大客戶的銷售與管理 高端課程

大客戶的銷售與管理

客戶光顧店面是為了得到滿意的服務(wù)，他們不會(huì)注意也不會(huì)在乎僅具有一般競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)要想讓客戶把店面的美名傳揚(yáng)出去，就要讓店面的客戶服務(wù)絕對(duì)出色優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)是防止客戶流失的最佳屏障，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的王牌武器良好的口碑使企業(yè)財(cái)源滾滾老客戶是企業(yè)發(fā)展壯大的基石，老客戶＝更少的非議＋豐厚的利潤(rùn)開(kāi)發(fā)新客戶比為老客戶提供服務(wù)需要多花費(fèi)五倍的時(shí)間、金錢(qián)與精力服務(wù)品牌的牢固樹(shù)立

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是最好的企業(yè)品牌

服務(wù)很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程度。雖然它簡(jiǎn)單，但是要不斷地為客戶提供高水平、熱情周到的服務(wù)談何容易。這句話是霍利斯迪爾說(shuō)的。這個(gè)人在美國(guó)很有名，寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫《頂尖服務(wù)》，曾經(jīng)是美國(guó)舊金山賓館的一個(gè)門(mén)童。他做了幾十年的門(mén)童，在門(mén)口給別人提行李。退休以后寫(xiě)了這么一本書(shū)。在書(shū)中他談到：服務(wù)真的很簡(jiǎn)單，但是持之以恒做好服務(wù)非常非常難。這是一個(gè)客戶服務(wù)人員對(duì)于客戶服務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。

●服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)銷售

●優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是最好的企業(yè)品牌。

客戶服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)有什么意義？有很多企業(yè)并沒(méi)有把客戶服務(wù)放在第一位，客戶服務(wù)部門(mén)在公司不是特別受重視。這些企業(yè)最看重什么部門(mén)？銷售。他們認(rèn)為企業(yè)的生存要靠盈利，只有銷售才能盈利。因此，不把企業(yè)工作的側(cè)重點(diǎn)放在服務(wù)上面。他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重大意義，這個(gè)意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了銷售。美國(guó)斯坦林電訊中心董事長(zhǎng)大衛(wèi)·斯坦博格說(shuō)：“經(jīng)營(yíng)企業(yè)最便宜的方式是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而客戶的推薦會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的客戶，在這一點(diǎn)上企業(yè)根本不用花一分錢(qián)?！弊鰪V告通常能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取大量的客戶，產(chǎn)生大量購(gòu)買(mǎi)行為。但是客戶服務(wù)不是短期的，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。明智的企業(yè)知道如何為本企業(yè)樹(shù)立起良好的口碑，良好的口碑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的客戶，而這種口碑不是廣告做出來(lái)的，而是人與人之間、客戶與客戶之間信息的傳遞帶來(lái)的。它可以使企業(yè)獲利，這種獲利是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本最低的一種方式。

●只有出色的客戶服務(wù)才會(huì)使你具有超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力

客戶光顧企業(yè)是為了得到滿意的服務(wù)，不會(huì)在意那些只具有一般競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。什么是一般競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)？就是他有你有我也有，這種服務(wù)只有一般的競(jìng)爭(zhēng)力。什么是具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)呢？就是你有別人沒(méi)有，或者你的最好，別人的一般，這個(gè)時(shí)候你才有超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。要讓客戶把企業(yè)的美名傳播出去，就需要客戶服務(wù)非常出色。別人“三包”，你也“三包”；別人有服務(wù)禮貌用語(yǔ)，你也有服務(wù)禮貌用語(yǔ)；別人通過(guò)了9001認(rèn)證，你也通過(guò)了9001認(rèn)證。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和你是一樣的時(shí)候，那你就沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

