聯(lián)通實習(xí)報告

聯(lián)通實習(xí)報告聯(lián)通實習(xí)報告篇一:聯(lián)通實習(xí)報告中國聯(lián)通實習(xí)報告摘要:實習(xí)是個人綜合能力的鍛煉，作為一名新時代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差1(實習(xí)目的提高自己的動手能力，理論聯(lián)系實際的能力.了解市場，了解資本運(yùn)作，了解門店經(jīng)營方方面面。所學(xué)專業(yè)的現(xiàn)實狀況，對本專業(yè)的初步認(rèn)識，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。的艱辛，督促并鼓舞我們加倍努力。2(實習(xí)單位概述201X6500GSMCDMA電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。中國聯(lián)通擁有覆蓋全國1CDMA3G3G/4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。他的口號詮釋是:“讓一切自由連通”?！白屢磺凶杂蛇B通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報效社會，團(tuán)結(jié)社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責(zé)任感和追求。公司業(yè)務(wù)主要經(jīng)營:移動通信業(yè)務(wù)，固定通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)，通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。3(實習(xí)內(nèi)容在第一個月實習(xí)中，我們先用了幾天的時間了解了一下聯(lián)通的基本業(yè)務(wù)情況，然后分別被安排在聯(lián)通天一旗艦店學(xué)習(xí)接待顧客，手機(jī)銷售，業(yè)務(wù)辦理流程等，想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關(guān)的工作，所以我對這份工作充滿了期待。富蘭克林有句名言叫做:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。”營業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀打交道，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。我總結(jié)要干好營業(yè)員，就必須有三顆心，那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。營業(yè)廳實習(xí)之后，就到了我們迷你營業(yè)廳項目所在地，周邊全是小區(qū)。經(jīng)過我們團(tuán)隊的調(diào)研結(jié)果顯示，這周邊移動占據(jù)絕大多數(shù)，寬帶業(yè)務(wù)電信占據(jù)絕對優(yōu)勢，在這樣的情況下，胡總告訴我們:不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為到的問題，反映的問題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機(jī)業(yè)就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了。為了本營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們派發(fā)傳一天江東移網(wǎng)金總跟我們一起發(fā)，我觀察了金總發(fā)傳單，積極主動，邊聊邊發(fā)。經(jīng)歷了幾次發(fā)傳單，漸漸的膽子我們的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的不多不多，但是這也是我自己的進(jìn)步，我心里還是很高興第一，作為聯(lián)通的銷售人員自己一定要相信自己公司的產(chǎn)品的優(yōu)越性。這樣在不相信，那么顧客就更無法相信了。第二，銷售人員一定要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力。針對這一點(diǎn)，我們對每一位來聯(lián)通營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。第三，銷售人員的工作與人打交道。每天都要和各行各業(yè)的人打交道，我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來展示自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會愿意購買它。一般來講，對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。4(心得體會轉(zhuǎn)眼間在中國聯(lián)通的實習(xí)生活有段時間了，但是回想起剛進(jìn)公司第一天的那種興奮現(xiàn)在還歷歷在目。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢視野，增強(qiáng)自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。在本次的實習(xí)是我們所能一下子能夠了解的，就是說我們應(yīng)該在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、待老師解答問題。本次實習(xí)，我受益匪淺，許多精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)為了這次實習(xí)，付出極大的努力，從安排人員、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會再次向幾位老總、以及所有為本次實習(xí)付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。感謝中國聯(lián)通寧波分公司給了我這次實習(xí)的機(jī)會，感謝實習(xí)老師以及同事對我在這段時間的關(guān)心照顧，實習(xí)生活學(xué)到的東西對我來說卻是終生受益的。