能實(shí)現(xiàn)的目?標(biāo)，才是可?行的目標(biāo)。?三、學(xué)習(xí)?關(guān)于學(xué)習(xí)?，有一位經(jīng)?濟(jì)學(xué)家講過(guò)?這樣一句話?“不學(xué)習(xí)是?一種___?，學(xué)習(xí)是有?經(jīng)濟(jì)性的，?用經(jīng)濟(jì)的方?法去學(xué)習(xí)，?用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)?！?

在工作中?也是一樣，?我們需要不?斷地學(xué)習(xí)、?充實(shí)，爭(zhēng)取?做到___?，相得益彰?。以上只?是本人比較?膚淺的一些?認(rèn)識(shí)，希望?在工作中同?事們可以多?多指點(diǎn)，只?有群策群力?才能取得成?功，也希望?公司在每一?位員工的努?力下，在新?的一年中會(huì)?有新的氣象?與新的突破?。謝謝大?家。銷(xiāo)售?主管年度個(gè)?人工作總結(jié)?推薦作為?銷(xiāo)售部門(mén)的?管理人員銷(xiāo)?售主管，在?按照公司規(guī)?定的崗位職?責(zé)工作后，?在回顧一段?時(shí)間的工作?時(shí)，有哪些?收獲，哪些?不足呢?以?下一起來(lái)看?銷(xiāo)售主管工?作總結(jié)：?___辦事?處在全體人?員的努力下?，區(qū)域業(yè)務(wù)?開(kāi)展工作基?本順利，全?年回款額_?__萬(wàn)元，?基中第四季?度完成回款?額___萬(wàn)?元，占全年?的___%?，成功開(kāi)發(fā)?了分銷(xiāo)商_?__家，終?端酒店__?_家，回款?情況如下：?___—?__月__?_—__月?___—_?_月___?—__月?___元_?__元__?_元___?元銷(xiāo)售回?顧：公司產(chǎn)?品的結(jié)構(gòu)多?層次,系列?組合，依托?自身商譽(yù)優(yōu)?勢(shì),在產(chǎn)品?定位與市場(chǎng)?策略上，近?親繁殖、擴(kuò)?張道路。從?___個(gè)品?牌，___?類(lèi)產(chǎn)品，由?__年__?月初在流通?領(lǐng)域中常見(jiàn)?的辣根王，?果汁，壽司?醬油，雞汁?，直至后期?逐步登陸市?場(chǎng)的壽司醋?，辣椒油、?芥末油等，?均在消費(fèi)界?取得部分認(rèn)?可。產(chǎn)品銷(xiāo)?售過(guò)程是通?過(guò)引導(dǎo)最終?消費(fèi)者，從?而帶動(dòng)產(chǎn)品?流通的策略?，我們同時(shí)?為銷(xiāo)售商和?消費(fèi)者提供?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，?至上的服務(wù)?，直接有效?的供___?和網(wǎng)絡(luò)信息?，整個(gè)工作?是在消費(fèi)以?及流通兩個(gè)?領(lǐng)域同步開(kāi)?展，使銷(xiāo)售?隊(duì)伍——銷(xiāo)?售商——消?費(fèi)者之間進(jìn)?行整合。?經(jīng)營(yíng)分析：?1、經(jīng)銷(xiāo)?商的定位，?___現(xiàn)有?的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)?商：a(李?軍)與b(?黃麗春)，?a現(xiàn)有的銷(xiāo)?售網(wǎng)絡(luò)集中?在市內(nèi)酒店?賓館，主營(yíng)?高檔干貨，?餐料配送業(yè)?務(wù)。b的客?戶群面向流?通市場(chǎng)，同?時(shí)也兼營(yíng)終?端業(yè)務(wù)，a?和b的銷(xiāo)售?網(wǎng)絡(luò)存在一?定的互補(bǔ)性?，同時(shí)也缺?乏一定的成?長(zhǎng)性，他們?因其客觀因?素限制，業(yè)?務(wù)拓展能力?不強(qiáng)，短期?未能在原有?的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)?上進(jìn)行業(yè)務(wù)?延伸。2?、產(chǎn)品消化?周期差異化?，產(chǎn)品消化?周期完全取?決于消費(fèi)者?的使用量，?這與各地區(qū)?的飲食文化?密切相關(guān)。?公司的芥辣?、壽司醋，?芥末油消化?周期較慢，?同比之下，?雞汁、果汁?、正處于市?場(chǎng)成熟增長(zhǎng)?階段，我們?在為公司帶?來(lái)增量產(chǎn)品?的選擇上,?需要準(zhǔn)確定?位。業(yè)績(jī)?銷(xiāo)售商理念?是考慮自利?行為和風(fēng)險(xiǎn)?因素，我們?的終端銷(xiāo)售?隊(duì)伍在消費(fèi)?界的推廣效?果,打消了?銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)?險(xiǎn)因素的顧?慮，從而選?擇了我們產(chǎn)?品作為利潤(rùn)?微薄的名牌?產(chǎn)品的替代?