旅游產(chǎn)品銷售培訓(xùn)教材

旅游產(chǎn)品銷售培訓(xùn)

旅游銷售和任何的銷售一樣，采用的方式有很多種，報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站、信函、走街串巷、推介會、發(fā)傳單、發(fā)手機(jī)短息但到底是哪個(gè)更有效呢？改編自《旅行社培訓(xùn)匯總》Word版本，演示版本有利于學(xué)習(xí)，希望原作者支持！個(gè)推車賣烤白薯的農(nóng)民，絕對不會賣到工商局的大門口。一個(gè)騎車賣冰糖葫蘆的小伙子，不會跑到扭秧歌的老人群里.......一個(gè)賣豬耳朵的商販，絕對不會跑到回民區(qū)去推銷........一個(gè)兒童玩具的廠家不會把產(chǎn)品推銷到敬老院的辦公室........可能有人說我是在發(fā)話........是的，我是在廢話，但我們有些銷售人員正是在努力地干著這些愚蠢的工作找到受眾人群是非常重要的：什么是受眾人群？就像我們上面舉出的列子，意思是說：什么樣的產(chǎn)品要針對什么樣的人群。如果你在銷售“真人CS”項(xiàng)目，你是絕對不到老年活動中心去銷售的，因?yàn)椤罢嫒薈S”項(xiàng)目是年輕人的項(xiàng)目，老人不懂什么是“真人CS”也不會拿著玩具機(jī)關(guān)槍在草叢里摸爬滾打.....如果你在銷售出國項(xiàng)目的旅游產(chǎn)品，你就應(yīng)該找到具有出國興趣和能力的相應(yīng)人群，如果你在銷售冬季滑雪的旅游項(xiàng)目就應(yīng)該到年輕人群中去，有些朋友在問，我銷售的線路就是普通人都可以接受的旅游項(xiàng)目，那么你就等于在銷售洗衣粉和肥皂之類的東西，這時(shí)候你應(yīng)該知道像你這樣銷售同樣產(chǎn)品的人太多了，同行就在你的身邊，此時(shí)，哪怕是簡單的銷售教科書你都可以找到如何銷售的答案，如果我再說，就是廢話！了解自己的產(chǎn)品，知道自己在賣什么了解自己銷售的產(chǎn)品，我們現(xiàn)在談的是旅游產(chǎn)品，要使你能夠有信心地站在你的客戶面前是非常重要的。旅游產(chǎn)品本身不是某種物品，它是旅行社為了經(jīng)營的設(shè)計(jì)制定編造的旅游線路，那么由于旅行社的多樣化和經(jīng)營這的環(huán)境和特點(diǎn)旅游產(chǎn)品就成千上萬，就像大超市貨架上的調(diào)味品，站在貨架前面我們往往頭昏眼花不知道該選擇的東西在哪里。旅游市場也是一樣，旅游廣告上的各種線路讓人們感到迷茫.........我們的銷售人員就是個(gè)角色，這個(gè)角色是通過訴說讓人們知道你的產(chǎn)品，就像超市里推銷某種食品的推銷員，托起食品給您嘗.......但我們不能忽略的是，這個(gè)銷售人員非常懂得這個(gè)食品的制作過程和它的特性.....我們做旅游產(chǎn)品銷售也是一樣，了解您的產(chǎn)品就變得非常重要。有個(gè)銷售人員在銷售西藏線路的過程中客戶問到：我們到西藏吃的是漢餐嗎？銷售人頓時(shí)張目結(jié)舌，因?yàn)樗恢牢鞑厥遣皇呛蜐h人吃飯一樣？有沒有餐食忌諱？尷尬的同時(shí)，客戶對該銷售人員產(chǎn)生懷疑，最起碼這個(gè)旅行社不是專業(yè)的；客戶繼續(xù)問，我們住的賓館提供氧氣嗎？銷售人員照樣表示不知道情況.....就這樣好容易找到的30多人的客戶就在言語之間丟失了......這個(gè)小小的列子告訴我們，銷售人員了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和細(xì)節(jié)是非常重要的，所以不管是旅行社還是銷售人員自己在上陣以前必須知道自己要賣什么？我們應(yīng)該了解產(chǎn)品的什么呢？

