新店開業(yè)籌備培訓(xùn)課件

新店開業(yè)

培訓(xùn)課程系列新店開業(yè)籌備主要內(nèi)容前期籌備工作突發(fā)事件處理店長陽光心態(tài)店鋪細(xì)節(jié)管理操作2主要內(nèi)容前期籌備工作突發(fā)事件處理店長陽光心態(tài)店鋪細(xì)節(jié)管理操作3你做好吃苦的準(zhǔn)備了嗎?店長陽光心態(tài)新店開業(yè)期間的工作非常繁瑣，作為一名店鋪管理人員，你做好思想準(zhǔn)備了嗎？4你做好吃苦的準(zhǔn)備了嗎?積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情

優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信好運(yùn)氣會(huì)眷顧積極樂觀的人5（1）

仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它寫下來。（2）

逐一找出您要進(jìn)行的步驟。（3）

拖延是最大的敵人，立刻行動(dòng)。（4）

觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用（5）修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止。

第一個(gè)信念：我有必定成功公式6過去的他（她）成功的他（她）海倫看不見聽不見的殘疾人作家呂蒙被人嘰為吳下阿蒙白衣過江，打敗關(guān)羽的名將勾踐亡國的國君成功的復(fù)仇者里根二流演員美國總統(tǒng)吳士宏護(hù)士TCL集團(tuán)副總裁第二個(gè)信念：過去不等于未來7*做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人*做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人*做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人*做一個(gè)有向心力的人*做一個(gè)了解組織與他人需要的人

