2023年浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)答案

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育2023公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)100分答案550525505255052550525505255052.通過運(yùn)用各種演講藝術(shù)，要使演講具有兩種力量:的力量和藝術(shù)的力量。A語言B邏輯C表揚(yáng)D文字「麗單選題.艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“"一一?一■對公眾“講真話，A公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)B公眾必須被告知C大眾利益高于一切55079嚴(yán)單選題嚴(yán)22.公共關(guān)系管理過程的四個環(huán)節(jié),即四步工作法，包含和公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)行、公關(guān)評估。A公關(guān)調(diào)查B隨即抽樣C目的作業(yè)D公關(guān)管理*單選題23.專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)是A公共關(guān)系部門B公共關(guān)系公司C公共關(guān)系協(xié)會D公共關(guān)系學(xué)會尸演單選題尸24.一個組織的形象藍(lán)圖一方面來源于A員工階層

BB決策階層B決策階層C管理階層D外部公眾5505525.B決策階層C管理階層D外部公眾5505525.指在傳統(tǒng)的營銷過程中引進(jìn)公共關(guān)系的傳播理念和公關(guān)營銷整合營銷情感營銷現(xiàn)代營銷5506126.通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識，提高全員的公關(guān)行為的自覺性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化，被稱為A維系型公關(guān)B建設(shè)型公關(guān)

C防御型公關(guān)D全員PR管理550745507455074單選題產(chǎn)2755074單選題產(chǎn)27.以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)?27.以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)?A倒金字塔B順時結(jié)構(gòu)C并列結(jié)構(gòu)D交叉結(jié)構(gòu)550442827.以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)?A倒金字塔B順時結(jié)構(gòu)C并列結(jié)構(gòu)D交叉結(jié)構(gòu)5504428.人臉上各部位動作構(gòu)成的語言是身勢語言角色語言情態(tài)語言距離語言5507755077單選題用7.公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在55077單選題用7A19世紀(jì)2023代B19世紀(jì)末C20世紀(jì)2023代D20世紀(jì)50年代F7兩單選題尸赤.關(guān)于會議的公關(guān)禮儀，以下敘述不對的的是？A提出會見規(guī)定期，應(yīng)將規(guī)定會見人的姓名、職務(wù)及會見什么人、會見的目的告知對方。B要準(zhǔn)確掌握會見、會談的時間、地點(diǎn)和雙方參與人員的名單，及早告知有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要的安排。C門為準(zhǔn)溶人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中。D客人到達(dá)時,主人應(yīng)在門口迎接。如在會客廳門中迎候，就應(yīng)由工作人員在樓門口迎接，引入會客廳萬花單選題尸.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是A人際交往B營業(yè)推廣C雙向傳播與溝通D形象塑造55059.“國際公共關(guān)系協(xié)會"（IPRA）的成立是在A1955B1950C1948D1940單選題嚴(yán).現(xiàn)代公共業(yè)的“前身“源于19世紀(jì)中葉的A歐洲三大工人運(yùn)動B英國憲章宣言C法國大革命D美國報刊宣傳運(yùn)動

5508334.“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱為A首應(yīng)效應(yīng)B近應(yīng)效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D刻板印象550535505355053單選題I5505335.1923年,愛德華?伯尼斯出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第55053單選題I55053一個里程碑”的專著，它是《公眾輿論的形成》《輿論》《公共關(guān)系學(xué)》《有效公共關(guān)系》5508036.公關(guān)調(diào)查的對象是A公眾

B市場C環(huán)境D社會5504837.希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關(guān)廣告?A公益廣告B響應(yīng)廣告C觀念廣告550505505055050單選題曰3855050單選題曰38.口頭語言交流的一般特點(diǎn)重要是：直接性、隨時性、38.口頭語言交流的一般特點(diǎn)重要是：直接性、隨時性、反饋性、情感性、主觀性。A雙向性B表達(dá)性38.口頭語言交流的一般特點(diǎn)重要是：直接性、隨時性、反饋性、情感性、主觀性。A雙向性B表達(dá)性C唯一性D整體性5507355073單選題曰

