年度述職報告(15篇)

第年度述職報告(15篇)年度述職報告1

20__年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作，以防范風(fēng)險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng)，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜合評價7項(xiàng)，離任稽核5項(xiàng)，專項(xiàng)稽核1項(xiàng)；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。

一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作

自20__年稽核部成立以來，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為__支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、__支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。

在今年的稽核檢查過程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實(shí)各級稽核整改方案，并將稽核部的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認(rèn)識程度，能夠認(rèn)真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、提高稽核工作的實(shí)效

為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，20__年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對照和討論，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前，便有真對性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

三、努力打造專業(yè)隊(duì)伍，營造良好工作氛圍

為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對內(nèi)部審計相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。

隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20__年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。

四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯(lián)動

今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》、《20__年內(nèi)控綜合評價實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財會業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進(jìn)行了離任稽核。

鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄?shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們在日常實(shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合__支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風(fēng)險點(diǎn)，有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實(shí)際效果，又在推動內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。

為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果，在日?；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動態(tài)，針對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對薄弱和容易忽視的風(fēng)險環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理

的部室反饋，并與之達(dá)成一致意見的方式，加強(qiáng)橫向信息交流，進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對性，填補(bǔ)部分監(jiān)管真空，推動了第二道防線的聯(lián)動。

如，今年在對第一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)稽核時我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)對賬只局限于對余額的核對，對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發(fā)生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網(wǎng)點(diǎn)及時做出了相應(yīng)的規(guī)定；之后在其他網(wǎng)點(diǎn)檢查時，又發(fā)現(xiàn)核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關(guān)規(guī)定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水文本，編制余額調(diào)節(jié)表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認(rèn)可，并且已得以貫徹落實(shí)。

又如，檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應(yīng)收未收借款利息未納入表內(nèi)“14101應(yīng)收借款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會計報表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于20__年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時，由于當(dāng)時14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的借款應(yīng)收未收利息無法自動進(jìn)入系統(tǒng)核算，會計報表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對被檢單位及時提出盡快與計財部和科技部聯(lián)系，商榷切實(shí)可行的辦法，彌補(bǔ)紕漏，得到了相關(guān)部門的配合，使問題得以解決。

檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員重要空白憑證的管理時，了解到因手工帳簿取消的調(diào)整，柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營業(yè)終了網(wǎng)點(diǎn)僅憑打印的“表外憑證庫存明細(xì)表”換人核對結(jié)存數(shù)量，卻對柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對。我們及時提出建議，提示各網(wǎng)點(diǎn)每日不但打印“表外憑證庫存明細(xì)表”，還要打印“重要空白憑證使用報表”，對空白重要憑證的使用與結(jié)存兩方面內(nèi)容全面進(jìn)行勾挑核對，并做好相關(guān)檢查登記，明確責(zé)任人，避免因疏于對重要空白憑證實(shí)際使用情況的檢查核對而出現(xiàn)風(fēng)險。

去年，我部通過檢查提出了各網(wǎng)點(diǎn)會計人員用于核對借款印鑒真實(shí)性的各級行領(lǐng)導(dǎo)授信業(yè)務(wù)簽批印?？杖钡膯栴}，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在行領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下問題得到了解決。今年檢查發(fā)現(xiàn)，由于工作變動，有些印模已不再適用并增加了新的簽批印模，而各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的部分授信簽字印模未按業(yè)務(wù)種類分別詳細(xì)登記適用范圍、啟用日期、注銷日期，更新不及時，印模管理混亂，不便于會計人員核對，使借款和票據(jù)出賬環(huán)節(jié)潛在風(fēng)險隱患。鑒于此情況，我們建議各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向計財部反映，與授信管理部協(xié)調(diào)，及時更新各級負(fù)責(zé)人授信出賬簽字印模，同時也要求會計人員根據(jù)印模的適用范圍嚴(yán)格審查，規(guī)避風(fēng)險。

20__年9月1日開始實(shí)施的《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》第六十二條規(guī)定，銀行應(yīng)對已開立的單位銀行結(jié)算帳戶實(shí)行年檢制，檢查開立的銀行結(jié)算帳戶的合規(guī)性，核實(shí)開戶資料的真實(shí)性；同時總行在《內(nèi)控綜合評價指標(biāo)評定標(biāo)準(zhǔn)》中對帳戶管理也有新規(guī)定，要求每季度檢查帳戶的開立、變更和撤銷情況并記錄，對此我部及時進(jìn)行提示性建議，建議各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對此項(xiàng)工作應(yīng)引起足夠重視，及時進(jìn)行跟蹤檢查，確保開戶資料的真實(shí)性、完整性和合法性。

五、服務(wù)全局，推進(jìn)__支行窗口單位規(guī)范化服務(wù)工作進(jìn)程，積極配合市行和工會組織各種大型活動

20__年度，我們始終不忘服務(wù)全局的工作宗旨，合理分工，協(xié)調(diào)運(yùn)作，盡管人員較少，但都力爭安排專門力量協(xié)助工作。

按照行領(lǐng)導(dǎo)工作部署，會同辦公室，對照總行下發(fā)的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取全員出動、逐一巡回走訪、召開專門會議、對照檢查等方式，督促營業(yè)單位落實(shí)整改，不留任何死角。扎實(shí)而有效的工作換來了可喜的成果，在今年總行飛行檢查組對我行進(jìn)行的檢查驗(yàn)收工作中，我們在全員、全程陪同過程中，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)扣分偏差，使我行六家全部被檢標(biāo)兵單位和達(dá)標(biāo)單位，均順利通過檢查驗(yàn)收，規(guī)范化服務(wù)工作邁上了新的臺階。

按照部門工作分工，我們從大局出發(fā)，派專人配合全行開展多項(xiàng)較大規(guī)模活動：

一是從年初“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日大賽”開始，對窗口規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行了連續(xù)深抓落實(shí)，制定活動規(guī)劃、組織對照檢查、及時與上級有關(guān)部門溝通，匯報階段工作進(jìn)展情況，為年底總行驗(yàn)收時__支行全部驗(yàn)收合格作出了良好的鋪墊。

二是按照銀監(jiān)局統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)組織全行“三法”宣傳活動，制定活動方案、逐一走訪落實(shí)、上報活動總結(jié)，為“三法”知識在全行范圍內(nèi)的普及作出了積極的努力。

三是積極參與、策劃、組織行里的重大活動：六周年行慶、職工運(yùn)動會、中層干部拓展訓(xùn)練、金融系統(tǒng)足球比賽、一線員工職稱計算機(jī)英語考試、職工攝影展及職工DV作品展等，對圍繞支行業(yè)務(wù)發(fā)展為中心的各項(xiàng)工作開展起到了積極的促進(jìn)作用，對活躍職工的業(yè)余文化生活、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神起到了較好的推進(jìn)作用。

四是做好多項(xiàng)兼職工作。我部四人中有二人兼職工會工作，部里在較重的檢查任務(wù)壓力下，大力支持其它各項(xiàng)兼職工作，今年建起了工會工作檔案（含、圖片、多媒體檔案），購置了必要的設(shè)備，為明年各種群眾性活動的開展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)

五是按行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，利用近一個月的時間，完成了__支行制度匯編工作。

六是牽頭組織全行員工參加分行統(tǒng)一舉辦的內(nèi)控知識測試，并通過舉行行內(nèi)復(fù)賽的方式，選拔成績優(yōu)異者參加分行決賽，選派的三人代表隊(duì)獲得了

的分行個人成績前三名和團(tuán)體第一名的好成績。

回顧過去的工作歷程，隨著時間的推移，稽核工作得到了更為廣泛的理解和支持，我們部門與全行各部門日益協(xié)調(diào)、相得益彰，這讓我感到欣慰和鼓舞，同時也讓我感到責(zé)任的重大。在今后的工作中，我會更加努力，帶好稽核部一班人，顧全整體，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，皆盡全力。年度述職報告2

一、自我評價

本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事

進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。

感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、本人準(zhǔn)備20__年開展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。

2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實(shí)是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運(yùn)輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。

4、多深入基層隊(duì)伍了解現(xiàn)場操作情況，實(shí)時跟進(jìn)市場客戶要求的改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。

6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的《市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表》，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20__年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20__年11月份產(chǎn)生的市場維護(hù)費(fèi)用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反饋問題明顯下降。品質(zhì)部會在20__年的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)上制定20__年的預(yù)防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。