A、特點(diǎn)B、餐飲C、車輛D、住房E、景點(diǎn)F、附加事宜G、導(dǎo)游H、安全I(xiàn)、交通A、特點(diǎn)：中國的每一條旅游線路都有它自己的特點(diǎn)，比如新疆線路，一提到新疆旅游我們（人們）就可以從感觀上想到沙漠、戈壁灘、草原、干燥的氣候、維族人和其他民族、葡萄干、果干、哈密瓜、馕、烤羊肉、維族舞蹈.....從歷史上想到中國著名的“絲綢之路”“河西走廊”。其他任何一個(gè)產(chǎn)品也肯定有它的特點(diǎn)，如果沒有特點(diǎn)就沒有賣點(diǎn)了。B、餐飲到達(dá)旅游目的地時(shí)，我們旅行社是必須為旅游團(tuán)隊(duì)安排餐食的，那么餐食的具體內(nèi)容是什么？最起碼要讓客人知道整個(gè)行程中旅行社負(fù)責(zé)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，每餐幾個(gè)菜（葷素搭配情況）？早餐和正餐的區(qū)別？就餐地點(diǎn)和環(huán)境？中國人的外出旅游對吃是非常關(guān)心的，吃的不好就是很大的遺憾....C、車輛沒有游客參團(tuán)不問車的情況的，我們用的是什么車？有空調(diào)嗎？車上有多少個(gè)座位？這個(gè)團(tuán)將有多少人？我們孩子4歲能不能占座？收不收錢？途中會不會暈車？暈車怎么辦？司機(jī)在車上吸煙嗎？車上允許游客吸煙嗎？車從某地到某地的距離是多少？要開車多久？安全情況等等，這些問題都等待著銷售人員的回答.D、住房這永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)是個(gè)重要問題，問題之多、投訴之多占旅游產(chǎn)品比重的40%左右，酒店、賓館的條件是我們必須了解的，什么是二、三、四、五星級酒店？我們?nèi)绾螀^(qū)別酒店的檔次和級別？當(dāng)然，中國現(xiàn)行的普通旅游團(tuán)以入住二星級酒店為主，那么，客人關(guān)心的是什么？衛(wèi)生環(huán)境幾乎是每一個(gè)游客關(guān)心的問題，酒店環(huán)境列為其次，而酒店的功能我們是不能忽略的，房間的大??？如果加床如何處理？如果某人自己想住一間房如何加價(jià)？出現(xiàn)自然單間如何收費(fèi)？房間是否可以上網(wǎng)？酒店提供什么相關(guān)的服務(wù)(比如，洗衣、接發(fā)傳真、商務(wù)服務(wù)）？客人和酒店的服務(wù)人員產(chǎn)生矛盾有誰解決？客人離開酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)少了毛巾或拖鞋的事是經(jīng)常發(fā)生的，如何處理？E、、景點(diǎn)點(diǎn)參觀觀異異地地（（他他國國））的的景景點(diǎn)點(diǎn)景景區(qū)區(qū)是是一一個(gè)個(gè)旅旅行行團(tuán)團(tuán)（（或或?qū)?dǎo)游游））掙掙到到錢錢的的要要素素，，所所以以了了解解景景點(diǎn)點(diǎn)特特點(diǎn)點(diǎn)是是必必須須的的，，景景點(diǎn)點(diǎn)的的特特性性、、特特征征、、特特點(diǎn)點(diǎn)，，游游客客可可以以從從中中獲獲取取什什么么？？景景點(diǎn)點(diǎn)門門票票的的價(jià)價(jià)格格？？兒兒童童和和老老人人、、軍軍人人、、殘殘疾疾人人的的優(yōu)優(yōu)惠惠方方法法？？我我們們的的行行程程中中為為什什么么總總是是體體現(xiàn)現(xiàn)出出““首首道道門門票票””？？這這些些景景點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)應(yīng)該該注注意意什什么么？？F、附加加事事宜宜矛盾盾，，客客人人之之間間有有時(shí)時(shí)會會因因?yàn)闉樾⌒〉牡睦嬉鎲枂栴}題發(fā)發(fā)生生矛矛盾盾，，這這牽牽扯扯到到倫倫理理、、道道德德、、法法律律范范疇疇這這種種情情況況誰誰來來解解決決？？