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文檔簡介
PAGEPAGE152022年早教老師個人工作計劃一直以來農(nóng)村家長在觀念上對嬰幼兒早期教育缺乏一定的認(rèn)識。由于父母工作忙,大多由祖輩家長帶領(lǐng)孩子,他們又普遍比較重視生活上的護(hù)理,而忽視嬰幼兒其他能力的發(fā)展。為了推進(jìn)0-3歲嬰幼兒的早期教養(yǎng)工作,發(fā)揮幼兒園教育指導(dǎo)功能,為0-3歲嬰幼兒、家長提供早期保育和教育的指導(dǎo)業(yè)務(wù)使寶寶在人生最初的階段,身心健康地發(fā)展我園通過早教中心業(yè)務(wù)站的輻射。本學(xué)期,將采用多種形式的活動來吸引0-3歲家長來參于各項活動,使他們的受早教指導(dǎo)率有所提高,從而不斷轉(zhuǎn)變他們的育兒觀念。二、指導(dǎo)思想:堅持以提高幼兒園業(yè)務(wù)家長、業(yè)務(wù)社會的功能,以促進(jìn)嬰幼兒發(fā)展為本指導(dǎo)思想,根據(jù)家長的需求,通過形式多樣的活動,切實提高1—3歲嬰幼兒看護(hù)人的家庭教養(yǎng)知識,充分挖掘幼兒園的教育資源,開啟潛能,使寶寶健康活潑的成長,使1-3歲散居嬰幼兒受教育的普及率不斷提高。三、工作目標(biāo):1、加強(qiáng)家長對0—3歲早期教育的認(rèn)識,幫助家長掌握科學(xué)的教養(yǎng)方式,提高家長的育兒經(jīng)驗。2、自覺學(xué)習(xí)早教理論知識,提升設(shè)計、組織、開展早教指導(dǎo)工作的能力。3、開展早教教研活動,注重早教活動開展中各類早教資料的積累。4、開展多種形式的早教業(yè)務(wù)活動,使家長更樂于積極主動參與其中。5、配合幼兒園開展其它工作。四、具體工作安排9月份:1、制定早教工作計劃,學(xué)習(xí)早教各種制度,定制家長培訓(xùn)與教學(xué)內(nèi)容。2、親子班的宣傳招生工作。3、根據(jù)幼兒月齡劃分班級,填寫花名冊。4、親子活動活動的開展5、入戶指導(dǎo)活動10月份:1、組織第一次形式多樣的親子指導(dǎo)活動,做好記錄與反饋。(請邀請領(lǐng)導(dǎo)聽課指導(dǎo))2、開展一次送教下鄉(xiāng)活動。3、大喇叭廣播宣傳早期教育知識。4、戶外大型玩具對外開放。11月份:1、親子活動的開展。2、開展《美食大賽》活動,并評選出5名獲獎?wù)?、以集市為舞臺,開展一次親子游戲大賽。12月份:認(rèn)真做好小結(jié)工作,交流、反思,制定下學(xué)期工作思路。
2022年明日工作計劃篇暮雨朝云年暗換,長溝流月去無聲,流光如白駒過隙,不覺間來到花園物業(yè)客服部已兩年多了。2022年對于物業(yè)客服部來說,可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的一年,我們在不斷改進(jìn)完善各項工作的同時,迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊,打造堅實果敢的團(tuán)隊精神是我們不懈的追求。在這之中,客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實,“客戶至上,誠信為人,用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心,融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失?,F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下:一、深化落實認(rèn)識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度在2022年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,2022年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ),二年上層次,三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。2022年致力于全心全意提高團(tuán)隊配合協(xié)作意識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著業(yè)務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況,理論聯(lián)系實際,積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)自2022年月開始交房以來,園區(qū)整體一期工程已完工x棟,共計x戶住宅,共x單元。二期工程已完工x棟,共計x戶住宅,共x單元??傮w上已收樓x棟,處理入住x戶,其中具備處理入住條件共x戶,未處理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計x戶,其中空置房x戶,樣板間x戶,工程抵款x戶,施工單位辦公借用x戶,具備處理入住條件未處理入住x戶。自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭工作認(rèn)真細(xì)致,對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系,同時及時反饋回訪業(yè)主。三、落實客服助理崗位職責(zé),及時完成對客戶的業(yè)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患x起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報修維修處理工作,現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計x戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通,處理率達(dá)到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開展2022—2022年B區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期,不計算在內(nèi)),B5已到期x戶,現(xiàn)已催繳收取x戶,B2已到期x戶,現(xiàn)已繳納x戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議,現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題,達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)業(yè)務(wù)費用的順利收取。