●牢固樹(shù)立服務(wù)品牌。

作為企業(yè)來(lái)講，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的好處首先是服務(wù)品牌的牢固樹(shù)立。這里談的不是產(chǎn)品品牌的樹(shù)立，而是服務(wù)品牌的樹(shù)立。什么是品牌？企業(yè)有一個(gè)商標(biāo)，這個(gè)商標(biāo)的知名度很高，這是不是就是品牌了？應(yīng)該是吧？比如說(shuō)有兩個(gè)不同的牌子，都有很高的知名度，大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但他是因?yàn)槭裁床抛尨蠹抑赖?，讓大家記住?有些是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量特別好，覺(jué)得這個(gè)品牌就是質(zhì)量的品牌，買(mǎi)它的產(chǎn)品用20年都不壞，特別經(jīng)久耐用，這是它的品牌。那么還有一種品牌，也是知名度很高，為什么很高呀？它天天做廣告，所以知道它了，好像也有好多人買(mǎi)，這也是一種品牌，知名度的一個(gè)品牌。

案例●海爾服務(wù)品牌的確立

“海爾”是一個(gè)服務(wù)的品牌。海爾產(chǎn)品質(zhì)量好嗎？不能說(shuō)是特別好。價(jià)格怎么樣？是很貴的。海爾空調(diào)的價(jià)格和進(jìn)口空調(diào)的價(jià)格持平，海爾冰箱的價(jià)格和進(jìn)口冰箱價(jià)格也是持平的。海爾冰箱比其他牌子冰箱貴一千多元錢(qián)，它沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。很多營(yíng)銷人員說(shuō)，為什么我們的東西賣(mài)不好，因?yàn)樘F了，人家那么便宜，所以我們賣(mài)不好。

這是一個(gè)營(yíng)銷中的錯(cuò)誤觀念。海爾產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量在國(guó)內(nèi)不算最好，甚至在做客戶調(diào)查的時(shí)候，很多客戶都說(shuō)春蘭空調(diào)質(zhì)量比海爾空調(diào)質(zhì)量好?？墒谴禾m的價(jià)格比海爾低將近兩千元錢(qián)。而且春蘭是中國(guó)很大的一家空調(diào)企業(yè)，銷售額很不錯(cuò)。那么海爾還剩什么？質(zhì)量沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，功能也差不多。海爾品牌是因?yàn)樗姆?wù)好。如有問(wèn)題，打個(gè)電話就來(lái)維修，服務(wù)態(tài)度特別好，這就是服務(wù)品牌。海爾通過(guò)客戶服務(wù)創(chuàng)造一種品牌，而這種品牌居然帶動(dòng)了高價(jià)產(chǎn)品的銷售，彌補(bǔ)了在市場(chǎng)當(dāng)中的劣勢(shì)，體現(xiàn)出服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)

●客戶服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，就是能夠創(chuàng)造另外一種品牌，就是它的服務(wù)品牌，而服務(wù)品牌創(chuàng)造的難度比靠廣告投入創(chuàng)造的知名度品牌還要大。