第三個(gè)信念：做事先做人8YES，

IAMREADY！

第四個(gè)信念：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！9主要內(nèi)容前期籌備工作突發(fā)事件處理店長陽光心態(tài)店鋪細(xì)節(jié)管理操作10賣場貨品人員新店籌備主主要涉及到到前期籌備工作11人員管理一、人員合合理分配新店開業(yè)新新人較多，，沒有過多多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，面臨臨一個(gè)空空空的賣場，，會(huì)感到茫茫然失措，，要求我們們店長要會(huì)會(huì)合理安排排我們的人人員進(jìn)行工工作。第一組：高高旺、周川川、楊虹、、馮娜第二組：胡胡杰、黃芷芷欣、汪香香秦總負(fù)責(zé)人：：饒麗平12人員分組人員管理二、安排工工作項(xiàng)目進(jìn)場期間的的工作較為為繁瑣，需需要安排各各項(xiàng)工作，，同時(shí)明確確其責(zé)任內(nèi)內(nèi)容，將責(zé)責(zé)任落落實(shí)到人。。13人員管理三、提前排排班進(jìn)場期間的的工作非常常辛苦，需需合理安排排，確保開開業(yè)期間人人員的精神神狀態(tài)。1、提前對(duì)開開業(yè)期間的的班次進(jìn)行行安排；2、安排輪休休，確保開開業(yè)當(dāng)天人人員精神狀狀態(tài)。14人員管理四、規(guī)范店店鋪制度家有家規(guī)，，店有店規(guī)規(guī)。需制定定店鋪各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度度，明確各各項(xiàng)要求。。1、制定后組組織店鋪人人員學(xué)習(xí)；；2、可以張貼貼在員工休休息室，供供員工學(xué)習(xí)習(xí)；15人員管理五、后勤關(guān)關(guān)懷進(jìn)場期間的的工作非常常辛苦，且且灰塵氣味味較大，需需要更多的的關(guān)心員工工，使他們們感受到公公司的關(guān)懷懷，增加企企業(yè)凝聚力力。1、準(zhǔn)備口罩罩，飲用水水；2、準(zhǔn)備常用用藥品，預(yù)預(yù)備突發(fā)狀狀況；3、如工作較較晚，需提提前考慮夜夜宵問題；；4、夜間交通通及安全；；5、也許我們們無法在物物質(zhì)上提供供很多，但但可以在精精神上給予予更多關(guān)懷懷。16如何去做：：人員管理六、做好相相關(guān)培訓(xùn)開業(yè)期間事事務(wù)繁雜，，很多新人人面對(duì)突發(fā)發(fā)情況不知知如何應(yīng)對(duì)對(duì)，需對(duì)導(dǎo)導(dǎo)購進(jìn)行培培訓(xùn)，統(tǒng)一一對(duì)外口徑徑及應(yīng)對(duì)方方法。1、促銷活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)訓(xùn)；2、店鋪暗語語培訓(xùn)；3、應(yīng)對(duì)各類類情況的統(tǒng)統(tǒng)一口徑；；4、開業(yè)活動(dòng)動(dòng)情況培訓(xùn)訓(xùn)；17如何去做：：貨品管理一、貨品籌籌備1、提前與采采配部溝通通貨品類別別的設(shè)置；；2、根據(jù)店鋪鋪面積合理理控制庫存存；3、提前進(jìn)行行店鋪貨品品補(bǔ)充；4、與物流協(xié)協(xié)商到貨時(shí)時(shí)間，準(zhǔn)備備人手。新店開業(yè)前前期，貨品品的保障也也是非常的的重要，要要提前做好好店鋪貨品品類別設(shè)置置，保證貨貨品的充足足。18如何去做：：貨品管理二、防盜裝裝置的安裝裝1、對(duì)安裝防防盜系統(tǒng)人人員進(jìn)行培培訓(xùn)，統(tǒng)一一安裝位置置；2、注意安裝裝方法，避避免弄臟、、弄壞衣物物；新店開業(yè)前前期，柜臺(tái)臺(tái)內(nèi)需要安安裝防盜系系統(tǒng)。19如何去做：：一、相關(guān)物物品籌備新店開業(yè)事事項(xiàng)較多，，應(yīng)提前準(zhǔn)準(zhǔn)備店鋪所所需用品，，以備不時(shí)時(shí)只需。1、相關(guān)物品品包括辦公公用品、后后勤用品、、導(dǎo)購用品品；2、提前搜集集店鋪所需需物品，準(zhǔn)準(zhǔn)備申請(qǐng)；；2、開業(yè)前一一周內(nèi)將相相關(guān)準(zhǔn)備到到位；3、辦公耗材材準(zhǔn)備齊全全后，妥善善保管，由由專人負(fù)責(zé)責(zé)。賣場管理20如何去做：：二、店面劃劃分在新店開業(yè)業(yè)前，我們們要清楚整整個(gè)賣場面面積是多少少，區(qū)域是是怎樣劃分分的，這樣樣才可以換換更好的規(guī)規(guī)劃自己的的工作。賣場管理1、我們要清清楚這家店店鋪面積是是多少；2、區(qū)域的設(shè)設(shè)置、屬性性是如何劃劃分的；3、清楚各區(qū)區(qū)域相關(guān)設(shè)設(shè)施位置,包括洗手間間、員工休休息室、庫庫房、安全通道、、消防設(shè)施施等21如何去做：：三、合理規(guī)劃賣賣場，保持持通道順暢暢新店開業(yè)，，在通道設(shè)設(shè)置需要以以通暢為主主，特別是是主入口區(qū)區(qū)域，避免免過多道具具形成堵塞塞，進(jìn)出困困難，造成成事故隱患患。賣場管理1、主入口和和出口區(qū)避避免擺放大大量道具，，人員擁擠擠時(shí)容易引引起意外；；2、確保安全全通道的正正常使用，，如遇突發(fā)發(fā)情況可快快速疏導(dǎo)人人群；3、導(dǎo)購做好好有效引導(dǎo)導(dǎo)，避免顧顧客擁堵情情況發(fā)生。。22如何去做：：三、陳列調(diào)調(diào)整新店開業(yè)前前夕，需進(jìn)進(jìn)行陳列調(diào)調(diào)整，以達(dá)達(dá)到更好的的效果。賣場管理1、提前與企企劃部溝通通，研究陳陳列方案；；2、做好陳列列調(diào)整的計(jì)計(jì)劃與方案案；3、安排好人人員進(jìn)行協(xié)協(xié)助。23如何去做：：四、做好各各類應(yīng)急預(yù)預(yù)案新店開業(yè)期期間，客流流較大，容容易發(fā)生各各種突發(fā)情情況。由于于很多員工工缺乏應(yīng)對(duì)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，需需提前制定定各類應(yīng)急急預(yù)案。賣場管理1、客流過多多，貨場擁擁擠；2、突發(fā)火警警；3、發(fā)生毆打打事件；4、看貨、收收銀排隊(duì)人人員過多；；5、……24例如：主要內(nèi)容前期籌備工作突發(fā)事件處理店長陽光心態(tài)店鋪細(xì)節(jié)管理操作25前期籌劃我我們需要做做很多事情情，為了避避免遺漏，，我們需要要怎么做？？店鋪細(xì)節(jié)管理操作2627還有哪些事事情是需要要我們?nèi)タ伎紤]？主要內(nèi)容前期籌備工作突發(fā)事件處理店長陽光心態(tài)店鋪細(xì)節(jié)管理操作28突發(fā)事件事件一：貨貨品沒有到到位1、柜臺(tái)各內(nèi)內(nèi)部調(diào)整，，將座子擺擺的松散一一些，看上上去貨比較較多，再與采配部聯(lián)聯(lián)系（貨品品沒有備齊齊情況下））；2、及時(shí)聯(lián)系系送貨人確確定到貨時(shí)時(shí)間，做好好時(shí)間上的的調(diào)整。29如何何去去做做：：突發(fā)發(fā)事事件件事件件二二：：工工程程沒沒有有按按照照預(yù)預(yù)定定時(shí)時(shí)間間交交工工301、及及時(shí)時(shí)聯(lián)聯(lián)系系工工程程隊(duì)隊(duì)，，要要求求工工程程給給予予準(zhǔn)準(zhǔn)確確交交店店時(shí)時(shí)間間；；2、與與工工程程協(xié)協(xié)商商聯(lián)聯(lián)系系看看是是否否可可以以交交半半場場，，提提前前現(xiàn)現(xiàn)行行調(diào)調(diào)整整，，節(jié)節(jié)約約時(shí)時(shí)間間；；3、調(diào)調(diào)整整時(shí)時(shí)間間結(jié)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)表表，，看看是是否否有有可可以以提提前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備和和進(jìn)進(jìn)行行的的項(xiàng)項(xiàng)目目,以求求縮縮短短進(jìn)進(jìn)場場時(shí)時(shí)間間。。如何何去去做做：：突發(fā)發(fā)事事件件事件件三三：：職職能能部部門門來來進(jìn)進(jìn)行行檢檢查查311、相相關(guān)關(guān)證證照照準(zhǔn)準(zhǔn)備備齊齊全全，，以以備備檢檢查查；；2、如如遇遇到到職職能能部部門門前前來來檢檢查查，，我我們們應(yīng)應(yīng)以以禮禮相相待待，，及及時(shí)時(shí)告告知知督督導(dǎo)導(dǎo)；；2、稅稅務(wù)務(wù)部部門門前前來來檢檢查查，，我我們們應(yīng)應(yīng)出出具具相相應(yīng)應(yīng)手手續(xù)續(xù)，，如如手手續(xù)續(xù)還還未未及及時(shí)時(shí)辦辦理理，，聯(lián)聯(lián)系系督督導(dǎo)導(dǎo)并并留留下下來來訪訪者者電電話話作作出出安安排排。。3、勞動(dòng)部門檢檢查，應(yīng)告知知我們員工統(tǒng)統(tǒng)一口徑，由由店長接待。。如何去做：32與其臨淵羨魚魚，不如退而而結(jié)網(wǎng)新店開業(yè)業(yè)培訓(xùn)課程程系列列Thankyou9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。01:14:4901:14:4901:141/6/20231:14:49AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2301:14:4901:14Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。01:14:4901:14:4901:14Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2301:14:4901:14:49January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。06一一月月20231:14:49上上午午01:14:491月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:14上上午午1月月-2301:14January6,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/61:14:4901:14:4906January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。1:14:49上午1:14上上午01:14:491月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。01:14:4901:14:4901:141/6/20231:14:49AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2301:14:4901:14Jan-2306-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。01:14:4901:14:4901:14Friday,January6,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2301:14:4901:14:49January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月20231:14:49上午01:14:491月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月231:14上上午1月-2301:14January6,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/61:14:4901:14:4906January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。1:14:49上午午1:14上午午01:14:501月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?1:14:5001:14:5001:141/6/20231:14:50AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2301:14:5001:14Jan-2306-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越