7、我時刻要求自己每天都需要?dú)w零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰？我想做什么？我會做什么？我還需要做什么？我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么？每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因?yàn)樨?zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習(xí)！

謝謝大家！年度述職報告3各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表:

你們好

__年即將過去，在擔(dān)任保運(yùn)二區(qū)安全生產(chǎn)副區(qū)長以來堅持以完成區(qū)各項(xiàng)工作為中心，本著高度負(fù)責(zé)，增加職工安全意識，以全區(qū)的安全生產(chǎn)為主的工作思路，以加強(qiáng)職工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)立工作和職工安全教育為手段，全面提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保我區(qū)能夠順利完成每月出煤保運(yùn)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)礦文件精神，以及工作需要，此刻我把一年來的工作、思想方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下。

一、個人思想方面

深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、礦會議的精神，認(rèn)真貫徹礦下發(fā)的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，政治素質(zhì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，深刻認(rèn)識到，科學(xué)發(fā)展觀從不一樣歷史時期、不一樣的角度用發(fā)展的觀點(diǎn)，指導(dǎo)我開展工作，經(jīng)過學(xué)習(xí)使自我提高了認(rèn)識，明確了奮斗目標(biāo)，提高了認(rèn)識，堅定了信心，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取性，樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想和“如臨深淵，如履薄冰”的憂患意識，加強(qiáng)了個人安全知識的學(xué)習(xí)。

利用科學(xué)發(fā)展觀的觀點(diǎn)和方法解決工作中的問題和難題，樹立勇于克服困難的勇氣和擅于發(fā)現(xiàn)解決困難的辦法或思路?；敬_定了自我凡事早謀劃，遇事多研究、多交流的工作思路，求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、開展批評和自我批評，在機(jī)電方面發(fā)揮自我的最大效能。經(jīng)過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了組織觀念，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，使自我政治思想水平有了較大提高。

二、技術(shù)業(yè)務(wù)工作方面

自我任保保運(yùn)二區(qū)副區(qū)長時，工作千頭萬緒，技術(shù)力量相對薄弱，為努力克服以上困難，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，堅持全區(qū)安全、穩(wěn)定、有序的原則，重點(diǎn)做好了以下幾點(diǎn)工作:

1、在6月分停產(chǎn)檢修期間，由于礦領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心謀劃，我?guī)ьI(lǐng)三隊(duì)職工對ii82主運(yùn)皮帶機(jī)頭進(jìn)行改造，成功將強(qiáng)力皮帶機(jī)頭改造成150皮帶機(jī)頭，解決了由于底鼓壓力而造成機(jī)頭位移、皮帶跑偏的問題。在ii82主運(yùn)四階段更換二節(jié)時，由于條件差，鎖口盤變形嚴(yán)重，新二節(jié)螺絲無法和鎖口盤縫合，我果斷決定，使用電焊把新二節(jié)焊接在鎖口盤上，二節(jié)四角用拉絲固定，二節(jié)四面用鋼板加固用拉桿拉緊，在實(shí)際運(yùn)用中受到較好的效果。

2、為迎接集團(tuán)公司三季度質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查，9月份在ii88人行車安裝會戰(zhàn)過程中，礦領(lǐng)導(dǎo)要求在盡可能短的時間內(nèi)完成較高質(zhì)量的工程，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心謀劃下我與保運(yùn)四隊(duì)職工進(jìn)取備戰(zhàn)，全身心投入人行車安裝工作中，僅僅只用十多天時間，就順利完成礦領(lǐng)導(dǎo)交給我區(qū)的人行車安裝任務(wù)，在以后的ii88人行車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會戰(zhàn)的過程中，我與保運(yùn)四隊(duì)職工撇勾延點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的風(fēng)格，順利完成人行車整治任務(wù)，并多次得到礦領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為礦第三季度質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

三、清正廉潔方面

堅持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，拒絕不良習(xí)氣、拒腐蝕、永不沾。牢記黨的宗旨，不以權(quán)謀私，嚴(yán)守法紀(jì)，秉公盡責(zé)，依法辦事。在工作之余，嚴(yán)格自律，管理好自我，做到慎獨(dú)、慎行、慎吃、慎交，不斷加強(qiáng)自我教育，自我加壓，努力做到嚴(yán)于律己，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

四、存在的不足

總結(jié)一年來工作，發(fā)現(xiàn)自我在工作上還存在一些不足之處，管理上還不夠全面，工作中不夠大膽潑辣，不能夠全面及時的了解職工思想動態(tài)，對職工的思想教育還不到位，造成個別職工道德素質(zhì)較低，法制意識不強(qiáng)等不足之處。工作中存在標(biāo)準(zhǔn)不夠高、管理不夠嚴(yán)的現(xiàn)象，對新的技術(shù)不能及時掌握，管理水平有待進(jìn)一步提高。

五、明年打算

明年是我礦關(guān)鍵的一年，也是我更加努力奮斗的一年，我要借著蘆嶺礦大好形勢的東風(fēng)，努力工作，以保運(yùn)二區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子為核心緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，決心不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，進(jìn)取推廣應(yīng)用新技術(shù)，新工藝、完善技術(shù)管理，將學(xué)到的知識最大限度地運(yùn)用到工作中去，請在做領(lǐng)導(dǎo)和工友們看我明年的具體行動吧!

以上是我的述職報告，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。年度述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

上午好！

在黨組織的關(guān)心、培養(yǎng)下，我于20__年6月競爭上崗后擔(dān)任中隊(duì)長，任職來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大隊(duì)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)若干，工作上取得了一定的成績。各方面都得到了鍛煉和提高。

下面，我將任職以來的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下，請大家評議。

一、努力學(xué)習(xí)，及時適應(yīng)新的崗位。

學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的必然要求。對我而言，面對當(dāng)時崗位從副中隊(duì)長到中隊(duì)長的轉(zhuǎn)變，唯恐辜負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾的信任，更加自覺刻苦地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高自身政治水平和各種能力，及早地適應(yīng)新的工作崗位。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，尤其是黨的十六大精神，掌握其精神實(shí)質(zhì)，并將其內(nèi)化為自己的自覺行動。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。首先我利用業(yè)余時間取得了中央電大法律本科文憑，通過兩年的學(xué)習(xí)，既提高了自身素質(zhì)，也加強(qiáng)了對各種法律法規(guī)的理解能力。在20__年參加成都市市容局舉辦的科級干部培訓(xùn)班更是讓我補(bǔ)上自己比較薄弱的一面，從中學(xué)習(xí)上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗(yàn)，增長自己的工作能力。三是加強(qiáng)對日常執(zhí)法中常用的各種行政法規(guī)的學(xué)習(xí)，從中學(xué)習(xí)決策方法，組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。在理論學(xué)習(xí)的同時，虛心地向一些老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng);

并做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)了工作方法，提高了工作效率，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)取得了一些成果。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作。

任職以來，勇于實(shí)踐，大膽開拓，全力做好本職工作，主要做到“三抓”。

1、抓調(diào)研，形成工作思路。到新的工作崗位以后，首先深入到片區(qū)開展調(diào)查研究，摸清片區(qū)內(nèi)的各種情況，對所有的占道攤點(diǎn)和困難戶，釘子戶等重難點(diǎn)進(jìn)行全面了解，以人為本，根據(jù)實(shí)際情況形成工作思路，制定工作計劃，確定工作方法。在負(fù)責(zé)崗位中隊(duì)時，根據(jù)各個崗位的不同情況，來調(diào)整工作時間，根據(jù)人員的不同來調(diào)整工作崗位，確保了各個崗位在工作時間內(nèi)的市容次序。在片區(qū)管理上，首先明確重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)不同情況采取各種方法來進(jìn)行管理。比如在對血站路及寧江市場周邊的管理上，通過調(diào)查，我寫了一篇《關(guān)于血站路及寧江市場周邊市容管理的思考》，上報大隊(duì)和局領(lǐng)導(dǎo)，建議采取疏堵結(jié)合，取締白天占道市場，設(shè)置臨時夜間鐘點(diǎn)市場，方案實(shí)施后取得了明顯的效果。既解決了一些弱勢群體的就業(yè)問題，也解決了此處長期存在的臟，亂，差問題。創(chuàng)造了干凈整潔的市容環(huán)境。

