航空運輸領(lǐng)域：華夏航空企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

華夏航空企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)（所屬領(lǐng)域：航空運輸）2019年5月

目錄一、組織結(jié)構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 安全質(zhì)量監(jiān)察部 42、 運行標準部 43、 運行控制部 54、 飛行管理部 65、 維修工程部 66、 客艙地面服務(wù)部 67、 保衛(wèi)部 78、 銷售部 79、 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部 810、 商務(wù)合作部 811、 市場品牌部 912、 人力資源部 913、 總裁辦公室 914、 綜合部 1015、 財務(wù)部 1016、 戰(zhàn)略管理部 1017、 飛機引進辦 1118、 信息技術(shù)管理部 1119、 外部基地 11

華夏航空企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門職責(zé)安全質(zhì)量監(jiān)察部負責(zé)公司安全目標的制定、分解和目標過程監(jiān)控，以保證安全目標的實現(xiàn)；編制、維護公司現(xiàn)行的安全管理系統(tǒng)相關(guān)文件，確保符合性、充分性和適宜性；組織公司安全管理體系持續(xù)改進，對各要素運行情況進行檢查，按照要求確保安全管理系統(tǒng)運行正常；監(jiān)督、促進公司應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練的完善和持續(xù)改進；監(jiān)督、跟進風(fēng)險管理工作，驗證、評審風(fēng)險管理的有效性；調(diào)查不安全事件、事故并通報結(jié)果，提出不安全事件的獎懲建議；制定公司級安全培訓(xùn)計劃，策劃、實施安全類教育培訓(xùn)與考核；組織、實施公司安全委員會的相關(guān)工作，跟蹤決議落實；配合局方完成安全審計、督查等工作；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。運行標準部組織制定、編寫、維護公司體系文件及審核、發(fā)布等相關(guān)管理工作，確保公司體系文件持續(xù)符合性、充分性、適宜性；按照體系文件要求組織、實施各類管理體系審核、檢查、監(jiān)察和培訓(xùn)工作；組織制定、審核、發(fā)布各類運行標準、技術(shù)標準及相關(guān)管理工作，并監(jiān)督落實；組織、協(xié)調(diào)第三方機構(gòu)對公司的各類檢查審核、組織對外單位的審核實施；組織實施各類補充運行合格審定；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。運行控制部航班運力調(diào)配，航空器運行狀態(tài)控制和運行過程的組織協(xié)調(diào)，以及航班運行的各類信息發(fā)布，提高運行品質(zhì)，保證航班正常率；軍隊、空管、機場等外部業(yè)務(wù)相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，各類服務(wù)協(xié)議簽署；飛機、機場、跑道的性能分析以及新辟航線的適航性分析；出發(fā)航班載重平衡及相關(guān)業(yè)務(wù)；生產(chǎn)運行相關(guān)通訊設(shè)備設(shè)施的管理及維護；簽派/性能人員的資格管理相關(guān)工作；航行情報資料、航空氣象資料的管理工作；公司應(yīng)急處置程序的制定、演練、實施等應(yīng)急管理；國防動員的組織、指揮、協(xié)調(diào)管理；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。飛行管理部（1）編制飛行排班計劃與飛行任務(wù)書，組織安排完成飛行任務(wù)并有效監(jiān)控飛行員的飛行經(jīng)歷時間；飛行員招募的組織實施、飛行學(xué)員培養(yǎng)和管理以及飛行人員訓(xùn)練的審核、計劃制定、報批和組織協(xié)調(diào)工作；飛行人員的日常安全教育與安全培訓(xùn)，業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)研討會的組織工作，確保飛行安全和空防安全；航油等關(guān)鍵性成本的控制與管理，有效提高飛行人員利用率和降低燃油消耗水平；飛行技術(shù)資料的翻譯，保證飛行技術(shù)資料的準確性、有效性和完整性；飛行人員的執(zhí)照、證件和技術(shù)檔案等管理工作；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。維修工程部航空器航線維修及定期檢修及相關(guān)技術(shù)管理工作，確保航空器適航；合理制定飛機維修計劃，提高飛機正點率和利用率；廠家技術(shù)資料的接收、評審，保存維修相關(guān)技術(shù)資料的有效性；參與維修相關(guān)的合同、協(xié)議等的談判及實施；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？团摰孛娣?wù)部乘務(wù)排班計劃的編制并按照航班運行計劃執(zhí)行飛行任務(wù)，保障客艙安全與服務(wù)質(zhì)量；組織完成乘務(wù)員的各類訓(xùn)練；各類旅客及其他貴賓進出港的接待、引導(dǎo)、候機及航班信息查詢服務(wù)工作；不正常航班旅客的服務(wù)和補償處理；旅客投訴，旅客滿意度等服務(wù)質(zhì)量工作的策劃與實施；業(yè)務(wù)相關(guān)單位對外協(xié)議的談判與簽署；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保衛(wèi)部負責(zé)公司定期載客運行的航空器飛行中的安全保衛(wèi)工作；負責(zé)空中安全保衛(wèi)隊伍的領(lǐng)導(dǎo)、管理、訓(xùn)練和保障等工作；協(xié)助相關(guān)部門開展公司級航空安保培訓(xùn)，負責(zé)組織開展部門日常安全（形勢）教育和培訓(xùn)；參與公司重要航班及旅客的保障工作；協(xié)助警衛(wèi)部門參與專、包機的安全保障工作；確保SeMS各要素在部門的實踐；協(xié)助國家有關(guān)部門開展押解或遣返工作；負責(zé)對通航機場開展航空安?？疾旌驮u估；協(xié)助國家有關(guān)部門監(jiān)控乘坐我公司航班的重點人員或嫌疑人；負責(zé)公司所屬人員和車輛的機場控制區(qū)通行類證件（人員/車輛機場控制區(qū)通行證、中國民航空勤登機證）的審核和辦理；協(xié)助相關(guān)部門辦理《中國民航公務(wù)乘機證》的備案；負責(zé)公司所屬人員的背景調(diào)查工作；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。