公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

組織設(shè)計(jì)研討及培訓(xùn)1組織與組織的判斷2什么是組織？組織是由人及其相互關(guān)系組成，當(dāng)其中的人基本發(fā)揮作用并且彼此作用時(shí)，一個(gè)組織就形成并存在了。組織有四個(gè)關(guān)鍵要素：

1、是一種社會(huì)關(guān)系實(shí)體

2、有確定的目標(biāo)

3、有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)性系統(tǒng)

4、與外部環(huán)境相聯(lián)系3組織的生命周期4組織面臨的基本挑戰(zhàn)1、對(duì)外部環(huán)境需求作出反應(yīng)2、利用技術(shù)完成其使命（總目標(biāo)）3、建立勞動(dòng)的分工體系、報(bào)告關(guān)系和協(xié)調(diào)機(jī)制4、精心、有效地利用組織的資源5、為謀求發(fā)展對(duì)結(jié)構(gòu)、工作流程等方面進(jìn)行周期性的革新和改變5組織在適應(yīng)新商務(wù)模式中的失效原因人員：不具備適當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)承擔(dān)新的角色。組織結(jié)構(gòu)：阻礙決策制定、降低反應(yīng)速度。流程：和客戶連接不緊密、產(chǎn)出低效?；A(chǔ)設(shè)施：過時(shí)、無效。領(lǐng)導(dǎo)：不積極擁護(hù)組織變革。6組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作無效的特征作為一般原則，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)不適合組織要求時(shí)，會(huì)出現(xiàn)下述特征：1. 決策遲緩或質(zhì)量不高。 由于組織層級(jí)匯聚太多的問題和決策給決策者，他們可能負(fù)擔(dān)過重。 向低層的委托可能不足。 另一種導(dǎo)致低質(zhì)量決策的原因是信息可能沒有傳達(dá)給合適的人。 無論縱向還是橫向，信息溝通都不充分，不能保證決策質(zhì)量。2. 組織不能創(chuàng)造性地對(duì)正在變化的環(huán)境做出反應(yīng)。 缺乏創(chuàng)新的一個(gè)原因在于部門之間不能很好地進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)。 市場(chǎng)部門對(duì)顧客需求的識(shí)別和研究部門對(duì)技術(shù)開發(fā)的界定必須相互一致。 組織結(jié)構(gòu)中也應(yīng)該有專門的部門性職責(zé)，包括環(huán)境監(jiān)測(cè)和創(chuàng)新。3. 明顯過多的沖突。 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該將沖突的部門性目標(biāo)匯總成一系列整體組織目標(biāo)。 當(dāng)各部門目標(biāo)沖突、各行其是。 在壓力之下，為完成部門部門而不惜損害整體目標(biāo)時(shí)，這種結(jié)構(gòu)便是失敗的。 缺乏足夠的橫向溝通機(jī)制。7組織運(yùn)作失效的8種病癥組織中的職責(zé)、相互關(guān)系不清晰，組織成員對(duì)自己在組織中應(yīng)起的作用不了解；不愿授權(quán)或授權(quán)過多，前者使高層管理人員埋頭于救火，后者使組織內(nèi)部派生出許多獨(dú)立的衛(wèi)星組織；信息系統(tǒng)嚴(yán)格遵循權(quán)力系統(tǒng)，決策鏈之外的信息封閉，問題叢生；有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)，前者使組織變得無秩序，后者使責(zé)任人無法對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；參謀機(jī)構(gòu)、職能權(quán)力和直線管理人員的權(quán)力混亂，指揮不統(tǒng)一；直線部門認(rèn)為服務(wù)部門相對(duì)多余，或服務(wù)部門以部門職能而不是以服務(wù)為目的；對(duì)適應(yīng)組織未來發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)缺乏計(jì)劃，過多地按人的因素修改結(jié)構(gòu)以適應(yīng)個(gè)人的能力；組織過于復(fù)雜，管理層級(jí)多，管理跨度小。（特定的時(shí)間、特定的業(yè)務(wù)塊或轉(zhuǎn)正前的副職設(shè)置不在此列）8組織運(yùn)作失效的8種病癥組織中的職責(zé)、相互關(guān)系不清晰，組織成員對(duì)自己在組織中應(yīng)起的作用不了解；不愿授權(quán)或授權(quán)過多，前者使高層管理人員埋頭于救火，后者使組織內(nèi)部派生出許多獨(dú)立的衛(wèi)星組織；信息系統(tǒng)嚴(yán)格遵循權(quán)力系統(tǒng)，決策鏈之外的信息封閉，問題叢生；有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)，前者使組織變得無秩序，后者使責(zé)任人無法對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；參謀機(jī)構(gòu)、職能權(quán)力和直線管理人員的權(quán)力混亂，指揮不統(tǒng)一；直線部門認(rèn)為服務(wù)部門相對(duì)多余，或服務(wù)部門以部門職能而不是以服務(wù)為目的；對(duì)適應(yīng)組織未來發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)缺乏計(jì)劃，過多地按人的因素修改結(jié)構(gòu)以適應(yīng)個(gè)人的能力；組織過于復(fù)雜，管理層級(jí)多，管理跨度小。