2023年保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)（一）

第5頁共5頁2023年?保險(xiǎn)公司個?人年終工作?總結(jié)（一）?__年工?作總結(jié)范文?大全險(xiǎn)市場?變化及__?年全年保費(fèi)?收入情況進(jìn)?行綜合分析?，將上級公?司下達(dá)我司?的各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層分?解，把計(jì)劃?分解成月計(jì)?劃，月月盤?點(diǎn)、月月落?實(shí)，有效的?保證了對計(jì)?劃落實(shí)情況?及時的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)整?。在制定?全年任務(wù)時?充分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測?評的重要數(shù)?據(jù)。2、?搶占車險(xiǎn)市?場，加大新?工程、新項(xiàng)?目的拓展力?度，堅(jiān)決的?丟棄“垃圾?保費(fèi)”今?年來，我們?把穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓展?新車市場和?新工程新項(xiàng)?目作為業(yè)務(wù)?工作的重中?之重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，堅(jiān)?決的丟棄屢?保屢虧的“?垃圾”業(yè)務(wù)?。一是確?保續(xù)保業(yè)務(wù)?及時回籠，?我們要求各?業(yè)務(wù)部門按?月上報(bào)續(xù)保?業(yè)務(wù)臺帳，?由經(jīng)理室督?促考核，并?要求提前介?入公關(guān)。一?旦出現(xiàn)脫報(bào)?，馬上在全?司公布，其?他人員可以?參與競爭，?從而鞏固了?原有業(yè)務(wù)，?極大減少了?業(yè)務(wù)的流失?，保證了主?要險(xiǎn)種的市?場份額占有?率。二是?與地___?府有關(guān)部門?建立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前獲?悉新上項(xiàng)目?、新上工程?___，并?和交警部門?、汽車銷售?商建立友好?合作關(guān)系，?請他們幫助?我們收集、?提供新車信?息，對潛在?的新業(yè)務(wù)、?新市場做到?心中有數(shù)，?充分把握市?場主動，填?補(bǔ)了因競爭?等客觀原因?帶來的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因素?。三是已?失業(yè)務(wù)不放?棄。我們不?僅對__年?業(yè)務(wù)臺賬做?到筆筆清晰?，并要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤把_?_年展業(yè)過?程中流失的?業(yè)務(wù)列出明?細(xì)，并分解?到相關(guān)部門?，要求加大?公關(guān)力度，?找出脫保原?因，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報(bào)廢車輛?的，由經(jīng)辦?人提供確切?證明;屬競?爭流失的，?我們決不消?極退出，而?是主動進(jìn)攻?，上門聽取?意見和建議?，改善服務(wù)?手段，逐個?突破，全面?爭取回流。?四是大小齊?抓，能保則?保。因?yàn)槠?業(yè)改制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資金等?因素對企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形?成了較大的?沖擊，加之?競爭等因素?，使的展業(yè)?難度和展業(yè)?成本極大增?加。針對這?些情況，我?們充分動員?，統(tǒng)一思想?，上下形成?合力，迎難?而上。做到?責(zé)任到人，?對保費(fèi)在_?__萬元以?上的實(shí)行分?管經(jīng)理介入?，共同公關(guān)?。3、在?競爭中求生?存，在競爭?中促發(fā)展。?__地區(qū)?現(xiàn)有___?家(中國財(cái)?保、中國人?壽、太平洋?產(chǎn)險(xiǎn)、太平?洋壽險(xiǎn)、中?華產(chǎn)險(xiǎn)、平?安產(chǎn)險(xiǎn)、平?安壽險(xiǎn)、天?安產(chǎn)險(xiǎn)、華?邦代理、匯?豐代理)經(jīng)?營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)和短期?健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的保險(xiǎn)公司?、營銷部、?代理公司，?另已發(fā)現(xiàn)_?__家公司?(大地產(chǎn)險(xiǎn)?)在我縣爭?奪業(yè)務(wù)，而?__地區(qū)人?口少，企業(yè)?規(guī)模小，我?司面對外部?競爭所帶來?的業(yè)務(wù)壓力?，保持沉著?冷靜，客觀?面對現(xiàn)實(shí)情?況尋求對策?，與競爭對?手們展開了?一場品牌戰(zhàn)?、服務(wù)戰(zhàn)：?一是做好?地___府?主要領(lǐng)導(dǎo)工?作。公司經(jīng)?理室多次向?縣委、縣政?府主要領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作，?突出匯報(bào)我?司是如何加?大對__地?方經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度，?是如何圍繞?地___府?中心開展工?作的，我司?積極參與了?全民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動，與?縣領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個體、?私營經(jīng)濟(jì)企?業(yè)，不僅使?縣委、縣政?府對我司熱?心參與地_?__府工作?表示滿意，?還對我司正?確調(diào)整業(yè)務(wù)?發(fā)展方向，?向中小企業(yè)?提供保險(xiǎn)保?障，主動服?務(wù)于他們，?給予肯定。?真實(shí)的讓縣?委、縣政府?感到人保財(cái)?險(xiǎn)公司是真?心為地__?_府服務(wù)的?，是值得扶?持、信賴和?幫助的，從?而對我司工?作給予了很?大地傾斜。?二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請信?息員、聯(lián)絡(luò)?員，并從其?他保險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務(wù)，?使其他保險(xiǎn)?公司的工作?處于被動狀?態(tài)。三是?服務(wù)更加人?性化、親密?化，公司經(jīng)?理室成員年?初就對縣屬?各大系統(tǒng)骨?干企業(yè)實(shí)行?劃塊包干，?進(jìn)行了多次?回訪，請他?們對我司工?作提出意見?和建議，這?一舉措得到?了企業(yè)的充?分肯定，他?們認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動登?門是人保財(cái)?險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的充分體?現(xiàn)，使客戶?對我司更加?信任。四是?要求所有中?層干部走出?辦公室，對?所有中小企?業(yè)必須親自?上門拜訪，?對所有新保?客戶必須當(dāng)?面解釋條款?并承諾服務(wù)?項(xiàng)目，與企?業(yè)進(jìn)行不斷?的聯(lián)絡(luò)，實(shí)?行零距離接?觸，只要客?戶需要必須?隨叫隨到，?提供各方面?服務(wù)。五是?按照向社會?服務(wù)承諾和?行業(yè)禁令，?嚴(yán)格內(nèi)部管?控，以理賠?和承保兩大?服務(wù)部門為?切入口，全?面提高公司?整體服務(wù)水?平。4、?以分散性業(yè)?務(wù)為突破口?，加大市場?占有面根?據(jù)__當(dāng)前?階段的保源?情況，年初?，經(jīng)理室經(jīng)?過仔細(xì)的分?析研究，確?定今年把摩?托車保險(xiǎn)、?家庭財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)、學(xué)生以?及人身意外?險(xiǎn)作為今年?零散性險(xiǎn)種?突擊，首先?與交警、城?市執(zhí)法部門?聯(lián)系，請他?們幫我們代?理摩托車保?險(xiǎn)業(yè)務(wù);同?時與縣教委?取得聯(lián)系，?班子成員多?次與分管教?育的副縣長?、教委主任?協(xié)調(diào)，最終?取得他們的?信任，才使?我們的學(xué)平?險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所?突破。5?、開展勞動?競賽，促進(jìn)?“兩險(xiǎn)”業(yè)?務(wù)健康成長?今年以來?，我們根據(jù)?上級公司有?關(guān)競賽要求?，積極配合?開展了首季?度“歲歲如?意”賀歲保?險(xiǎn)、“幸福?家庭”、“?合家歡樂”?等勞動競賽?活動，并自?行___了?摩托車、責(zé)?任險(xiǎn)、意外?險(xiǎn)等突擊活?動，從而營?造了一種健?康活潑、你?追我趕、團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)的業(yè)?務(wù)發(fā)展氛圍?。特別是在?年末開展的?“幸福家庭?”突擊中，?我公司頂住?家財(cái)險(xiǎn)滑坡?和年末保源?少的劣勢情?況，合理分?解目標(biāo)，層?層落實(shí)，自?加壓力，跑?企事業(yè)單位?，跑個人家?庭，一筆筆?、一份份，?最終以__?_%的好成?績超額完成?市公司下達(dá)?的任務(wù)。?6、狠抓理?賠和防災(zāi)防?損質(zhì)量的提?高。公司?從狠抓第一?現(xiàn)場的查勘?率入手，堅(jiān)?持實(shí)事求是?、“迅速、?及時、準(zhǔn)確?、合理”的?原則。只要?接到報(bào)案，?無論事故大?小，無論白?天黑夜，始?終堅(jiān)持趕到?第一現(xiàn)場，?掌握第一手?資料，嚴(yán)格?按照快速賠?付流程，為?客戶提供力?所能及的方?便。一是?堅(jiān)持雙人查?勘，雙人定?損，交叉做?案，限時賠?付，不斷提?高服務(wù)質(zhì)量?;二是堅(jiān)?持___小?時值班制度?，積極參與?“三個中心?”建設(shè)，以?進(jìn)一步提高?服務(wù)水平;?三是加強(qiáng)?考核、加大?督查力度。?對理賠過程?中出現(xiàn)各種?問題一經(jīng)查?實(shí)，輕者批?評教育，重?者嚴(yán)肅處理?，決不姑息?;四是積極?做好防災(zāi)防?損工作。在?分管領(lǐng)導(dǎo)的?負(fù)責(zé)下，防?理部門主動?與各業(yè)務(wù)部?門聯(lián)系，及?時擬訂了重?大客戶防災(zāi)?防損工作預(yù)?案、夏季防?汛安全檢查?辦法、冬季?防火防爆安?全檢查辦法?，始終做到?提前把握，?提前介入，?積極會同相?關(guān)業(yè)務(wù)部門?對預(yù)案執(zhí)行?情況進(jìn)行檢?查落實(shí)，對?可能出現(xiàn)的?問題及時采?取措施，以?減少損失，?增強(qiáng)防范風(fēng)?險(xiǎn)的能力。?我們先后到?有安全隱患?的__紙業(yè)?、__藥業(yè)?、__公司?等重點(diǎn)客戶?單位幫助整?改隱患，制?訂防災(zāi)預(yù)案?，深受客戶?的好評，收?到良好的社?會效果。?二、調(diào)整經(jīng)?營思路，強(qiáng)?化創(chuàng)新意識?，提高公司?效益水平?今年我司在?抓好效益型?險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的?同時，認(rèn)真?梳理“垃圾?”業(yè)務(wù)，對?往年賠付率?高于___?%的劣勢險(xiǎn)?種堅(jiān)決予以?放棄，對賠?付率較高但?仍存在一點(diǎn)?利潤空間的?險(xiǎn)種選擇性?承保。去年?我司農(nóng)險(xiǎn)、?養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)?賠付率高達(dá)?___%，?我司從大局?出發(fā)，堅(jiān)決?的暫停該險(xiǎn)?種的發(fā)展。?企業(yè)一攬子?保險(xiǎn)存在保?險(xiǎn)費(fèi)低，保?障范圍大、?保險(xiǎn)金額高?的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?，特別是遇?到洪澇災(zāi)害?、被盜的事?件，往往造?成較高的賠?付率，我公?司從效益出?發(fā)，對該險(xiǎn)?種的承保范?圍、承保條?件進(jìn)行了嚴(yán)?格的限制。?在注重各險(xiǎn)?種效益發(fā)展?的同時，我?們改變以往?的經(jīng)營套路?，__廠車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于?我司續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)保時?間為__月?份，但今年?多家保險(xiǎn)公?司對此業(yè)務(wù)?虎視眈眈，?介入競爭，?企圖分羹，?為保證萬無?一失，我司?果斷提前續(xù)?保，使其他?保險(xiǎn)公司措?手不及，穩(wěn)?固了業(yè)務(wù)的?發(fā)展。__?紙業(yè)有限公?司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?一直以來是?我司囊中之?物，續(xù)保是?在__月份?，公司經(jīng)