企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)試題庫

企業(yè)人力資源管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》試題庫

第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一、填空題.勞動(dòng)力供求關(guān)系有三種類型，即（供過于求I（供不應(yīng)求｝（供求平衡入.政府支出包括（政府購買）和（轉(zhuǎn)移支付）兩類。.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的（勞動(dòng)力市場現(xiàn)象）及（勞動(dòng)力市場運(yùn)行規(guī)律）的科學(xué)。.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，市場運(yùn)作的主體是（企業(yè)和個(gè)人）。.市場主體的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行都有著自己的目標(biāo)，并以明智的方式追求這一目標(biāo)，個(gè)人追求的目標(biāo)是（效用最大化），使個(gè)人需要和愿望得到最大限度的滿足；企業(yè)追求的目標(biāo)是（利潤的最大化）。.（就業(yè)量）與（工資的決定）是勞動(dòng)力市場的基本功能。.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法有兩種：（實(shí)證研究方法）和（規(guī)范研究方法）。.在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增加所引起的產(chǎn)量變動(dòng)可分為三個(gè)階段，依次為（邊際產(chǎn)量遞增階段）（邊際產(chǎn)量遞減階段1（總產(chǎn)量絕對(duì)減少）。.一般均衡分析方法的主旨是（供求）和（價(jià)格入.市場經(jīng)濟(jì)國家受法律保護(hù)的三個(gè)制度結(jié)構(gòu)：（最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)1（最低社會(huì)保障｝（工會(huì)權(quán)利義務(wù)）。二單項(xiàng)選擇題.對(duì)于下崗現(xiàn)象的原因的解釋，正確的是（A入A中國向市場經(jīng)濟(jì)過渡過程中出現(xiàn)的B經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家共有的C中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展所特有的D發(fā)展中國家的普遍現(xiàn)象.周期性失業(yè)屬于（A入A需求不足性失業(yè)B結(jié)構(gòu)性失業(yè)C摩擦性失業(yè)D技術(shù)性失業(yè).國外的“就業(yè)服務(wù)"是指（A）。A職業(yè)介紹B就業(yè)政策C就業(yè)訓(xùn)練D失業(yè)救濟(jì).在我國失業(yè)問題中，最主要的是（B入A結(jié)構(gòu)性失業(yè)B增長差距性失業(yè)C摩擦性失業(yè)D周期性失業(yè).分享制工資是（B\A由工會(huì)的努力和斗爭而來B由反經(jīng)濟(jì)滯脹政策而來C由邊際工資理論而來D由工資談判論而來.（A）是影響中觀勞動(dòng)力供給的因素。A工資競爭力B人口因素C勞動(dòng)參與率D勞動(dòng)時(shí)間.（D）是生產(chǎn)單位使用人力資源的根本原因。A企業(yè)的盈利目標(biāo)B企業(yè)的雇用行為C企業(yè)的勞動(dòng)力更新行為D社會(huì)的消費(fèi)需求.一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是（C入A0.1-0.3B0.2-0.3C0.2-0.4D0.2-0.5.在社會(huì)生產(chǎn)要素中，最重要的要素是（C）。A資本B技術(shù)C勞動(dòng)D環(huán)境.（C）不屬于勞動(dòng)要素的特點(diǎn)。A動(dòng)力性B自我選擇勝C投資回報(bào)性D非經(jīng)濟(jì)性.不屬于工資保護(hù)的內(nèi)容是（B入A地區(qū)最低工資B下崗人員基本生活費(fèi)C政府對(duì)公用事業(yè)的補(bǔ)貼D國家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的保護(hù)性收購價(jià).與“勞動(dòng)力市場”等同的概念是（A入A勞動(dòng)市場B人才市場C.勞務(wù)市場D職業(yè)市場三、多項(xiàng)選擇題.下面的選項(xiàng)中，表述正確的有（BCDE\A勞動(dòng)只是一種權(quán)利B公民不分性別和民族，都有權(quán)要求就業(yè)C勞動(dòng)是公民的義務(wù)，這也要求企業(yè)平等錄用員工D用人單位有權(quán)要求職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律和完成生產(chǎn)任務(wù)E國家應(yīng)為公民勞動(dòng)權(quán)的實(shí)現(xiàn)提供必要的保障，比如有均等的就業(yè)機(jī)會(huì).勞動(dòng)要素的非經(jīng)濟(jì)性，指人作為要素供給，所追求的內(nèi)容包括（ABDXA職業(yè)的社會(huì)地位B個(gè)人興趣愛好C企業(yè)的高福利保險(xiǎn)D工作的穩(wěn)定性E"衣食足".影響宏觀勞動(dòng)力供給質(zhì)量的因素有（ABE\A人力投資的動(dòng)力B教育因素C人口數(shù)量D工資競爭力E經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)體制.就業(yè)促進(jìn)制度包括（ABDE）。A國家的就業(yè)方針B對(duì)下崗職工的再就業(yè)援助措施C簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)穩(wěn)定雇用人員的措施D對(duì)殘疾人、婦女等特殊群體的專門促進(jìn)措施E政府拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)和實(shí)施失業(yè)保護(hù)等方面的責(zé)任和措施.對(duì)于“微觀勞動(dòng)力供給”范疇的正確說法有（ACD入A基本特征是與工資水平同方向變動(dòng)B是特質(zhì)、定向的勞動(dòng)力供給C個(gè)人付出勤勞D以個(gè)人閑暇的犧牲為代價(jià)E即企業(yè)勞動(dòng)力供給.