護理人際溝通護患溝通試題

WORD完美格式編輯WORD完美格式編輯專業(yè)資料整理專業(yè)資料整理注意事名姓題答訂要號朱學內A.信線封密級班裝***大學護理專業(yè)2012口1、課程編碼：3、本試卷共2013學年第二學期護患溝通試卷100口口人：6頁，滿分2、考試形式：100分，考試時間為90分鐘。項目一二三四總分得分4、答題時請使用藍、黑鋼筆或圓珠筆。得分評卷人一、單項選擇題。（每題1.5分，共60分）1.人際溝通的要素中不包括下列哪一項（A.信息的發(fā)出者B.信息及載體C.背景）。D.生理因素E□信息的接收者2.人與人之間人際交往的本質是（A.信息及物質的交換B.良好的氣氛C.角色把握D.個體差異E口相互喜悅3．兩個人因交往頻率較高而建立了良好的關系屬于受到下列中的哪一種因素的影）。A1相似因素B1相悅因素C1相近因素D1相補因素E□相容因素4．一般認為，德國人一絲不茍，美國人開放進取，英國人彬彬有禮。這是社會認知中的（A1首因效應B□近因效應C1暈輪效應D1自我實現預言E□社會固定印象5．以下不屬于非語言溝通特點的是（A□無信息交流B1人人具有的能力a不受情景限制D□跨文化溝通E□語言的重要補充6.對一個人某一方面印象較好，就覺得這個人一切都好，這屬于（A1首因效應B1暈輪效應C□刻板印象D□近因效應E□先禮效應7.錯誤的傾聽方式是（）。A□身體微微前傾B1回話時間一定要多C□口出“弦外之音”D1目光交流E□不要隨意打斷病人“誠言至信，金石為開”是指（A1用誠信的語言去融化金子B1用誠信的語言去融化石頭C□誠信是交談的基礎EE□人口交往中誠信可以使人心心相融D1交談中要想達到目的就要做出誠信的樣子下列說法正確的是（A1交談成功需要良好的態(tài)度B1交談自如不是一種能力，只是一種技巧C1交談技巧是成功交談的唯一因素D1交談技巧不會影響交談成功E□交談的技巧是與生俱來的，護士無需學習非語言溝通不包括（A.語速、語調B□身體觸摸CA.語速、語調B□身體觸摸C口語量D□著裝E□目光11．下列說法中哪一個是不對的（A1重視外在美是自然合理的B□過于看重外在美是不可取的C1外貌美則品行也美D1看待外貌要拋開偏見EA1重視外在美是自然合理的B□過于看重外在美是不可取的C1外貌美則品行也美D1看待外貌要拋開偏見E□外在儀表在人際吸引過程中具有重要作用12.觸摸應用于輔助療法時，主要作用是（）。A□鎮(zhèn)口B［止咳C1降低體溫D1促進血液循環(huán)E□緩解心動過速13.語言溝通的主要媒介是（13.語言溝通的主要媒介是（）。A□表情B□眼神CA□表情B□眼神C□手勢D［文字E□姿勢影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（A□溝通者情緒煩躁BA□溝通者情緒煩躁B□溝通者聽力障礙C□溝通雙方距離較遠D1溝通雙方信仰不同D1溝通雙方信仰不同最容易被誤解的非語言行為是（A□觸摸B1目光的接觸A□觸摸B1目光的接觸C□面部表情D□手勢E□身體的姿勢）。A1道德關系B1）。A1道德關系B1技術性關系C1利益關系D1法律關系E□文化關系下列有關護患關系的內容中，哪一項構成了護患關系的基礎（在核實過程中，用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法A1復述B［口口C□澄清D1總結E□敘述關于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（A1A1語言溝通可以澄清非語言溝通的含義B□非語言信息往往比語言信息更可靠C□非語言信息比語言信息更能準確地表達一個人的思想D□非語言信息可以強化語言信息的含義D□非語言信息可以強化語言信息的含義E□語言溝通和非語言溝通是相互聯系的關于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（A1五個層次的區(qū)別是一個人希望把他真正的感覺與別人分享的程度B□共鳴性溝通是參與程度和信任程度最高的溝通C1事務性溝通對于護理人員了解患者是十分重要的D1為盡快建立良好的護患關系，護理人員應選擇較高層次與患者進行溝通E□情感性溝通只有在建立了信任感和安全感后才比較容易做到）。個人距離是護患溝通的最理想距離，它是指護患溝通時雙方相距大約（）。A口15厘米B．30厘米C．50厘米E．3米21.護士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通（A□一般性溝通B1事務性溝通C1分享性溝通D□情感性溝通E□共鳴性溝通22.病人對護士說：“我以前得過肺結核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（A□一般性溝通B1事務性溝通C1分享性溝通D□情感性溝通E□共鳴性溝通“一想到上次術后我所經歷的刀口疼“一想到上次術后我所經歷的刀口疼一位明天即將動第二次大手術的患者對護理人員說：痛，我就害怕的不得了?！闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次（A□一般性溝通B1事務性溝通C1分享性溝通D□情感性溝通E□共鳴性溝通）。）。下列哪一項患者的陳述需要護理人員進一步地去澄清（A加我每天抽2包煙， 已經 5年了”B加我每天都喝少量的酒”C加我每天只吃二兩米飯”D□“這次住院的費用比我的預算多出500元”E□“我口中有血絲已經1個星期了。25.25.