2022年明日工作計劃篇第一部分總體目標(biāo)一、總體目標(biāo):根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢,行政部從以下六個方面開展2022年度的相關(guān)工作:1、行政管理:(1)制度保障方面:行政部在2022年度將進(jìn)一步完善集團(tuán)制度,以保證集團(tuán)的運營在既有的管理體系中運行。(2)文化建設(shè):行政部將在2022年度繼續(xù)整理集團(tuán)自成立以來所有大事記,提煉并弘揚企業(yè)文化。(3)行政部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善:行政部將在2022年度建設(shè)和完善本部門內(nèi)部的縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動本部門全體員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。2、人力資源方面:(1)人員招聘:行政部將根據(jù)各部門2022年度崗位需求情況制定集團(tuán)2022年度招聘計劃,保證集團(tuán)日常人員招聘與人員配置。(2)員工培訓(xùn):行政部將大力加強(qiáng)集團(tuán)全體員工的崗位知識、崗位技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大集團(tuán)內(nèi)部人才開發(fā)力度。(3)薪酬與福利方面:集團(tuán)行政部將在2022年度繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)現(xiàn)行的崗位薪酬體系制度,保證集團(tuán)員工正常的工資資結(jié)算。(4)績效管理方面:行政部在2022年度將繼續(xù)結(jié)合各部門實際情況完善各崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)對各崗位員工進(jìn)行考核。(5)員工關(guān)系方面:即勞動關(guān)系方面。集團(tuán)行政部在2022年度將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度。盡最大力量避免勞資糾葛的產(chǎn)生,保證集團(tuán)的正常運營。3、后勤管理方面:2022年度行政部將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)行政管理制度,每月、每季度定時檢查集團(tuán)各處公共設(shè)備運行情況、公共設(shè)施使用情況,將安排人員組織維修。對集團(tuán)各處出現(xiàn)的臨時的跑、冒、滴、漏情況將及時組織人員進(jìn)行搶修,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。4、5S管理方面:2022年度是集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格檢查各部門5S管理,真正達(dá)到是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞,并開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的5S活動。5、工會管理方面:2022年度集團(tuán)行政部將進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)員工滿意度調(diào)查、深化完善制度公開、加強(qiáng)健康保障建設(shè)和自身建設(shè)等幾個方面,為集團(tuán)廣大員工創(chuàng)造一個充滿企業(yè)人文關(guān)懷的工作氛圍。6、行政部日常工作方面:2022年度行政部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作,完善和改進(jìn)行政部在2022年度所存在的不足,保證集團(tuán)行政工作的正常開展。第二部分具體內(nèi)容及時間安排一、行政管理方面:(一)文化建設(shè):1、目標(biāo)概述:建設(shè)企業(yè)文化、弘揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。2、具體實施方案:(1)根據(jù)集團(tuán)存檔的文檔資料整理集團(tuán)自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。(2)錄制集團(tuán)2022年度企業(yè)文化宣傳片,即寫實題材紀(jì)錄片。(3)編寫企業(yè)文化匯編,作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。(二)行政部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善:1、目標(biāo)概述:建立行政部橫向、縱向溝通機(jī)制,保證集團(tuán)各部門與行政部的信息交流和行政部內(nèi)各層次員工的信息交流通暢。2、具體實施方案:(1)行政部橫向溝通機(jī)制建立:行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團(tuán)其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容,方便集團(tuán)各部門之間的配合與協(xié)作。(2)行政部縱向溝通機(jī)制完善:進(jìn)一步完善行政部各崗位員工應(yīng)定時對本部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報的縱向溝通機(jī)制。進(jìn)一步做好行政部例會會議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄;進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容,保證集團(tuán)行政部內(nèi)部的信息通暢。二、人力資源方面:(一)人員招聘:為了保障集團(tuán)各部門崗位用人需求,降低各部門的人員流動,確保集團(tuán)正常運轉(zhuǎn)。(二)員工培訓(xùn):為了提高集團(tuán)各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和集團(tuán)企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深,以此達(dá)到降低集團(tuán)人員流動性、提高員工對集團(tuán)的忠誠度,集團(tuán)行政部將上報部門培訓(xùn)計劃方案并具體執(zhí)行。(3)企業(yè)文化培訓(xùn)計劃:①2022年3月至2022年4月,集團(tuán)行政部將利用兩個月的時間對集團(tuán)自成立以來所有大事記進(jìn)行整理、分類、匯總,并從集團(tuán)經(jīng)營理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進(jìn)行文字整理工作,作為集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材的理論和實例基礎(chǔ)。