工資是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)范疇，它與（ABCDE）密切相關(guān)。A生產(chǎn)B雇用C分配D交換E消費(fèi).在預(yù)測人力資源需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮的影響因素有（ACDE入A工作時(shí)間B企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置C各部門可用的財(cái)務(wù)預(yù)算D人力的穩(wěn)定性，如計(jì)劃內(nèi)的人員更替、人員流失E市場需求、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量升級(jí)，或加人新的市場.影響宏觀勞動(dòng)力供給數(shù)量的因素有（CDE入A人力投資的動(dòng)力B教育因素C人口數(shù)量D勞動(dòng)時(shí)間E勞動(dòng)參與率.失業(yè)造成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)代價(jià)有（ACDE入A造成勞動(dòng)力閑置浪費(fèi)B導(dǎo)致勞動(dòng)者的生活困難C使人們受到多方面的損失D使企業(yè)增加解雇成本E導(dǎo)致各種社會(huì)問題和政治問題.人工成本的內(nèi)容包括（ABCE入A對(duì)手工勞動(dòng)開支B社會(huì)保險(xiǎn)支出C職工培訓(xùn)費(fèi)用D工程項(xiàng)目外包的費(fèi)用E雇用民工的開支.下面選項(xiàng)中，（ABD）是現(xiàn)代生產(chǎn)要素。A資本B信息C企業(yè)D技術(shù)E設(shè)備.有關(guān)"勞動(dòng)力需求”的正確敘述有（ABCDE入A分為存量需求和增量需求B增量需求即追加的需求C其性質(zhì)是一種派生需求D員工的離職、退休會(huì)改變存量的勞動(dòng)力需求E員工的離職、退休會(huì)改變?cè)械膭趧?dòng)力供給.在收人差距過大的情況下，促進(jìn)基尼系數(shù)正?；恼哂校ˋDE\A發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)B發(fā)展公眾性福利C降低銀行利率D為低收人者提供住房補(bǔ)貼E為失業(yè)者提供就業(yè)機(jī)會(huì).勞動(dòng)者工資差距的內(nèi)容包括（ABCDE入A產(chǎn)業(yè)部門差異B地區(qū)差異C職業(yè)差異D教育程度差異E年齡性別差異.政府勞動(dòng)管理的手段包括（ABE\A勞動(dòng)立法B勞動(dòng)監(jiān)察C勞動(dòng)管理干部培訓(xùn)D宣傳教育E勞動(dòng)行政.對(duì)于“勞動(dòng)力”的闡述，正確的是（ACD入A存在于人體中B是勞動(dòng)權(quán)利與勞動(dòng)義務(wù)主體C其形成需要大量投資D其形成具有長期性E其形成后是可以儲(chǔ)存的.企業(yè)壓縮生產(chǎn)，就會(huì)減少（AB入A勞動(dòng)力存量需求B勞動(dòng)力增量需求C內(nèi)部勞動(dòng)力流動(dòng)D員工的晉升機(jī)會(huì)E盈利目標(biāo).從市場環(huán)境的角度，勞動(dòng)力市場可以劃分為（ABD\A自由市場B壟斷市場C自發(fā)市場D政府干預(yù)市場E非法市場.屬于收入平等化政策的內(nèi)容是（ABCE\A征收高消費(fèi)稅B低收人者住廉租房C政府的失業(yè)保險(xiǎn)D富裕階層捐助希望工程E實(shí)行累進(jìn)稅率制.下面的工資學(xué)說與工資政策中，（ACD）體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的思想。A邊際生產(chǎn)力工資論B工資談判論C分享工資論D工資導(dǎo)向政策E供求均衡工資論.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體可以分為（ACD）等三個(gè)層次。A個(gè)人B工會(huì)C企業(yè)D社會(huì)E投資人44微觀勞動(dòng)力供給是指（CD）。A對(duì)企業(yè)勞動(dòng)力需求的供給B企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)力供給C個(gè)人的勞動(dòng)力供給D學(xué)校畢業(yè)生對(duì)市場的供給E企業(yè)對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)力供給.勞動(dòng)力供求均衡意味著（ABCDE\A勞動(dòng)力供給能夠全部被吸收B勞動(dòng)力需求能夠全部被滿足C現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是基本均衡D允許存在很少的失業(yè)率（如3%以下）E應(yīng)當(dāng)包括數(shù)量、質(zhì)量、職業(yè)類別的均衡.勞動(dòng)力市場的規(guī)則包括（ACE\A公平規(guī)則B報(bào)價(jià)規(guī)則C等價(jià)規(guī)則D服務(wù)規(guī)則E合法規(guī)則.勞動(dòng)要素的個(gè)體差異性表現(xiàn)為（ACDE入A知識(shí)技能條件的差異B所獲得的勞動(dòng)收人水平的差異C社會(huì)勞動(dòng)崗位對(duì)其需求的差異D勞動(dòng)參與率傾向的差異E勞動(dòng)供給方向的差異.我國就業(yè)服務(wù)體系的內(nèi)容包括（ACDE入A職業(yè)介紹B就業(yè)政策C就業(yè)訓(xùn)練D失業(yè)救濟(jì)E生產(chǎn)自救.企業(yè)以及機(jī)關(guān)事業(yè)等用人單位是（ACD入A勞動(dòng)力市場主體B勞動(dòng)力市場的客體C勞動(dòng)力市場上的購買者D勞動(dòng)力市場的參與者E勞動(dòng)力市場的收益者第二章勞動(dòng)法一、填空題.勞動(dòng)法的核心內(nèi)容是（調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系）。.勞動(dòng)法在（維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益I（預(yù)防和解決勞動(dòng)爭議）和（對(duì)勞動(dòng)力市場的運(yùn)作）方面起著重要作用。.