篇二:聯(lián)通公司實習(xí)報告學(xué)院:電氣信息工程學(xué)院班級:指導(dǎo)老師:學(xué)號:姓名:實習(xí)時間:201X.10.22-201X.10.26一、實習(xí)時間:201X1022~201X1026二、公司介紹:201X1015719GSM移動通信業(yè)務(wù)、CDMA移動通信業(yè)務(wù)、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(wù)(接入號19316500)、IP17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)130、131、132、155、156、185、186(201X133153201X62122113123CDMA201X1001正式開始分拆，133153CDMA網(wǎng)絡(luò)與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團(tuán)。201X101，CDMA201X101517公司，由國資委代表國務(wù)院對其履行出資人職責(zé)。他的口號詮釋是:“讓一切自由連通”。“讓一切自由連通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和獲取信息的功能需求?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務(wù)滿足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責(zé)任感和追中國紅和水墨黑。中國紅:國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運(yùn)的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強(qiáng)烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑:16征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點(diǎn)睛之式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強(qiáng)化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象?！癷”發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念英文釋義“我,i”、“信息,infrmatin”有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠(yuǎn)為用戶著想，與用戶心連著心。三、實習(xí)過程:隨著時間的消逝，我作為一名大三的學(xué)生，帶著希望與渴望，在老師的帶領(lǐng)下有幸進(jìn)入聯(lián)通公司進(jìn)行為期一周的實習(xí)，剛開始，自己很不現(xiàn)實，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)只是和補(bǔ)充一些只是稍微了解的部分。帶著激動和期盼的心情我們開始了一周的多品牌產(chǎn)品:沃精彩在沃-是想像力被放飛帶來的無限驚喜。1+1+，為家庭客戶帶來更多的精彩生活～溝通需求。116114116114此輕松～10010貼心服務(wù)用心聯(lián)通。-讓您更加的放心，生活更加的便捷。26隨時隨地，以多種方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和獲取信息的功能需求。“讓一切自由連通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務(wù)，滿足人們“隨心如意，心想事共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責(zé)任感和追求。之后我們?nèi)チ苏麄€運(yùn)營商的心臟部分，動力機(jī)房，網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控室，交換機(jī)房以及網(wǎng)建。我們一周的實習(xí)4(一)通信原理系統(tǒng)電源維護(hù)的基本任務(wù):100%，100%。電源維護(hù)工作的基本任務(wù):1、保證向電信設(shè)備不間斷地供電，供電質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2、保證電源系統(tǒng)設(shè)備的電氣性能、機(jī)械性能、維護(hù)技術(shù)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。3、合理調(diào)整系統(tǒng)設(shè)備配置，提高設(shè)備利用率，延長電源系統(tǒng)設(shè)備使用時間，發(fā)揮其最大效能。4、迅速準(zhǔn)確地排除故障，盡力減少故障造成的損失。5、在保證通信暢通的前提下，降低能耗，節(jié)約維護(hù)費(fèi)用。6、積極采用新技術(shù)，改進(jìn)維護(hù)方法，提高工作效率。逐步實現(xiàn)集中監(jiān)控，少人或無人之手值守。7、保證設(shè)備和環(huán)境整潔。第3頁共6頁實習(xí)報告書1.交流供電系統(tǒng)一般負(fù)荷較小的電信局、站，其交流電源由低壓電力網(wǎng)供給380V/220V，饋電方式為三相四線制(三根相線稱火線，一根中性線稱為1010400/2304002303802205%之故。配電變壓器高壓側(cè)接三根相線;低壓側(cè)三根相線引入配電室，中性線就由變壓器直接1046篇三:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司實習(xí)報告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司實習(xí)報告摘要:為了提高自己各方面的能力和素質(zhì)，適應(yīng)社會的發(fā)展，更好的融入社會,我參加了本次的實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)不僅可以使我們在實踐過程接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作，了解未來就業(yè)工作環(huán)境;還可以使我們各方面的能力有所增強(qiáng)。本次選擇該公受用的東西?？