55073單選題曰39.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于A英國C希臘D日本550514040.以下四項(xiàng)相比,.40.以下四項(xiàng)相比,.40.以下四項(xiàng)相比,.屬于較為穩(wěn)定,安全的一種公共關(guān)系狀A(yù)高美譽(yù)度高知名度⑤B高美譽(yù)度低知名度「C低美譽(yù)度低知名度「D低美譽(yù)度高知名度I55072多選題尸石41.新聞報道“質(zhì)”的分析17A分析參與報道媒體的層次、重要性歹B分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法

廠C分析各方面有關(guān)本組織報導(dǎo)的輿論反響限度D記錄關(guān)于本組織媒介新聞報導(dǎo)的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域）I55086多選題尸荷42.縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大體劃分為、和三個時期。歹A孕育階段"B職業(yè)化階段17C學(xué)科化階段D社會化階段E輿論化階段55091550915509143.組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點(diǎn)是,廠A5509143.組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點(diǎn)是,“B便于協(xié)調(diào)廠C成本較高"D效率較高▽E難以做到客觀公正多選題尸而多選題尸而44.公共關(guān)系的觀念包含以下哪些?▽E難以做到客觀公正多選題尸而多選題尸而44.公共關(guān)系的觀念包含以下哪些?A形象觀念*B公眾觀念“C傳播觀念,D協(xié)調(diào)觀念17E互惠觀念I(lǐng)55104多選題?網(wǎng)°,45.公共關(guān)系的職責(zé)涉及?A收集信息B輔助決策"C傳播推廣"D溝通協(xié)調(diào)廠E設(shè)備改善I55095多選題尸砒46.根據(jù)關(guān)系的重要限度，將公眾分為和兩類A首要公眾歹B次要公眾C臨時公眾.是公關(guān)關(guān)系工作對象中最敏感，最重要的一部分，包含新聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作人員。A政府公眾B媒介公眾C顧客公眾D組織公眾嚴(yán)單選題嚴(yán).組織開創(chuàng)階段合用的公共關(guān)系活動方式是A維系型公關(guān)B建設(shè)型公關(guān)C防御型公關(guān)D矯正型公關(guān)r1H而單選題居而.以下敘述哪項(xiàng)不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系的訣竅。A積極傳遞組織信息，坦誠交流B尊重記者和新聞單位

r7R曠r7RR*RR7D周期公眾55093多選題?融”47.隨機(jī)抽樣具體方法有A間隔隨機(jī)抽樣B分層隨機(jī)抽樣C分區(qū)多級隨機(jī)抽樣D配額抽樣E整群抽樣55087多選題產(chǎn)048.新聞輿論報道“量”的分析涉及A記錄報道總次數(shù)B記錄報道的篇幅C記錄廣播、電視關(guān)于本組織報道的時數(shù)（以分鐘或秒計數(shù)）D記錄報道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參與報道的媒介種類、數(shù)量）E記錄關(guān)于本組織媒介新聞報導(dǎo)的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域）55105多選題?網(wǎng)”49.公眾的基本特性涉及A整體性