銷銷售售人人員員是是無無法法解解決決旅旅游游途途中中的的現(xiàn)現(xiàn)場場問問題題的的，，但但他他應(yīng)應(yīng)該該知知道道解解決決問問題題的的人人是是誰誰和和解解決決問問題題的的基基本本程程序序。。2.進(jìn)進(jìn)店店，，現(xiàn)現(xiàn)在在的的旅旅行行社社都都逃逃避避不不了了““進(jìn)進(jìn)店店””問問題題，，而而我我們們的的游游客客越越來來越越明明白白旅旅行行社社帶帶團(tuán)團(tuán)““進(jìn)進(jìn)店店””的的道道理理，，游游客客對對這這種種情情況況深深惡惡痛痛絕絕，，我我們們?nèi)缛绾魏蜗蛳蛴斡慰涂徒饨忉屷?？？銷銷售售的的時(shí)時(shí)候候怎怎樣樣才才能能讓讓客客人人接接受受？？3.小小費(fèi)費(fèi)，，越越來來越越多多的的中中國國人人出出國國旅旅游游，，我我們們不不能能回回避避的的西西方方文文化化隨隨時(shí)時(shí)擺擺在在銷銷售售人人員員面面前前，，關(guān)關(guān)于于小小費(fèi)費(fèi)的的解解釋釋就就必必須須是是輕輕松松的的合合理理的的。。4.簽簽證證，，每每位位出出國國游游客客都都有有簽簽證證和和邀邀請請函函問問題題，，那那么么，，這這類類問問題題我我們們就就必必須須涉涉及及回回答答和和運(yùn)運(yùn)作作，，我我們們的的專專業(yè)業(yè)性性回回答答會會給給客客人人添添加加隨隨你你出出行行的的信信心心。。5.天天氣氣，，天天有有不不測測風(fēng)風(fēng)云云，，任任何何一一個(gè)個(gè)旅旅行行社社也也無無法法準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的保保證證客客人人旅旅游游途途中中的的天天氣氣將將是是““萬萬里里無無云云””的的，，也也就就是是說說：：旅旅行行途途中中遇遇到到自自然然界界的的風(fēng)風(fēng)云云變變化化是是正正常常的的，，但但我我們們的的游游客客確確不不知知道道如如果果因因?yàn)闉樘焯鞖鈿庠煸斐沙陕寐糜斡螕p損失失將將如如何何處處理理？？6.事事故故，，旅旅行行是是享享受受異異地地的的奇奇特特感感受受異異地地與與家家鄉(xiāng)鄉(xiāng)的的區(qū)區(qū)別別，，途途中中的的環(huán)環(huán)境境會會出出現(xiàn)現(xiàn)不不適適應(yīng)應(yīng)和和與與環(huán)環(huán)境境不不協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)的的事事情情，，事事故故就就是是難難免免的的，，交交通通事事故故、、飛飛機(jī)機(jī)火火車車的的延延誤誤、、導(dǎo)導(dǎo)游游或或旅旅行行社社的的失失職職、、游游客客之之間間的的沖沖突突、、不不可可抗抗力力因因素素等等造造成成的的旅旅游游損損失失，，這這類類知知識識銷銷售售人人員員必必須須了了解解，，7，，特特殊殊要要求求，，很很多多情情況況下下游游客客外外出出會會出出現(xiàn)現(xiàn)與與其其他他游游客客分分開開去去辦辦自自己己的的事事情情的的情情況況，，還還有有時(shí)時(shí)游游客客由由于于自自身身原原因因有有特特殊殊的的要要求求，，旅旅行行社社可可以以答答應(yīng)應(yīng)嗎嗎？？G、導(dǎo)游全陪地地陪領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)段段陪（省省陪）景景區(qū)導(dǎo)導(dǎo)游，是是現(xiàn)下中中國導(dǎo)游游講解的的基本情情況（我我同意別別人的不不同看法法），導(dǎo)導(dǎo)游功功能的定定義在不不同的時(shí)時(shí)代有不不同的看看法和理理念。導(dǎo)導(dǎo)游除講講解之外外還附加加了很多多的工作作任務(wù)，，負(fù)責(zé)餐餐、車的的調(diào)動旅旅行時(shí)時(shí)間的掌掌握，客客人旅游游情緒的的調(diào)整，，導(dǎo)游與與領(lǐng)隊(duì)、、與全陪陪、旅行行社的關(guān)關(guān)系處理理（導(dǎo)游游如何拉拉客人““進(jìn)店””就變得得非常重重要，是是導(dǎo)游的的技術(shù)之之一，我我們會在在另一題題目中探探討）。。領(lǐng)隊(duì)是是指：作作為外國國旅行社社的代表表到異國國負(fù)責(zé)客客人服務(wù)務(wù)質(zhì)量保保證的中中間人。。全陪是是指：旅旅行社的的團(tuán)隊(duì)在在國內(nèi)旅旅游派出出的控制制旅行線線路正常常并保證證服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的旅旅行社的的代表，，但很多多種情況況導(dǎo)游和和全陪是是要連起起手來控控制收入入的.......所所以導(dǎo)導(dǎo)游的形形象在中中國的旅旅游市場場上又有有了“比比較黑””的形象象，如何何回答客客人的類類似問題題？H、安全游客對旅旅行的安安全往往往是出發(fā)發(fā)后才考考慮到的的，而而旅行社社確應(yīng)該該在游客客出發(fā)之之前做好好一切準(zhǔn)準(zhǔn)備，為為客人上上保險(xiǎn)是是必須的的，中國國的旅游游險(xiǎn)種是是根據(jù)旅旅游線路路和特點(diǎn)點(diǎn)制定的的。具體體是需要要了解和和學(xué)習(xí)的的。為了了保證游游客的安安全，在在團(tuán)隊(duì)出出發(fā)之前前我們要要為客人人想到有有可能發(fā)發(fā)生的問問題和如如何避免免事故和和危險(xiǎn)的的發(fā)生。。與游客客簽訂協(xié)協(xié)議顯得得尤為重重要，那那么協(xié)議議的內(nèi)容容是什么么？條款款都有什什么？如如何解釋釋？I、交通對火車飛飛機(jī)的了了解，銷銷售人員員不但要要知道其其價(jià)格，，同時(shí)也也要知曉曉乘車和和乘機(jī)的的過程和和基本規(guī)規(guī)矩，為為什么要要提前60分鐘鐘抵達(dá)機(jī)機(jī)場？什什么是是團(tuán)隊(duì)票票價(jià)？火火車票票是否可可以買往往返票，，為什么么？行程程中飛機(jī)機(jī)的飛行行時(shí)間是是多長等等細(xì)節(jié).....銷售人員員應(yīng)該知知道產(chǎn)品品的成本本！報(bào)價(jià)需要要幾個(gè)重重要因素素：時(shí)間間、人數(shù)數(shù)、地點(diǎn)點(diǎn)、沒有有這3項(xiàng)項(xiàng)因素報(bào)報(bào)價(jià)無從從下手時(shí)間，是是因?yàn)椴徊煌臅r(shí)時(shí)間就意意味著季季節(jié)的不不同，會會造成價(jià)價(jià)格的不不同。人數(shù)，人人數(shù)的多多少（10人以以上和和10人人以下））直接影影響酒店店、機(jī)票票、接待待價(jià)格地點(diǎn)，城城市的區(qū)區(qū)別導(dǎo)致致酒店、、用車、、景點(diǎn)價(jià)價(jià)格的差差異.......旅游銷售人員員1、普通通型銷售售2、談客客戶形式式3、關(guān)系系型客戶戶4、拉客客戶型銷銷售1、普通型銷銷售：很多旅行行社沒有有時(shí)間和和精力培培訓(xùn)銷售售人員，，便招聘聘能夠““發(fā)單子子”銷售售人員，，有定額額的將常常規(guī)線路路的發(fā)送送的任何何他們想想象的地地方，公公司門下下、行人人手遞手手、騎車車人的車車筐、網(wǎng)網(wǎng)上發(fā)帖帖等技術(shù)術(shù)含量比比較低的的任務(wù)，，但通常常是有定定額的，，傳單發(fā)發(fā)每天1000份？銷銷售人員員不用與與客人交交談，只只是苦干干就行了了，基本本工資可可以拿到到1000元左左右/月月，如果果通過自自己的工工作發(fā)生生效益（（有團(tuán)了了）還可可以拿到到一些提提成，這這種人員員主要LUCK過活，，是很大大眾化的的銷售形形式。2、談客戶形形式：有些旅行行社經(jīng)過過研究和和設(shè)計(jì)開開發(fā)出了了新的旅旅游產(chǎn)品品項(xiàng)目，，需要有有人參與與銷售，，參與銷銷售的人人必須是是了解該該項(xiàng)目的的，比如如：“農(nóng)農(nóng)業(yè)考察察旅游””屬于特特色旅游游，參與與銷售的的人員應(yīng)應(yīng)該在農(nóng)農(nóng)業(yè)方面面比較熟熟悉，這這樣他的的介入就就比較快快捷和方方便，游游客也比比較容易易接受，，這種銷銷售要求求的技術(shù)術(shù)含量比比較高，，需要銷銷售人員員了解旅旅行社和和客人雙雙方的利利益和自自己的利利益，這這種情況況的銷售售銷售往往往是工工資不固固定的，，同時(shí)不不屬于該該旅行社社的人員員編制，，完全是是一種提提成形式式，提成成的數(shù)額額不固定定但大都都高于普普通的銷銷售人員員，我們們是從純純利潤的的產(chǎn)生角角度考慮慮給銷售售人員的的，特色色旅游的的特點(diǎn)是是利潤比比較高，，所以直直接找到到客戶的的銷售人人員拿到到30%以上的的純利潤潤是正常常的，有有很多多時(shí)候銷銷售人員員可以要要求與該該旅游團(tuán)團(tuán)隊(duì)同行行參加旅旅游。3、關(guān)系型客客戶：一些上層層人物退退休和單單位有實(shí)實(shí)權(quán)的人人物的權(quán)權(quán)利和關(guān)關(guān)系完全全可以決決定某個(gè)個(gè)旅游團(tuán)團(tuán)隊(duì)的行行動歸誰誰（某家家旅行社社）安排排，這個(gè)個(gè)人無需需知道技技術(shù)內(nèi)容容，只是是上下嘴嘴皮子移移動，錢錢，就到到手了。。旅行社社的（或或銷售人人員）銷銷售就變變得容易易很多，，我們只只需要知知道如何何“打點(diǎn)點(diǎn)”就行行了，但但“打點(diǎn)點(diǎn)”是有有學(xué)問的的（我們們可以在在另一領(lǐng)領(lǐng)域探討討），xxx的的小舅子子超市的的優(yōu)惠卡卡金額多多的讓人人吃驚！！4、拉客戶型型銷售：：有些銷售售人員專專業(yè)的為為某旅行行社推銷銷產(chǎn)品，，這個(gè)人人應(yīng)該是是比較有有經(jīng)驗(yàn)的的受過培培訓(xùn)的人人士，懂懂得銷售售技巧和和旅游產(chǎn)產(chǎn)品的技技術(shù)含金金量，善善于拉關(guān)關(guān)系，人人際關(guān)系系廣泛，，可以和和任何人人搭關(guān)系系，會靈靈活運(yùn)用用旅游你你年，比比較了解解游客心心理、同同時(shí)也知知道所有有的“貓貓膩”。。而旅行行社是最最希望這這種人參參與銷售售的，經(jīng)經(jīng)過一定定時(shí)間的的磨合，，旅行社社與其產(chǎn)產(chǎn)生了生生意伙伴伴的關(guān)系系，這種種人的收收獲是比比較豐盛盛的，即即有基本本工資，，又有回回傭提成成，小日日子過的的滿不錯(cuò)錯(cuò)，經(jīng)常常外出陪陪團(tuán)，年年薪幾十十萬也是是可能的的。銷售人員員要學(xué)會會抓住游游客心理理，創(chuàng)造造機(jī)會??！由于游客客的進(jìn)步步，中國國有一些些的游客客是比較較了解旅旅游的，，你拜訪訪的顧客客不一定定看得上上你的產(chǎn)產(chǎn)品，對對你拿出出的線路路不屑于于故，他他們有時(shí)時(shí)會挑三三揀四，，提出這這樣或那那樣的質(zhì)質(zhì)疑，有有句俗話話“褒貶貶是買家家”，他他們越是是諷刺挖挖苦便約約有可能能成為你你的客戶戶，如果果不提出出問題和和質(zhì)疑就就沒有進(jìn)進(jìn)攻的機(jī)機(jī)會，生生意很快快就結(jié)束束了，勝勝利就在在他們提提出問題題的同時(shí)時(shí)，懂得得行程的的銷售者者，這個(gè)個(gè)時(shí)候成成功的機(jī)機(jī)會就大大大的提提高了。。我們可可以根據(jù)據(jù)游客的的要求改改變行程程，把我我們已經(jīng)經(jīng)有的產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行有章法法的調(diào)整整，尤其其是常規(guī)規(guī)線路的的旅游如如果你很很有章法法的進(jìn)行行了調(diào)整整這個(gè)行行程就變變成了非非常規(guī)，，這時(shí)利利潤空間間也就自自然提高高了，比比如，我我們組織織團(tuán)隊(duì)到到云南旅旅游，很很多旅行行社都在在操作這這同樣的的產(chǎn)品（（線路）），但偏偏偏有客客戶要求求參觀更更多的民民間項(xiàng)目目（這是是很正常常的要求求）此時(shí)時(shí)很多旅旅行社（（銷售員員）便望望而生畏畏了，你你，卻提提出有個(gè)個(gè)傣族的的制陶技技藝可以以參觀，，這讓客客人大為為驚嘆，，贊揚(yáng)你你的反應(yīng)應(yīng)能力和和知識面面.....此此時(shí)你你幾乎看看到了前前面有白白花花的的銀子.....在與客客戶的的交往往中，，經(jīng)常常遇到到旁聽聽者，，越是是有旁旁聽者者，是是你應(yīng)應(yīng)該高高興的的時(shí)候候，他他們有有可能能節(jié)外外生枝枝給你你帶來來其他他的效效益，，也許許他有有一家家五口口準(zhǔn)本本參加加另一一旅游游團(tuán)呢呢......學(xué)會設(shè)設(shè)計(jì)線線路的的銷售售人員員:如果你你已經(jīng)經(jīng)看懂懂了前前面的的所有有理念念，設(shè)設(shè)計(jì)一一條旅旅游線線路是是比較較輕松松的，，在網(wǎng)網(wǎng)站上上，我我們經(jīng)經(jīng)?？纯吹接杏腥嗽谠谔釂枂柗浅３Ｓ字芍傻穆寐糜螁枂栴}：：我想想去旅旅游，，到哪哪里最最好？？？現(xiàn)現(xiàn)在在你對對這個(gè)個(gè)問題題怎么么看？？因?yàn)闉槟阋岩呀?jīng)比比較了了解了了旅游游理念念，這這樣的的問題題我們們無從從下手手回答答.....我我們們需要要了解解幾個(gè)個(gè)內(nèi)容容：安排旅旅游行行程我我們需需要客客人提提供幾幾個(gè)基基本條條件1，你你有幾幾天假假期？？2，你你的愛愛好是是什么么？3，您您的希希望的的交通通方式式？4，您您的消消費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)也也是非非常必必要的的提供供條件件5，多多少人人？6，你你從哪哪里出出發(fā)？？7,您您希希望的的出行行時(shí)間間？哪哪天出出發(fā)呀呀？什什么時(shí)時(shí)候出出發(fā)呀呀？這樣我我們就就可以以為您您安排排您比比較喜喜歡的的計(jì)劃劃（行行程）），如如果沒沒有以以上條條件我我們說說了也也是瞎瞎猜。。游客很很多時(shí)時(shí)候是是說不不出來來自己己的旅旅游目目的的的，但但我們們要學(xué)學(xué)會引引導(dǎo)，，從中中知道道客人人的旅旅游目目的和和計(jì)劃劃,告告訴客客人這這個(gè)線線路的的旅游游目的的是什什么，，比如如，你你正正在和和一家家工廠廠的工工會在在談?wù)撜撀糜斡蔚氖率?，你你可可千萬萬別在在他們們面前前搬弄弄中國國歷史史，因因?yàn)檫@這個(gè)人人群是是對歷歷史不不感興興趣的的人群群，他他們們關(guān)心心的是是美麗麗的風(fēng)風(fēng)景、、當(dāng)?shù)氐氐臍鈿夂?、、能吃吃到什什么好好吃的的、甚甚至哪哪里有有沒有有漂亮亮的姑姑娘？？導(dǎo)游游是男男還是是女？？所以做做好談?wù)勁谢蚧蛘呓咏哟扒暗臏?zhǔn)準(zhǔn)備是是你的的談判判功夫夫以及及知識識儲備備的能能力了了！