日常見面禮儀第二章

日常見面禮儀第二章社交禮儀

2.1稱呼禮儀

2.2握手禮儀

2.3相互介紹禮儀

2.4日常問候禮儀

2.5名片使用禮儀第二章日常見面禮本章主要內(nèi)容

全姓名稱謂名稱稱謂姓加修飾稱謂稱呼職務(wù)稱呼職稱稱呼學(xué)銜稱呼職業(yè)稱呼親屬一、稱謂的種類和方法第一節(jié)稱呼禮儀二、國際稱謂習(xí)慣涉外交往中稱呼的一般規(guī)則國際商務(wù)交往中正確稱呼的注意事項(xiàng)社交禮儀三、幾種稱呼的正確使用同志老師先生師傅小姐社交禮儀四、稱呼的技巧與注意事項(xiàng)初次見面更要注意稱呼稱呼對(duì)方不要一帶而過關(guān)系越熟越要注意稱呼忌以綽號(hào)相稱忌簡化不當(dāng)?shù)姆Q謂忌生理特征稱謂社交禮儀第二節(jié)握手禮儀名人名言“我接觸過的手，雖然無言，卻極有表現(xiàn)性。有的人握手能拒人千里?！罩浔氖种福拖窈蛣C冽的北風(fēng)握手一樣。而有些人的手卻充滿陽光，他們握住你的手，使你感到溫暖……”——海倫.凱勒握

手

禮

的

淵

源

起源說一：

握手禮的起源非常久遠(yuǎn)。在“刀耕火種”的原始社會(huì)，人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭。傳說當(dāng)人們在路上遇到陌生人時(shí)，如果雙方都無惡意，就放下手中的東西，伸開雙手讓對(duì)方撫摸掌心，以示親善。這種表示友好的習(xí)慣沿襲下來就成為今天的握手禮。

起源說二：

握手禮源于中世紀(jì)，當(dāng)時(shí)打仗的騎兵都披掛盔甲，全身除了兩只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近時(shí)就脫去右手的甲胄，伸出右手表示沒有武器，消除對(duì)方的戒心，互相握一下右手，即為和平的象征。沿襲下來到今天，便演變成了握手禮。握

手

禮

的

淵

源一、握手的場合1、見面或者道別2、表示祝賀或慰問3、表示尊重男女之間：女士伸出手后，男士才能伸手相握。長輩與晚輩之間：長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。上下級(jí)之間：上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握二、握手的順序地位高者優(yōu)先二、握手的順序握手的順序應(yīng)考慮不同的場合以及一些特殊性一個(gè)人與多個(gè)人握手該怎么辦？1、由尊及卑2、由近及遠(yuǎn)3、順時(shí)針方向三、握手的方法正確的握手姿態(tài)

握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍微前傾，兩足立正，四指并攏，弧口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。一般情況下，手掌垂直于地面。一般以2kg的握力為最佳。上下晃動(dòng)2-3下即可，時(shí)間應(yīng)以3－5秒為宜。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。掌握好握手的時(shí)間與握手的力度握手時(shí)要寒暄握手禮儀口訣大方伸手，虎口相對(duì)目視對(duì)方，面帶微笑力度七分，男女平等四、行握手禮的禁忌

不要用左手相握忌交叉握手忌帶手套握手忌握手時(shí)，左手插在口袋忌心不在焉，面無表情忌握住對(duì)方的手長時(shí)間不放

判斷對(duì)錯(cuò)

第三節(jié)相互介紹禮儀從禮儀的角度來說——介紹就是向他人說明情況

一、介紹的種類自我介紹為他人介紹

集體介紹業(yè)務(wù)介紹

介紹時(shí)機(jī)二、做介紹應(yīng)注意的基本要點(diǎn)什么樣的時(shí)機(jī)做介紹才最適合？(2)介紹主角(3)介紹的表達(dá)方式地位低的人要主動(dòng)向地位高的人說明情況該說什么，不該說什么，一定要有分寸(2)介紹主角地位低的人要主動(dòng)向地位高的人說明情況三、自我介紹（一）什么情況下介紹自己想了解對(duì)方情況時(shí)想讓別人了解你的情況時(shí)（二）介紹自己的順序主人和客人在一起，主人先做自我介紹晚輩和長輩在一起，晚輩先做自我介紹男士和女士在一起，男士先做自我介紹地位低者和地位高者，地位低者先做自我介紹位低者先行（三）自我介紹的時(shí)機(jī)1、對(duì)方比較專注時(shí)候2、沒有外人在場時(shí)3、周圍比較安靜時(shí)4、較為正式場合（四）自我介紹的內(nèi)容寒暄式又稱應(yīng)酬式自我介紹，適合于不得不介紹，又不想跟對(duì)方深交公務(wù)式公務(wù)式自我介紹四要素：單位、部門、職務(wù)、姓名社交式姓名、職業(yè)、籍貫、偏好、共同的熟人等內(nèi)容禮儀式適用于講座、報(bào)告、演出等。除了單位、姓名、職務(wù)等，還加上歡迎詞等四、為他人做介紹家庭聚會(huì)：一般由女主人來充當(dāng)介紹人公務(wù)性活動(dòng)：專業(yè)人士——辦公室主任、秘書、公關(guān)經(jīng)理、前臺(tái)接待等對(duì)口人員——你要尋找的人（一）誰來充當(dāng)介紹人（二）為他人介紹的順序晚輩和長輩，應(yīng)將晚輩介紹給長輩上級(jí)和下級(jí)，應(yīng)將下級(jí)介紹給上級(jí)主人和客人，應(yīng)將主人介紹給客人男士和女士，應(yīng)將男士介紹給女士點(diǎn)頭禮舉手禮脫帽禮注目禮拱手禮鞠躬禮合十禮擁抱禮親吻禮吻手禮第四節(jié)日常問候禮常見的其他見面禮社交禮儀社交禮儀金正昆名言：

名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡第五節(jié)名片使用禮儀商務(wù)交往中名片的“三不準(zhǔn)”名片不能隨便涂改名片上不提供私宅名片上不印兩個(gè)以上的頭銜社交禮儀使用的材料名片的尺寸名片的色彩社交禮儀一、名片的制作名片的印制名片的內(nèi)容私人社交名片公務(wù)交往名片社交禮儀社交禮儀社交禮儀二、如何索取別人的名片交易法明示法謙恭法聯(lián)絡(luò)法社交禮儀三、遞送名片的技巧尊卑有序足量攜帶放置到位循序漸進(jìn)社交禮儀正確的遞送方法

名片的持有者在遞交名片時(shí)動(dòng)作要灑脫、大方，態(tài)度從容、自然，表情要親切、謙恭。遞交名片要用雙手，以示尊重對(duì)方。將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其