卜B共同性歹C相關(guān)性17D多樣性BE變化性I55100多選題尸質(zhì)50.按公眾對組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為、和三類。曠A順意公眾廠B外部公眾"C逆意公眾歹D邊沿公眾I55088多選題I51.公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會條件涉及iA文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”廠B社會政治：民主政治代替專制政治BC經(jīng)濟(jì)條件：市場經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)經(jīng)*D物質(zhì)基礎(chǔ)：大眾傳播代替?zhèn)€體傳播52.公共關(guān)系公司的類型有再多選題丁麗歹A52.公共關(guān)系公司的類型有17B專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司歹C綜合服務(wù)征詢公司rD公共關(guān)系委員會I55099多選題?5'5°9955.公共關(guān)系在中國的發(fā)展是歹A適應(yīng)對外開放的需要歹B適應(yīng)體制改革的需要歹C應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要歹D適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要歹E適應(yīng)社會穩(wěn)定的需要I55089多選題I56.按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為。VA社團(tuán)型公眾廠B相關(guān)公眾廠C知曉公眾廠D行動公眾廠E公共權(quán)力型公眾I55085多選題?55°8557.公司內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為、A公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員17B一般工作人員C內(nèi)部人員rD外部人員I^092多選題?5—58.公共傳播的過程分析，涉及_曠A傳播的控制分析歹B傳播的內(nèi)容分析17C傳播的媒介分析“D傳播的對象分析17E傳播的效果分析I55084多選題尸麗59.公共關(guān)系的基本原則涉及"A以事實(shí)為依據(jù)?B以公眾研究為基礎(chǔ)17C以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)曠D以科學(xué)為指導(dǎo)廠E以領(lǐng)導(dǎo)決策為主I°5090多選題尸說60?.影響公眾的態(tài)度涉及同時影響公眾的_>和三個方面O,A認(rèn)知因素"B情感因素“C意圖因素廠D行為因素判斷題尸61.在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提?！銓Φ腃錯誤尸判斷題尸62.按公眾不同的發(fā)展階段對組織的影響限度，可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類?！笇Φ摹沐e誤尸判斷題尸63.公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)涉及組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。對的1錯誤尸判斷題尸64.公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測驗(yàn)、座談會、資料分析等。對的「錯誤判斷題5.公關(guān)形象是組織在社會公眾中獲得的總體評價。對的「錯誤判斷題.宣傳型公關(guān)最具有時效性、主導(dǎo)性和人情味。對的°錯誤尸判斷題尸.公共關(guān)系的經(jīng)營管理目的既涉及產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷售業(yè)績，又涉及“組織形象”這種無形資產(chǎn)。對的°錯誤判斷題尸^.公共關(guān)系廣告就是推銷公司產(chǎn)品或勞務(wù)的廣告。對的錯誤550965509655096判斷題『55096判斷題『.公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。對的°錯誤55106.PR是一種傳播活動，又是一種經(jīng)營管理活動。對的「錯誤551435514355143判斷題55143判斷題?制4371.開放式問卷便于定量分析，在民意測驗(yàn)中大量使用。對的°錯誤55107.公共關(guān)系的行為主體是公眾。對的°錯誤551175511755117判斷題下.被譽(yù)為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關(guān)理念提倡者、踐行者是艾維?李。

55117判斷題下對的1錯誤55115.公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系,不包含指信息交流的關(guān)系。對的々錯誤5512275.外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分，與組織有著密切的聯(lián)系。對的々錯誤551285512855128判斷題尸.PR第一性，事實(shí)第二性。55128判斷題尸對的?錯誤55102.公眾是公共關(guān)系的對象。對的「錯誤55139.危機(jī)管理應(yīng)當(dāng)堅持“24小時”，“絕對領(lǐng)導(dǎo)”等原則，有效行動，化解危機(jī)。對的1錯誤尸判斷題尸.公共關(guān)系通過學(xué)科化階段之后,進(jìn)入了職業(yè)化階段。對的°錯誤判斷題.專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，運(yùn)作成本較低。對的°錯誤判斷題尸.公共關(guān)系的不同學(xué)說有管理說、傳播說、傳播管理說、協(xié)調(diào)說、征詢說等等。對的「錯誤尸1n判斷題尸82.在公共關(guān)系觀念中，互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。對的錯誤尸5判斷題即

