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第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?服裝店店長(zhǎng)?個(gè)人工作總?結(jié)具體歸?納為以下幾?點(diǎn):1、?認(rèn)真貫徹公?司的經(jīng)營(yíng)方?針,同時(shí)將?公司的經(jīng)營(yíng)?策略正確并?及時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)員工?,起好承上?啟下的橋梁?作用。2?、做好員工?的思想工作?,團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工,充?分調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的積?極性,了解?每一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所在?,并發(fā)揮其?特長(zhǎng),做到?量才適用。?增強(qiáng)本店的?凝聚力,使?之成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的__?_。3、?通過(guò)各種渠?道了解同業(yè)?信息,了解?顧客的購(gòu)物?心理,做到?知己知彼,?心中有數(shù),?有的放矢,?使我們的工?作更具針對(duì)?性,從而避?免因此而帶?來(lái)的不必要?的損失。?4、以身作?則,做員工?的表帥。不?斷的向員工?灌輸企業(yè)文?化,教育員?工有全局意?識(shí),做事情?要從公司整?體利益出發(fā)?。5、靠?周到而細(xì)致?的服務(wù)去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動(dòng)性和?創(chuàng)作性,使?員工從被動(dòng)?的“讓我干?”到積極的?“我要干”?。為了給顧?客創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)物?環(huán)境,為公?司創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)績(jī)?,帶領(lǐng)員工?在以下幾方?面做好本職?工作。首?先,做好每?天的清潔工?作,為顧客?營(yíng)造一個(gè)舒?心的購(gòu)物環(huán)?境;其次?,積極主動(dòng)?的為顧客服?務(wù),盡可能?的滿足消費(fèi)?者需求;要?不斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí),并?以發(fā)自內(nèi)心?的微笑和禮?貌的文明用?語(yǔ),使顧客?滿意的離開(kāi)?本店。6?、處理好部?門間的合作?、上下級(jí)之?間的工作協(xié)?作,少一些?牢騷,多一?些熱情,客?觀的去看待?工作中的問(wèn)?題,并以積?極的態(tài)度去?解決?,F(xiàn)?在,門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)化?,管理手段?的提升,對(duì)?店長(zhǎng)提出了?新的工作要?求,熟練的?業(yè)務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一年?開(kāi)始了,成?績(jī)只能代表?過(guò)去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務(wù)治?理好我們?nèi)A?東店。面?對(duì)__月的?工作,我深?感責(zé)任重大?。要隨時(shí)保?持清醒的頭?腦,理清明?年的工作思?路,重點(diǎn)要?在以下幾個(gè)?方面狠下功?夫:1、?加強(qiáng)日常管?理,特別是?抓好基礎(chǔ)工?作的管理;?2、對(duì)內(nèi)?加大員工的?培訓(xùn)力度,?全面提高員?工的整體素?質(zhì);3、?樹(shù)立對(duì)公司?高度忠誠(chéng),?愛(ài)崗敬業(yè),?顧全大局,?一切為公司?著想,為公?司全面提升?經(jīng)濟(jì)效益增?磚添瓦。?4、加強(qiáng)和?各部門、各?兄弟公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)作,?創(chuàng)造最良好?、無(wú)間的工?作環(huán)境,去?掉不和諧的?音符,發(fā)揮?員工的工作?熱情,逐步?成為一個(gè)秀?的團(tuán)隊(duì)。?服裝店店長(zhǎng)?個(gè)人工作總?結(jié)(二)?店長(zhǎng)對(duì)的角?色定位:一?個(gè)店就象是?一個(gè)家,店?長(zhǎng)就是這個(gè)?家的家長(zhǎng)。?