2、抓落實(shí)，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。

在日常管理工作中，落實(shí)最重要。首先是巡查時間的落實(shí)，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發(fā)生，這就要求我們在區(qū)域內(nèi)反復(fù)的進(jìn)行巡查，以便及時的發(fā)現(xiàn)違章予以糾正，所以我們每天在片區(qū)內(nèi)反復(fù)巡查不低于5次。然后是巡查范圍的落實(shí)，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細(xì)小的違章都要及時發(fā)現(xiàn)，做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。再就是糾正違章的落實(shí)，有的違章是處罰后責(zé)令改正，有的則是教育后責(zé)令改正，尤其是對教育的，我們則耐心的等到違章者全部整改完畢后才離開，這樣使每件違章的糾正都得到落實(shí)，量的避免了二次糾正。對待一些難點(diǎn)，比如釘子戶，首先不懼怕，耐心細(xì)致做好宣傳教育工作，對他們進(jìn)行疏導(dǎo)，拒絕配合工作的，也可適當(dāng)按照執(zhí)法程序采取一

定強(qiáng)制方法來進(jìn)行管理，因?yàn)閳?zhí)法本來就具有一定的強(qiáng)制性。也只有這樣才能保證執(zhí)法的公平公正。年度述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表：

你們好！我叫朱__，是__街社區(qū)的一名救助員。一年來，我在居委會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事們幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，踏踏實(shí)實(shí)地工作，不斷地提高自己的工作水平和辦事能力。經(jīng)過一年的努力，我在工作上也取得一定成績?，F(xiàn)將一年的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

為進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造重視老齡工作的良好氛圍，一年來我們把宣傳老齡工作擺在重要位置，利用板報、畫廊等宣傳工具，開展尊老敬老和“老年法”專題宣傳，弘揚(yáng)尊老敬老的社會文明新風(fēng)，收到了良好的社會效果。通過新春茶話會、座談會等形式，促進(jìn)了敬老意識的提高。為老年文體活動豐富多彩，豐富老年人的精神文化生活，牢固占領(lǐng)老年人這塊思想陣地，抵制各種歪風(fēng)邪氣，我們通過開展各種形式健康有益的娛樂活動。

元旦、春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)“九、九”重陽節(jié)期間，我社區(qū)組織轄區(qū)老年人參加座談會暢談。重陽節(jié)組織游園活動。為轄區(qū)80——89歲以上老人辦理一次性長壽補(bǔ)貼204余人。全年為轄區(qū)老年人辦理了老年優(yōu)待證35個，每季度還為90歲老年人辦理長壽補(bǔ)貼。并隨時掌握健康情況，使他們感受到了黨和政府的溫暖。每月為享受居家養(yǎng)老服務(wù)對象發(fā)放優(yōu)惠服務(wù)卡，回訪。在救助工作方面我每月負(fù)責(zé)低保簽字、續(xù)保、入戶、廉租房、低保公示、，并熟悉他們的困難情況，幫助他們解決困難問題。

我雖然為轄區(qū)老年人、低保戶做了一些的工作，但是還存在有不足的地方，決心在今后的工作中有待提高，積累以往的工作經(jīng)驗(yàn)，更好的為轄區(qū)老年人、低保戶服務(wù)。年度述職報告6

20__年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，KTV全體員工積極努力完成本年?duì)I業(yè)任務(wù)及內(nèi)部管理提升工作。現(xiàn)對全年工作進(jìn)行如下總結(jié)：

1、提升營業(yè)額，制定經(jīng)營計劃：

（1）對比同期月營業(yè)額，樹立保完成，求增長的經(jīng)營目標(biāo)。對同期月營業(yè)額進(jìn)行量化，樹立日營業(yè)數(shù)額目標(biāo)，進(jìn)而量化到一線銷售服務(wù)人員，提高包房消費(fèi)收入，從而達(dá)到總體營業(yè)額提高要求。

（2）發(fā)展每一個客戶，積累客戶資源。部門針對于消費(fèi)客人由前臺接待人員進(jìn)行登記客戶個人信息：對客人工作單位、工作性質(zhì)、聯(lián)系電話、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行溫馨問詢并經(jīng)行登記。要求部門人員熟記登記客戶，在實(shí)際工作中做到個性化服務(wù)。重要節(jié)假日中，由部門經(jīng)理組織一線銷售人員對現(xiàn)有客戶發(fā)送節(jié)日祝福信息，讓客戶在有消費(fèi)欲望的時候想到我們。

（3）加強(qiáng)節(jié)日營銷工作，KTV本年成功舉行了夏季包場、情人節(jié)、圣誕節(jié)等活動。通過活動提升了KTV客戶人氣及部門工作士氣，提高了期間營業(yè)額。在下一階段工作中爭取通過營銷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高營業(yè)業(yè)績。

（4）豐富商品種類：基于對同類型KTV考察，對其所銷售商品進(jìn)行對比，添加部門特色鹵味及其它商品。

（5）針對一線服務(wù)員工，定期進(jìn)行銷售、推銷技巧培訓(xùn)。結(jié)合員工實(shí)際操作，針對性進(jìn)行講解及點(diǎn)評，從而提高一線員工推銷能力。

2、規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理

（1）建立部門管理組織系統(tǒng)，由經(jīng)理至員工樹立逐級管理責(zé)任制，協(xié)調(diào)部門關(guān)系使部門員工各盡其職，各盡其責(zé)，樹立誰主管誰負(fù)責(zé)的方針。制定部門人員通訊錄，做到工作有需要，溝通無障礙。

（2）堅持每日例會：由部門經(jīng)理每日組織部門例會，對部門人員進(jìn)行點(diǎn)到；檢查員工儀容儀表；傳達(dá)酒店通知；點(diǎn)評上日工作；通知當(dāng)日注意事項(xiàng)等。

（3）注重培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)技能：每周針對員工實(shí)際操作，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋服務(wù)技巧、夜場服務(wù)實(shí)例、流程操作規(guī)范等內(nèi)容。培訓(xùn)工作責(zé)任到人，誰培訓(xùn)誰負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督與檢查，并對實(shí)際問題進(jìn)行講解。

（4）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與檢查:部門制定部門衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對包房、公共區(qū)域、收銀臺等營業(yè)區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，做到衛(wèi)生檢查有標(biāo)準(zhǔn)。堅持每日衛(wèi)生檢查，由員工自查，到組長、領(lǐng)班檢查，再到部門經(jīng)理每日抽查，對衛(wèi)生不合格包房進(jìn)行例會通報并處罰。由此全面提高部門衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（5）基層管理人員填寫工作日志：要求當(dāng)班組長、領(lǐng)班人員填寫工作日志。日志內(nèi)容：當(dāng)日工作程序、領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)工作

跟進(jìn)與解決、需協(xié)調(diào)工作燈方面。由部門經(jīng)理對日志進(jìn)行檢查與批閱，提高部門工作效率。

3、工作中存在問題：過去一年中部門工作雖有提高，但也存在部分問題與不足，值得反思、總結(jié)與改進(jìn)。

（1）基礎(chǔ)人員缺乏壓力感：通過近期市場考察，地區(qū)相繼新開KTV店面2家（北苑、神話量販）。相對的市場，我們的市場份額在無形的縮小，市場競爭壓力大。客戶積累及公關(guān)工作難度隨之在增加。如何在激烈的.市場競爭中保持我們的市場占有率并進(jìn)行提升是我們現(xiàn)階段需考慮的工作。加強(qiáng)員工憂患意識，達(dá)成部門工作共識及目標(biāo)。

（2）接待、公關(guān)能力需提高：市場資源（消費(fèi)客戶）是有限，用心的服務(wù)是必不可少的。如何吸引更多市場資源，接待、公關(guān)能力在這個過程尤為重要。好的接待人員可以及時從客戶那里的得到客戶的個人信息及消費(fèi)需求，針對其所提出問題進(jìn)行考慮并解決，提高客戶滿意度，樹立市場口碑。進(jìn)而加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極考察其它相關(guān)KTV，汲取其在接待、公關(guān)工作方面優(yōu)點(diǎn)可取之處。

（3）管理中各層協(xié)調(diào)能力需提高：樹立各層員工工作效率意識，要求人員在現(xiàn)實(shí)工作中加強(qiáng)工作溝通與匯報、對需協(xié)調(diào)工作進(jìn)行跟進(jìn)與解決。嚴(yán)防各層員工出現(xiàn)工作斷層及扯皮現(xiàn)象發(fā)生。

3、20__年工作設(shè)想：加強(qiáng)規(guī)范管理,提高整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)市場營銷工作，提高市場占有份額；年度述職報告7