②自2022年5月起,集團(tuán)行政部將根據(jù)集團(tuán)各部門上報的內(nèi)部培訓(xùn)計劃,制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓(xùn)計劃。(三)績效管理方面:1、目標(biāo)概述:推行行政部內(nèi)部績效考核機(jī)制,制定行政部績效考核制度。2、具體實施方案:(1)行政部將于2022年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)。(2)在行政部崗位員工績效考核機(jī)制制定后,嚴(yán)格執(zhí)行績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn),完善績效考核制度。(四)員工關(guān)系方面:為嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度,保證集團(tuán)用人安全。盡最大力量避免勞資糾葛的產(chǎn)生,保證集團(tuán)的正常運營。具體實施方案:(1)對行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時嚴(yán)格審查其轉(zhuǎn)正材料,對不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。(2)對已與集團(tuán)簽訂勞動合同的員工,即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在每月前查看其員工檔案,與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同。三、后勤管理方面:每日定時巡查集團(tuán)各處公共設(shè)備、公共設(shè)施是否能夠正常工作和使用,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,杜絕安全隱患。每月對集團(tuán)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計和管線進(jìn)行排查,保證自來水供應(yīng),杜絕資源浪費。每月對集團(tuán)用電情況進(jìn)行統(tǒng)計和線路排查,保證集團(tuán)正常用電安全,杜絕資源浪費。四:行政部日常工作方面:(一)考勤管理:1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團(tuán)員工出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄,嚴(yán)格遵守集團(tuán)《考勤管理制度》。(二)車輛管理:1、行政部分管車輛管理工作的行政專員,將根據(jù)集團(tuán)《車輛管理制度》等相關(guān)規(guī)定,每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團(tuán)各車輛出車情況、集團(tuán)車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計。2、車輛管理專員,每月將對集團(tuán)各車輛違章情況進(jìn)行1次統(tǒng)計,并進(jìn)行公示。3、車輛管理專員每月核實集團(tuán)所屬各車輛的年檢和保險情況,對于車輛到檢時間進(jìn)行統(tǒng)計。4、車輛管理專員必須保證集團(tuán)各部門正常的車輛使用。(三)衛(wèi)生管理:1、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對集團(tuán)保潔員每日的日常工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核,隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時進(jìn)行解決。2、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定對集團(tuán)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。(四)檔案管理:行政部分管檔案管理的行政專員將根據(jù)集團(tuán)檔案管理要求,對集團(tuán)檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進(jìn)行分類存放,保證集團(tuán)存檔檔案安全。(五)服裝管理:1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據(jù)集團(tuán)人員變動情況對集團(tuán)工裝進(jìn)行收取與發(fā)放。2、分管專員每季度統(tǒng)計一次集團(tuán)員工工裝使用情況,做好集團(tuán)員工工裝的換季統(tǒng)計工作。(六)辦公用品管理:1、行政部分管統(tǒng)計集團(tuán)各部門每月辦公用品需求的行政專員,將根據(jù)集團(tuán)各部門每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計。2、辦公用品采購員將根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分類購買,每月5日前采購?fù)戤叄①徎氐霓k公用品交及時入庫保管。3、行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗,并給采購員開據(jù)入庫單,為其報銷使用。4、辦公用品在入庫完畢后,將按照經(jīng)行政部主任和總經(jīng)理審批后的集團(tuán)各部門的物料申請單進(jìn)行辦公用品發(fā)放,并同時做好發(fā)放記錄。(七)庫房管理:1、行政部共有庫房2處,位于集團(tuán)辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和機(jī)房,2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內(nèi)存留物品進(jìn)行盤點,并將盤點結(jié)果上報至行政部經(jīng)理,由行政部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。3、對集團(tuán)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點,周期為半年一次。(八)集團(tuán)內(nèi)部管理:1、行政部分管集團(tuán)內(nèi)部管理的行政專員每周將對集團(tuán)各部門所在轄區(qū)公共實
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