2023年銀行零售部工作總結(jié)優(yōu)秀

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?銀行零售部?工作總結(jié)優(yōu)?秀銀行零?售部工作總?結(jié)__年以?來(lái)，在支行?領(lǐng)導(dǎo)班子的?正確帶領(lǐng)和?上級(jí)行專業(yè)?部門的認(rèn)真?指導(dǎo)下，我?部堅(jiān)持以市?場(chǎng)為導(dǎo)向，?以經(jīng)濟(jì)效益?為中心，以?___資金?，拓展市場(chǎng)?，調(diào)整資產(chǎn)?結(jié)構(gòu)，培植?黃金客戶，?尋求贏利最?大化為目標(biāo)?，踏踏實(shí)實(shí)?，攻克難關(guān)?，較圓滿地?完成了本年?度的各項(xiàng)工?作，現(xiàn)將具?體情況形成?總結(jié)一、?客戶部__?_年工作的?簡(jiǎn)單回顧?(一)存款?工作1、?單位存款方?面：__年?，支行的單?位存款增勢(shì)?迅猛，截止?__月__?日，單位存?款余額達(dá)萬(wàn)?元較年初凈?增萬(wàn)元，較?上年同期增?加了萬(wàn)元，?完成年度計(jì)?劃的%，單?位存款旬均?增長(zhǎng)萬(wàn)元，?完成年度計(jì)?劃的%。其?中，新增單?位存款主要?是__市財(cái)?政局社保資?金戶的億元?增量和__?理工大學(xué)的?億元存款。?在這項(xiàng)工作?中，支行堅(jiān)?持穩(wěn)定老客?戶，努力拓?展新客戶的?營(yíng)銷原則。?全年重點(diǎn)抓?了以下幾項(xiàng)?工作第一?，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?，落實(shí)責(zé)任?。年初，支?行多次召開?單位存款工?作會(huì)議，認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，制定了今?年的單位存?款工作實(shí)施?方案。明確?了工作步驟?，將各項(xiàng)指?標(biāo)分解落實(shí)?到基層，并?按季指定了?相應(yīng)的考評(píng)?方案和獎(jiǎng)懲?措施，增強(qiáng)?了基層單位?的責(zé)任感和?緊迫感，提?高了員工的?積極性和創(chuàng)?造性。第?二，更新觀?念，強(qiáng)化管?理。一是從?轉(zhuǎn)變觀念入?手，多次_?__對(duì)員工?的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，使大家樹?立了“圍繞?效益，瞄準(zhǔn)?市場(chǎng)，主動(dòng)?出擊，全員?創(chuàng)利”的經(jīng)?營(yíng)理念，變?“要我攬儲(chǔ)?”為“我要?攬儲(chǔ)”。二?是堅(jiān)持以“?管理出效益?”為原則，?強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管?理，狠抓服?務(wù)質(zhì)量。我?行成立了“?營(yíng)銷存款工?作領(lǐng)導(dǎo)小?第三，抓住?契機(jī)，努力?增存。__?月份，總行?批準(zhǔn)了我行?向理工大學(xué)?發(fā)放_(tái)__?億元貸款項(xiàng)?目。此筆貸?款，按理工?大學(xué)的原意?應(yīng)按工程進(jìn)?度，分期、?逐筆發(fā)放。?但我行本著?早放款早受?益、創(chuàng)造最?大效益的想?法，經(jīng)與理?工大學(xué)多次?協(xié)商，在迅?速做好貸前?調(diào)查及一系?列相關(guān)工作?的情況下，?于__月_?_日向理工?大學(xué)全額發(fā)?放了___?億元貸款，?至年末，滯?留資金過(guò)億?元，該校收?取學(xué)費(fèi)的資?金帳戶也轉(zhuǎn)?到我行，對(duì)?我行完成全?年單位存款?任務(wù)起到了?關(guān)鍵作用。?2.儲(chǔ)蓄?存款工作：?至__年末?，支行儲(chǔ)蓄?存款余額達(dá)?萬(wàn)元，較年?初凈增萬(wàn)元?，較上年同?期增加了萬(wàn)?元，完成年?度計(jì)劃的%?;儲(chǔ)蓄存款?旬均增長(zhǎng)萬(wàn)?元，完成年?度計(jì)劃的%?;其中外幣?儲(chǔ)蓄余額折?合人民幣萬(wàn)?元，較年初?凈增加萬(wàn)元?，完成年度?計(jì)劃的%;?教育儲(chǔ)蓄余?額萬(wàn)，較年?初凈增萬(wàn)元?，完成年度?計(jì)劃的%。?在第一季度?的“迎新春?”活動(dòng)中，?支行立足于?搶先抓早，?積極部署，?群策群力，?在本次活動(dòng)?中取得了較?好的成績(jī)。?支行外幣儲(chǔ)?蓄余額折人?民幣高達(dá)萬(wàn)?元，獲得外?幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)?單位稱號(hào)，?支行營(yíng)業(yè)部?人民幣儲(chǔ)蓄?較年初凈增?萬(wàn)元，獲得?儲(chǔ)蓄先進(jìn)_?__稱號(hào)，?景陽(yáng)分理處?的張祝平同?志榮獲先進(jìn)?個(gè)人稱號(hào)。?(二)中?間業(yè)務(wù)截止?__月末，?支行中間業(yè)?務(wù)收入成績(jī)?喜人，實(shí)現(xiàn)?萬(wàn)元，較上?年同期增加?萬(wàn)元，完成?年度計(jì)劃的?%。其中，?代理壽險(xiǎn)工?作成績(jī)突出?，全年共計(jì)?實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代?理業(yè)務(wù)保費(fèi)?收入萬(wàn)元，?較上年同期?增加余萬(wàn)元?，為支行創(chuàng)?效萬(wàn)余元，?此外，銀行?卡中間業(yè)務(wù)?收入也達(dá)到?了較高水平?(此項(xiàng)工作?將在銀行卡?工作中詳細(xì)?說(shuō)明)。從?以上數(shù)字可?以看出，我?行的中間業(yè)?務(wù)收入增勢(shì)?迅猛，代理?壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功?不可沒(méi)。我?們的主要做?法是1、?安排專人負(fù)?責(zé)與各保險(xiǎn)?公司的業(yè)務(wù)?聯(lián)絡(luò)和關(guān)系?協(xié)調(diào)，加強(qiáng)?與保險(xiǎn)公司?合作;同時(shí)?，派多人次?到市內(nèi)其他?商業(yè)銀行“?取經(jīng)”，以?客戶身份，?進(jìn)行實(shí)地了?解，學(xué)習(xí)其?好的做法和?經(jīng)驗(yàn)。2?、提高全員?對(duì)代理保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)?，增強(qiáng)其工?作的積極性?，主動(dòng)性。?年初，我行?將代理保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的計(jì)劃?進(jìn)行層層分?解，落實(shí)給?各分理處和?每名員工，?做到“千斤?重?fù)?dān)大家挑?，人人肩上?有指標(biāo)”。?我行注意加?大對(duì)內(nèi)宣傳?力度，使員?工意識(shí)到代?理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?是一項(xiàng)惠己?利行的新興?業(yè)務(wù)，激發(fā)?起工作的積?極性、主動(dòng)?性。對(duì)外宣?傳方面，通?過(guò)各服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)張貼宣傳?海報(bào)，發(fā)宣?傳單，面對(duì)?面講解等方?式，大力宣?傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?益處，增加?其知名度，?讓的人認(rèn)識(shí)?和了解保險(xiǎn)?。3、采?取行之有效?的措施，加?大崗位培訓(xùn)?力度，提高?其從事該業(yè)?務(wù)的服務(wù)技?能。為了做?好代理保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)工作，?我行克服人?手少，任務(wù)?重的困難，?與各家保險(xiǎn)?公司大力合?作，積極_?__人員利?用統(tǒng)一休息?時(shí)間和串休?時(shí)間，分期?分批___?員工進(jìn)行保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，講解保險(xiǎn)?知識(shí)，傳授?營(yíng)銷技巧。?4、建立?代理保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的日?qǐng)?bào)告?制。我們指?定了操作性?很強(qiáng)的檢查?考核方案，?實(shí)行“日?qǐng)?bào)?告”、“周?檢查”、“?月通報(bào)”制?度，建立了?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷?售臺(tái)帳，時(shí)?時(shí)掌握銷售?信息。(?三)銀行卡?工作截止_?_月__日?，支行銀行?卡業(yè)務(wù)收入?表現(xiàn)不俗，?共計(jì)實(shí)現(xiàn)了?萬(wàn)元，完成?年度計(jì)劃%?;存款余額?萬(wàn)元;銀行?卡發(fā)卡量余?額張，較年?初凈增張;?銀行卡消費(fèi)?額累計(jì)消費(fèi)?萬(wàn)