一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助、支持下，我逐漸認(rèn)為，要成為一名稱職的教務(wù)主任，應(yīng)做到甘于奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，敢于創(chuàng)新，務(wù)本求實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，有喜悅，也有困惑；現(xiàn)就本年度的工作述職如下，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)：

一、身正為范，給校長當(dāng)好助手

俗話說：在其位、務(wù)其職、思其政。作為教務(wù)主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。

1、重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在校長的指導(dǎo)下，制訂好學(xué)校工作計劃及教研工作計劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校工作更有計劃性、針對性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。

2、突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教務(wù)處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我堅持兩條原則：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加固精神防線，弘揚(yáng)正氣；二是樂于接受群眾監(jiān)督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認(rèn)為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責(zé)任，獻(xiàn)一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關(guān)系，不勾心斗角，注重團(tuán)結(jié)，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。

二、求真務(wù)實(shí)，努力工作

一年來，緊緊圍繞“教師成長和學(xué)生發(fā)展”這個中心，積極探索適合教師發(fā)展的管理形式，適合學(xué)生發(fā)展的教育方式；以堅定的信心、飽滿的熱情、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神展開教務(wù)工作；按照教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，開足開齊了課程，合理分解教學(xué)工作任務(wù)，制定教學(xué)工作計劃，主持中心教研組會議，指導(dǎo)開展教研工作，協(xié)調(diào)解決教學(xué)中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學(xué)全過程，做到考核公正、公平，獎罰分明；協(xié)調(diào)和指導(dǎo)畢業(yè)班教學(xué)工作，確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)教學(xué)

教導(dǎo)處的主要職責(zé)是為教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)工作的正常開展，并為教學(xué)質(zhì)量的逐步提高實(shí)施相應(yīng)的管理，逐步探索和修訂各項(xiàng)管理和評價措施。在校長的倡導(dǎo)下，一年來，教務(wù)處對學(xué)校多年來所積淀的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思和取舍，結(jié)合《華池縣中小學(xué)教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則》起草修訂各類管理和考核制度20余種，有效地促使教學(xué)教研工作實(shí)實(shí)在在地步了規(guī)范渠道。在今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，我們將對這些制度不斷進(jìn)行修訂與完善。

做到學(xué)期有工作計劃、總結(jié)，每周有工作安排、大事有記載、活動有記錄。每學(xué)期開學(xué)前，與各教研組長積極商討、謀劃教研活動主題與方式，在教研活動中，主動探究、積極實(shí)踐。教研活動鍛煉了一批老師，課堂教學(xué)中，他們大膽嘗試，有思想，有觀點(diǎn)，更為可貴的是他們對待學(xué)術(shù)襟懷坦蕩的態(tài)度，對別人存在的問題毫無保留地真誠指出，也對別人提出的不同意見和建議非常樂意接受。嚴(yán)格按照課程計劃，開足上好各門課程，有計劃組織開展各類課外活動和社會實(shí)踐活動。在這樣一個良好的教研氛圍中，老師們認(rèn)識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力提高了，教研活動的實(shí)效性也漸漸提高，尤其是《教師結(jié)對幫扶》研究課題，被定為甘肅省十一五規(guī)劃課題，提高了老師的綜合業(yè)務(wù)能力，學(xué)校認(rèn)真制訂了教職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，做到時間、內(nèi)容、組織和記載四落實(shí)，期末進(jìn)行考核。根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，認(rèn)真制訂了教師培訓(xùn)計劃，鼓勵教師參加繼續(xù)教育，目前有15名教師正在進(jìn)行本科學(xué)歷進(jìn)修。

教學(xué)是一項(xiàng)需要愛心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細(xì)心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛書，也愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。我讀了許多文學(xué)作品和教學(xué)理論書籍。雖然在教學(xué)上我可以算是一個老兵了，但我仍沒有放棄對教學(xué)基本功的訓(xùn)練，每學(xué)期帶頭上公開課，堅持訓(xùn)練普通話。

1、課堂教學(xué)方面。多次擔(dān)任校級及其以上公開教學(xué)任務(wù)，爭取大家的評議。

2、輔導(dǎo)學(xué)生方面。盡管教務(wù)工作占去了我很多的精力，但在教學(xué)工作和輔導(dǎo)學(xué)生方面仍不敢放松。

然而，自身教育教學(xué)水平和指導(dǎo)水平仍然不能適應(yīng)時代，面對現(xiàn)實(shí)我時時提醒自己，要盡可能地善待自己，善待學(xué)生。

四、認(rèn)真反思，努力改進(jìn)

回顧一年的工作，我感覺教務(wù)處的工作還比較稚拙，經(jīng)驗(yàn)不足。隨著教學(xué)形勢的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來，有以下幾點(diǎn)：

一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少，超前服務(wù)、及時服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度不夠。

二是“實(shí)”字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體和“一竿子插到底”的實(shí)干精神還不夠強(qiáng)。

三是“韌”字的體現(xiàn)上還不夠。本人由于性格使然，處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學(xué)過程的管理還不夠有力，今后工作中要加以改進(jìn)。

一年的教務(wù)工作讓我受益匪淺，泰戈?duì)栒f過：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。教務(wù)主任的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，在以后的工作中，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，克服不足，把這葉的事業(yè)進(jìn)行到底。年度述職報告8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

我是__團(tuán)支部書記___，根據(jù)礦團(tuán)委要求，現(xiàn)將20__年我區(qū)團(tuán)支部工作情況向礦領(lǐng)導(dǎo)和各位支部書記們作述職報告，請大家予以批評。本人于20__年6月份擔(dān)任__團(tuán)支部書記一職，在這10個月里作為__團(tuán)團(tuán)支部的主要負(fù)責(zé)人，能夠立足本職崗位，愛崗敬業(yè)，在黨支部和上級團(tuán)組織的關(guān)懷指導(dǎo)下，圍繞團(tuán)的目標(biāo)、工作任務(wù)，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)活動，較好的完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將20__年團(tuán)支部工作從以下幾個方面向大家進(jìn)行述職：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化團(tuán)支部建設(shè)

我認(rèn)為共青團(tuán)工作當(dāng)前面臨的的挑戰(zhàn)，歸根結(jié)底是團(tuán)員尤其是團(tuán)干部素質(zhì)的挑戰(zhàn)。所謂“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。__團(tuán)支部利用支部委員會、團(tuán)小組會抓好團(tuán)干的培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)上級的文件精神和有關(guān)規(guī)定，使團(tuán)干有效的把握時代脈搏，緊密圍繞礦中心開展工作，按照“五風(fēng)”建設(shè)要求，全面加強(qiáng)團(tuán)干部修養(yǎng)、學(xué)習(xí)意識、作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步打造讓黨放心青年滿意的團(tuán)干部隊(duì)。同時，通過團(tuán)員大會、團(tuán)課、團(tuán)員陣地等方式加強(qiáng)對團(tuán)員的培訓(xùn)，提高團(tuán)員的自身素質(zhì)。

為了增加團(tuán)組織的凝聚力，__團(tuán)支部每月組織一次團(tuán)干相互溝通交流，提高團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;每月兩次與團(tuán)員青年進(jìn)行談話聊天思想調(diào)查，了解團(tuán)員的思想動態(tài)。

二、積極開展活動，發(fā)揮團(tuán)員的帶頭作用。

作為團(tuán)員青年應(yīng)當(dāng)發(fā)揮團(tuán)員的作用。團(tuán)員青年具有朝氣蓬勃的性格特點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍，是社會繁榮、穩(wěn)定和興旺發(fā)達(dá)的基石。__團(tuán)支部除參加礦團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動外，每月還定期開展如大掃除、青安崗集中上崗等慣例活動，在日常工作中、在安全生產(chǎn)中處處體現(xiàn)團(tuán)員的作用，將團(tuán)員的作用深入到日常工作和安全生產(chǎn)中去。與礦行為密切保持一體化，充分體現(xiàn)團(tuán)組織對于礦的服務(wù)性。

三、突出自身特色。

樹立品牌形象__團(tuán)支部在青年技能培訓(xùn)和安全生產(chǎn)方面有著突出特點(diǎn)，在區(qū)隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過技術(shù)培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒等形式為青工搭建了一個成長的平臺，做到了“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”，使得新工人能夠盡快掌握崗位技能投入到正常生產(chǎn)中，老工人繼續(xù)強(qiáng)化技能不斷創(chuàng)新，各種創(chuàng)新成果層出不窮。在20__年的技能比武中，打眼工比武包攬了第一名和第二名的優(yōu)異成績，電鉗工比武也取得了第三名和第四名的好成績，20__年__團(tuán)支部獲得了“青工技能振興計劃示范單位”和“青年安全示范崗”的榮譽(yù)稱號，這些與區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和廣大團(tuán)員青年的努力分不開的。