梢哉f，實習(xí)是我跨進(jìn)職場生涯的第一步～中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)201X1631500GSMCDMA寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。為與合并前的中國聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進(jìn)行稱呼。201X要與世界接軌,高端人才是必不可少的，沒實踐工作的人才是無處可用的。融入社在該公司，我選擇的實習(xí)崗位是導(dǎo)購員，實習(xí)內(nèi)容主要包括三個方面:(1)介紹聯(lián)通產(chǎn)品、價格各方面的知識以供顧客購買，達(dá)成顧客滿意。(2)熟悉作為一名合格現(xiàn)代導(dǎo)購員所必備的知識;(3)了解如何做好推銷工作，進(jìn)一步走向管理方面的工作。經(jīng)過五個月的聯(lián)通一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港。大學(xué)的三年學(xué)習(xí)生涯讓我們有了看看一路上留下的足跡，這次實習(xí)還是蠻有意義與必要的。接到了中國聯(lián)通華安CDMA3G務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久很久以前的事了，那些數(shù)字在無聲訴說著我的收獲，我在不知不覺中增長了自己的閱歷，鍛煉了自己的能力。我相信過程就是結(jié)果，只要我用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。從這幾個月的實習(xí)過程中我深刻的感受到自身的局限與不足之處:銷售時候錯亂。對電信的性質(zhì)不熟悉。的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的認(rèn)識:企業(yè)管理制度清晰明了。合理的為下屬員工制定明確的工作目標(biāo)，供下屬員工合理的分配任務(wù)。銷。聯(lián)通公司通過連鎖化運(yùn)營，提高效率和效益，提升品牌效應(yīng)效益、營業(yè)廳人員配置、營業(yè)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升效率，為連鎖化奠定基礎(chǔ)。以全業(yè)務(wù)運(yùn)營的業(yè)務(wù)融合使得體驗營銷成為業(yè)務(wù)推廣的主要方式，同時，3G升產(chǎn)能突破效益最大化。在實習(xí)過程中不僅讓我對實習(xí)單位先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理iphne、V8803G銷，評選最佳導(dǎo)購，營業(yè)員通過競賽營造學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)崗位技能提升。市場營銷專業(yè)是很多綜合性模擬實習(xí)，可以購置相關(guān)專業(yè)的軟件。一般的軟件構(gòu)造了一個完整的企業(yè)營銷環(huán)終達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。通過實踐我深深體會到在銷售工作中我們必須具備吃苦耐勞慢慢的蛻變成長。通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時學(xué)習(xí)的所得，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到更加合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊精神、協(xié)作精神的重要性～最后我真心的感謝學(xué)校對我的栽培，預(yù)祝學(xué)校越辦越好～篇四:中國聯(lián)通實習(xí)報告中國聯(lián)通實習(xí)報告實習(xí)公司簡介:實習(xí)公司簡介:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)，于201X年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于19947月19營企業(yè).主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括:GSM移動通信業(yè)務(wù)、CDMA移動通信業(yè)務(wù)、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(wù)(接入號193)、批準(zhǔn)范圍的本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(接入號16500)、IP電話業(yè)務(wù)(接入號17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。服務(wù)網(wǎng)號為130、131、132、155、156、185、186(201X年133和153段業(yè)務(wù)被電信接管)。201X年6月21日、日分別在香港紐約成功上市，22進(jìn)入國際資本市場運(yùn)營，并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股。它標(biāo)志著中國聯(lián)通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機(jī)制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū)，為服務(wù)提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。201X年5月23日，中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中CDMA網(wǎng)絡(luò)并入中國電信，從201X年10月01日正式開始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯(lián)通停止CDMA業(yè)務(wù)，保留GSM網(wǎng)絡(luò)與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團(tuán)。201X年10月1日，CDMA網(wǎng)絡(luò)正式移交中國電信運(yùn)營。201X年10月15日，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通集團(tuán)公司正式合并。