家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)要?操心這個(gè)家?的所有問(wèn)題?,人員、貨?品、衛(wèi)生、?陳列、……?方方面面都?要照顧到;?對(duì)外協(xié)調(diào)好?與酒店、同?行、政府機(jī)?關(guān)等的關(guān)系?。任何一個(gè)?小的細(xì)節(jié)考?慮不到,就?有可能給工?作帶來(lái)不良?影響。店?長(zhǎng)的工作職?責(zé):1.?了解公司的?經(jīng)營(yíng)方針,?依據(jù)貨品的?特點(diǎn)和風(fēng)格?執(zhí)行銷售策?略。2.?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)?行上級(jí)指示?,完成公司?下達(dá)任務(wù)。?3.負(fù)責(zé)?管理專柜的?日常工作,?監(jiān)督考核導(dǎo)?購(gòu)的工作表?現(xiàn),及時(shí)反?映員工動(dòng)態(tài)?(范本),?并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)?行培訓(xùn)。?4.負(fù)責(zé)貨?品管理、盤(pán)?點(diǎn),帳簿、?報(bào)表制作,?工資核算、?商品交接準(zhǔn)?確。5.?負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)?貨品補(bǔ)齊、?調(diào)配、商品?陳列。6?.及時(shí)處理?店鋪出現(xiàn)的?相關(guān)問(wèn)題,?不能處理的?及時(shí)上報(bào)。?7.定時(shí)?按季節(jié)、酒?店生意制定?促銷活動(dòng)。?8.每月?月底提交工?作總結(jié),制?定下月計(jì)劃?及目標(biāo),反?饋相關(guān)問(wèn)題?。9.激?發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作?___,使?店鋪保持熱?烈、活潑氣?氛。10?.工作積極?,樹(shù)立榜樣?作用,工作?失職不找任?何借口。?店長(zhǎng)的工作?重點(diǎn):作?為一個(gè)有責(zé)?任心的店長(zhǎng)?,對(duì)于每天?的工作細(xì)節(jié)?,都要留心?。店面營(yíng)運(yùn)?通常分為三?個(gè)時(shí)段。?營(yíng)業(yè)前:?1.開(kāi)啟電?器及照明設(shè)?備。2.?帶領(lǐng)店員打?掃店面衛(wèi)生?。3.召?開(kāi)晨會(huì):?①公司政策?及當(dāng)天營(yíng)業(yè)?計(jì)劃的公布?與傳達(dá)。?②前日營(yíng)業(yè)?情況的分析?,工作表現(xiàn)?的檢討。?③培訓(xùn)新員?工,交流成?功售賣技巧?。④激發(fā)?工作熱情,?鼓舞員工士?氣。4.?清點(diǎn)貨品,?準(zhǔn)備、清點(diǎn)?備用金。?營(yíng)業(yè)中:?1.檢查導(dǎo)?購(gòu)人員儀容?儀表,行為?姿態(tài)、精神?面貌。2?.專賣店的?店長(zhǎng)需督導(dǎo)?收銀、銷售?清單記錄工?作,掌握銷?售情況。?3.控制賣?場(chǎng)的電器及?音箱設(shè)備。?4.備齊?包裝紙、包?裝袋,以便?隨時(shí)使用。?5.維護(hù)?賣場(chǎng)、庫(kù)房?、試衣間的?環(huán)境整潔。?6.即使?更換櫥窗、?模特展示,?商品陳列。?7.注意?形跡可疑人?員,防止貨?物丟失和意?外事故的發(fā)?生。8.?及時(shí)主動(dòng)協(xié)?助顧客解決?消費(fèi)過(guò)程中?的問(wèn)題。?9.收集顧?客資料、反?映問(wèn)題并作?好登記。?10.做好?促銷活動(dòng)的?開(kāi)展前準(zhǔn)備?和結(jié)束后的?收尾工作。?營(yíng)業(yè)后?1.核對(duì)貨?品,填寫(xiě)好?當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)?表,記錄當(dāng)?日簽單、開(kāi)?___金額?。2.營(yíng)?業(yè)款核對(duì)并?妥善保存。?留好備用金?。3.檢?查電器設(shè)備?是否關(guān)閉,?杜絕火災(zāi)隱?患。4.?專賣店檢查?門窗是否關(guān)?好。店內(nèi)是?否還有其他?人員。人?事方面1?.參與營(yíng)業(yè)?人員的招聘?、錄用的初?選。__?_對(duì)員工給?予獎(jiǎng)勵(lì)和處?罰的權(quán)利。?3.有權(quán)?利辭退不符?合公司要求?或表現(xiàn)惡劣?的員工。?4.根據(jù)員?工表現(xiàn)提出?調(diào)動(dòng)、晉升?、降級(jí)、辭?退的意見(jiàn)。?___對(duì)?員工的日常?工作表現(xiàn)進(jìn)?行檢查和評(píng)?定。