銷售部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及目標，全面開展公司國內(nèi)、國際客運銷售工作；研究制定公司國內(nèi)、國際客運市場經(jīng)營策略，根據(jù)市場實際需求聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部門申報航線航班需求；開展國內(nèi)、國際市場調(diào)研，研究并組織實施各類銷售政策、產(chǎn)品等的設(shè)計、開發(fā)、推廣和改進工作；構(gòu)建、完善公司直銷服務(wù)支持平臺；分析國內(nèi)、國際市場數(shù)據(jù)，進行具體航線、航班收益的銷售過程全監(jiān)控，完善收益管理和收益監(jiān)控管理體系；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部研究民航市場發(fā)展方向，策劃和優(yōu)化公司航線網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)、基地布局等方案，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價值大化；進行公司中長期航線網(wǎng)絡(luò)研究與規(guī)劃，為公司戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持；統(tǒng)籌外部資源與公司內(nèi)部保障資源，合理編排及負責(zé)公司中長期航班計劃和短期航班計劃運營，優(yōu)化區(qū)域航線網(wǎng)絡(luò)布局；規(guī)劃公司的航線網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、落實航班計劃的經(jīng)營權(quán)、時刻等資源；負責(zé)公布運價的申請、落實，銷售系統(tǒng)的申請及核心產(chǎn)品銷售技術(shù)的實現(xiàn)；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。商務(wù)合作部應(yīng)收賬款、保證金等資金的催收、催繳工作；根據(jù)公司戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃，開展國內(nèi)外航空公司和非航企業(yè)間的多方面、多層級、多角度的商務(wù)合作業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的合作和盈利模式；改善外部環(huán)境，整合各種外部資源，為公司發(fā)展和新運力引進提供航線儲備和支持；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。市場品牌部航空市場的分析與研究，對公司整體收入進行規(guī)劃與指標的分解；監(jiān)測航空市場的變化，數(shù)據(jù)的收集和分析，對消費者進行研究，分析競爭者和潛在競爭者，為公司管理提供決策依據(jù)；建立和完善公司全線產(chǎn)品和服務(wù)管理體系；負責(zé)公司品牌傳播規(guī)劃和品牌傳播的實施監(jiān)督，品牌維護和公關(guān)活動，年度市場營銷活動的規(guī)劃和執(zhí)行；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司人力資源規(guī)劃方案，并組織實施；公司的機構(gòu)編制、崗位設(shè)置和定編管理；制定人才規(guī)劃和策略，進行人才發(fā)展管理；公司年度培訓(xùn)計劃的制定和組織；公司薪酬福利、績效激勵體系的建立和完善；策劃、組織公司招聘工作；員工關(guān)系管理；人事管理；企業(yè)文化管理；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?？偛棉k公室公司戰(zhàn)略績效目標執(zhí)行管控，公司級項目管理；公司管理改善與提升；組織管理文化導(dǎo)向的建立和推動；高層工作秘書事務(wù)保障；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。綜合部公關(guān)外聯(lián)事務(wù)；黨工團建設(shè)；機要管理；采購管理；內(nèi)部宣傳管理；航空衛(wèi)生保障管理；會議事務(wù)管理；日常辦公事務(wù)管理；后勤綜合保障（水電物業(yè)管理）；車隊管理；基建工程項目管理；上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。財務(wù)部參與制定和完善公司財務(wù)管理和會計核算的規(guī)章制度，發(fā)布實施并跟蹤；建立公司財務(wù)預(yù)算管理體系，編制年度財務(wù)預(yù)算并報董事會批準；各類單據(jù)的審核與報銷管理；負責(zé)建立會計核算體系，跟蹤財務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況，編制公司財務(wù)報表和財務(wù)預(yù)算執(zhí)行報告；擬定公司中、長期資金計劃，對資金實施集中統(tǒng)一管理，提高資金的使用效率；負責(zé)公司固定資產(chǎn)的帳務(wù)管理，定期清查資產(chǎn)狀況；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。戰(zhàn)略管理部宏觀環(huán)境、航空產(chǎn)業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟研究；組織公司經(jīng)營戰(zhàn)略制定，經(jīng)營計劃與年度目標分解，組織開展組織績效考評、溝通和反饋；戰(zhàn)略實施監(jiān)控、評估與動態(tài)反饋；組織架構(gòu)優(yōu)化與管理創(chuàng)新；新興戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元商業(yè)模式的建立及拓展；戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系拓展、構(gòu)建與維系；科技節(jié)能減排；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。飛機引進辦負責(zé)組織公司擬引進飛機的機型選擇和確定工作；負責(zé)組織公司飛機購買、租賃談判、相關(guān)合同起草和簽署,以及購買、租賃合同的具體執(zhí)行工作；負責(zé)向民航局等國家有關(guān)部門報送公司飛機引進的規(guī)劃和具體飛機引進申請；負責(zé)組織公司飛機交付工作；負責(zé)組織公司重大資產(chǎn)購置、租賃事宜的談判和相關(guān)合同的起草和簽署；負責(zé)組織公司飛機及其他重大資產(chǎn)購置的融資工作；負責(zé)組織公司飛機及其他重大資產(chǎn)的處置；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。信息技術(shù)管理部全面收集公司各部門信息化需求；規(guī)劃