C新聞發(fā)布會等場合根據(jù)媒體、記者等級不同，明顯安排不同等級的座次等招待規(guī)格。D指派專人負(fù)責(zé)，密切同新聞界的聯(lián)系550695506955069單選題產(chǎn).在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會,標(biāo)志著公共關(guān)系在國內(nèi)得到55069單選題產(chǎn)正式的確認(rèn)和接受。A1979B1981C1987D1996產(chǎn)單選題嚴(yán).公共關(guān)系營銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)上是A公關(guān)營銷塑造公司形象，優(yōu)化營銷管理；傳統(tǒng)營銷是推俏產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)B公關(guān)營銷讓公眾通過了解組織而結(jié)識產(chǎn)品；傳統(tǒng)營銷是公眾通過接觸產(chǎn)品而了解組織C關(guān)營銷在乎長期的市場影響；傳統(tǒng)營銷是近期市場效益單選題產(chǎn)3.公共關(guān)系作為人類社會活動的一種客觀狀態(tài)早已存在。對的r錯誤判斷題.影響公眾的態(tài)度涉及同時影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素三個方面。對的r錯誤判斷題.問卷設(shè)計的形式有多項(xiàng)選擇、開放式和封閉式幾種。對的°錯誤判斷題86.公共關(guān)系人員需具有塑造形象、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識。對的r錯誤判斷題87.調(diào)查實(shí)行可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查的形式。對的'錯誤即判斷題產(chǎn)1n.公共關(guān)系一方面規(guī)定建構(gòu)組織形象的外觀，然后進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。對的°錯誤尸判斷題1月.公共關(guān)系一般人員涉及調(diào)查分析、計劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。對的r錯誤判斷題.公共關(guān)系是一種個人的活動和職能。對的°錯誤尸^判斷題91.組織形象的地位測量，可以根據(jù)知名度和名譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)，知名度是美譽(yù)度的基礎(chǔ)。對的r錯誤判斷題由92.公共關(guān)系可以制造輿論，通過團(tuán)隊(duì)壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理，同時要防止公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為?！銓Φ腃錯誤判斷題93.英國危機(jī)公關(guān)專家杰斯特提出的三T原則是指:一是以我為主提供情況(Takeyourowntake)；二是提供所有情況(Takeita11);三是盡快提供情況(Takeitfast)o這三個原則強(qiáng)調(diào)的是積極、全面、快速，只有“以我為主”，才干牢牢把握積極權(quán)，掌握信息發(fā)布的節(jié)奏，只有“全面”才干給大眾提供理性的分析判斷基礎(chǔ)，只有“快速”才干在第一時間堵塞流言產(chǎn)生和傳播的空間。⑤對的「錯誤判斷題.公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會關(guān)系。「對的°錯誤判斷題.暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺。對的1錯誤

551125511255112判斷題下96.公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動的結(jié)果。55112判斷題下對的r錯誤5512397.真正反映組織形象的尺度是社會輿論和公眾評價。對的r錯誤I55121,55121?判斷題?98.形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。對的C錯誤尸^判斷題尸99.與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，重要指群體內(nèi)部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系；而人際關(guān)系是指個人在社會實(shí)踐交往中形成的個人與個人之間的互相作用和互相影響。對的r錯誤尸^判斷題L1o0.公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學(xué)。對的r錯誤8.公共關(guān)系的管理對象是“”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無形的資產(chǎn)。.A產(chǎn)品B信息C技術(shù)D規(guī)模尸而單選題尸麻9,以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參謀性的公關(guān)類型是A征詢型公關(guān)B交際型公關(guān)C宣傳型公關(guān)D社會活動型公關(guān)產(chǎn)單選題尸.《形象決定命運(yùn)》的著作者是A托馬斯?達(dá)文波特B勞倫斯?D?阿克曼C約翰?貝克D艾維?李尸麗單選題尸.是公共關(guān)系活動的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)行者、行為者。A個人B領(lǐng)導(dǎo)者C組織尸單選題尸藏.由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們涉及經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。A外部公眾B內(nèi)部公眾C目的公眾D社會公眾尸單選題尸13.職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于A公益性組織B互益性組織C營業(yè)性組織D服務(wù)性組織尸嬴單選題尸.指從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)系五個體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費(fèi)者”的假設(shè)、認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時兼具理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與公司品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。A公關(guān)營銷B整合營銷C情感營銷D體驗(yàn)營銷單選題尸麗

.公共關(guān)系