（特定的時(shí)間、特定的業(yè)務(wù)塊或轉(zhuǎn)正前的副職設(shè)置不在此列）9組織設(shè)計(jì)......10組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的原原則則市場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)向向原原則則目標(biāo)標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)一一原原則則組織織效效率率原原則則責(zé)權(quán)權(quán)利利對(duì)對(duì)等等原原則則均衡衡發(fā)發(fā)展展原原則則11卓越越組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的特特點(diǎn)點(diǎn)卓越越的的組組織織在在設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)上上具具有有三三個(gè)個(gè)特特點(diǎn)點(diǎn)：：簡化化的的形形式式和和精精簡簡的的人人員員這意意味味著著基基本本的的形形式式和和組組織織系系統(tǒng)統(tǒng)相相當(dāng)當(dāng)簡簡化化并并且且沒沒有有冗冗員員，，不不存存在在官官僚僚制制。。大公司多多為簡化化和具有有適應(yīng)性性而分成成若干小小型的事事業(yè)部。。提高企業(yè)主主地位的分分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)的的分權(quán)可以以鼓勵(lì)創(chuàng)新新和變革，，雇員在組組織各層級(jí)級(jí)上的創(chuàng)造造和革新是是受到鼓勵(lì)勵(lì)和獎(jiǎng)賞。。保持較小小的組織單單位以形成成歸屬意識(shí)識(shí)和解決溝溝通共同面面臨的問題題。在業(yè)績衡量量的財(cái)務(wù)與與非財(cái)務(wù)方方法之間的的權(quán)衡認(rèn)識(shí)組織的的卓越性依依賴于多種種能力和價(jià)價(jià)值。權(quán)衡衡財(cái)務(wù)與非非財(cái)務(wù)的衡衡量方法為為公司業(yè)績績提供了一一個(gè)較好的的前景，也也有助于管管理者和所所有雇員在在關(guān)鍵的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)上上密切合作作。公司沿沿著諸如財(cái)財(cái)務(wù)業(yè)績和和經(jīng)營效率率等“硬”指標(biāo)來認(rèn)真真地去跟蹤蹤這些“軟”能力，長期期來看會(huì)更更為成功。。12組織結(jié)構(gòu)和和組織設(shè)計(jì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)反反映在組織織設(shè)計(jì)圖上上。組織設(shè)設(shè)計(jì)圖是對(duì)對(duì)一個(gè)組織織的一整套套基本活動(dòng)動(dòng)和過程的的可視化的的描述。組織結(jié)構(gòu)定定義有三個(gè)個(gè)關(guān)鍵要素素：組織結(jié)構(gòu)決決定了正式式的報(bào)告關(guān)關(guān)系，包括括層級(jí)數(shù)和和管理者的的管理跨度度如何由個(gè)體體組合成部部門，再由由部門到組組織，這也也是由組織織結(jié)構(gòu)來確確定的組織結(jié)構(gòu)包包含了一套套系統(tǒng)，以以保證跨部部門的有效效溝通、合合作與整合合一個(gè)理想的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)應(yīng)該鼓勵(lì)勵(lì)其成員在在必要的時(shí)時(shí)候提供橫橫向信息、、進(jìn)行橫向向協(xié)調(diào)影響組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的的變量：組組織環(huán)境、、組織目標(biāo)標(biāo)、技術(shù)和和規(guī)模13組織結(jié)構(gòu)圖圖的優(yōu)點(diǎn)和和局限性優(yōu)點(diǎn)：1、表示了組組織中正式式的匯報(bào)關(guān)關(guān)系和決策策范圍2、可以直觀觀地反映出出組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的不一致致性和復(fù)雜雜性并引導(dǎo)導(dǎo)改正3、向組織成成員揭示他他們?cè)诮M織織中的關(guān)系系和聯(lián)系，，特別是對(duì)對(duì)管理人員員和新員工工局限性：1、表示不了了各種有意意義的非正正式的關(guān)系系和信息2、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖中的位位置高低≠≠職位高低低3、需要隨著著組織的實(shí)實(shí)際運(yùn)作動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整14組織結(jié)構(gòu)≠≠組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖人們常常以以為，組織織的改革就就是結(jié)構(gòu)的的改革，而而結(jié)構(gòu)的改改革就是在紙上上畫出新的的線格圖而而已。