患者男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護患關系模式為A1指導型B1被動型C1共同參與型D1指導-合作型E□主動—被動型26.患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現臥床休息，神志清醒，為該患者進行）。）。護理時應采取的模式是（A.被動型B.主動型C.共同參與型D□指導 -合作型E□主動 -被動型27.一位護士正在為一位即將出院的術后患者進行出院前的健康指導，此時護患關系處于A□準備期B1初始期C□工作期D□結束期E□熟悉期28．男性，56歲，鼻咽癌，進行放療。護士詢問病人“你對放療有什么想法?”這一問題屬于）。A1客觀問題B1間接問題C1開放式問題D1閉合性問題E□非指導性問題）。）。29．在傾聽技巧中，不可取的是（A1全神貫注B1集中精神C1雙方保持一定距離D1雙方在同一高度E□持續(xù)目光的接觸）。30．護士與患者交談前應做好準備，以下哪項是不需要的（）。A口選擇交談時間B口記錄患者的治療護理要點C口了解患者一般情況D．確定交談目的EA口選擇交談時間B口記錄患者的治療護理要點C口了解患者一般情況D．確定交談目的E□選擇交談環(huán)境31.一位護士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（A1認真傾聽B□仔細核實A1認真傾聽B□仔細核實C1及時鼓勵D1封閉式提問E□開放式提問）。A口1-2人B口3-7人）。A口1-2人B口3-7人C.8-10人D口10-15人E．16-20人33.王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術。早上護士進病房時發(fā)現她躺在床上暗暗地流淚，32.在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數量最好控制在時護士的最佳反應應該是：A□佯裝沒看見BA□佯裝沒看見B□悄悄離開病房C1詢問同室病人D□靜靜地坐在床旁陪陪她ED□靜靜地坐在床旁陪陪她34.在護患交往中，護士微笑的作用不包括（AA□縮短護患之間距離B1改善護患關系a化解護患矛盾D1優(yōu)化護士形象E□緩解患者不安心理患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。35.影響此項護患溝通的隱秘性因素是（）。A1患者傷口的疼痛B1患者為文盲C1護士未關閉手機D1患者女兒在場EDO者年齡較大36．導致此次交談失敗的個人生理因素是患者( )。A口文化水平較低 B口情緒煩躁 C口年齡較大 D口傷口疼痛 E口女兒在場針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為( )A口指導型 B口被動型 C口共同參與型 D口指導合作型 E口主動-被動型患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前 3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時， 靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功。 患者非常不滿，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。TOC\o"1-5"\h\z針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為( )。A口指導型 B口被動型 C口共同參與型 D口指導合作型 E口主動-被動型39．護患關系發(fā)生沖突的主要原因是( )。A口角色壓力 B口責任不明 C□角色模糊 D口信任危機 E口理解差異40．護患關系沖突的主要責任人是( )。.護理人員與患者進行交流時， 為了使患者掌握所患疾病的相關知識， 護理人員應盡可能使用醫(yī)學專業(yè)詞匯。 ().某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。 ().護患關系是相互作用的關系，病人具有建立良好護患關系的主導作用。 ().護患關系是一種多方位的人際關系。 ().在醫(yī)護關系中，醫(yī)生是主角，護士是配角，護士僅是醫(yī)生的助手。 ().首因效應在感知陌生人時起重要的作用，而近因效應在感知所熟悉的人時具有重要的作用。().人際溝通過程是交往雙方言語的交談， 因此，雙方關系的建立在溝通過程中并不重要。 ()

.護患間的溝通應該把重點放在護理人員為患者所進行的護理行動上。.當與周圍人關系不好時，最好的做法是換一個環(huán)境。 （ ）.人際溝通最重要的是掌握技巧。 （ ）三、案例分析（10分）接到急診室電話通知有位急性胰腺炎的患者急診入院，護士做好了一切準備工作迎接患者入院。患者被抬進病房，面色蒼白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手術。此時，護士面帶笑容"說完不慌不忙地走了出去。②護士采取這樣的接診方式"說完不慌不忙地走了出去。②護士采取這樣的接診方式試分析：①指出護士在接診過程中身體姿勢的不妥之處。會造成什么后果？ ③假如你是值班護士，面對這個案例你將如何處理。四、請談談對《護患溝通》課程的學習體會（如意義、收獲或對該門課的意見及建議）（20分）答案：一、1234567891011