201X年1月7日經(jīng)國務(wù)院同意，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并，新公司名稱為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，由國資委代表國務(wù)院對其履行出資人職責(zé)進(jìn)入大學(xué)，我們已經(jīng)參加過多次的假期實習(xí)，但這次畢業(yè)實習(xí)尤為重要，它是直接面對我們以后畢業(yè)工作的一次社會實踐。因此，學(xué)校專門給我們二個月的實習(xí)時間，讓我們在校外參加實習(xí)活動，我利用這次機(jī)會進(jìn)入中國聯(lián)通許昌分公司參加了為期兩個月的實習(xí)活動，令我受益匪淺。一、實習(xí)目的:畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)四年學(xué)習(xí)生涯中不可或缺的重要實踐環(huán)節(jié)。我們要通過這次的實習(xí)鞏固、加深并擴(kuò)大我們所學(xué)的有關(guān)課程知識，提高自己的動手能力，理論聯(lián)系實際的能力等，為以后參加實際工作在思想上和業(yè)務(wù)方面做好準(zhǔn)備。二、實習(xí)內(nèi)容:在兩個月的實習(xí)中，我們先用了幾天的時間了解了一下聯(lián)通的基本業(yè)務(wù)情況，然后分別被安排在營業(yè)大廳、財務(wù)部門、技術(shù)部、營銷部等和我們專業(yè)較為貼近并且容易學(xué)習(xí)的部門學(xué)習(xí)。首先我介紹一下聯(lián)通公司的基本情況以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)置。據(jù)了解，中國聯(lián)通內(nèi)部共設(shè)置市場部、個人客戶部、家庭客戶部、集團(tuán)客戶部、國際業(yè)務(wù)部、客戶服務(wù)部、產(chǎn)品創(chuàng)新部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部、管理信息系統(tǒng)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、綜合部、董事會辦公室、企業(yè)發(fā)展部、戰(zhàn)略投資部、人力資源部、計劃管理部、財務(wù)部、審計部、風(fēng)險管理部、物資采購部、監(jiān)管事務(wù)部、法律事務(wù)部、技術(shù)部、存續(xù)管理部、黨群工作部、工會、紀(jì)28個部門。另外還設(shè)立了18個直屬的生產(chǎn)支撐單位。中國聯(lián)通1營為主線，以寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，發(fā)揮融合優(yōu)勢，加快企業(yè)發(fā)展，加速2G/3G，建立3GGSM網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升2G3G網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入力3G產(chǎn)品與服務(wù);建立企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌體系，全面提升品正式開始上崗，我們實習(xí)的第一站就是聯(lián)通的營業(yè)大廳。在營業(yè)廳內(nèi)的實習(xí)，讓我親身體驗到員工為顧客服務(wù)的整個過程。在這過程中我有幾點(diǎn)感想:友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。第三，客戶服務(wù)人員的工作與人打交道。每天都要和各行各也的人打交道，我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來展示自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會愿意購買它。一般來講，對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無論在網(wǎng)上還是在娛樂雜志上，我都看到了聯(lián)通產(chǎn)品的廣告。我認(rèn)為這個廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。在營業(yè)大廳的實習(xí)雖然十分短暫，但是給了我很大的啟發(fā)，不論是在專業(yè)知識方面還是在為人處事方面。通過短短幾天的實習(xí)，讓我知道，社會上有形形色色的人，與他們打交道要用不同的方法，但最重要的一點(diǎn)就是要真誠、熱情。結(jié)束了營業(yè)大廳的實習(xí)，我被分配到財務(wù)部實習(xí)，這是我比較喜歡的工作，可能由于在學(xué)校選了會計雙專業(yè)的原因，一直想有機(jī)會施展一下自己的能力，這次終于有機(jī)會當(dāng)然十分高興。但實習(xí)的過程中卻沒有自己想象的那么順利，我經(jīng)過了無數(shù)次的掙扎，從一次又一次的錯誤與失落中走出來，讓我受益匪淺。在會計實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)得和書上的有些不同，實際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那些枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登帳登的錯漏百出。愈挫愈煩，愈煩解，公司接下來安排我到技術(shù)部了解一下。在技術(shù)部的實習(xí)比較輕松，只是在里面參觀學(xué)習(xí)了一下，沒有做具體的工作，雖然我們學(xué)了一定的技術(shù)知識，但在現(xiàn)到了生活的艱辛。三、實習(xí)心得:社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會實踐活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道，體會到了整個社會的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學(xué)習(xí)，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。在與人交流的過程中，增強(qiáng)了自己的口頭表達(dá)能力。