在我國企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則還被稱為（廠規(guī)廠紀(jì)｝（職工守則1（企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度）和企業(yè)規(guī)章制度。.在現(xiàn)實(shí)中有些企業(yè)在制定和執(zhí)行內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則中存在一些問題，有些集中表現(xiàn)在（以罰代管｝（以罰代教）。.勞動(dòng)合同文書寫作應(yīng)當(dāng)遵循（依法訂立I（規(guī)范條款I(lǐng)（突出個(gè)性化）這三個(gè)要求。.訂立和變更勞動(dòng)合同應(yīng)遵循（平等自愿入（協(xié)商一致）的原則。.（平等的就業(yè)權(quán)）和（自由擇業(yè)權(quán)）是勞動(dòng)權(quán)的核心。.勞動(dòng)權(quán)保障具體的體現(xiàn)為（基本保護(hù)｝（全面保護(hù)）和（優(yōu)先保護(hù)）等。.社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性是（強(qiáng)制性）。.當(dāng)前我國調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)是（國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)）。二單項(xiàng)選擇題.根據(jù)我國《勞動(dòng)法》的規(guī)定，用人單位與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，一般情況下加班時(shí)間為（B）。A每天不超過3小時(shí)B每天不超過1小時(shí)C每周不超過10小時(shí)D每周不超過8小時(shí).勞動(dòng)行政關(guān)系中的相對(duì)人主要是指（D）。A勞動(dòng)者B企業(yè)等用人單位C勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)D勞動(dòng)者和用人單位.在勞動(dòng)者與雇主的關(guān)系中，（A）的敘述是較合理的。A合作、共存為主，有一些利益沖突B是合作、共存的C是對(duì)立、沖突的D以對(duì)立為主，有一些合作、共存.（C）不是勞動(dòng)爭議處理制度的內(nèi)容。A勞動(dòng)爭議仲裁制度B勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解制度C勞動(dòng)爭議民事調(diào)解制度D勞動(dòng)爭議法律訴訟制度.下列表述正確的是（A\A勞動(dòng)法的基本原則是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益B勞動(dòng)法的核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益C勞動(dòng)法的核心是確定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D勞動(dòng)法的核心是權(quán)利與義務(wù)相對(duì)等.對(duì)企業(yè)富余職工在社會(huì)保險(xiǎn)尚未到位的情況下，實(shí)行下崗而不是直接辭退，屬于（B）勞動(dòng)者權(quán)益。A偏重保護(hù)B優(yōu)先保護(hù)C平等保護(hù)D全面保護(hù).（D）不屬于勞動(dòng)法"平等保護(hù)”的內(nèi)容。A對(duì)殘疾人的就業(yè)照顧B按學(xué)歷和能力水平雇用人員C優(yōu)先錄用有職業(yè)資格證書的人員D戶口制度對(duì)農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的限制.（D）不是勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容。A糾正違反勞動(dòng)法的行為和現(xiàn)象B檢查企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況C檢查企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件狀況D調(diào)查和解決企業(yè)的工資差距問題.我國實(shí)施集體協(xié)商簽訂集體合同，最早開始于（C）。A20世紀(jì)50年代B20世紀(jì)70年代C20世紀(jì)80年代D20世紀(jì)90年代.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系由勞資雙方擴(kuò)大為三方，增加了（C）。A工會(huì)B法律C政府D新聞媒體.（C）是集體勞動(dòng)法律關(guān)系的主體。A職工代表大會(huì)B企業(yè)人力資源部門C工會(huì)D工會(huì)主席.對(duì)“企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則”的闡述，錯(cuò)誤的是（D）。A企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是勞動(dòng)過程方面的規(guī)則B企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則在用人單位的范圍內(nèi)有效C用人單位是其制定主體D企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則需要上級(jí)勞動(dòng)行政部門的批準(zhǔn).勞動(dòng)政策的屬性是（D）。A經(jīng)濟(jì)政策B公共政策C社會(huì)政策D既是公共政策，也是社會(huì)政策.根據(jù)我國《集體合同規(guī)定》，集體合同的期限為（C入A1年以上B2年以上C1-3年D2-3年三、多項(xiàng)選擇題.（ABD）屬于社會(huì)保障的范疇。A社會(huì)保險(xiǎn)B社會(huì)救助C商業(yè)保險(xiǎn)D社會(huì)福利E公司福利.勞動(dòng)政策的內(nèi)容包括（ABCDE入A勞動(dòng)力市場政策B就業(yè)政策C工資政策D社會(huì)保障政策E人事政策.關(guān)于“勞動(dòng)法”的正確表述有（BCE入A是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律B已經(jīng)是一個(gè)獨(dú)立的法律部門C是從民法中分離出來的D是從經(jīng)濟(jì)法中分離出來的E是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律.