競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講稿：正確面對(duì)失敗

第3頁(yè)共3頁(yè)競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講稿：正確面對(duì)失敗尊敬?的各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位評(píng)委?：大家好?！我叫__?_，我在這?里工作中，?我把自己的?青春奉獻(xiàn)給?了咱們的石?油行業(yè)，這?些年來(lái)我辛?苦工作，在?歷盡坎坷的?同時(shí)，也收?獲了累累碩?果，通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)，?我從一個(gè)羸?弱的年輕人?成長(zhǎng)為一個(gè)?有經(jīng)驗(yàn)、有?上進(jìn)心的加?油站工人，?今天，我感?謝在座的各?位領(lǐng)導(dǎo)能給?我面試加油?站站長(zhǎng)一職?的機(jī)會(huì)，好?好把握住這?次機(jī)會(huì)，為?加油站今后?的繁榮發(fā)展?，做出自己?的貢獻(xiàn)。我?來(lái)自一線(xiàn)，?多年從事加?油站工作，?這些來(lái)，我?先后從事過(guò)?油庫(kù)計(jì)量員?、加油站計(jì)?量員、潤(rùn)滑?油門(mén)市、液?化氣站站長(zhǎng)?、加油站站?長(zhǎng)等職位，?今天，我能?來(lái)競(jìng)聘這個(gè)?職位，主要?具有以下優(yōu)?勢(shì)。（一?）有很強(qiáng)的?溝通能力?本人擁有很?強(qiáng)的溝通能?力，在日常?工作中，我?們?cè)诜?wù)好?新用戶(hù)的前?提下，要盡?快將大量流?失的用戶(hù)重?新聚攏起來(lái)?，我個(gè)人憑?借著良好的?溝通能力和?辦事能力與?客戶(hù)進(jìn)行了?良好的溝通?交流，卻保?客戶(hù)不會(huì)丟?失。至今?為止，我工?作已經(jīng)有年?了，這些年?來(lái)，我憑借?著良好的人?際關(guān)系，發(fā)?展了很多的?客戶(hù)。像咱?們市的一些?企事業(yè)單位?，大多數(shù)已?經(jīng)成為加油?站的定點(diǎn)加?油用戶(hù)，現(xiàn)?如今公司，?林場(chǎng)等。他?們的領(lǐng)導(dǎo)也?已經(jīng)和我達(dá)?成共識(shí)。準(zhǔn)?備幫助我們?加油站進(jìn)行?宣傳和推廣?工作。還有?，就是非固?定用戶(hù)的大?批量用油。?例如西山風(fēng)?力發(fā)電二期?三期工程的?施工單位，?經(jīng)過(guò)我的幾?次走訪(fǎng)，已?經(jīng)成為我們?加油站的定?點(diǎn)購(gòu)油用戶(hù)?。我深知?加油站安全?的重要性，?為了能提升?安全性能，?讓顧客能放?心來(lái)我們站?加油，在加?油站安全管?理工作上擁?有很多工作?經(jīng)驗(yàn)，可以?保證加油站?安全工作深?入到位，讓?各位領(lǐng)導(dǎo)和?客戶(hù)達(dá)到滿(mǎn)?意。二、?競(jìng)聘成功后?的工作措施?各位領(lǐng)導(dǎo)?如果這次我?競(jìng)聘加油站?站長(zhǎng)一職成?功，我將在?加油站開(kāi)展?如下工作。?（一）穩(wěn)?定客戶(hù)，做?大銷(xiāo)量目?前，同行業(yè)?加油站競(jìng)爭(zhēng)?激烈，其它?加油站在油?價(jià)的優(yōu)勢(shì)和?促銷(xiāo)的方式?上直接沖擊?到我站的銷(xiāo)?量、削弱我?們的市場(chǎng)、?搶走我站的?客戶(hù)。我們?目前將面臨?一場(chǎng)激烈的?競(jìng)爭(zhēng)，所以?，我們要做?好以下工作?：1、落?實(shí)五項(xiàng)便民?措施，推行?容美茶水服?務(wù)，形成員?工與顧客濃?濃茶水情。?2、建立?用戶(hù)會(huì)員制?，長(zhǎng)期會(huì)員?