案例2類似于海爾的的企業(yè)很多，，像深圳就有有一家尋呼臺(tái)臺(tái)叫瑞訊尋呼呼。在深圳很很大，是一家家民營(yíng)企業(yè)。。這家企業(yè)大大到什么程度度?在廣東省的用用戶擁有量超超過(guò)了國(guó)信，，這在全國(guó)是是很少見(jiàn)的，，因?yàn)閲?guó)信在在全國(guó)除廣東東省外各省占占有率都是排排第一位的。。為什么？因因?yàn)樗阋藛釂?？不是。瑞瑞訊的價(jià)格在在整個(gè)廣東省省是最貴的，，服務(wù)費(fèi)價(jià)格格也是最貴的的。可是它創(chuàng)創(chuàng)造了幾個(gè)之之最，它曾經(jīng)經(jīng)投資做三個(gè)個(gè)廣告，價(jià)格格都超過(guò)一千千萬(wàn)元人民幣幣，其中有一一個(gè)廣告后來(lái)來(lái)得了世界金金獎(jiǎng)。任何一一家尋呼臺(tái)都都沒(méi)有這么大大的廣告投入入，而瑞訊卻卻連做三次，，是香港導(dǎo)演演徐克拍的。。再一方面瑞瑞訊的服務(wù)很很出眾，很多多客戶選擇瑞瑞訊是因?yàn)槿鹑鹩嵉姆?wù)很很到位。普通通話用普通話話接待，粵語(yǔ)語(yǔ)用粵語(yǔ)接待待，英語(yǔ)用英英語(yǔ)接待，而而且瑞訊非常常重視員工的的培訓(xùn)。瑞訊訊之所以能以以一種很高的的價(jià)位在廣東東省長(zhǎng)時(shí)間地地占據(jù)第一位位，是因?yàn)閯?chuàng)創(chuàng)造了服務(wù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。。由此看出，，客戶服務(wù)能能給企業(yè)創(chuàng)造造另外一種品品牌，一種更更難得的服務(wù)務(wù)品牌。案例3●腦白金不是是服務(wù)的品牌牌腦白金廣告天天天看，這個(gè)個(gè)服務(wù)品牌怎怎么樣？不知知道。如果有有人問(wèn)你，腦腦白金的服務(wù)務(wù)怎么樣？不不知道，不了了解。腦白金金你知道嗎？？知道，天天天看廣告。送送你一瓶腦白白金到底好不不好？不知道道。喝了以后后怎么樣？也也不知道。因因此說(shuō)，它不不是服務(wù)品牌牌。良好的口碑使使企業(yè)財(cái)源滾滾滾滿意的客戶口口中的一句表表?yè)P(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)描述產(chǎn)產(chǎn)品性能的一一千個(gè)詞?！芊鹄铩ぁぜ心總€(gè)人都不愿愿意冒險(xiǎn)嘗試試新東西，這這是由于人的的性格決定的的。比方說(shuō)當(dāng)當(dāng)你想去旅游游，住店，吃吃飯，連結(jié)婚婚照婚紗照也也要找婚慶公公司。哪家公公司不錯(cuò)呀？？哪塊照婚紗紗照最好呀？？哪兒吃飯最最便宜？哪兒兒的菜不錯(cuò)呀呀?等等，你會(huì)找找親人和朋友友去了解，因因?yàn)槿硕疾幌胂胗H自冒險(xiǎn)去去嘗試新東西西。什么是口碑什么是口碑———朋友之間間對(duì)某企業(yè)的的贊同、認(rèn)可可或抱怨。這這是一種口頭頭廣告，也是是最有力的廣廣告，說(shuō)得通通俗一點(diǎn)，就就是朋友之間間對(duì)某個(gè)企業(yè)業(yè)的贊同、認(rèn)認(rèn)可或者抱怨怨，口碑有好好的有不好的的。說(shuō)這企業(yè)業(yè)口碑極差，，就是朋友私私下間傳遞對(duì)對(duì)于這家企業(yè)業(yè)不利的信息息。?？诒且环N口口頭廣告，我我們把良好的的口碑稱之為為不要錢(qián)的最最有力的廣告告。因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)企業(yè)要想做做到讓客戶主主動(dòng)去向別人人宣傳你這個(gè)個(gè)東西特別好好，容易嗎？？很難。而海海爾做到了這這一點(diǎn)。很少少有人說(shuō)海爾爾服務(wù)不好，，誰(shuí)都說(shuō)海爾爾服務(wù)特別好好。海爾服務(wù)務(wù)確實(shí)不錯(cuò)，，要不然也不不會(huì)宣傳全國(guó)國(guó)“品牌”企企業(yè)學(xué)海爾，，學(xué)海爾的管管理經(jīng)驗(yàn)正面情感和負(fù)負(fù)面情感的宣宣泄在口碑當(dāng)中，，我們要談?wù)媲楦泻拓?fù)負(fù)面情感的宣宣泄問(wèn)題。人人類對(duì)負(fù)面情情感的反應(yīng)要要比正面情感感強(qiáng)烈，不良良的口碑更會(huì)會(huì)讓客戶到處處宣揚(yáng)。