四、自身的不足。

在擔(dān)任__團(tuán)支部書記的日子里，我學(xué)到了很多，在自身素質(zhì)上有了很大的提高，但是也發(fā)現(xiàn)不足之處：

1、工作經(jīng)驗(yàn)不足，在處理問題上還有很多不成熟的地方，工作方式上顯的很單一，需要進(jìn)一步完善。

2、團(tuán)員較多，在管理和學(xué)習(xí)上存在難度，不能做到面面俱到。

3、和兄弟團(tuán)支部交流較少，使得團(tuán)支部工作存在局限性“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。

我將在以后的工作生活當(dāng)中與兄弟支部共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。在這10個月里，我?guī)ьI(lǐng)著團(tuán)委一班人腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地開展了一些工作，但是離上級的希望還有一定的距離，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我希望能夠在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，在今后的工作中能不斷進(jìn)步，為我礦共青團(tuán)注入新的活力。

謝謝大家!年度述職報告9

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一件事；

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進(jìn)行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時配合各相關(guān)單位的支持工作；在實(shí)際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)；在問題反饋的同時，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善；充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求；

其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審；

其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的展開；同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常；監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實(shí)施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問題改善徹底；組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進(jìn)動作；針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實(shí)施；

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作；維護(hù)公司利益的同時維護(hù)員工利益，爭取可爭取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障；把安

全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生；

回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路站在一個高度看待問題作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)；一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進(jìn)一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求；加強(qiáng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑沓鲂掳l(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢；

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門人員的工作，并加以考核管理；

有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí)；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進(jìn)行問題的溝通，提出觀點(diǎn)和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認(rèn)真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解；

一個個體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力；

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣；以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善；

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)；培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；

后續(xù)的發(fā)展思路

利用現(xiàn)有的資源(整個團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點(diǎn)，在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通，同時借助外界資源，提升團(tuán)隊(duì)的效率；學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實(shí)施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機(jī)制，激勵管理隊(duì)伍；人企雙贏，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量。

上半年度已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊诓粩嗟靥岣咦约?，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信，下半年將比上半年更加美好。

以上為本人上半年述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批示，謝謝。年度述職報告10

一、市場部部分

1.經(jīng)營業(yè)績情況

截止20__年11月預(yù)算收入完成情況：1-11月累計預(yù)算完成萬元，累計完成率為%，累計同比為%，年度預(yù)算完成率%，缺口萬元。其中按專業(yè)收入為2G萬元，3G（含4G）萬元，固網(wǎng)萬元；其中按四輪收入為公眾（含4G）萬元，集團(tuán)（含4G）萬元，電商（含4G）萬元，其中數(shù)信萬元。

截止20__年11月市場業(yè)務(wù)發(fā)展評價指標(biāo)：3G手機(jī)及2G/3G融合業(yè)務(wù)新增用戶保有率為%，3G手機(jī)及2G/3G融合業(yè)務(wù)存量用戶保有率為%（省分均值%），2G存量用戶保有率%（省分均值%），3G手機(jī)用戶累計有效發(fā)展率%（省分均值%），終端合約用戶累計同比增長率%（省分均值%）；

截止20__年9月…..行業(yè)收入份額情況：主營業(yè)務(wù)收入整體行業(yè)增幅為-1.5%，其中中國聯(lián)通增量收入增幅為%，市場份額為%，較去年同期下降。去年末下降PP；；

截止20__年9月攀枝花移動業(yè)務(wù)用戶份額情況：（1）移動用戶到達(dá)：中國聯(lián)通移動用戶到達(dá)份額為%，較上年末上漲；（2）移動用戶累計凈增：中國聯(lián)通移動用戶累計凈增份額為%，較上年末上漲

2.20__年主要工作開展情況

業(yè)務(wù)發(fā)展篇：

緊緊圍繞省公司“一馬當(dāng)先、快馬加鞭、萬馬奔騰、馬到功成”四個季度的工作部署，有效落實(shí)各項(xiàng)四個季度的常態(tài)化工作及階段性促銷工作，在新增用戶規(guī)模、存量用戶維系等方面取得了長足的進(jìn)展。

（1）一季度圍繞省公司開門紅相關(guān)安排，落實(shí)春促相關(guān)工作：

以流量促銷+應(yīng)用牽引，聚焦終端合約、流量升級套餐核心產(chǎn)品，以“12G流量贈送體驗(yàn)”為促銷引領(lǐng)，營造促銷氛圍，提升用戶規(guī)模。在終端合約方面，以42M機(jī)型送12G流量體驗(yàn)、及iPhone5S自有渠道線上線下下調(diào)500元預(yù)存款/5C員工促銷獎勵進(jìn)行終端合約拉動，在流量單卡方面，開放流量升級套餐首月套外資費(fèi)，持續(xù)擴(kuò)大宣傳聲量；存量業(yè)務(wù)方面，以省分4條主線為牽引，一是通過“3G雙高用戶保有”活動，主動應(yīng)對4G上市；二是通過“3G流量大升級”活動，體系提升3G用戶流量消費(fèi)感知；三是通過“2G—1轉(zhuǎn)1送1促”活動，全面跨越2G/3G一體化運(yùn)營，四是通過“全生命周期管理”，嚴(yán)把入網(wǎng)質(zhì)量關(guān)、持續(xù)在網(wǎng)產(chǎn)品匹配及離網(wǎng)預(yù)警挽留。

（2）二季度圍繞省公司“快馬加鞭”相關(guān)工作，切實(shí)落地雙返保有及4G促銷、存量維系工作：

在增量方面緊緊圍繞經(jīng)營發(fā)展出發(fā)，主推預(yù)存合約、流量升級套餐、公開版合約，通過4G直通車套餐上市為主導(dǎo)，以三星S5、小米系列、HTC等中高端終端合約為牽引，在自有渠道及社會渠道門店進(jìn)行聯(lián)合促銷，特別是新入網(wǎng)4G預(yù)存送機(jī)合約送6個月PPTV視頻業(yè)務(wù)，3G預(yù)存合約利用省分達(dá)量激勵+分公司上量獎勵助推合約上量，利用399合約套餐內(nèi)一年免費(fèi)打（主推酷派7060），推進(jìn)中小渠道產(chǎn)品促銷，同時加大公開版、流量升級套餐（含視頻版）發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)開展掃村營銷工作；在存量方面利用馬上續(xù)費(fèi)活動對符合條件用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，同時在全渠道對全網(wǎng)合約到期用戶開展馬上續(xù)約專項(xiàng)維系，合約到期用戶續(xù)約可獲得相應(yīng)增值業(yè)務(wù)贈送，增加維系專項(xiàng)激勵（老用戶續(xù)約、2轉(zhuǎn)3），提高渠道積極性。

（3）三季度圍繞省公司“萬馬奔騰”相關(guān)部署，重點(diǎn)落實(shí)省公司暑期營銷大會戰(zhàn)（購機(jī)/換機(jī)入網(wǎng)優(yōu)惠活動、數(shù)據(jù)卡市場促銷）和青少年/校園市場營銷（校園迎新促銷、大眾青少年市場單卡促銷）：

在增量業(yè)務(wù)上從三個方面實(shí)現(xiàn)突破：①持續(xù)加大終端類合約銷售，推進(jìn)4G終端三星S5、華為P7、酷派等中高端機(jī)型利用暑期銷售旺季實(shí)現(xiàn)突破，同時給予100元/戶階段性激勵，3G預(yù)存合約延續(xù)二季度省分達(dá)量激勵獎勵進(jìn)行銷量突破，購機(jī)送合約利用省分定制終端話費(fèi)五折優(yōu)惠，前三月免費(fèi)打活動提升銷量；②持續(xù)加大單卡類合約上量，增加3G及4G單卡類合約的首返傭金，刺激渠道發(fā)展；③加大單卡的突破發(fā)展，利用流量升級視頻版月費(fèi)8折、無線上網(wǎng)卡承銷銷售、微信沃貝卡暑期專屬增值業(yè)務(wù)訂購提升流量型單卡銷量；在存量業(yè)務(wù)上持續(xù)做好沃雙續(xù)服務(wù)，持續(xù)開展維系工作。

（4）四季度圍繞省公司“馬到功成”的相關(guān)工作安排，緊盯四季度必保目標(biāo)，落地老用戶回饋（開展網(wǎng)齡回饋、存送穩(wěn)定老用戶）及歲末促銷（開展歲末沖刺營銷），全力保障100%完成必保目標(biāo)，同時為20__年收好關(guān)20__年開好局作鋪墊。

在增量業(yè)務(wù)方面，以聯(lián)合運(yùn)營終端為抓手，持續(xù)在5個場景（直銷+實(shí)體渠道+集團(tuán)渠道+重點(diǎn)市場+全員促銷）的推進(jìn)，以招募直銷隊(duì)伍為突破，牽引五個場景銷售，從9月開展以來，共計發(fā)展20__余戶，在明星終端上以iPhone新品上市牽引，持續(xù)加大宣傳及預(yù)約受理，根據(jù)貨源到貨情況完成10-12月608臺任務(wù)銷量，加強(qiáng)沃易購與合約惠機(jī)的落地，訂貨量1000余臺，持續(xù)渠道商家溝通及網(wǎng)格人員駐店幫扶，保障全部消化已訂貨量；在增量業(yè)務(wù)方面，持續(xù)推進(jìn)雙續(xù)活動及VIP客戶高端維系，開展以存量用戶遷轉(zhuǎn)4G酷派K1優(yōu)惠合約活動，用戶只要預(yù)存99元，簽轉(zhuǎn)4G一體化套餐參加老用戶優(yōu)惠合約活動，即可免費(fèi)拿手機(jī)一部，增加老用戶粘性。

渠道建設(shè)及實(shí)名制：

1、渠道建設(shè)方面：

全面配合渠道布局規(guī)范，確保全年業(yè)務(wù)的發(fā)展，區(qū)縣利用本地優(yōu)惠的渠道政策挖掘異網(wǎng)渠道，嘗試多種合作模式，渠道規(guī)模有了實(shí)質(zhì)性的擴(kuò)張。

社會渠道建設(shè)：二季度運(yùn)用省公司新建聯(lián)盟渠道搶成本政策，成功引進(jìn)聯(lián)盟渠道3家，利用本地員工渠道建設(shè)獎勵政策，成功建設(shè)聯(lián)動/聯(lián)合渠道15家。成功引進(jìn)__________

互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)：為了進(jìn)一步擴(kuò)大現(xiàn)有渠道的規(guī)模，調(diào)整渠道建設(shè)思路，互聯(lián)網(wǎng)部利用純話費(fèi)分成加管理本部模式，針對異網(wǎng)存量渠道和一米店開展挖掘，成功建立互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體渠道29家，預(yù)計20__年底共計可建設(shè)50家，通過純話費(fèi)分成模式引進(jìn)商家，提升商家感知，商家收入可預(yù)估，最大化的實(shí)現(xiàn)了公司與商家利益的雙贏局面。

20__年新建實(shí)體渠道55家，其中社會實(shí)體渠道26家，互聯(lián)網(wǎng)渠道29家。通過以上兩種模式，實(shí)體渠道規(guī)模與分布在20__年有了實(shí)質(zhì)性的改變，為了明年拓展市場和搶占份額起到了較大的鋪墊作用。

2、實(shí)名制工作：

電話用戶實(shí)名登記工作全面實(shí)施以來，公司按照管控要求，積極推進(jìn)實(shí)名登記各項(xiàng)工作。但從上半年的執(zhí)行情況來看，部分縣分公司仍存在認(rèn)識不到位、重視程度不夠、措施執(zhí)行不嚴(yán)、各類社會營銷渠道違規(guī)現(xiàn)象突出等問題。為進(jìn)一步強(qiáng)化電話用戶真實(shí)身份信息登記工作，采取有效措施切實(shí)落實(shí)國家法律要求，市場部出臺了《實(shí)名登記實(shí)施細(xì)則和考核管理辦法》。

業(yè)務(wù)稽核篇：

3.20__年工作中存的問題與不足

（1）增量發(fā)展規(guī)模雖有提升，但是發(fā)展質(zhì)量特別是公開版發(fā)展質(zhì)量不高；

（2）存量保存措施較少，合約續(xù)約，流量二次營銷等收入拉升工作有思路，但實(shí)際落實(shí)還存在較大差距；

（3）聯(lián)盟渠道建設(shè)進(jìn)度緩慢，渠道單廳產(chǎn)能及規(guī)模產(chǎn)能嚴(yán)重不足，零低銷量渠道未得到改善；

（4）基礎(chǔ)管理工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是對代理商的考核規(guī)范欠缺。

4.20__年工作思路

受營改增、成本壓降等因素影響，我們需適應(yīng)形勢變化，找準(zhǔn)方向，堅持以“深入轉(zhuǎn)型強(qiáng)化運(yùn)營，提升企業(yè)競爭能力”為中心，以“突破規(guī)模，提升價值”為目的，以“深化六大轉(zhuǎn)型，提升六大能力”為主線，深化“體制機(jī)制、運(yùn)營模式、管理模式、發(fā)展模式、銷售模式、價值結(jié)構(gòu)”六大轉(zhuǎn)型，以“擴(kuò)新增、重存量、拓渠道、強(qiáng)基礎(chǔ)”為重點(diǎn)，迎頭奮進(jìn)，決勝20__。

（1）抓住重點(diǎn)產(chǎn)品，提升用戶規(guī)模，加強(qiáng)流量經(jīng)營提升收入規(guī)模。加強(qiáng)4G業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)抓住合約發(fā)展，加快沃易購平臺運(yùn)營，落實(shí)終端上柜，加強(qiáng)上量激勵，促進(jìn)新增上量；

（2）加強(qiáng)存量維系，特別是3G合約到期及2/3G加快轉(zhuǎn)簽4G步伐，擴(kuò)大有效規(guī)模，加快行為落地，提升效能；

（3）繼續(xù)推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)簽步伐，爭取在明年年底前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少保證建設(shè)1家專營店，條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)2到3家，擴(kuò)大渠道規(guī)模，加強(qiáng)政策拉升、促銷活動帶動、終端落地、人員幫扶，提升渠道效能；

（4）落地基礎(chǔ)管理，切塊管理，注重實(shí)效。加強(qiáng)對營收和業(yè)務(wù)稽核人員各專業(yè)的培訓(xùn)，提高稽核組的整體水平，同時完善營收稽核管控機(jī)制，營業(yè)欠款月清月結(jié)。年度述職報告11

今年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為黨建第一責(zé)任人，我認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委基層黨建責(zé)任制目標(biāo)要求，緊緊把握自身在村黨建工作中牽頭抓總、當(dāng)好表率的具體職責(zé)定位。按照“抓黨建、凝合力、謀發(fā)展，抓發(fā)展、夯基礎(chǔ)、促黨建”的工作思路，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，提升了黨建工作水平，有力地推進(jìn)了全村經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)的又好又快發(fā)展。

下面，我就履行__村黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)情況述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們評議：

一、狠抓黨員干部教育管理，構(gòu)建打造黨建工作的“核心工程”。

一是建設(shè)“學(xué)習(xí)型、思考型、進(jìn)取型”兩委班子。堅持每月一次兩委學(xué)習(xí)制度和業(yè)余自學(xué)制度，在班子成員中開展以“學(xué)理論、學(xué)科技、學(xué)法律，查思想、查信念、查作風(fēng)，促進(jìn)黨性觀念增強(qiáng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切”為主要內(nèi)容的“三學(xué)、三查、三促”活動，互幫相促，樂于交流，形成“工作學(xué)習(xí)化、休閑學(xué)習(xí)化、生活學(xué)習(xí)化”氛圍，同時利用農(nóng)家書屋，組織黨員干部利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)黨的理論知識、科技實(shí)用技術(shù)及其它文學(xué)、人物傳記等書籍，增長知識，另外還組織黨員干部群眾參加區(qū)、鄉(xiāng)、村舉辦的教育培訓(xùn)3次，解放思想，開拓了黨員干部視野。

二是堅持“三抓”提高發(fā)展黨員質(zhì)量，即：抓培養(yǎng)，夯實(shí)發(fā)展黨員工作基礎(chǔ)。抓管理，強(qiáng)化黨員先進(jìn)作用輻射。抓制度，力求黨建工作規(guī)范科學(xué)。

通過不斷健全完善抓制度與落實(shí)，規(guī)范了發(fā)展黨員工作，優(yōu)化了黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了黨的基層組織建設(shè)，目前，__村共有黨員41名，新發(fā)展黨員2名，積極分子轉(zhuǎn)預(yù)備黨員2名，培養(yǎng)積極分子7名，培養(yǎng)后備干部3名。

二、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，激活力作表率。

自開展基層黨組織和黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，__村將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動列入了村支部、村委會重要議事日程之中，5月20日召開了村兩委班子會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于在基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案及有關(guān)工作部署，又從本村實(shí)際出發(fā)詳細(xì)制定了以“抓黨建強(qiáng)管理，激活力作表率，創(chuàng)機(jī)制謀發(fā)展”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施辦法，成立了以村支部書記為組長，村兩委人員為成員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展了創(chuàng)建活動。

在創(chuàng)建活動中，通過組織黨員重溫入黨誓詞、學(xué)習(xí)黨的政策，互相交流討論，以典型示范村為榜樣比發(fā)展，黨員之間比“崗位奉獻(xiàn)”等各種形式，激發(fā)了村兩委和黨員活力，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動起到了明顯效果：

一是充分發(fā)揮黨支部作用為__村__區(qū)48戶村民清理了公共廁所衛(wèi)生遺留問題，并制定了環(huán)境衛(wèi)生長效保潔制度，從根本上解決了__小區(qū)一到雨季糞池漲滿，糞便四處流，村民行走困難問題；

二是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)動35名黨員投入到新農(nóng)村建設(shè)環(huán)境衛(wèi)生整治活動中，自4月份起歷時38天時間，清理了因修建__高速輔道拆遷和村民建房遺留垃圾12000立方米，清理道路2條總長2400米，在此基礎(chǔ)上，建立了環(huán)境衛(wèi)生整治長效機(jī)制，新建了垃圾池9個，為了解決全鄉(xiāng)垃圾堆放處理問題，__村黨支部積極動員黨員協(xié)助鄉(xiāng)政府做占地戶思想工作，協(xié)調(diào)解決征占農(nóng)戶山地補(bǔ)償問題，最后在本村山灣子山溝內(nèi)，新建了全鄉(xiāng)大型垃圾場一處。

三、發(fā)揮黨建工作的牽引力和帶動力，創(chuàng)機(jī)制謀發(fā)展。

__村始終把黨建工作和中心工作聯(lián)系起來，充分發(fā)揮黨建牽引帶動作用，切實(shí)為人民群眾興辦了一批好事實(shí)事。

一是在區(qū)鄉(xiāng)的幫扶下，為51個農(nóng)戶安裝蔬菜大棚卷簾機(jī)51套。

二是通過黨支部組織黨員群眾學(xué)習(xí)科技知識和聘請技術(shù)專家講課，以黨員帶群眾，種植各種蔬菜500畝，栽植各種樹木25000棵，發(fā)展農(nóng)戶養(yǎng)豬1000頭。新建便民煤場3個，發(fā)展沼氣30戶。

三是深謀細(xì)化為民生，為了真正解決__村萬畝稻田和蔬菜大棚上水難問題，年初村兩委形成共識，謀劃了年內(nèi)修建2700米滲水渠計劃，在上級的幫扶下，目前已完成超平測量20__米，修建滲水渠便道600米。

四、強(qiáng)基固本，深入落實(shí)四議兩公開制度。

為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)與充分發(fā)揚(yáng)基層民主的有效統(tǒng)一，加快推動新農(nóng)村建設(shè)的順利開展，__村從工作實(shí)際出發(fā)，一抓聯(lián)動，健全責(zé)任體系。二抓培訓(xùn)，增強(qiáng)落實(shí)能力。三抓宣傳，構(gòu)建濃厚氛圍。四抓落實(shí)，提高工作水平。

通過堅持“四抓”措施，強(qiáng)化對“四議兩公開”工作法的推廣實(shí)施。促進(jìn)了村工作順利開展，特別是在上半年籌建村級活動場所建設(shè)過程中，村黨支部嚴(yán)格把關(guān)，按照“四議兩公開”工作程序，確定了占地面積1400平方米集村部、村民議事、黨員活動為一體的活動場所一處，目前征地拆遷工作已順利完成。

雖然我村抓黨建工作取得了一些成績，兩委班子的整體戰(zhàn)斗力得到了加強(qiáng)，干部的整體素質(zhì)和“雙帶”能力得到提高。但是與鄉(xiāng)黨委、政府的要求還有一定差距，與兄弟村相比還有一定差距。

下一步，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將以更強(qiáng)的責(zé)任心、更高的熱情、更清的思路進(jìn)一步抓好黨建工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真履行黨建工作職責(zé)，用真勁，叫真章，實(shí)現(xiàn)由“被動抓”向“主動抓”，由“應(yīng)付抓”向“務(wù)實(shí)抓”，由“一人抓”向“合力抓”的真正轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了__村黨建工作新局面。年度述職報告12尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位家人：

大家好！

我20__年_月加入我們__公司團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任生產(chǎn)廠長，我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃的定制工作及生產(chǎn)控制體系的建立與完善，組織安全、文明、均衡生產(chǎn)；

建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系有效實(shí)施質(zhì)量管理；

組織新設(shè)備的調(diào)試、維修、和技改項(xiàng)目方案的制定；

本部門《規(guī)章制度》的制訂、執(zhí)行和檢查等工作。

回顧20__年的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、目標(biāo)任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責(zé)任、誠實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準(zhǔn)則，時刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作內(nèi)容，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)，積極學(xué)習(xí)、實(shí)踐，采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法（管理系統(tǒng)：制度+流程+標(biāo)準(zhǔn)+工具+檢查）來推動生產(chǎn)部的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20__年的各項(xiàng)工作向公司各位家人匯報如下：

一、捍衛(wèi)和落實(shí)企業(yè)文化方面

（認(rèn)真、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口）

1、生產(chǎn)方面。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工積極努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成429.330噸，完成年初計劃（20__年年初計劃年完成450噸）的95.4%。

2.準(zhǔn)時交貨率。

不管天氣、設(shè)備等客觀原因，我們都克服困難，使準(zhǔn)時交貨率達(dá)到98%，很好的保障了公司的及時出貨，進(jìn)一步的提升了客戶價值。

3、生產(chǎn)安全與質(zhì)量安全

20__年經(jīng)過全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證，出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%，國家相關(guān)職能部門抽檢合格率為100%，20__年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。

二、主要工作

1、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，合理安排生產(chǎn)計劃，力求保障產(chǎn)量的完成。

20__年對生產(chǎn)部來講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達(dá)了生產(chǎn)指標(biāo)同時還有其他對公司發(fā)展有重要幫助的其他指標(biāo)。所謂有序是指在任務(wù)下達(dá)以后，從生產(chǎn)廠現(xiàn)有的資源，如設(shè)備、人員等方面入手，對生產(chǎn)廠的年均產(chǎn)能、客戶定單情況、進(jìn)行綜合評估，得出最直觀的數(shù)據(jù)，用于指導(dǎo)制定出了《20__年生產(chǎn)部工作計劃》。工作計劃以在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行生產(chǎn)成本的管理與控制，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導(dǎo)思想，包含了：月度產(chǎn)量計劃；

自動化設(shè)備投入計劃；

設(shè)備設(shè)施檢修、技改計劃；

銷售淡季庫存計劃等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項(xiàng)管理措施。相對嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作計劃很好的指導(dǎo)了生產(chǎn)部的主要工作，使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進(jìn)行。20__年生產(chǎn)模式訂單劃加為計生產(chǎn)模式。整合訂單信息，減少了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn)，以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時間，提高單位時間內(nèi)的產(chǎn)量。特別是在年底，由于天氣及原料等原因，將部分產(chǎn)品改為計劃生產(chǎn)，專線生產(chǎn)，極大地減少了更換品種等無效的工作，提高了生產(chǎn)效率。圓滿地完成了公司滿足客戶發(fā)貨的任務(wù)，并且保證了充足的備貨。10月份通過合理的計劃庫存，將未來幾個月銷售的生產(chǎn)任務(wù)前提，也使整個生產(chǎn)更加有序均衡，員工收入基本平穩(wěn)，同時引進(jìn)自動化設(shè)備，緩解生產(chǎn)壓力，購進(jìn)1套自動灌裝設(shè)備，改造輸送帶，使之快速發(fā)揮作用，將調(diào)味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到10噸。后期隨著市場情況，均衡生產(chǎn)配合銷售緩解庫存壓力。

2、組織安全生產(chǎn)

1）現(xiàn)場管理

工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20__年，生產(chǎn)車間以“于細(xì)微之處著手，塑造__新形象”為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)推行5s管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車間的日常管理。以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，從而提高企業(yè)形象；

提高生產(chǎn)效率；

提高準(zhǔn)時交貨率；

減少故障，保障品質(zhì)；

加強(qiáng)安全，減少安全隱患；

養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本；

縮短作業(yè)周期，保證交期；

改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。

2）強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量管理

20__年設(shè)立了現(xiàn)場品管崗位，并有專業(yè)的品管員在生產(chǎn)過程中，認(rèn)真實(shí)施推進(jìn)質(zhì)量管理體系，完善規(guī)范了7份生產(chǎn)部的設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)（提升機(jī)操作程序、粉碎機(jī)操作程序、包裝機(jī)操作程序、離心機(jī)操作程序、噴碼機(jī)操作程序、膠囊機(jī)操作程序、壓蓋機(jī)操作程序）2份管理標(biāo)準(zhǔn)（員工崗位技能考核辦法、車間員工績效考核細(xì)則）和3份生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書），使生產(chǎn)部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產(chǎn)系統(tǒng)的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

3）提高設(shè)備及人員綜合利用率

在生產(chǎn)過程中，組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點(diǎn)檢活動模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實(shí)際情況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為方針，通過逐步提高機(jī)修工的技能水平和提高機(jī)械設(shè)備裝備水平，最終使機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理水平走向良性循環(huán)軌道。

制定全面設(shè)備維護(hù)計劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執(zhí)行的措施和準(zhǔn)備具體實(shí)施辦法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓(xùn)，成立全面生產(chǎn)維護(hù)小組，制定全面生產(chǎn)維護(hù)目標(biāo)和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補(bǔ)充培訓(xùn)，以形成設(shè)備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護(hù)并對計劃加以完善以求持續(xù)改進(jìn)，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護(hù)水平。在整個維護(hù)過程中，全程監(jiān)督檢查，并及時整改。

4）設(shè)備維護(hù)控制方面

為了確保生產(chǎn)和設(shè)備的安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，保證訂單的按時、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車間的綜合產(chǎn)能，提升生產(chǎn)車間的整體自動化設(shè)備。20__年，我組織對生產(chǎn)車間的各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計，針對運(yùn)行不良的設(shè)備，堅持以預(yù)防為主，日常保養(yǎng)和、定期維護(hù)、消除隱患、運(yùn)行良好為主的方針，進(jìn)行一級、二級維修項(xiàng)目的分類，根據(jù)分類狀況，制定維修、改造方案。

20__年，根據(jù)實(shí)際需要對原有的灌裝設(shè)備進(jìn)行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的同時效率也大大提高

5）新設(shè)備引進(jìn)

為了提高生產(chǎn)效率，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的大趨勢，同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預(yù)期產(chǎn)量的完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，5月份，投入使用1套自動灌裝設(shè)備；

自動化設(shè)備的投入使用，大大提高了我方便面車間的生產(chǎn)效率，加快了公司發(fā)展的步伐。

同時公司生產(chǎn)廠還新增加2條生產(chǎn)線（感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線）為公司以“穩(wěn)中求進(jìn)”中的進(jìn)做好了一片拼圖。

3、安全管理

20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在有公司個部門配合支持下，在重點(diǎn)實(shí)施安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，我結(jié)合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書和單位實(shí)際，堅持＂學(xué)習(xí)、創(chuàng)新＂的管理理念，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化對一線作業(yè)人員安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

1）總體安排，明確安全生產(chǎn)責(zé)任

在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對20__年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各個班長簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了各班的安全生產(chǎn)責(zé)任及安全生產(chǎn)任務(wù)，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過責(zé)任書的形式予以明確，使安全管理工作落實(shí)到每一個在建項(xiàng)目，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。

2）加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

根據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實(shí)際情況，對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時常進(jìn)行安全、設(shè)備現(xiàn)場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。通過培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

通過一年的不懈努力，20__年全年安全事故為零。

4、數(shù)字化管理

加快精細(xì)化管理進(jìn)程，根據(jù)調(diào)味油生產(chǎn)工藝流程，在調(diào)味油生產(chǎn)的整個周期內(nèi)從細(xì)節(jié)上進(jìn)行成本管控，針對原材料和損耗制定量化標(biāo)準(zhǔn)，制定并逐步完善了更科學(xué)有效的管理制度，對成本進(jìn)行數(shù)字化管理。以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。

實(shí)行全員成本管理方法。將成本目標(biāo)分解到個人。形成人人參與，人人有責(zé)的成本核算網(wǎng)。

定期開展全面或?qū)ｎ}工藝、成本、設(shè)備分析會，公布成本數(shù)據(jù)，搞好生產(chǎn)分析、指標(biāo)分析、投入產(chǎn)出分析。分析會采用多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出教訓(xùn)，并提出改進(jìn)的具體措施。每個班組長作為一線的成本核算員，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，堅持原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對本班發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核、考核。

實(shí)施并完善生產(chǎn)車間各種物料工藝使用。通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強(qiáng)物料控制，改變以前不合理的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在投原料相同的情況下，生產(chǎn)周期相較20__年用時更短，足以說明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)成本有一定程度的下降。

配合采購部提高物料的及時配套率，加強(qiáng)高質(zhì)量物料的采購率。通過制訂合理的物料請購計劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠能更合理地安排生產(chǎn)，減少因?yàn)樵虾洼o料不合適、質(zhì)量不好造成的損耗，有效的控制了生產(chǎn)成本。

5、幫助員工成長方面

1）培訓(xùn)

為了團(tuán)隊(duì)的績效提升，制定年度培訓(xùn)計劃，針對車間一線員工；

從理論知識、實(shí)際技能、工作態(tài)度三個方面進(jìn)行質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的培訓(xùn)，每天晨會安排生產(chǎn)任務(wù)的同時做簡單的培訓(xùn)，每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育，通過講授和現(xiàn)場實(shí)操演練，相互交流，研究和學(xué)習(xí)改進(jìn)業(yè)務(wù)技能；

及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。共計集中培訓(xùn)39次，受訓(xùn)人員達(dá)到__人次，使員工掌握了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，改善了工作態(tài)度，提高了員工的工作熱情，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，提高了員工的素質(zhì)，提升了員工履行工作職責(zé)的能力，改善了工作績效。

2）激勵

一個企業(yè)的發(fā)展只靠優(yōu)良的設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有激發(fā)員工的內(nèi)在動力，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20__年，同人事密切合作，針對不同工作崗位制定相應(yīng)的績效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等因素都加入考核項(xiàng)目，實(shí)行績效工資。同時設(shè)立安全獎、學(xué)習(xí)成長標(biāo)兵、操作標(biāo)兵等制定考評細(xì)則，對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵。營造了積極向上，銳意進(jìn)取的工作氛圍，極大的調(diào)動了員工的積極性，增強(qiáng)了工作動力和責(zé)任感，努力投入工作，使各項(xiàng)工作績效得到提高。

3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

20__年，針對生產(chǎn)廠團(tuán)隊(duì)人員的崗位有針對性的進(jìn)行個人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，通過一定的規(guī)章制度、舉行競爭上崗、技能培訓(xùn)、打造一支業(yè)務(wù)精、人品好管理隊(duì)伍，確保調(diào)味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)

不足：1.隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，2.在接受新的管理理念的時候還不夠積極主動，3.不能很好的控制自己的沖動脾氣，人說沖動是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。

改進(jìn)：20__年工作將從以下幾個方面去努力：

1.在生產(chǎn)安全方面和質(zhì)量安全方面：采取相應(yīng)的措施，保證在20__年生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量安全事故為零（已經(jīng)對整個生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行區(qū)域劃分，每個區(qū)域有責(zé)任負(fù)責(zé)人，對每個區(qū)域的安全等級進(jìn)行劃分，準(zhǔn)備與公司商量對每個等級有相應(yīng)的獎勵與處罰措施，區(qū)域負(fù)責(zé)人有權(quán)對違反操作規(guī)范的人員進(jìn)行教育處罰）

2.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng)造客戶價值和增加客戶價值做出自己最大的貢獻(xiàn)和努力。

3.強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)安全管理：做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)