其實(shí)，組織的的改革包括業(yè)業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)、、流程、人力力資源、管理制度等。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)內(nèi)涵又要遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比結(jié)構(gòu)圖的的內(nèi)涵豐富得得多：1、組織結(jié)構(gòu)決決定了正式的的報(bào)告關(guān)系，，包括管理層層級(jí)和管理跨度；確定了了組織內(nèi)的個(gè)個(gè)體如何形成成部門，再由由部門形成組織；建立立了一套系統(tǒng)統(tǒng)，保證各部部門的有效溝溝通、合作和整合。2、組織結(jié)構(gòu)圖圖只是組織結(jié)結(jié)構(gòu)的一種反反映，是對(duì)一一個(gè)組織的活動(dòng)或過程的的可視化的描描述。15組織設(shè)計(jì)是一一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)控制系統(tǒng)環(huán)境環(huán)境環(huán)境環(huán)境公司KRA、KPI職位……規(guī)章制度職位說明書……職能管理幅度……專業(yè)管理制度度責(zé)任制度……16組織設(shè)計(jì)要考考慮的問題17影響組織設(shè)計(jì)計(jì)的相關(guān)變量量…環(huán)境任務(wù)環(huán)境（直直接影響）產(chǎn)業(yè)：本產(chǎn)業(yè)業(yè)的規(guī)模、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性原材料：供應(yīng)應(yīng)商人力資源：勞勞動(dòng)市場(chǎng)、培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)：客戶和和潛在客戶國際：跨國競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)一般環(huán)境（間間接影響）金融：銀行、、股票市場(chǎng)、、信貸技術(shù)：科研、、新技術(shù)、新新材料、自動(dòng)動(dòng)化經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)增增長率、通脹脹、失業(yè)率政府：法律、、規(guī)章、政治治活動(dòng)文化：價(jià)值觀觀、信仰、倫倫理組織的環(huán)境壓壓力主要來自自組織對(duì)信息息的需求和對(duì)對(duì)資源的需求求。18影響組織設(shè)計(jì)計(jì)的相關(guān)變量量…目標(biāo)與戰(zhàn)略......19影響組織設(shè)計(jì)計(jì)的相關(guān)變量量…技術(shù)技術(shù)：使組組織的投入變變成組織產(chǎn)出出的工具、技技能、行動(dòng)和和工作程序。。不同的技術(shù)特特點(diǎn)對(duì)個(gè)人和和組織產(chǎn)生不不同類的需求求。Basedon"FlexibleManufacturingOrganizations:ImplicationforStrategyFormulationandDesign"20影響組織設(shè)計(jì)計(jì)的相關(guān)變量量…規(guī)模與中小型組織織規(guī)模聯(lián)系在在一起的組織織特點(diǎn)1、縱向結(jié)構(gòu)扁扁平2、橫向結(jié)構(gòu)綜綜合性強(qiáng)3、技能和功能能專業(yè)化程度度較低4、較低的規(guī)范范化程度5、較低的分權(quán)權(quán)化程度6、較高的高層層管理人員比比率7、較低的技術(shù)術(shù)和專業(yè)人員員比率8、較少的書面面溝通和文件件21組織結(jié)構(gòu)的常常見結(jié)構(gòu)模式式職能式結(jié)構(gòu)：：按照相似的的職能或工作作過程將個(gè)體體組合起來，，被組合在一一個(gè)部門的個(gè)個(gè)體提供相似似的知識(shí)和技技能事業(yè)部式結(jié)構(gòu)構(gòu)：按照產(chǎn)品品將提供不同同知識(shí)和技能能的個(gè)體組合合起來區(qū)域式結(jié)構(gòu)：：按照區(qū)域劃劃分將資源組組合起來，為為特定區(qū)域的的顧客服務(wù)矩陣式結(jié)構(gòu)：：同時(shí)按照職職能、產(chǎn)品事事業(yè)部、區(qū)域域來進(jìn)行組合合22組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)模式---職能式結(jié)構(gòu)1.職能式結(jié)構(gòu)23職能式結(jié)構(gòu)組組織特征概括括24職能式結(jié)構(gòu)的的優(yōu)劣勢(shì)25組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)模式---事業(yè)部結(jié)構(gòu)2.事業(yè)部結(jié)構(gòu)26關(guān)聯(lián)背景內(nèi)內(nèi)部系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)：事業(yè)部部式