負(fù)面面口碑和正面面口碑對(duì)于一一個(gè)企業(yè)都會(huì)會(huì)帶來(lái)重大影影響。人們對(duì)對(duì)于負(fù)面情感感的宣泄永遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)對(duì)正面面情感的宣揚(yáng)揚(yáng)。好事不出出門(mén)，壞事傳傳千里?？蛻魬舨魂P(guān)心那種種僅具有一般般競(jìng)爭(zhēng)性的服服務(wù)，而是關(guān)關(guān)心那種有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服服務(wù)，因此，，只有通過(guò)給給客戶留下深深刻印象的服服務(wù)，才有可可能把自己良良好的口碑通通過(guò)客戶的嘴嘴進(jìn)行傳播良好的信譽(yù)譽(yù)是聯(lián)系客客戶及潛在在客戶的紐紐帶良好的信譽(yù)譽(yù)是聯(lián)系客客戶及潛在在客戶的紐紐帶。有一一個(gè)廣告的的廣告詞是是：“新客客天天有，，老客天天天來(lái)”，實(shí)實(shí)際上說(shuō)的的就是潛在在客戶與老老客戶。服服務(wù)品牌樹(shù)樹(shù)立一種良良好的口碑碑能夠帶來(lái)來(lái)滾滾財(cái)源源。北京有有家“利康康”搬家公公司，是很很典型的一一個(gè)服務(wù)務(wù)品牌。這這家搬家公公司的價(jià)位位高過(guò)北京京很多搬家家公司，但但許多人愿愿意多花錢(qián)錢(qián)讓這家搬搬家公司去去做，因?yàn)闉樗姆?wù)務(wù)有特色。。優(yōu)質(zhì)客戶服服務(wù)是防止止客戶流失失的最佳屏屏障客戶叛離是是一種嚴(yán)重重的傳染病病優(yōu)質(zhì)的服務(wù)務(wù)是防止客客戶流失的的最佳屏障障。現(xiàn)在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈烈，客戶的的忠誠(chéng)度越越來(lái)越低，，一會(huì)兒跑跑到這邊，，一會(huì)兒跑跑到那邊。?？蛻襞央x離是對(duì)客戶戶流失的一一個(gè)稱謂，，什么叫客客戶叛離？？就是以前前客戶在這這兒消費(fèi)，，突然有一一天走了，，改成別人人的客戶了了，叫客戶戶叛離?？涂蛻襞央x是是一種嚴(yán)重重的傳染病病，如果企企業(yè)出現(xiàn)客客戶叛離，，肯定是客客戶大批大大批地流失失?，F(xiàn)在有有一個(gè)觀念念，叫客戶戶有權(quán)患病病。我們沒(méi)沒(méi)有理由不不讓客戶到到其他店里里面去看一一看，那也也許會(huì)使他他們節(jié)省幾幾分錢(qián)，幾幾元錢(qián)，或或者享受到到更好的服服務(wù)。很多多企業(yè)特別別痛恨客戶戶沒(méi)有忠誠(chéng)誠(chéng)度，覺(jué)得得別處稍微微便宜一點(diǎn)點(diǎn)就跑去了了，不在我我這邊了。。客戶有權(quán)權(quán)選擇最適適合的企業(yè)業(yè)。只有提提供良好的的服務(wù)才有有可能防止止客戶的流流失，讓客客戶感覺(jué)到到離不開(kāi)你你，因?yàn)槟隳愕姆?wù)太太完美了，，提供的服服務(wù)太好了了，他不愿愿意把你扔扔掉去冒險(xiǎn)險(xiǎn)，去嘗試試其他的企企業(yè)。即使使那邊便宜宜幾元錢(qián)，，但他不知知道那邊的的服務(wù)是好好還是不好好。這就是是說(shuō)要有良良好的口碑碑。唯一療法———“客戶戶為中心””用最好的客客戶服務(wù)挽挽回叛離的的客戶，取取得他們的的原諒。唯一的療法法是以客戶戶為中心，，為客戶提提供最好的的服務(wù)。只只有這樣才才有可能挽挽回叛離的的客戶，取取得客戶的的原諒。開(kāi)開(kāi)始因?yàn)榉?wù)不好，，最后客戶戶離開(kāi)了，，改變以后后重新找到到客戶，客客戶也重新新回到了企企業(yè)，而這這一切都要要通過(guò)服務(wù)務(wù)，絕不是是通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)量達(dá)到到的。老客戶———企業(yè)發(fā)展展壯大的基基石老客戶＝更更少的費(fèi)用用專家估計(jì)：：開(kāi)發(fā)新客客戶比服務(wù)務(wù)老客戶需需要多花五五倍的時(shí)間間、金錢(qián)與與精力。老客戶等于于企業(yè)發(fā)展展壯大的基基石。