企業(yè)制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的程序有（ABD入A正式發(fā)布B職工參與制定C反饋修改D報(bào)送審查和備案E進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)行勞動(dòng)管理制度的調(diào)查研究.關(guān)于“勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)”的闡述，正確的有（ACDE入A勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人可以約定高于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)條件B勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人可以約定低于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)條件C"最長工作時(shí)間”是其內(nèi)容D“女職工和未成年工的勞動(dòng)條件”是其內(nèi)容E"休息休假制度”是其內(nèi)容.對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的表述，正確的有（ABCE）。A也稱為廠規(guī)廠紀(jì)、職工守則、企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度等B企業(yè)依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則C是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分D所規(guī)范的是勞動(dòng)者個(gè)人的勞動(dòng)行為E所規(guī)范的是勞動(dòng)者個(gè)人的勞動(dòng)行為和企業(yè)單位的用工行為.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)是由（ABC）組成。A職工代表B用人單位代表C用人單位工會(huì)代表D地區(qū)工會(huì)代表E勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)代表.勞動(dòng)法的作用有（ABCDE入A維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益B賦予勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中的法律主體地位C對(duì)勞動(dòng)力市場的運(yùn)轉(zhuǎn)有不可替代的作用D預(yù)防和解決勞動(dòng)爭議E實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)制度，使勞動(dòng)力流動(dòng)得到基本保障.我國勞動(dòng)爭議包括（ABCDE入A因雙方在履行勞動(dòng)合同中發(fā)生的爭議B因職工個(gè)人辭職、自動(dòng)離職而發(fā)生的爭議C個(gè)體工商戶與幫工、學(xué)徒之間發(fā)生的爭議D因用人單位開除、除名、辭退職工而發(fā)生的爭議E因執(zhí)行國家有關(guān)工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)等規(guī)定而發(fā)生的爭議.對(duì)“勞動(dòng)法律關(guān)系的主體”的闡述正確的有（ABDE入A是勞動(dòng)法律關(guān)系的參加者B包括勞動(dòng)者和用人單位兩方面C國家或勞動(dòng)行政部門也是其主體D就主體雙方而言，一般一方的權(quán)利即是另一方的義務(wù)E一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實(shí)現(xiàn).集體合同的內(nèi)容有（ACDE）。A勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)條件規(guī)范部分B工會(huì)的授權(quán)同意書C勞動(dòng)保護(hù)條款D集體合同文本本身的規(guī)定E過渡性規(guī)定.在簽訂集體合同時(shí)，（BC）作為職工一方簽字。A職工民主管理委員會(huì)B工會(huì)C職工代表D職工代表大會(huì)E人力資源專家第三章現(xiàn)代企業(yè)管理一、填空題.企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（外部環(huán)境I（企業(yè)實(shí)力I（戰(zhàn)略目標(biāo)）三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。.市場是指某種產(chǎn)品的（現(xiàn)實(shí)購買者）和（潛在購買者）需求的總和。二單項(xiàng)選擇題.環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和（B）兩種。A核心能力分析BSWOT分析C財(cái)務(wù)分析D生命周期分析法.戰(zhàn)略目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有（C）的最有效方法。A可接受性B可實(shí)現(xiàn)性C可檢驗(yàn)性D可挑戰(zhàn)性.所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（B）有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。A原產(chǎn)品B競爭對(duì)手產(chǎn)品C本企業(yè)產(chǎn)品D同行業(yè)產(chǎn)品.如果企業(yè)處于SWOT矩陣的第2象限，那么宜采取的戰(zhàn)略是（B）。A增長戰(zhàn)略B扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略C防御戰(zhàn)略D多種經(jīng)營戰(zhàn)略.如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘比較高，潛在進(jìn)入者對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就（B）。A越大B越小C不確定D以上都不對(duì).集中化戰(zhàn)略一般有兩種變化形式，一種是低成本集中化，另一種是（A）。A差異的集中化B產(chǎn)品線集中化C顧客集中化D地區(qū)集中化.戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)是（ B）。A市場目標(biāo)B利潤目標(biāo)C平衡性目標(biāo)D權(quán)變目標(biāo).按照買方的類型分為消費(fèi)者市場和（A入A組織市場B個(gè)人市場C企業(yè)市場D技術(shù)市場三、多項(xiàng)選擇題.優(yōu)秀戰(zhàn)略就是適應(yīng)戰(zhàn)略，具體講就是戰(zhàn)略要與（BCE）相適應(yīng)。A競爭對(duì)手B環(huán)境C資源D文化E組織.營銷能力分析的內(nèi)容主要有：（ABDE）。A產(chǎn)品競爭能力B新產(chǎn)品開發(fā)能力C產(chǎn)品性能分析D銷售活動(dòng)能力E市場決策能力.并購后兩個(gè)企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)主要體現(xiàn)在（ABCD）。A生產(chǎn)協(xié)同B經(jīng)營協(xié)同C財(cái)務(wù)協(xié)同D人才技術(shù)協(xié)同E市場協(xié)同.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些具體類型（ABCDE）。A簡化產(chǎn)品B改進(jìn)設(shè)計(jì)C材料節(jié)約 D降低人工費(fèi)用E生產(chǎn)創(chuàng)新.一般而言，常見的戰(zhàn)略調(diào)整方法有（ABCD）。A常規(guī)戰(zhàn)略變化B有限的戰(zhàn)略變化C徹底的戰(zhàn)略變化D企業(yè)轉(zhuǎn)向E提前變化.企業(yè)戰(zhàn)略的特征有（ABCDE入A全局性B系統(tǒng)性C長遠(yuǎn)性D風(fēng)險(xiǎn)性E抗?fàn)幮浴?影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的效率因素有（ABCD）A各種投入要素的成本B生產(chǎn)率C工藝設(shè)計(jì)水平D產(chǎn)能的利用程度E市場情況.企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括（ABCD）A進(jìn)入戰(zhàn)略B展戰(zhàn)略C穩(wěn)定戰(zhàn)略D撤退戰(zhàn)略E差異化戰(zhàn)略.企業(yè)撤退戰(zhàn)略的方式包括（ABCDE）A特許經(jīng)營B分包C賣斷D管理層與杠桿收購E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易.差異化戰(zhàn)略的制定原則有（ABC）A效益原則B適當(dāng)原則C有效原則D持久原則E領(lǐng)先原則.成熟行業(yè)的特點(diǎn)有（ABCE）A銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇B成本和服務(wù)成為競爭的中心內(nèi)容C行業(yè)利潤水平下降D技術(shù)的不確定性E行業(yè)生產(chǎn)能力增長緩慢.衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定應(yīng)是（ABCD）A領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略B合適定位戰(zhàn)略C收獲戰(zhàn)略D迅速退出戰(zhàn)略E重點(diǎn)戰(zhàn)略.決策科學(xué)化包括（ABCDE）A合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B有效的信息系統(tǒng)C系統(tǒng)的決策觀念D科學(xué)的決策程序E決策方法科學(xué)化.決策樹的構(gòu)成要素有（ABCD）A決策點(diǎn)B方案枝C狀態(tài)節(jié)點(diǎn)D概率枝E機(jī)會(huì).目標(biāo)管理的特點(diǎn)（ABCDE）A它是一種系統(tǒng)化的管理模式B要求有明確完整的目標(biāo)體系C更富于參與性D強(qiáng)調(diào)自我控制E重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)26市場按交換對(duì)象不同分為（ABCDE）等。A商品市場B服務(wù)市場C技術(shù)市場D勞動(dòng)力市場E信息市場.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（ABCD）A文化因素B社會(huì)因素C個(gè)人因素D心理因素E政治因素.購買決策過程的角色可分為（ABCDE）A倡議者B影響者C決策者D購買者E使用者.根據(jù)參與者的介入程度和品牌者的差異程度，消費(fèi)者購買行為分為（ABCD）A習(xí)慣性購買行為B化解不協(xié)調(diào)的購買行為C尋求多樣化的購買行為D復(fù)雜的購買行為E不理解的購買行為.購買決策過程的構(gòu)成階段有（ABCDE）A引起需要B收集信息C評(píng)價(jià)方案D決定購買E買后行為。.組織市場的類型（ABE）A產(chǎn)業(yè)市場B轉(zhuǎn)賣者市場C技術(shù)市場D金融市場E政府市場.采購中心包括以下成員（ABCDE）A使用者B影響者C采購者D決定者E信息控制者.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有（ABCD）A環(huán)境因素B組織因素C人際因素D個(gè)人因素E社會(huì)因素.包裝策略種類包括（ABCDE）A相似包裝策略B差別包裝策略C組合包裝策略E復(fù)用包裝策略E附贈(zèng)品包裝策略.投入期企業(yè)的營銷策略有（ABCD）A快速掠取策略B緩慢掠取策略C快速滲透策略D緩慢滲透策略E差別策略.成長期企業(yè)的營銷策略有（ABCDE）A改進(jìn)和完善產(chǎn)品B開拓新的市場C樹立產(chǎn)品形象D增強(qiáng)銷售渠道功效E適時(shí)降價(jià).產(chǎn)品改良途徑有（ABCD）A品質(zhì)改良B特色改良C式樣改良D附加產(chǎn)品改良E包裝更換.折扣和折讓定價(jià)策略有（ABCDE）A數(shù)量折扣B功能折扣C現(xiàn)金折扣D季節(jié)折扣E推廣折讓和補(bǔ)貼.心理定價(jià)策略包括（ABCDE）A整數(shù)定價(jià)策略B尾數(shù)定價(jià)策略C聲望定價(jià)策略D招徠定價(jià)策略E分級(jí)定價(jià)策略.影響銷售渠道選擇的因素有（ABCDE）A產(chǎn)品因素8市場因素C企業(yè)因素D企業(yè)的營銷意圖E國家的法律約束第四章管理心理與組織行為一、填空題.心理測驗(yàn)是（心理測量）的工具，心理測驗(yàn)按內(nèi)容分為兩類：（能力測驗(yàn)）和（人格測驗(yàn)）。.態(tài)度是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種（肯定或否定）的心理傾向。.工作滿意度指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的（滿足與否）的態(tài)度。.領(lǐng)導(dǎo)情境理論的主要內(nèi)容是（工作成熟度）和（心理成熟度）二單項(xiàng)選擇題.（B）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定心理傾向A.認(rèn)知B.態(tài)度C.智慧D.謙虛.（C）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度A.H作成就B.H作績效匚工作滿意度D.H作態(tài)度.（8）與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)關(guān)系A(chǔ).組織效率B.組織承諾C.H作績效D.H作分析.（B）是指個(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺A.個(gè)體知覺B.社會(huì)知覺C.歸因D.群體知覺.（C）是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象.（A）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或懷的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象.（D）是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象.（C）就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程A.內(nèi)因B.^SC.歸因D知覺.（B）是指導(dǎo)行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等A.歸因B.內(nèi)因C.外因D.知覺.（C）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、激勵(lì)的作用等A.知覺B.內(nèi)因C.外因D.歸因.（C）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等A.內(nèi)因8.外因C.穩(wěn)因D.非穩(wěn)因.第一個(gè)將期望理論運(yùn)用與工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（D）A.赫茲伯格B.亞當(dāng)斯C.萊文澤爾D.弗洛姆.（C）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力A.績效B.成員滿意程度C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.外人的滿意度.幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（A）A.團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能B.團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能C.團(tuán)隊(duì)溝通職能D.團(tuán)隊(duì)決策.關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（C）A.團(tuán)隊(duì)溝通職能B.團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能C.團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能D.團(tuán)隊(duì)決策.領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（A）A.關(guān)懷維度B.認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度.領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（A）A.結(jié)構(gòu)維度B.認(rèn)可維度C.關(guān)懷維度D.尊重維度.在權(quán)變理論中把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（B）A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑-目標(biāo)理論D.參與模型.領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（C）A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑-目標(biāo)理論D.參與模型.領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（D）A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑-目標(biāo)理論D.參與模型.（A）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程A/心理測量B/心理測驗(yàn)C.物理測量D.物理測驗(yàn)26心理測量的工具是（B）A.物理測量B/心理測驗(yàn)C.物理測驗(yàn)D.情商測驗(yàn).心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是（A）A.人格測驗(yàn)B.成就測驗(yàn)C.性向測驗(yàn)D.情商測驗(yàn).（A）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性A.信度B.效度C.難度口.標(biāo)準(zhǔn)化.（B）指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性A.信度B.效度C.難度口.標(biāo)準(zhǔn)化.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（A）A/心理成熟度B/心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度三、多項(xiàng)選擇題.影響工作滿意度的因素有（ABCDE）A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.公平的報(bào)酬C.支持性的工作環(huán)境D.融洽的人際關(guān)系E.個(gè)人特征與工作的匹配.阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（ACE）A.感情承諾B.書面承諾C.規(guī)范承諾D.口頭承諾E.繼續(xù)承諾.社會(huì)知覺包括的類型有（ABCDE）A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.對(duì)比效應(yīng)E.刻板效應(yīng).組織公正與報(bào)酬分配的原則有（ABC）A.分配公平B.程序公平匚互動(dòng)公平D.法律公平E.組織公平.桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ABCDE）A.在對(duì)相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生B.令人滿意的、受到鼓勵(lì)的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為"強(qiáng)化原則"C.那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生D.不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為"懲罰原則"E.如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則”.組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（ACDE）A.要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績效有重大影響的關(guān)鍵行為B.懲罰原則C.要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量D.功能性分析E.干預(yù)行為.團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（ABCD）A.績效B.成員滿意度C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.外人的滿意度E.薪酬.團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（ABCDE）A.溝通B.影響C.任務(wù)和維護(hù)的職能D.決策、沖突E.氛圍和情緒問題.群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（BCDE）A.能比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間B.能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息C.能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案D.能增加決策的可接受性E.能增加決策過程的民主性.群體決策的缺點(diǎn)有（ABCD）A.要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間B.由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)C.群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向D.對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清E.能減少?zèng)Q策的可接受性.影響群體決策的群體因素有（ABCDE）A.群體多樣性B.群體熟悉度C.群體規(guī)模和群體決策規(guī)則D.參與決策的平等性E.群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力.人際關(guān)系的發(fā)展階段是（ABCDE）A.選擇或定向階段B.試驗(yàn)和探索階段C.加強(qiáng)階段D.融合階段E.盟約階段.個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（ABCD）從自我克制型8.自我保護(hù)型^自我暴露型口.自我實(shí)現(xiàn)型曰自我實(shí)踐型.領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（ABCDE）慶自信心B.創(chuàng)造性C.內(nèi)驅(qū)力D.領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)E.隨機(jī)應(yīng)變的能力.領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（ABCE）A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑-目標(biāo)理論D.反饋理論E.參與模型.培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（ABCD）A.加速站B.輔導(dǎo)C.按需培訓(xùn)D.確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇E.戰(zhàn)略規(guī)劃.心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為（BCDE）A.情商測驗(yàn)B.紙筆測驗(yàn)C.操作測驗(yàn)D.口頭測驗(yàn)E.情境測驗(yàn).心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋ˋBE）A.描述性測驗(yàn)B.診斷性測驗(yàn)C.綜合性測驗(yàn)D.個(gè)體性測驗(yàn)E.預(yù)測性測驗(yàn)48心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（ABCE）A.信度B.效度C.難度D.靈敏度￡.標(biāo)準(zhǔn)化.在使用心理測驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（BCE）A.首因策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略.心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（ACE）A.它是培訓(xùn)需求分析的必要工具B.是篩選人才的工具C.為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)D.是晉升或加薪的依據(jù)E.是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟第五章人力資源開發(fā)與管理一、填空題.現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的（獲?。ㄕ螴（保持激勵(lì)I(lǐng)（控制調(diào)整）及開發(fā)過程，也就是我們通常所說的求才、（用才I（育才I（激才I（留才）等內(nèi)容和工作任務(wù)。.工作分析也叫崗位分析，它借助于一定的分析手段，確定工作的（性質(zhì)I（結(jié)構(gòu)I（要求）等基本因素的活動(dòng)。.崗位評(píng)價(jià)的要素包括（勞動(dòng)責(zé)任I（勞動(dòng)技能I（勞動(dòng)強(qiáng)度1（勞動(dòng)環(huán)境）和（勞動(dòng)心理）。.現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)為（工作崗位研究）和（人員素質(zhì)測評(píng)）。.現(xiàn)代人力資源管理的三大基石為（定編定崗定員定額｝（員工的績效管理）和（員工技能開發(fā)）。二單項(xiàng)選擇題.在工作分析的（D）要把所分析工作的幾項(xiàng)最重要行為進(jìn)行排列。A準(zhǔn)備階段B計(jì)劃階段C分析階段D描述階段.人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)是（C入A人力資源需求預(yù)測B人力資源供給預(yù)測C核查現(xiàn)有人力資源D確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo).現(xiàn)代人力資源管理以（D）為中心。A信息B資本C知識(shí)D人.在工作分析程序的（D）要確定工作信息的來源。A準(zhǔn)備階段B描述階段C調(diào)查階段D計(jì)劃階段.人力資源規(guī)劃不包括的含義是（A入A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分B保證人力資源與未來組織發(fā)展的動(dòng)態(tài)適應(yīng)C在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也滿足個(gè)人的利益D從組織目標(biāo)和任務(wù)出發(fā)，提供數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)合適的人力資源.（D）是現(xiàn)代人力資源管理的特征。A進(jìn)行靜態(tài)管理B照章辦事，強(qiáng)調(diào)工作的規(guī)范性C使用制度控制和物質(zhì)刺激手段D強(qiáng)調(diào)整體開發(fā).側(cè)重于培養(yǎng)員工對(duì)問題的分析和解決能力的培訓(xùn)方法是（C\A講授法B操作示范法C案例研討法D實(shí)習(xí)法.績效考評(píng)對(duì)于主管來說，可以（D）。A對(duì)員工進(jìn)行薪酬調(diào)整B促進(jìn)員工的工作參與感C在員工之間進(jìn)行績效比較D了解下屬對(duì)于其職責(zé)、目標(biāo)和任務(wù)的看法14.企業(yè)在人員招聘、甄選、錄用、安置中的費(fèi)用，是（C）。A人力資源開發(fā)成本B人力資源使用成本C人力資源獲取成本D人力資源保障成本.規(guī)范化是崗位評(píng)價(jià)中（B）的體現(xiàn)。A系統(tǒng)原則B標(biāo)準(zhǔn)化原則C優(yōu)化原則D能級(jí)對(duì)應(yīng)原則.工作分析小組通常由（A）組成。A分析專家B人力資源部門人員C工會(huì)主席D生產(chǎn)工藝工程師.制作招聘廣告的原測是（C）A引人注目，內(nèi)容簡潔B引人注目，內(nèi)容豐富C真實(shí)、合法、簡潔D真實(shí)、合法、內(nèi)容豐富.進(jìn)行培訓(xùn)是（C）的責(zé)任。A企業(yè)工會(huì)B企業(yè)人力資源部門C企業(yè)培訓(xùn)部門與人力資源部門D企業(yè)教育培訓(xùn)部門.（D）是對(duì)員工平時(shí)的工作、能力、品德、知識(shí)等隨時(shí)記錄下來的考核。A專項(xiàng)考核B年度考核C月份考試D平時(shí)考核.現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是對(duì)（A）的管理。A人B財(cái)C物D事三、多項(xiàng)選擇題.人力資源管理工作不包括（BD入A制定人力資源計(jì)劃B員工工作的監(jiān)督檢查C員工的招聘和配置D成為企業(yè)各層次員工之間溝通的主角E進(jìn)行人力資源費(fèi)用核算，建立人力資源會(huì)計(jì)體系.工作分析的準(zhǔn)備階段要解決的問題有（ABCDE入A建立工作分析小組B明確工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)C明確工作分析目的D明確分析對(duì)象E建立良好的工作關(guān)系.企業(yè)培訓(xùn)需求分析包括（ABCE入A組織的人力資源需求分析B組織的效率分析C崗位的工作任務(wù)需求分析D技術(shù)更新培訓(xùn)需求分析E員工的能力、素質(zhì)和技能分析.薪酬的形式包括（ABCDE）。A工資B獎(jiǎng)金C津貼D福利E提成工資.幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展,（ABCE入A有利于組織的發(fā)展B能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性C是人力資源部門和管理人員的責(zé)任D員工的職業(yè)生涯發(fā)展即組織的職業(yè)發(fā)展階梯E要考慮員工職業(yè)生涯發(fā)展與組織發(fā)展計(jì)劃的協(xié)調(diào).工作分析的具體內(nèi)容有（