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文檔簡(jiǎn)介

徐虎徐虎,上海人?,F(xiàn)任上海西部企業(yè)集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)。1975年在普陀區(qū)房管系統(tǒng)參與工作,以“辛苦我一人,便利千萬(wàn)家”的實(shí)踐精神,深受廣袤人民群眾的歡迎和寵愛。他主動(dòng)帶徒,手把手把自己的專業(yè)技能和服務(wù)理念傳授給徒弟,形成了廣泛的“徐虎效應(yīng)”。24小時(shí)“徐虎熱線”開通的十余年間,每年都要接到各類報(bào)修、詢問電話3萬(wàn)個(gè)左右,在上海各行各業(yè)的服務(wù)熱線中,“徐虎熱線”的知名度、美譽(yù)度始終名列前茅。16“閃光的金子”閃光的金子指什么呢?

為什么說徐虎的一顆心像“閃光的金子”?地段旁邊故障穿戴污水咕嘟供應(yīng)堵塞凌晨耽擱疏通特約千家萬(wàn)戶挨家挨戶

duànfùzhànɡdài

wūɡūdūɡōnɡdǔsèlínɡdānɡēshū修理服務(wù)平凡內(nèi)容供應(yīng)工具按時(shí)取出勸告徐州

xiūwùfánnèiɡōnɡjùànqǔquànxú一般地段旁邊修理工特約故障供應(yīng)服務(wù)箱紙條急需熱忱挨家挨戶污水焦急堵塞近視眼鏡耽擱凌晨便利疏通管道休息咕嘟咕嘟千家萬(wàn)戶

徐虎是上海市一個(gè)一般的水電修理工。1985年的一天,徐虎在不同的地段掛起了三只“特約服務(wù)箱”。箱上寫著:凡旁邊居民水電出現(xiàn)故障,急需當(dāng)天夜晚修理的,請(qǐng)寫清地址投入箱內(nèi),本人將剛好供應(yīng)熱忱服務(wù)。開箱時(shí)間19時(shí)。凡旁邊居民水電出現(xiàn)故障,急需當(dāng)天夜晚修理的,請(qǐng)寫清地址投入箱內(nèi),本人將剛好供應(yīng)熱忱服務(wù)。開箱時(shí)間19時(shí)。只要是從那以后,他每天總是定時(shí)開箱,然后騎著自行車,帶著工具箱,按紙條上供應(yīng)的地址,挨家挨戶上門修理。一天晚上,徐虎從箱子里取出五張紙條。當(dāng)他做完第四家的活趕到第五家時(shí),已經(jīng)是夜晚10點(diǎn)多鐘了。主子見徐虎戴著深度近視眼鏡,天又太晚了,就勸他明天再干??尚旎⒖吹匠樗R桶里的污水正“咕嘟咕嘟”地往外冒,心里很焦急,便說:“這是總管道堵塞了,不能再耽擱?!闭f著就爬上樓頂干了起來,直到凌晨?jī)牲c(diǎn)多鐘才將管道疏通。一天晚上,徐虎從箱子里取出五張紙條。當(dāng)他做完第四家的活趕到第五時(shí),已經(jīng)是夜晚10點(diǎn)多鐘了。主子見徐虎戴著深度近視眼鏡,天又太晚了,就勸他明天再干??尚旎⒖吹匠樗R桶里的污水正“咕嘟咕嘟”地往外冒,心里很著急,便說:“這是總管道堵塞了,不能再耽擱?!闭f著就爬上樓頂干了起來,直到凌晨?jī)牲c(diǎn)多鐘才將管道疏通。

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