你可可以花10元錢(qián)錢(qián)作廣告、、寄樣品、、打折扣來(lái)來(lái)吸引新客客戶，使他他第一次花花50元元來(lái)買(mǎi)你你的東西；；也可以花花0.5元給你你的客戶寄寄封信，表表達(dá)企業(yè)對(duì)對(duì)他的感激激之情以及及希望再次次合作的愿愿望，而他他會(huì)第二次次、第三次次花50元來(lái)買(mǎi)買(mǎi)你的商品品。你如何何選擇？說(shuō)說(shuō)明了一個(gè)個(gè)什么問(wèn)題題呢？就是是企業(yè)究竟竟把錢(qián)花在在營(yíng)銷手段段上，還是是花在鞏固固老客戶上上。與其花花10元元錢(qián)做廣廣告，不如如花5角角錢(qián)給你你的老客戶戶寫(xiě)封信，，把你的服服務(wù)做好，，讓他去幫幫你推薦更更好的客戶戶過(guò)來(lái)。天天天想著怎怎么降價(jià)促促銷，可沒(méi)沒(méi)看到每天天進(jìn)門(mén)的客客戶在出門(mén)門(mén)的時(shí)候說(shuō)說(shuō)：我下次次再也不來(lái)來(lái)了。你吸吸引了很多多人，但這這些人只在在你這兒消消費(fèi)了一次次就離開(kāi)了了。所以說(shuō)說(shuō)，從價(jià)值值角度上看看，老客戶戶等于更少少的費(fèi)用。。企業(yè)在全全力爭(zhēng)取新新客戶的同同時(shí)，應(yīng)該該防止老客客戶的流失失，把更多多的工夫下下在服務(wù)方方面，讓自自己的客戶戶群變得更更加穩(wěn)固。。實(shí)際上就就是不要總總是亡羊補(bǔ)補(bǔ)牢，而應(yīng)應(yīng)該把你的的籬笆事先先扎緊一點(diǎn)點(diǎn)。這樣的的話，客戶戶就不會(huì)跑跑到其他競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那那邊去。老客客戶戶＝＝豐豐厚厚的的利利潤(rùn)潤(rùn)老客客戶戶等等于于豐豐厚厚的的利利潤(rùn)潤(rùn)。。什什么么叫叫““一一元元錢(qián)錢(qián)客客戶戶””概概念念？？就就是是說(shuō)說(shuō)這這個(gè)個(gè)人人一一個(gè)個(gè)星星期期來(lái)來(lái)4天天，，每每天天來(lái)來(lái)兩兩三三次次，，每每次次消消費(fèi)費(fèi)3元元錢(qián)錢(qián)，，一一年年這這個(gè)個(gè)人人就就消消費(fèi)費(fèi)1500元元，，如如果果這這個(gè)個(gè)客客戶戶能能和和這這個(gè)個(gè)店店保保持持10到到15年年的的關(guān)關(guān)系系的的話話，，這這個(gè)個(gè)客客戶戶對(duì)對(duì)于于企企業(yè)業(yè)就就意意味味著著兩兩萬(wàn)萬(wàn)元元錢(qián)錢(qián)收收入入，，這這就就是是國(guó)國(guó)際際上上很很流流行行的的說(shuō)說(shuō)法法，，叫叫““一一元元錢(qián)錢(qián)客客戶戶””。。這這個(gè)個(gè)概概念念告告訴訴企企業(yè)業(yè)不不要要太太勢(shì)勢(shì)利利。。他他每每次次可可能能花花錢(qián)錢(qián)很很少少，，但但是是來(lái)來(lái)的的次次數(shù)數(shù)很很多多，，這這種種客客戶戶是是不不容容忽忽視視的的。。一一個(gè)個(gè)客客戶戶能能夠夠?yàn)闉槠笃髽I(yè)業(yè)帶帶來(lái)來(lái)的的利利潤(rùn)潤(rùn)和和什什么么有有關(guān)關(guān)？？和和他他在在你你這這個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)消消費(fèi)費(fèi)的的時(shí)時(shí)間間有有很很大大的的關(guān)關(guān)系系。。哪哪怕怕他他一一次次花花錢(qián)錢(qián)是是別別人人的的十十分分之之一一，，這這種種客客戶戶的的價(jià)價(jià)值值也也遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高高過(guò)過(guò)一一次次花花錢(qián)錢(qián)是是他他十十倍倍的的那那種種人人。。為為什什么么？？因因?yàn)闉樗麜?huì)會(huì)跟跟許許多多人人說(shuō)說(shuō)：：這這兒兒特特別別好好，，特特別別便便宜宜。。他他能能拉拉許許多多人人過(guò)過(guò)來(lái)來(lái)，，可可以以為為你你做做無(wú)無(wú)形形的的廣廣告告。?？