通過辛辛勤的的工作作獲得得財(cái)富富才是是人生生的大大快事事。一個(gè)個(gè)人人一一生生可可能能愛愛上上很很多多人人，，等等你你獲獲得得真真正正屬屬于于你你的的幸幸福福后后，，你你就就會會明明白白以以前前的的傷傷痛痛其其實(shí)實(shí)是是一一種種財(cái)財(cái)富富，，它它讓讓你你學(xué)學(xué)會會更更好好地地去去把把握握和和珍珍惜惜你你愛愛的的人人。。1月-2320:5020:50:33人只有為為自己同同時(shí)代人人的完善善，為他他們的幸幸福而工工作，他他才能達(dá)達(dá)到自身身的完善善。每項(xiàng)事業(yè)成成功都離不不開選擇，，而只有不不同尋常的的選擇才會會獲取不同同尋常的成成功。20:50:3320:501月-23論命運(yùn)如何何，人生來來就不是野野蠻人，也也不是乞討討者。人的的四周充滿滿真正而高高貴的財(cái)富富—身體與心靈靈的財(cái)富。。人生沒有彩彩排，每一一個(gè)細(xì)節(jié)都都是現(xiàn)場直直播。對產(chǎn)品質(zhì)量量來說，不不是100分就是0分。成功的經(jīng)理理人員在確確定組織和和個(gè)人的目目標(biāo)時(shí)，一一般是現(xiàn)實(shí)實(shí)主義的。。他們不是是害怕提出出高目標(biāo)，，而是不讓讓目標(biāo)超出出他們的能能力。管理理就就是是決決策策。。20:5020:50:331月月-23經(jīng)營營管管理理，，成成本本分分析析，，要要追追根根究究底底，，分分析析到到最最后后一一點(diǎn)點(diǎn)。。再實(shí)踐。2023/1/520:50:33世上并沒有用用來鼓勵工作作努力的賞賜賜，所有的賞賞賜都只是被被用來獎勵工工作成果的。。除了心心存感感激還還不夠夠，還還必須須雙手手合十十，以以拜佛佛般的的虔誠誠之心心來領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)員員工。。2023/1/520:5020:50:33預(yù)防是是解決決危機(jī)機(jī)的最最好方方法。。我們不不一定定知道道正確確的道道路在在哪里里，但但卻不不要在在錯(cuò)誤誤的道道路上上走得得太遠(yuǎn)遠(yuǎn)。不要把把所有有的雞雞蛋放放在同同一個(gè)個(gè)籃子子里。。用他，，就要要信任任他;不信任任他，，就不不要用用他。。溝通再再溝通通。05一一月月2023多掙錢錢的方方法只只有兩兩個(gè)：：不是是多賣賣，就就是降降低管管理費(fèi)費(fèi)。我所做做的，，就是是創(chuàng)辦辦一家家由我我管理理業(yè)務(wù)務(wù)并把把我們們的錢錢放在在一起起的合合伙人人企業(yè)業(yè)。我我將保保證你你們有有5%的回報(bào)報(bào)，并并在此此后我我將抽抽取所所有利利潤的的50%。請示問題題不要帶帶著問題題請示，，要帶著著方案請請示。匯匯報(bào)工作作不要評評論性地地匯報(bào)，，而要陳陳述性的的匯報(bào)。。2023年1月月5日在漫長的的人生旅旅途中，，有時(shí)要要苦苦撐撐持暗無無天日的的境遇；；有時(shí)卻卻風(fēng)光絕絕項(xiàng)，無無人能比比。溝通是是管理理的濃濃縮。。1月-2320:50:3320:50員工培培訓(xùn)是是企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)最小小，收收益最最大的的戰(zhàn)略略性投投資。。人類被被賦予予了一一種工工作，，那就就是精精神的的成長長。企業(yè)發(fā)展需需要的是機(jī)機(jī)會，而機(jī)機(jī)會對于有有眼光的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人來說說，一次也也就夠了。。1月-231月-23發(fā)展和維護(hù)護(hù)他們的家家;至于女子呢呢?則是努力維維護(hù)家庭的的秩序，家家庭的安適適和家庭的的可愛。猶豫不決固固然可以免免去一些做做錯(cuò)事的可可能，但也也失去了成成功的機(jī)會會。管理是一種嚴(yán)嚴(yán)肅的愛。1月-2320:501月-23選擇?選擇這個(gè)詞對對我來說太奢奢侈了。沒有商品這樣樣的東西。顧顧客真正購買買的不是商品品，而是解決決問題的辦法法。一個(gè)人被工作作弄得神魂顛顛倒直至生命命的最后一息息，這的確是是幸運(yùn)。從管理理的角角度來來講，，兩點(diǎn)點(diǎn)之間間最短短的距距離不不一定定是一一條直直線，，而是是一條條障礙礙最小小的曲曲線。。20:501月-2320:50:33自覺心是進(jìn)步步之母，自賤賤心是墮落之之源，故自覺覺心不可無，，自賤心不可可有。05-1月-231月-231月-23切實(shí)執(zhí)行你的的夢想，以便便發(fā)揮它的價(jià)價(jià)值，不管夢夢想有多好，，除非真正身身體力行，否否則，永遠(yuǎn)沒沒有收獲。一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)心心志的人，財(cái)財(cái)產(chǎn)可以被人人掠奪，勇氣氣卻不會被人人剝奪的。時(shí)間和結(jié)結(jié)構(gòu)。20:501月-231月-23南懷瑾瑾說：：“心心中不不應(yīng)該該被蓬蓬茅堵堵住，，而應(yīng)應(yīng)海闊闊天空空，空空曠得得纖塵塵不染染。道道家講講‘清清虛’’，佛佛家講講空，，空到到極點(diǎn)點(diǎn)，清清虛到到極點(diǎn)點(diǎn)，這這時(shí)候候的智智慧自自然高高遠(yuǎn)，，反應(yīng)應(yīng)也就就靈敏敏?！薄?0:5020:50:331月-2320:50你不能衡量量它，就不不能管理它它。拖延將不斷斷滋養(yǎng)恐懼懼。2023/1/520:50:3320:5020:50:33想法)，而是你你是不是是愿意為為此付出出一切代代價(jià)，全全力以赴赴地去做做它一直直證明它它是對的的。2023/1/520:50:331月-23謝謝各位！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:50:3320:50:3320:501/5/20238:50:33PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2320:50:3320:50Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:50:3320:50:3320:50Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2320:50:3320:50:33January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20238:50:33下午20:50:331月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月238:50下下午1月-2320:50January5,202316、行動出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/520:50:3420:50:3405January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:50:34下下午8:50下下午午20:50:341月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。20:50:3420:50:3420:501/5/20238:50:34PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月