__?_對(duì)店內(nèi)的?___進(jìn)行?匯報(bào)、裁決?。貨品方?面___?對(duì)公司的配?貨款式、數(shù)?量、時(shí)間等?提出意見(jiàn)和?建議。_?__處理有?質(zhì)量問(wèn)題的?貨品或及時(shí)?退換。3?.每周對(duì)店?內(nèi)的貨品做?新的陳列、?調(diào)配。服?裝店店長(zhǎng)個(gè)?人工作總結(jié)?(三)作?為一名服裝?店的店長(zhǎng)我?深感到責(zé)任?的重大,多?年來(lái)的工作?經(jīng)驗(yàn),讓我?明白了這樣?一個(gè)道理:?對(duì)于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好的?零售店來(lái)說(shuō)?,一是要有?一個(gè)專業(yè)的?管理者;二?是要有良好?的專業(yè)知識(shí)?做后盾;三?是要有一套?良好的管理?制度。用心?去觀察,用?心去與顧客?交流,你就?可以做好。?具體歸納?為以下幾點(diǎn)?:1、認(rèn)?真貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)方針?,同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)策?略正確并及?時(shí)的傳達(dá)給?每個(gè)員工,?起好承上啟?下的橋梁作?用。2、?做好員工的?思想工作,?團(tuán)結(jié)好店內(nèi)?員工,充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?員工的積極?性,了解每?一位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在,?并發(fā)揮其特?長(zhǎng),做到量?才適用。增?強(qiáng)本店的凝?聚力,使之?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的___?。3、通?過(guò)各種渠道?了解同業(yè)信?息,了解顧?客的購(gòu)物心?理,做到知?己知彼,心?中有數(shù),有?的放矢,使?我們的工作?更具針對(duì)性?,從而避免?因此而帶來(lái)?的不必要的?損失。4?、以身作則?,做員工的?表帥。不斷?的向員工灌?輸企業(yè)文化?,教育員工?有全局意識(shí)?,做事情要?從公司整體?利益出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致的?服務(wù)去吸引?顧客。發(fā)揮?所有員工的?主動(dòng)性和創(chuàng)?作性,使員?工從被動(dòng)的?“讓我干”?到積極的“?我要干”。?為了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)良?好的購(gòu)物環(huán)?境,為公司?創(chuàng)作更多的?銷售業(yè)績(jī),?帶領(lǐng)員工在?以下幾方面?做好本職工?作。首先?,做好每天?的清潔工作?,為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒心?的購(gòu)物環(huán)境?;其次,?積極主動(dòng)的?為顧客服務(wù)?,盡可能的?滿足消費(fèi)者?需求;要不?斷強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí),并以?發(fā)自內(nèi)心的?微笑和禮貌?的文明用語(yǔ)?,使顧客滿?意的離開(kāi)本?店。6、?處理好部門?間的合作、?上下級(jí)之間?的工作協(xié)作?,少一些牢?騷,多一些?熱情,客觀?的去看待工?作中的問(wèn)題?,并以積極?的態(tài)度去解?決?,F(xiàn)在?,門店的管?理正在逐步?走向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化,?管理手段的?提升,對(duì)店?長(zhǎng)提出了新?的工作要求?,熟練的業(yè)?務(wù)將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。?新的一年開(kāi)?始了,成績(jī)?只能代表過(guò)?去。我將以?更精湛熟練?的業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A東?店。面對(duì)?明年的工作?,我深感責(zé)?任重大。要?隨時(shí)保持清?醒的頭腦,?理清明年的?工作思路,?重點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方面?狠下功夫:?1、加強(qiáng)?日常管理,?特別是抓好?基礎(chǔ)工作
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