偨Y(jié)客戶服務(wù)務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)的意義義，服務(wù)務(wù)品牌的的牢固樹(shù)樹(shù)立，良良好的口口碑，老老客戶的的重要性性。歸結(jié)結(jié)到一點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)最最便宜的的方式就就是為客客戶提供供最好的的服務(wù)。。一個(gè)企企業(yè)的管管理者首首先要有有這種意意識(shí)：客客戶服務(wù)務(wù)對(duì)一個(gè)個(gè)企業(yè)來(lái)來(lái)講至關(guān)關(guān)重要。。認(rèn)識(shí)到到這一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)會(huì)覺(jué)得客客戶服務(wù)務(wù)真的是是很重要要，比營(yíng)營(yíng)銷還要要重要。。當(dāng)他這這么去做做的時(shí)候候，可能能一時(shí)不不見(jiàn)效，，因?yàn)榱剂己每诒膫鬟f遞是比較較慢的。。只要你你持之以以恒地去去做，最最終總會(huì)會(huì)有收獲獲。很多多時(shí)候，，客戶在在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品的同同時(shí)，是是在購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)一種服服務(wù)，購(gòu)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)業(yè)對(duì)他的的一種承承諾，是是一種放放心，尤尤其是那那些大型型的家電電產(chǎn)品。。9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。18:07:2018:07:2018:071/5/20236:07:20PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2318:07:2018:07Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。18:07:2018:07:2018:07Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2318:07:2118:07:21January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。05一月月20236:07:21下下午18:07:211月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月236:07下下午1月-2318:07January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/518:07:2118:07:2105January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。6:07:21下午午6:07下午午18:07:211月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。18:07:2118:07:2118:071/5/20236:07:21PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2318:07:2118:07Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。18:07:2118:07:2118:07Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2318:07:2118:07:21January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20236:07:21下下午午18:07:211月月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月236:07下下午1月-2318:07January5,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/518:07:2118:07:2105January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。6: