報(bào)告寧波華能國際貿(mào)易有限公司成套業(yè)務(wù)管理設(shè)計(jì)

寧波華能國際貿(mào)易有限公司

成套管理設(shè)計(jì)北大縱橫管理咨詢公司2002年3月目錄成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成套業(yè)務(wù)管理模式成套業(yè)務(wù)流程華能成套競爭力分析（SWOT）優(yōu)勢劣勢威脅機(jī)會(huì)有一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)有一支項(xiàng)目投標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍對國外部分地區(qū)比較熟悉市場反映快無明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向缺乏穩(wěn)定的項(xiàng)目渠道缺乏技術(shù)人才資金實(shí)力不強(qiáng)專業(yè)知名度不高發(fā)展中國家建設(shè)發(fā)展迅速生產(chǎn)廠家配套供應(yīng)能力增強(qiáng)中國技術(shù)和產(chǎn)品的信譽(yù)提高，影響力增強(qiáng)市場競爭激勵(lì)，利潤呈下降趨勢國內(nèi)廠家越來越多的參與國際市場“華能”品牌可能被收回目標(biāo)市場區(qū)域戰(zhàn)爭風(fēng)險(xiǎn)大寧波華能成套業(yè)務(wù)使命、遠(yuǎn)景和價(jià)值定位提供高性價(jià)比的項(xiàng)目服務(wù)擁有優(yōu)秀的技術(shù)能力、項(xiàng)目管理能力和項(xiàng)目籌融資能力，在發(fā)展中國家有廣泛聲譽(yù)建設(shè)未來水世界讓每一個(gè)項(xiàng)目都能帶來新的變化合理利用每一滴水，讓水往最需要的地方流動(dòng)使命遠(yuǎn)景目標(biāo)價(jià)值使命業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價(jià)工具：行業(yè)吸引力—企業(yè)競爭力矩陣大小市場吸引力弱強(qiáng)競爭力有選擇開發(fā)選擇盈利較高項(xiàng)目投入開發(fā)，建立合作伙伴關(guān)系優(yōu)化人員配置考慮退出或有選擇發(fā)展有選擇地進(jìn)行投標(biāo)，擇盈利額高、盈利率高的項(xiàng)目抽出人員設(shè)備成套項(xiàng)目工程建設(shè)項(xiàng)目采購招標(biāo)項(xiàng)目擁有最好的研究開發(fā)力量迅速開發(fā)業(yè)務(wù)優(yōu)化人員配置重點(diǎn)開發(fā)成套項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略的三層面利潤建立穩(wěn)定的項(xiàng)目渠道培養(yǎng)市場知名度尋找穩(wěn)定的合作伙伴熟悉工業(yè)泵等關(guān)鍵產(chǎn)品，建立關(guān)鍵產(chǎn)品供應(yīng)的競爭優(yōu)勢擁有穩(wěn)定的強(qiáng)大的合作伙伴加強(qiáng)渠道管理能力，擴(kuò)大市場覆蓋面和市場知名度提高技術(shù)能力，自主擁有設(shè)計(jì)流體相關(guān)的技術(shù)解決方案的能力將工業(yè)泵等相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于其它領(lǐng)域?qū)用嬉恢攸c(diǎn)投入東南亞、中東等地區(qū)發(fā)展中國家城市供水、水處理與農(nóng)業(yè)灌溉統(tǒng)系相關(guān)的工程與成套設(shè)備招標(biāo)項(xiàng)目層面二打入南美、非洲等市場供水、水處理與農(nóng)業(yè)灌溉工程與成套招標(biāo)項(xiàng)目市場層面三開創(chuàng)未來事業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)間2002-20042005-20062006以后成套部競爭戰(zhàn)略——以華能水工程品牌為核心，在發(fā)展中國家開拓水工程項(xiàng)目策略一：在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌。策略二：在中東、東南亞建立穩(wěn)固而密切的代理關(guān)系策略三：以工業(yè)水泵為核心提高技術(shù)應(yīng)用能力，形成技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)能力和成本優(yōu)勢。策略一：在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌。原因舉措（如何實(shí)現(xiàn)）中東、東南亞發(fā)展中國家地區(qū)的項(xiàng)目市場成熟度低，價(jià)格敏感度高發(fā)展中國家項(xiàng)目的技術(shù)要求相對較低中國與許多發(fā)展中國家有傳統(tǒng)友好關(guān)系發(fā)展中國家的建設(shè)投入大，市場潛力大選擇適當(dāng)?shù)膶I(yè)媒介進(jìn)行宣傳盡快借助華能的品牌宣傳出寧波華能國貿(mào)自己的工程品牌選擇樣板工程，創(chuàng)良好信譽(yù)、優(yōu)秀技術(shù)、成本低廉形象與相關(guān)國家水相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握信息策略一：在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌風(fēng)險(xiǎn)來源主要風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)國家的項(xiàng)目不穩(wěn)定目標(biāo)市場小，項(xiàng)目來源不穩(wěn)定品牌運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)部分國家政局不穩(wěn)，戰(zhàn)爭和動(dòng)亂頻繁部分國家經(jīng)濟(jì)起伏較大，物價(jià)和匯率波動(dòng)大。缺乏有實(shí)力的長期合作者競爭對手品牌度高中國大型國有公司品牌知名度高國際大公司也積極介入該地區(qū)的項(xiàng)目投標(biāo)策略二二：在中東東、東東南亞亞建立立穩(wěn)固固而密密切的的代理理關(guān)系系原因舉措（（如何何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)）成套項(xiàng)項(xiàng)目受受政策策、環(huán)環(huán)境、、社會(huì)會(huì)因素素影響響多，，必須須對當(dāng)當(dāng)?shù)厍榍闆r十十分了了解到國外外的差差旅費(fèi)費(fèi)用高高，很很難經(jīng)經(jīng)常性性的到到達(dá)當(dāng)當(dāng)?shù)厥惺袌龉举Y資源有有限，，成套套項(xiàng)目目技術(shù)術(shù)的投投入大大，收收益卻卻難以以確定定目標(biāo)市場集集中在公司司銷售比較較成熟的地地區(qū)，尤其其是與中國國有傳統(tǒng)友友好關(guān)系的的國家。利利用現(xiàn)有代代理商進(jìn)一一步發(fā)展成成套代理商商關(guān)系。與代理商建建立穩(wěn)定的的、互相信信任的利益益分配機(jī)制制集中專人負(fù)負(fù)責(zé)開發(fā)和和維護(hù)代理理商關(guān)系。。建立代理商商信息收集集渠道，多多方面了解解代理商與我國相關(guān)關(guān)部門、駐駐外機(jī)構(gòu)建建立密切關(guān)關(guān)系，開發(fā)發(fā)第二代理理渠道策略二：在中東、東東南亞建立立穩(wěn)固而密密切的代理理關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)來源主要風(fēng)險(xiǎn)代理商多家家代理，導(dǎo)導(dǎo)致代理的的虛無代理商個(gè)人人行為導(dǎo)致致違反當(dāng)?shù)氐胤桑坝绊憣幉ㄈA華能代理商法律律道德風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)代理商選擇擇不當(dāng)，導(dǎo)導(dǎo)致市場開開拓不利利益分配的的矛盾影響響合作關(guān)系系政治風(fēng)險(xiǎn)代理商因政政治局勢變變動(dòng)而失去去代理能力力策略三：以工業(yè)水泵泵為核心提提高技術(shù)應(yīng)應(yīng)用能力，，形成技術(shù)術(shù)解決方案案設(shè)計(jì)能力力和成本優(yōu)優(yōu)勢原因舉措（如何何實(shí)現(xiàn)）公司在泵產(chǎn)產(chǎn)品方向發(fā)發(fā)展，將對對泵技術(shù)有有相當(dāng)掌握握水泵是水工工程中主要要設(shè)備之一一技術(shù)解決方方案盈利能能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高高于成套設(shè)設(shè)備采購技術(shù)能力是是決定投標(biāo)標(biāo)成功與否否重要因素素國內(nèi)廠家對對國外實(shí)際際應(yīng)用環(huán)境境與條件了了解不多以城市供水水系統(tǒng)、水水處理系統(tǒng)統(tǒng)、農(nóng)業(yè)灌灌溉系統(tǒng)為為主，研究究水泵技術(shù)術(shù)在其中的的應(yīng)用及整整體技術(shù)解解決方案尋找國內(nèi)相相應(yīng)合作伙伙伴，建立立合作關(guān)系系在國內(nèi)尋找找小型相關(guān)關(guān)項(xiàng)目，采采用BOT等形式，，引入資金金，獲得項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)和發(fā)展展華能自已已的技術(shù)人人員隊(duì)伍建立技術(shù)信信息收集渠渠道，多方方面了解國國外水工程程技術(shù)信息息策略三：以工業(yè)水泵泵為核心提提高技術(shù)能能力，形成成技術(shù)解決決方案設(shè)計(jì)計(jì)能力和成成本優(yōu)勢風(fēng)險(xiǎn)來源主要風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)市場水水系統(tǒng)項(xiàng)目目需求不旺旺項(xiàng)目來源少少隊(duì)伍建設(shè)不不力難以尋找好好的技術(shù)帶帶頭人競爭風(fēng)險(xiǎn)國內(nèi)其它廠廠商提高技技術(shù)能力水水平，降低低成本，低低價(jià)競爭研發(fā)營銷銷售供應(yīng)充分掌握了了了解國內(nèi)內(nèi)城市供水水系統(tǒng)、水水處理、農(nóng)農(nóng)業(yè)灌溉系系統(tǒng)技術(shù)信信息和資源源，加強(qiáng)技技術(shù)合作，，尋找相關(guān)關(guān)合作伙伴伴收集相關(guān)技技術(shù)方案樣樣本，研究究、學(xué)習(xí)，，形成持續(xù)續(xù)應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)能力招聘及培養(yǎng)養(yǎng)懂技術(shù)、、會(huì)管理、、技術(shù)資源源關(guān)系廣泛泛的研發(fā)領(lǐng)領(lǐng)頭人員，，建立城市市供水系統(tǒng)統(tǒng)、水處理理、農(nóng)業(yè)灌灌溉系統(tǒng)技技術(shù)設(shè)計(jì)方方案隊(duì)伍舉措價(jià)值鏈—研研發(fā)：充分利用外外部技術(shù)研研究力量，，形成技術(shù)術(shù)資源組織織優(yōu)勢，培培養(yǎng)自有產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能能力、質(zhì)量量管理能力力價(jià)值鏈—供供應(yīng)：組織織國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)資源，形形成產(chǎn)品成成本優(yōu)勢和和市場靈活活響應(yīng)能力力舉措以成套部為為主，供應(yīng)應(yīng)部專人參參與，深入入掌握和了了解各工業(yè)業(yè)水泵、水水表、閥門門等水工程程相關(guān)行業(yè)業(yè)國內(nèi)各廠廠商動(dòng)態(tài)和和產(chǎn)品、價(jià)價(jià)格、渠道道、歷史業(yè)業(yè)績，建立立合作關(guān)系系建立供應(yīng)商商信息溝通通機(jī)制，提提高供應(yīng)快快速反應(yīng)能能力研發(fā)營銷銷售供應(yīng)價(jià)值鏈–營營銷：隨時(shí)時(shí)掌握市場場特點(diǎn)，進(jìn)進(jìn)行目標(biāo)客客戶群定位位和跟蹤，，開展針對對性營銷活活動(dòng)舉措選擇專業(yè)刊刊物進(jìn)行推推廣盡快借助華華能的品牌牌宣傳出寧寧波華能國國貿(mào)自己的的工程品牌牌選擇樣板工工程，創(chuàng)良良好信譽(yù)、、優(yōu)秀技術(shù)術(shù)、成本低低廉形象與相關(guān)國家家水相關(guān)部部門保持緊緊密聯(lián)系，，及時(shí)了解解和掌握信信息研發(fā)營銷銷售供應(yīng)價(jià)值鏈–銷銷售：建立立代理商渠渠道，服務(wù)務(wù)和支持代代理商，擴(kuò)擴(kuò)大市場覆覆蓋面舉措進(jìn)一步發(fā)展展敘利亞代代理關(guān)系，，有選擇地地?cái)U(kuò)大到其其它業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域選擇東南亞亞泰國或孟孟加拉發(fā)展展代理關(guān)系系在中東和東東南亞分別別建立水方方面樣板工工程與代理商建建立穩(wěn)定的的、互相信信任的利益益分配機(jī)制制成套部內(nèi)分分出專人負(fù)負(fù)責(zé)開發(fā)和和維護(hù)代理理商關(guān)系。。建立代理商商信息收集集渠道，多多方面了解解代理商與我國相關(guān)關(guān)部門、駐駐外機(jī)構(gòu)建建立密切關(guān)關(guān)系，開發(fā)發(fā)第二代理理渠道研發(fā)營銷銷售供應(yīng)目錄成套業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)組組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)成套業(yè)務(wù)管管理模式成套業(yè)務(wù)流流程投標(biāo)項(xiàng)目組組成套項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)作結(jié)構(gòu)（（未來）總經(jīng)經(jīng)理理營銷中心總總監(jiān)成套部管理委員會(huì)會(huì)供應(yīng)管理部部項(xiàng)目運(yùn)作組組項(xiàng)目運(yùn)作組組運(yùn)作項(xiàng)目組組項(xiàng)目投標(biāo)員員成套供應(yīng)組組成套專家組組投標(biāo)項(xiàng)目組組投標(biāo)項(xiàng)目組組臨時(shí)項(xiàng)目組組臨時(shí)項(xiàng)目組組針對供水、、水處理、、灌溉系統(tǒng)統(tǒng)方向固定定業(yè)務(wù)技術(shù)部技術(shù)中心總總監(jiān)運(yùn)作支持部部成套業(yè)務(wù)組組織結(jié)構(gòu)（（建議現(xiàn)行行）投標(biāo)項(xiàng)目組組總經(jīng)經(jīng)理理營銷中心總總監(jiān)成套部管理委員會(huì)會(huì)供應(yīng)管理部部項(xiàng)目運(yùn)作組組項(xiàng)目運(yùn)作組組運(yùn)作項(xiàng)目組組項(xiàng)目投標(biāo)員員成套供應(yīng)成套專家組組投標(biāo)項(xiàng)目組組投標(biāo)項(xiàng)目組組臨時(shí)項(xiàng)目組組臨時(shí)項(xiàng)目組組部門名稱成套部職能：實(shí)現(xiàn)公司成成套銷售目目標(biāo)，組織織和實(shí)施成成套售前、、售中、售售后服務(wù)考核指標(biāo)標(biāo)及權(quán)重重：中標(biāo)額合同額利潤額合同收款款額應(yīng)收帳款款壞賬率率及延誤誤天數(shù)客客戶滿意意度與投投訴率重要任務(wù)務(wù)完成情情況成套部上級：業(yè)務(wù)總監(jiān)監(jiān)擬設(shè)崗位位：成套部經(jīng)經(jīng)理銷售投標(biāo)項(xiàng)目執(zhí)行行涉及流程程名稱：：投標(biāo)過程程管理流流程中標(biāo)后跟跟蹤管理理流程部門職責(zé)責(zé)：根據(jù)公司司營銷目目標(biāo)制定定年度工工作計(jì)劃劃。完成年度度銷售任任務(wù)，并并負(fù)責(zé)帳帳款回收收。負(fù)責(zé)組織織成套項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)標(biāo)工作，，負(fù)責(zé)中中標(biāo)后追追蹤和簽簽訂合同同。負(fù)責(zé)成套套業(yè)務(wù)代代理商和和合作伙伙伴開發(fā)發(fā)與管理理。負(fù)責(zé)配合合成套項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施工作作。收集和整整理市場場情報(bào)并并反饋給給公司有有關(guān)部門門。及時(shí)跟蹤蹤項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量情況況并反饋饋給公司司有關(guān)部部門。負(fù)責(zé)制定定并完善善成套項(xiàng)項(xiàng)目管理理制度。。成套部部門名稱稱市場運(yùn)作作部職能：負(fù)責(zé)公司司營銷規(guī)規(guī)劃與推推廣；負(fù)負(fù)責(zé)客戶戶投訴的的處理。?？己酥笜?biāo)標(biāo)及權(quán)重重：統(tǒng)計(jì)任務(wù)務(wù)完成及及時(shí)率銷售收入入、市市場占有有率市場推廣廣方案實(shí)實(shí)施效果果市場分析析報(bào)告質(zhì)質(zhì)量新產(chǎn)品立立項(xiàng)數(shù)量量重要任務(wù)務(wù)完成情情況市場部上級：營銷總監(jiān)監(jiān)擬設(shè)崗位位：市場部經(jīng)經(jīng)理客訴專員員品牌運(yùn)作作平面設(shè)計(jì)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)計(jì)員涉及流程程名稱：：客戶投訴訴處理流流程產(chǎn)品價(jià)格格制定流流程市場推廣廣流程新產(chǎn)品開開發(fā)立項(xiàng)項(xiàng)流程部門職責(zé)責(zé)：負(fù)責(zé)制定定年度營營銷計(jì)劃劃并督促促銷售部部門貫徹徹執(zhí)行制定公司司品牌、、產(chǎn)品推推廣和公公關(guān)策劃劃方案并并組織實(shí)實(shí)施實(shí)施客戶戶滿意率率調(diào)查和和經(jīng)銷商商滿意率率調(diào)查，，并作相相應(yīng)處理理收集、匯匯總市場場信息，，進(jìn)行市市場調(diào)研研，并遞遞交相關(guān)關(guān)報(bào)告負(fù)責(zé)產(chǎn)品品規(guī)劃、、新產(chǎn)品品開發(fā)建建議負(fù)責(zé)公司司的品牌牌及注冊冊商標(biāo)的的管理與與保護(hù)公司對外外網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容的更更新和管管理負(fù)責(zé)接收收經(jīng)銷商商投訴電電話，組組織協(xié)調(diào)調(diào)相應(yīng)部部門解決決業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)并報(bào)報(bào)送有關(guān)關(guān)部門制定并完完善各項(xiàng)項(xiàng)市場相相關(guān)制度度市場部部門名稱稱供應(yīng)管理理部職能：負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)廠商的的選擇和和管理，，根據(jù)銷銷售需求求及時(shí)供供應(yīng)產(chǎn)品品，降低低采購和和庫存成成本考核指標(biāo)標(biāo)及權(quán)重重：產(chǎn)品合格格率采購及時(shí)時(shí)率采購成本本下降率率虛擬庫存存周轉(zhuǎn)天天數(shù)供應(yīng)商滿滿意度供應(yīng)商培培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)完成情情況重要任務(wù)務(wù)完成情情況供應(yīng)管理理部上級：營銷總監(jiān)監(jiān)擬設(shè)崗位位：供應(yīng)管理理部經(jīng)理理供應(yīng)計(jì)劃劃員供應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)員涉及流程程名稱：：供貨流程程年度供應(yīng)應(yīng)計(jì)劃流流程供應(yīng)合同評審審流程供應(yīng)商選選擇與考考核流程程供應(yīng)商合合作協(xié)議議簽訂流流程部門職責(zé)責(zé)：保障產(chǎn)品品銷售工工作的順順利進(jìn)行行，制定定合理的的采購計(jì)計(jì)劃并組組織實(shí)施施。對采購工工作和供供應(yīng)商庫庫存計(jì)劃劃進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)籌策劃劃，降低低供應(yīng)商商庫存成成本。選擇、考考核和管管理供應(yīng)應(yīng)商，建建立長期期互惠互互利的合合作關(guān)系系，建立立供應(yīng)商商檔案。。收集、整整理并完完善供應(yīng)應(yīng)市場信信息。協(xié)調(diào)和處處理退貨貨和返工工事宜，，提供售售后支持持。參與產(chǎn)品品質(zhì)量事事故分析析與解決決。負(fù)責(zé)組織織成套項(xiàng)項(xiàng)目供應(yīng)應(yīng)工作。。制定供應(yīng)應(yīng)管理制制度、庫庫存管理理制度，，確保供供應(yīng)管理理質(zhì)量達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。供應(yīng)管理理部目錄成套業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)務(wù)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)成套業(yè)務(wù)務(wù)管理模模式成套業(yè)務(wù)務(wù)流程信息系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理理項(xiàng)目管理理成套部門門信息系系統(tǒng)主要要內(nèi)容（（一）情報(bào)信息分析內(nèi)容管理應(yīng)用信息收集客戶的檔案收集發(fā)標(biāo)方和潛在發(fā)標(biāo)方的管理人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方法、個(gè)人愛好、工作習(xí)慣、信用等信息，可提高營銷工作的針對性。投標(biāo)、信息來源項(xiàng)目投標(biāo)人員、項(xiàng)目經(jīng)理中介檔案了解中介的信息和關(guān)系實(shí)力，記錄中介的各種個(gè)人信息和聯(lián)系方式，并紀(jì)錄中介所曾經(jīng)提供的信息和合作機(jī)會(huì)中介管理項(xiàng)目投標(biāo)人員市場信息收集目標(biāo)市場相關(guān)信息，包括政策的變化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)形勢、市場趨勢、市場規(guī)模，競爭者情況等市場規(guī)劃市場推廣項(xiàng)目投標(biāo)人員合作者信息尋找潛在合作者和現(xiàn)有合作者的相關(guān)信息項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)部門、項(xiàng)目投標(biāo)人員、項(xiàng)目實(shí)施人員供應(yīng)市場信息收集與主要目標(biāo)市場相關(guān)信息，包括供應(yīng)廠商的技術(shù)能力、產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量水平、聯(lián)系方法等項(xiàng)目投標(biāo)供應(yīng)管理部、項(xiàng)目投標(biāo)人員情報(bào)信息分析內(nèi)容管理應(yīng)用信息收集市場招標(biāo)信息紀(jì)錄所有的招標(biāo)信息，經(jīng)初步評估后，決定進(jìn)一步了解的項(xiàng)目信息，并對收到的信息作統(tǒng)計(jì)存檔項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)信息紀(jì)錄針對每一個(gè)決定進(jìn)一步了解的項(xiàng)目信息和參與投標(biāo)的項(xiàng)目整理的資料，還有中標(biāo)后簽訂合同過程中的各種溝通和修改項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目小組合同管理各種法律文件項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目小組、法律事務(wù)項(xiàng)目實(shí)施信息項(xiàng)目實(shí)施過程的工作計(jì)劃、階段性報(bào)告、事故紀(jì)錄等項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)報(bào)告紀(jì)錄客戶投訴，投訴解決紀(jì)錄，問題分析和改進(jìn)措施，同時(shí)可通過服務(wù)營銷活動(dòng)，與顧客建立并保持長期合作關(guān)系服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、市場部技術(shù)資料項(xiàng)目的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙、性能要求等項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目小組、技術(shù)部門成套部門門信息系系統(tǒng)主要要內(nèi)容（（二）目錄成套業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)務(wù)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)成套業(yè)務(wù)務(wù)管理模模式成套業(yè)務(wù)務(wù)流程信息系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理理項(xiàng)目管理理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法政局動(dòng)蕩地震洪水火災(zāi)自然災(zāi)害工程事故技術(shù)不適用團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員損失人員工資增加通貨膨脹匯率波動(dòng)投資結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目定位于自己熟悉的領(lǐng)域，尋求低風(fēng)險(xiǎn)投資；單個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作，有充分的資本投入；與合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；與投資組合的群體互補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)利率和匯率風(fēng)險(xiǎn)使用互惠信貸、最低價(jià)格、最高價(jià)格、中間價(jià)格和其他限制手段；選擇合適的外幣結(jié)算方式環(huán)境危害對工程項(xiàng)目所在的國家的外部環(huán)境進(jìn)行全面分析，對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行預(yù)測，提出合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案或預(yù)防措施；對項(xiàng)目購買保險(xiǎn)；開發(fā)和測試事故應(yīng)對程序商品風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商建立相對穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系，根據(jù)產(chǎn)品市場價(jià)格變動(dòng)趨勢，使用長期或短期的銷售（價(jià)格或數(shù)量）合同；通過合同約束條款與供應(yīng)商共享風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目實(shí)施中，要采用技術(shù)相對成熟的技術(shù)，對新技術(shù)的采用要經(jīng)過專家論證，制定科學(xué)的實(shí)施方案并提出規(guī)避措施操作風(fēng)險(xiǎn)與各分包商簽定承包合同，制定風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)合同條款；進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)；實(shí)行項(xiàng)目事前評估、過程監(jiān)控和事后評估管理模式；制定多種備選項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)測關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生概率P影響嚴(yán)重性S事先檢測能力D風(fēng)險(xiǎn)概率系數(shù)RPN=P*S*D政局動(dòng)蕩地震洪水火災(zāi)自然災(zāi)害工程事故技術(shù)不適用團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員損失人員工資增加/通貨膨脹匯率波動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)測表表主要是是用于比比較項(xiàng)目目與項(xiàng)目目、因素素與因素素之間的的相對風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)狀況況。通過過它，我我們可以以知道項(xiàng)項(xiàng)目的相相對風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大小，，同時(shí)，，也可以以知道項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過程中中最大風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是什什么，項(xiàng)項(xiàng)目成功功的關(guān)鍵鍵因素是是什么。。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)測：：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)發(fā)生概率率發(fā)生的概率可能發(fā)生的比率等級極高：發(fā)生的幾率是肯定的≧?10高：有重復(fù)發(fā)生的可能1/391/881/207中：偶爾發(fā)生1/8061/40051/20004低：幾乎不發(fā)生1/1500031/1500002極低：不可能發(fā)生≦1/15000001

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)測：：發(fā)生風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)影響響的嚴(yán)重重性不良后果標(biāo)準(zhǔn)：不良后果的嚴(yán)重程度等級危害（沒有預(yù)兆）嚴(yán)重影響項(xiàng)目，可能終止，沒有預(yù)兆10危害（有預(yù)兆）嚴(yán)重影響項(xiàng)目，可能終止，有預(yù)兆9極其嚴(yán)重主要影響項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算或績效；可能造成嚴(yán)重延誤、超支或績效降低8嚴(yán)重主要影響項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算或績效；工作可能完成，但客戶將非常不滿7中等影響某些進(jìn)度、預(yù)算或績效；客戶不滿意6輕輕微影響進(jìn)度、預(yù)算或績效；客戶略微不滿意5極輕對項(xiàng)目有些小影響；客戶意識(shí)到了影響4微小對項(xiàng)目有些小影響；平均客戶會(huì)意識(shí)到影響3極微小影響非常?。恢挥芯邆湟庾R(shí)能力的客戶能注意到影響2沒有沒有不良后果1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)測：：檢測能能力不良后果等級絕對不可能10幾乎不可能9可能性極小8非常低7低6中等5中等偏高4高3非常高2幾乎可確定1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容管理方法管理工具建議項(xiàng)目整體效果整體項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo)了解項(xiàng)目各個(gè)階段的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)和責(zé)任級別項(xiàng)目主任授權(quán)和責(zé)任級別設(shè)立合理的組織結(jié)構(gòu)高層管理的介入溝通形式問題的處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的支持WBS的應(yīng)用PERT/CPM的應(yīng)用C/SCSC的應(yīng)用各類定性技術(shù)報(bào)告各類定性成本報(bào)告各類定性進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目檢測的頻次選擇有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理給予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)利實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制加強(qiáng)項(xiàng)目過程監(jiān)控采取矩陣試組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神

技術(shù)分析項(xiàng)目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo)與其他項(xiàng)目對比該項(xiàng)目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo)成本預(yù)算項(xiàng)目超支和盈余的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo)進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃超前或滯后的關(guān)鍵因素和評估指標(biāo)目錄成套業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)務(wù)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)成套業(yè)務(wù)務(wù)管理模模式成套業(yè)務(wù)務(wù)流程信息系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理理項(xiàng)目管理理項(xiàng)目運(yùn)作作管理：：管理方方法概念制定問題題說明、、前景和和使命說說明生成項(xiàng)目目備選方方案對每個(gè)所所選方案案：A。所有有P、C、T、、S要求求滿足？？B。SWOT和和風(fēng)險(xiǎn)可可接受？？C。結(jié)果果可接受受？每個(gè)因素素都可行？？制定實(shí)施施計(jì)劃計(jì)劃可行行？簽署項(xiàng)目目計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃劃進(jìn)展可以以接受？所有工作作完成了？？最終項(xiàng)目目評估結(jié)束項(xiàng)目目方案可行行？定義可行行？方案可行行？計(jì)劃可行行？是是是是是是是是否否否否否否否否否定義編制項(xiàng)目目計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃劃執(zhí)行和控控制學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)作作管理主要要素主要內(nèi)容建議決策/評價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃解決的問題必須做什么？應(yīng)該怎么做？將由誰來做？什么時(shí)候必須做完？要花費(fèi)多少費(fèi)用？需要做得有多好？成立項(xiàng)目專業(yè)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的投標(biāo)、談判、項(xiàng)目規(guī)劃等事宜項(xiàng)目規(guī)劃方案由項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制定，并聘請外部專家或?qū)I(yè)公司進(jìn)行論證和分析，保證項(xiàng)目規(guī)劃方案的科學(xué)性、可行性、準(zhǔn)確性公司為配合項(xiàng)目工作的全面開展，成立矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，保證項(xiàng)目決策的權(quán)威性項(xiàng)目小組提出項(xiàng)目規(guī)劃方案、項(xiàng)目資源配置方案上報(bào)公司總經(jīng)理和高層管理會(huì)進(jìn)行審批項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目的使命明確項(xiàng)目的性質(zhì)，將要做什么？客戶到底是誰？為誰而服務(wù)？應(yīng)該怎么做？項(xiàng)目前景項(xiàng)目的市場競爭力，項(xiàng)目分包的難易程度？項(xiàng)目所產(chǎn)生的社會(huì)效益？項(xiàng)目對公司品牌所帶來得影響力？項(xiàng)目目的根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和類型明確該項(xiàng)目要達(dá)到的目的。即在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，是以技術(shù)創(chuàng)新型為主，還是以品牌市場進(jìn)入為主（高質(zhì)量低收益）等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)項(xiàng)目工作完成率、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、新技術(shù)應(yīng)用程度和新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、項(xiàng)目完成時(shí)間、項(xiàng)目費(fèi)用指標(biāo)項(xiàng)目戰(zhàn)略定位收集企業(yè)內(nèi)外部信息，對項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，定位項(xiàng)目的實(shí)施戰(zhàn)略；同時(shí)對項(xiàng)目所有利益相關(guān)者的愿望進(jìn)行分析，為項(xiàng)目管理和項(xiàng)目考核提供依據(jù)項(xiàng)目資源配置項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)采取矩陣式管理方式項(xiàng)目經(jīng)理選擇選擇有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有一定影響力和權(quán)威的人組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和項(xiàng)目所在地區(qū)或國家的地域特點(diǎn)，選擇有技術(shù)互補(bǔ)性強(qiáng)且有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)的人組建項(xiàng)目小組項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目在實(shí)施前，要聘請專家組對項(xiàng)目進(jìn)行評估和論證，然后設(shè)計(jì)出2-3個(gè)預(yù)選方案，以便項(xiàng)目的順利實(shí)施資金配置公司全力支持和保證項(xiàng)目實(shí)施不同階段的資金需求規(guī)模項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目過程管理項(xiàng)目考核/評審項(xiàng)目運(yùn)作作管理項(xiàng)目計(jì)劃劃項(xiàng)目實(shí)施施計(jì)劃項(xiàng)目過程程管理項(xiàng)目考核核/評審審主要要素主要內(nèi)容建議決策/評價(jià)實(shí)施計(jì)劃解決的問題做什么？誰來做？怎么做？何地做？何時(shí)做？做多長時(shí)間？花多少費(fèi)用？需要做得有多好？項(xiàng)目經(jīng)理首先聘請外部專家進(jìn)行對項(xiàng)目進(jìn)行論證，提出科學(xué)合理的實(shí)施方案（包括工作分解結(jié)構(gòu)）項(xiàng)目經(jīng)理組織企業(yè)各職能部門進(jìn)行項(xiàng)目資源配置方案進(jìn)行論證，并取得公司和各職能部門的支持項(xiàng)目經(jīng)理提出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案上報(bào)公司總經(jīng)理和高層管理會(huì)進(jìn)行審批工作分解結(jié)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度要求、項(xiàng)目承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度、項(xiàng)目的管理難度、項(xiàng)目地區(qū)分包商技術(shù)實(shí)力等因素，對項(xiàng)目分解成N個(gè)小項(xiàng)目，并分包給N個(gè)承包商或幾個(gè)承包商（小于N個(gè)）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理與承包商簽定合同后，與其共同商議分項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并明確項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目實(shí)施過程中的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，雙方達(dá)成一致的合作協(xié)議內(nèi)部資源配置工作范圍針對項(xiàng)目的工作范圍和工作分解結(jié)構(gòu)要求，對項(xiàng)目小組成員進(jìn)行工作范圍分工，明確每個(gè)成員的責(zé)任、權(quán)利、考核標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助公司人力資源部進(jìn)行項(xiàng)目崗位分析，作好項(xiàng)目人力資源配置項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目成員進(jìn)行討論，讓項(xiàng)目所有成員對項(xiàng)目的使命、目標(biāo)、工作范圍、進(jìn)度、費(fèi)用等要素充分理解，并提出合理建議根據(jù)項(xiàng)目成員承擔(dān)的工作范圍和工作性質(zhì)，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理提出項(xiàng)目內(nèi)部資源配置實(shí)施方案，上報(bào)公司總經(jīng)理和高層管理會(huì)進(jìn)行審批時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間要求，制定項(xiàng)目總體進(jìn)度和各分項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行跟蹤考核和監(jiān)督費(fèi)用將項(xiàng)目總體費(fèi)用根據(jù)各分項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和實(shí)施要求進(jìn)行分解，并將各費(fèi)用落實(shí)到每一個(gè)分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理定期進(jìn)行監(jiān)督和考核。但各分項(xiàng)目費(fèi)用的支出要經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理審批人力資源根據(jù)項(xiàng)目工作范圍、時(shí)間進(jìn)度、費(fèi)用要求和考核標(biāo)準(zhǔn)對項(xiàng)目崗位和工作性質(zhì)進(jìn)行分析，提出項(xiàng)目實(shí)施人員資源配置方案工作標(biāo)準(zhǔn)將項(xiàng)目的總體工作標(biāo)準(zhǔn)、不同階段的工作標(biāo)準(zhǔn)以及各分項(xiàng)目的總體工作標(biāo)準(zhǔn)、不同階段的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定量化，明確考核人、責(zé)任人和監(jiān)督人，定期或不定期對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核項(xiàng)目運(yùn)作作管理項(xiàng)目計(jì)劃劃項(xiàng)目實(shí)施施計(jì)劃項(xiàng)目過程管理理項(xiàng)目考核/評評審主要要素主要內(nèi)容建議解決的問題項(xiàng)目運(yùn)作是否良好？項(xiàng)目計(jì)劃是否合理？項(xiàng)目的責(zé)任人、考核人是誰？項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)有多大？能不能預(yù)期完成任務(wù)？總經(jīng)理參與項(xiàng)目投標(biāo)和分包項(xiàng)目招標(biāo)過程中重要商務(wù)談判負(fù)責(zé)簽定項(xiàng)目承包合同和分包項(xiàng)目合同合同風(fēng)險(xiǎn)管理合同目標(biāo)管理項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各分包項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和實(shí)施要求，與各分包商簽定項(xiàng)目承包合同，在合同條款中明確項(xiàng)目總體考核指標(biāo)和項(xiàng)目分階段考核指標(biāo)，并在合同外簽定合同補(bǔ)充文件（具有法律效力）即項(xiàng)目責(zé)任人、考核人、被考核人及項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度款管理項(xiàng)目經(jīng)理組織簽定分包項(xiàng)目進(jìn)度款協(xié)議（由總經(jīng)理負(fù)責(zé)與分包商簽定協(xié)議）。項(xiàng)目進(jìn)度款額度原則上控制在20-50%，主要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、投資額、項(xiàng)目難度（技術(shù)、施工等）等因素綜合考慮項(xiàng)目進(jìn)度額度發(fā)放按項(xiàng)目施工階段、每階段的施工進(jìn)度分批發(fā)放，而且要跟蹤和監(jiān)督資金的使用情況，如果發(fā)現(xiàn)意外情況，及時(shí)終止項(xiàng)目的資金劃撥項(xiàng)目經(jīng)理定期與分包商研討項(xiàng)目資金的使用計(jì)劃，提高項(xiàng)目資金的使用效率項(xiàng)目過程控制項(xiàng)目工作范圍項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案要求，對項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行分解，把項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)項(xiàng)目成員根據(jù)工作范圍明確每個(gè)人的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作方法、作業(yè)流程、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核時(shí)間區(qū)間等建立項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作體系、考核體系、監(jiān)督體系，完善業(yè)務(wù)流程和信息反饋流程實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，給項(xiàng)目經(jīng)理一定的行政、人事決策權(quán)樹立項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)威公司給項(xiàng)目運(yùn)作資金和管理上的積極支持同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要定期（一個(gè)星期）以項(xiàng)目報(bào)告形式向公司匯報(bào)項(xiàng)目情況財(cái)務(wù)部建立項(xiàng)目實(shí)施獨(dú)立帳戶，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)控項(xiàng)目成本公司對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目總體成本、項(xiàng)目分階段成本項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目總體預(yù)算成本，進(jìn)行預(yù)算各分包項(xiàng)目成本，并將成本考核指標(biāo)落實(shí)到具體項(xiàng)目成員，定期跟蹤考核項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)理按項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目分階段進(jìn)度要求，定期與分包商經(jīng)理召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，共同研討項(xiàng)目解決方案負(fù)責(zé)分包項(xiàng)目的項(xiàng)目成員，負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，并做好項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控日志，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)意外事件及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目績效在項(xiàng)目成員中成立項(xiàng)目專家小組，負(fù)責(zé)對分包商的項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行過程質(zhì)量、最終質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理定期與分包商經(jīng)理或項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人召開項(xiàng)目施工協(xié)調(diào)會(huì)，跟蹤項(xiàng)目的施工進(jìn)度，監(jiān)控項(xiàng)目的施工質(zhì)量委派項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)分包商的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)和監(jiān)督，每天形成工程日志定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目運(yùn)作管理理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃劃項(xiàng)目過程管理理項(xiàng)目考核/評評審主要要素主要內(nèi)容建議解決的問題項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期的功能要求？工程質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)到？項(xiàng)目是否按時(shí)完成？項(xiàng)目成本是否超標(biāo)？項(xiàng)目績效指標(biāo)是否滿足要求？項(xiàng)目實(shí)施建立閉環(huán)控制系統(tǒng)：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的可行性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，項(xiàng)目過程管理是項(xiàng)目成功的核心問題項(xiàng)目評審要作到事前、事中、事后全過程審計(jì)，及時(shí)校正項(xiàng)目實(shí)施偏差，隨時(shí)提出項(xiàng)目預(yù)警信號項(xiàng)目檢查項(xiàng)目內(nèi)專家小組或項(xiàng)目運(yùn)作管理會(huì)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況，實(shí)時(shí)檢查項(xiàng)目實(shí)施方案的可行性，隨時(shí)調(diào)整或糾正項(xiàng)目的考核指標(biāo)（關(guān)鍵要素為項(xiàng)目工作范圍P、項(xiàng)目成本C、項(xiàng)目進(jìn)度T、項(xiàng)目績效S）項(xiàng)目內(nèi)專家小組發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)；項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)具體情況，組織相關(guān)人員研究解決方案，同時(shí)向公司及時(shí)匯報(bào)在項(xiàng)目正常實(shí)施過程中，項(xiàng)目內(nèi)專家小組根據(jù)項(xiàng)目目前的進(jìn)度提出項(xiàng)目預(yù)期會(huì)出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的解決方案，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理作好項(xiàng)目運(yùn)作的調(diào)度或協(xié)調(diào)工作工作過程檢查項(xiàng)目運(yùn)作過程每天早上召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，匯報(bào)前一天的工作，陳述當(dāng)天的工作計(jì)劃，形成日結(jié)日清的工作習(xí)慣，同時(shí)把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)或項(xiàng)目的一些決策，讓項(xiàng)目成員共同參與，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目成員的積極性，營造群策群力的團(tuán)隊(duì)精神每個(gè)項(xiàng)目成員每一個(gè)星期做一次工作總結(jié)，從P、C、T、S四個(gè)方面說明項(xiàng)目的少數(shù)情況，同時(shí)制定下個(gè)星期工作計(jì)劃，預(yù)測項(xiàng)目實(shí)施中會(huì)出現(xiàn)問題和解決方案項(xiàng)目經(jīng)理隨時(shí)作好項(xiàng)目進(jìn)度日志，通過E-Mail形式發(fā)給公司；每一個(gè)星期作一次工作總結(jié)，從P、C、T、S四個(gè)方面概述項(xiàng)目的實(shí)施過程；每一個(gè)月作一次項(xiàng)目工作報(bào)告，親自發(fā)給總經(jīng)理審閱，有必要親自向總經(jīng)理當(dāng)面匯報(bào)項(xiàng)目評審內(nèi)部評審在項(xiàng)目實(shí)施前，公司內(nèi)部成立項(xiàng)目評審小組（成員由各職能部門經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員組成），負(fù)責(zé)對項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的解決方案進(jìn)行內(nèi)部審核項(xiàng)目審核的內(nèi)容主要是P、C、T、S指標(biāo)的可行性和指標(biāo)的完成情況外部評審根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和技術(shù)難度等因素，公司聘請外部專家對項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行評審，以及項(xiàng)目工程完成后對工程進(jìn)行驗(yàn)收和評審如果項(xiàng)目在實(shí)施過程中出現(xiàn)特殊情況，造成項(xiàng)目實(shí)施難度加大，內(nèi)部專家小組無法判斷時(shí)，可聘請外部專家對項(xiàng)目重新審計(jì)，提出相應(yīng)的解決方案；經(jīng)專家診斷無法實(shí)施時(shí)，應(yīng)放棄該項(xiàng)目的實(shí)施，以免造成更大的經(jīng)濟(jì)損失目錄成套業(yè)務(wù)發(fā)展展戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)組織織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成套業(yè)務(wù)管理理模式成套業(yè)務(wù)流程程投標(biāo)管理流程程成套投標(biāo)業(yè)務(wù)員內(nèi)部專家組投標(biāo)項(xiàng)目組投標(biāo)管理委員會(huì)投標(biāo)決策可行？否是購買標(biāo)書組建項(xiàng)目小組組初步可行性分分析報(bào)告初步評估綜合評估投標(biāo)草案準(zhǔn)備標(biāo)書總經(jīng)理開投標(biāo)標(biāo)保函函簽訂投投標(biāo)協(xié)協(xié)議審批審核財(cái)務(wù)跟蹤、、協(xié)助助審批獲得需需求信信息投標(biāo)審核中標(biāo)后后管理理流程程總經(jīng)理理投標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目組組專家組組財(cái)務(wù)部部合同草草案修改合合同中標(biāo)確確認(rèn)協(xié)助準(zhǔn)備業(yè)業(yè)主合合同中標(biāo)書書簽收收中標(biāo)書書簽收收業(yè)主協(xié)助傳遞合合同簽字審核辦公室室審批否決通過簽字接收審核談判所有資資料及合同同備案案收到中中標(biāo)通通知書書合同發(fā)發(fā)包管管理流流程發(fā)包對對象實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目組組專家組組評審財(cái)務(wù)辦公室室總經(jīng)理理通過？？否是方案與與報(bào)價(jià)價(jià)發(fā)包協(xié)助確定發(fā)發(fā)包內(nèi)內(nèi)容篩選發(fā)發(fā)包對對象審核審核起草合合同協(xié)助協(xié)助簽字審批通過不通過過回簽實(shí)施存檔分析與與業(yè)主主的合合同9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。18:16:4318:16:4318:161/5/20236:16:43PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2318:16:4318:16Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。18:16:4318:16:4318:16Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2318:16:4318:16:43January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20236:16:43下下午18:16:431月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月236:16下