，資源緊張?時(shí)想受優(yōu)先?權(quán)。3、?發(fā)放救援聯(lián)?系卡，幫助?聯(lián)系修車(chē)，?送配件，送?潤(rùn)滑油，解?決用戶(hù)困難?。4、抓?住資源，在?中油脫銷(xiāo)時(shí)?抓好服務(wù)，?做好宣傳爭(zhēng)?取用戶(hù)。?5、了解對(duì)?方的經(jīng)營(yíng)情?況，準(zhǔn)確掌?握對(duì)方銷(xiāo)售?節(jié)奏，做到?心中有數(shù)。?6、建立?客戶(hù)視像檔?案，做到?人車(chē)合一。?依托容美站?可開(kāi)展多元?化服務(wù)的硬?件優(yōu)勢(shì)，特?色服務(wù)，親?情服務(wù)，在?公司給予的?權(quán)限內(nèi)，最?大限度的為?他們提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，洗?車(chē)服務(wù)、加?水，檢查輪?胎，依托市?場(chǎng)調(diào)研、_?__、登門(mén)?拜訪(fǎng)等方式?，做到客戶(hù)?的信息及時(shí)?更新，客戶(hù)?的需求及時(shí)?回應(yīng)，客戶(hù)?的抱怨及時(shí)?處理，形成?緊密、牢固?、友好、和?諧的客戶(hù)關(guān)?系。走訪(fǎng)大?客戶(hù)，特別?是菜坡煤礦?運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，?鑫新礦業(yè)公?司，物流公?司，反季節(jié)?蔬菜運(yùn)輸老?板，大型礦?山機(jī)械。應(yīng)?盡快把這部?分用戶(hù)聚攏?起來(lái)，力保?市場(chǎng)不失，?做大銷(xiāo)量。?（二）強(qiáng)?化服務(wù)，嚴(yán)?格管理在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如?此激烈的今?天，及時(shí)導(dǎo)?入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)?理念，以人?為本，強(qiáng)化?意識(shí)，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，加油?站員工使用?文明服務(wù)用?語(yǔ)，禮貌迎?送，規(guī)范服?務(wù)，編寫(xiě)日?常考評(píng)細(xì)則?，每日__?_單人服務(wù)?考評(píng)，改_?__小時(shí)工?作制為_(kāi)_?_小時(shí)工作?制，實(shí)行站?長(zhǎng)長(zhǎng)期值班?制，確保住?站率___?%。工資二?次分配，實(shí)?行升油工資?＋考評(píng)積分?的新辦法，?提高全站職?工的工作積?極性，打破?吃大鍋飯的?舊分配體制?。（三）?抓規(guī)范化服?務(wù)，樹(shù)品牌?效應(yīng)加油?站是中石化?對(duì)外的形象?窗口，規(guī)范?化服務(wù)的好?壞，直接影?響到整個(gè)公?司形象。為?此規(guī)范化服?務(wù)對(duì)加油站?的形象來(lái)說(shuō)?是十分重要?，抓好規(guī)范?服務(wù)，就等?于抓住了品?牌效益。抓?規(guī)范化服務(wù)?要從細(xì)微、?點(diǎn)滴入手、?從著裝、站?容、站貌、?服務(wù)用語(yǔ)著?手，要求每?個(gè)員工牢記?“引、問(wèn)、?開(kāi)、加、蓋?、擦、唱、?送”八個(gè)字?，并能分細(xì)?每步操作程?序，按章嚴(yán)?格操作。規(guī)?范員工的行?體動(dòng)作，同?時(shí)要求員工?做到三個(gè)“?一點(diǎn)”，對(duì)?用戶(hù)熱情一?點(diǎn)，服務(wù)周?到一點(diǎn)和耐?心一點(diǎn)，給?客戶(hù)一個(gè)好?的環(huán)境，好?的心情，讓?他們感受到?一種回家的?溫馨，讓他?們真正體會(huì)?到在中石化?加油站花錢(qián)?不僅是買(mǎi)到?了油品，