同時也讓我明白了一個道理:顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去幫助別人，讓別人看到自己的成果，使自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長。同時，我認(rèn)識到自己的不足之處。沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的道路，也結(jié)束了這個實習(xí)階段，在這一次的中國習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，社會的職業(yè)道德，社會的誠信，都是不可或缺中國聯(lián)通實習(xí)報告*****************學(xué)院專業(yè)實習(xí)報告系別:***專業(yè):***姓名:***實習(xí)時間:***地點(diǎn):***時間:***崗位:***一、公司簡介:201X1015719GSMCDMA193)16500)、IP17910/17911130、131、132、145、155、156、185、186(201X1331532中國聯(lián)通新總部大樓621223001131要骨干企業(yè)。201X523CDMA201X1001，133153CDMAGSM201X101日，CDMA201X101517國資委代表國務(wù)院對其履行出資人職責(zé)。在大學(xué)里大學(xué)，我已經(jīng)看過在聯(lián)通模擬活動，雖然是有短短的半個月的時間，在此令我受益匪淺。二、實習(xí)目的實習(xí)是在大學(xué)中不可缺少的重要實踐環(huán)節(jié)。我們要通過這次的作打好基礎(chǔ)。三、實習(xí)內(nèi)容在半個月的實習(xí)中，我們先用了一天的時間了解一下聯(lián)通的基(寬帶使用情況調(diào)查)、電話營銷(重要推銷主副卡和親情卡的業(yè)務(wù))、寬帶業(yè)務(wù)推聯(lián)通公司的基本情況以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)置。據(jù)了解，中國聯(lián)通內(nèi)部共設(shè)置市場部、個人客戶業(yè)發(fā)展部、戰(zhàn)略投資部、人力資源部、計劃管理部、財務(wù)部、審計部、風(fēng)險管理2818通的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置突出了客戶服務(wù)定位的原則。中國聯(lián)通以全業(yè)務(wù)經(jīng)營為主線，2G/3G3G2G3G3G產(chǎn)品與服務(wù);建立企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌體系，全面提升品牌形象。中國聯(lián)通秉促進(jìn)社會和諧為己任，傾力做到“消費(fèi)請客戶放心，服務(wù)讓社會滿意”。上面都四、實習(xí)過程隨著時間的消逝，再過一年的時間我們都快要即將畢業(yè)的大學(xué)生了，也希望能在以后出來找份合適自己的工作，帶著希望和渴望，期待著學(xué)校給我們集中實習(xí)的會帶來怎么樣的實習(xí)單位給我們，聽了老師介紹的幾個實習(xí)單位之后，我最終選擇在中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司曲江區(qū)分公司了實習(xí)工作，我是想無論在什么實習(xí)單位都能找到自己想要的答案。很多都想找一份工資不錯的又不會很辛苦的實習(xí)單位才會去實習(xí)，我不這么認(rèn)為，我想現(xiàn)在的我有什么經(jīng)驗?zāi)苷乙环莺玫墓ぷ髂?又有什么能力找一份又輕松工資不錯的工作呢,現(xiàn)在的我什么都沒有，要說的話只有在學(xué)校所學(xué)的理論知識，實習(xí)我們不能要求的太高，只要能在實習(xí)單位里學(xué)到東西，能夠鍛煉自己能力，不需要找些很好的實習(xí)單位。剛進(jìn)聯(lián)通公司時，經(jīng)理就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營理念就是全民銷售。想著自己的性格內(nèi)向，又沒有從事過與銷售相關(guān)的工作，所以我對這份工作充滿了期待，同時又充滿了恐懼。第一天去工作，天氣很蠻熱的，從學(xué)校到公司雖然不是很遠(yuǎn)，二十分鐘就到了，但是我們還是要早早起來坐車去公司。到了公司之后，讓我感受到了從來沒有感受到過的感覺，在這里，我深深感受到公司的文化，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司錯不多上都要開晨會，好像有一句是怎么說的:晨會必到，離成功不遠(yuǎn);逢會必到，離成功更進(jìn)一步。每天早上在晨會之前，對我們這些實習(xí)生培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，是我更加了解聯(lián)通公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。培訓(xùn)3G(A/B/C的，我們需要在遇到困難中找到解決方法的出路。雖然開始很少人接受我們的調(diào)查，我想還是自己的問題吧，畢竟這還是第一次出來社會工作，經(jīng)過這調(diào)查過程售，只要銷售主副卡和親情卡。我們每天都會接受不同的新鮮感，很早組長就發(fā)給我們每人一份客戶電話表，然后，組長給我們一份電話銷售的對話單，主要寫了任何與客戶溝通交流的對話示例，示例大概是首先介紹自己的身份，然后問對方是不是客戶XXX本人，接著經(jīng)過客戶的同意才能介紹我們的業(yè)務(wù)給他等方式來銷售，這些都是例子，還要結(jié)合我們自身的情況的銷售方式來銷售。拿著這份用來參考的對話單，要把客戶的電話表上的電話打完，一直看著電話表感覺好多哦，每個人都有個專門打電話的臺桌，我只好先把對話單看個明白，然后，拿起電話表打出第一個電話，電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有點(diǎn)發(fā)抖，說話結(jié)結(jié)巴巴的，看還我我及時控制住了，加上手上有電話單的示例，我把要說的話都和客戶講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說不需要，很有禮貌的謝絕了我。打完第一個電話，要記錄通話時間和情況，我覺得有了些底氣，雖然有是有點(diǎn)緊張，只要大多幾次我想就不會緊張了