環(huán)境境：中度到高高度的不確定定性，變化性性

技術(shù)術(shù)：：非例行，部部門間較高的的相互依存戰(zhàn)戰(zhàn)略，目目標(biāo)：外部效效益、適應(yīng)，，顧客滿意經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)：：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品線

計(jì)劃劃和預(yù)算：基基于成本和收收益的利潤中中心

正式式權(quán)力：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理事業(yè)部式組織織特征概括27事業(yè)部式結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)......28組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)模式---矩陣式結(jié)構(gòu)3.矩陣式結(jié)構(gòu)29矩陣式組織特特征概括30矩陣式結(jié)構(gòu)的的優(yōu)劣勢(shì)作為混合式結(jié)結(jié)構(gòu)中的主要要形式，矩陣陣結(jié)構(gòu)是一種種兼顧縱橫的的結(jié)構(gòu)模式。。按照權(quán)力結(jié)構(gòu)中支配權(quán)權(quán)的分配情況況可以分為：：縱向矩陣，，橫向矩陣和和均衡矩陣。。31良好的組織機(jī)機(jī)構(gòu)其本身并并不創(chuàng)造良好好的業(yè)績，就就像一部好的的憲法并不保保證產(chǎn)生偉大的總總統(tǒng)，好的法法律并不保證證有一個(gè)道德德的社會(huì)一樣樣。但是，糟糕的的組織機(jī)構(gòu)會(huì)會(huì)使企業(yè)與良良好的業(yè)績無無緣，無論管管理人員是多多么地出色?！说谩さ卖斂?2怎樣使組織運(yùn)運(yùn)作有效33影響組織有效效運(yùn)作的要素素34影響組織有效效運(yùn)作的要素素…組織職責(zé)、業(yè)業(yè)務(wù)35影響組織有效效運(yùn)作的要素素…內(nèi)部組織、人人力資源36影響組織有效效運(yùn)作的要素素…管理制度、工工作流程37影響組織有效效運(yùn)作的要素素…外部協(xié)作......38組織設(shè)計(jì)程序序開始確定組織設(shè)計(jì)計(jì)的基本方針針，原則和路路徑公司戰(zhàn)略、KRA/KPI設(shè)計(jì)職能分析與職職能設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框框架設(shè)計(jì)聯(lián)系與協(xié)調(diào)方方式設(shè)計(jì)管理規(guī)范設(shè)計(jì)計(jì)各類運(yùn)行制度度的設(shè)計(jì)反饋與修正目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)控制系統(tǒng)開始39組織設(shè)計(jì)步驟驟組織設(shè)計(jì)是一一場(chǎng)變革，科科學(xué)分析、細(xì)細(xì)心準(zhǔn)備、充充分參與、快快速行動(dòng)是組組織設(shè)計(jì)成功功的關(guān)鍵。思想行為習(xí)慣績效行政制度領(lǐng)導(dǎo)文化激勵(lì)培養(yǎng)組織的目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)是不斷設(shè)設(shè)計(jì)和不斷實(shí)實(shí)踐的結(jié)果。。領(lǐng)導(dǎo)、管理、、行政并用。。40組織設(shè)計(jì)例子子總經(jīng)理董事會(huì)投資發(fā)展部監(jiān)事會(huì)董事會(huì)秘書糧倉自動(dòng)化事事業(yè)部樓宇自動(dòng)化事事業(yè)部油氣自動(dòng)化事事業(yè)部電站自動(dòng)化事事業(yè)部研發(fā)中心生產(chǎn)部企劃部資材部人力資源部財(cái)務(wù)部信息部行政部證券部股東大會(huì)41組織設(shè)計(jì)例子子42組織設(shè)計(jì)例子子43組織設(shè)計(jì)例子子電信項(xiàng)目的開開發(fā)移動(dòng)項(xiàng)目的開開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)寬帶產(chǎn)品的開開發(fā)電子商務(wù)的開開發(fā)項(xiàng)目的管理和和質(zhì)量檢測(cè)以以及公司管理平臺(tái)的的搭建原有項(xiàng)目的維維護(hù)、完善和和新項(xiàng)目的安裝和推推廣各大廠家的產(chǎn)產(chǎn)品安裝及維維護(hù)產(chǎn)品的市場(chǎng)策策劃和銷售資金及財(cái)務(wù)的的管理采購、倉管、、人事、行政政、證券等董事會(huì)總經(jīng)理室開發(fā)一部開發(fā)二部開發(fā)三部開發(fā)四部開發(fā)五部項(xiàng)目管理部工程部網(wǎng)絡(luò)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部行政部9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:46:4213:46:4213:461/6/20231:46:42PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2313:46:4213:46Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。13:46:4213:46:4213:46Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。1月-231月-2313:46:4213:46:42January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。06一一月20231:46:42下午午13:46:421月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:46下下午1月-2313:46January6,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/613:46:4213:46:4206January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。1:46:42下下午午1:46下下午午13:46:421月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。13:46:4213:46:4213:461/6/20231:46:42PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2313:46:4213:46Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。13:46:4213:46:4213:46Friday,January6,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2313:46:4213:46:42January6,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。06一一月20231:46:42下午午13:46:421月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月231:46下下午午1月月-2313:46January6,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/613:46:4213:46:4206January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。1:46:42下下午1:46下下午13:46:421月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。13:46:4213:46:4213:461/6/20231:46:42PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