李玉清網(wǎng)絡(luò)營銷第三章

網(wǎng)絡(luò)營銷

大家都知道一個網(wǎng)站建設(shè)完畢或一個好產(chǎn)品生產(chǎn)出來，如果沒有好的營銷效果，那它只能是一個擺設(shè)而已。但是在網(wǎng)絡(luò)時代下如何宣傳卻是很多人都無從下手的事情----我們今天要學(xué)習(xí)的就是這樣一門課:第3章網(wǎng)絡(luò)營銷信息與市場定位實例操作：信息查找3.1網(wǎng)絡(luò)營銷信息處理3.2網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研3.3網(wǎng)絡(luò)市場定位實例操作：信息查找情景引入：小王是一位賣家，想通過網(wǎng)絡(luò)來尋找買家信息。情景引入：作為賣家如何查找求購信息首先進入阿里巴巴網(wǎng)站，（）找到求購信息。實例操作：信息查找情景引入：作為賣家如何查找求購信息實例操作：信息查找情景引入：1、作為賣家如何查找求購信息實例操作：信息查找情景引入：2、作為賣家如何篩選求購信息實例操作：信息查找情景引入：3、 作為賣家如何給客戶報價

3.1

網(wǎng)絡(luò)營銷信息處理3.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷信息特點及分類1．網(wǎng)絡(luò)營銷信息的特點（1）具有極強的實效性（2）具有廣泛的傳播面（3）是多媒體化的信息，視聽效果的綜合性（4）信息之間的聯(lián)系采用了非線性的超鏈接方式，信息容量大（5）不斷增強的交互性，雙向的信息流動方式，信息投放準確（6）具有靈活多變的傳播模式第3章網(wǎng)絡(luò)營銷信息與市場定位第3章網(wǎng)絡(luò)營營銷信息與市市場定位3.1網(wǎng)絡(luò)營銷信息息處理網(wǎng)絡(luò)營銷信息息特點及分類類2．網(wǎng)絡(luò)營銷信信息分類（1）網(wǎng)絡(luò)營銷信信息依照本身身所具有的總總體價格水平平和服務(wù)深度度為標(biāo)志，可可粗略地分為為四個等級：：①免費商務(wù)信信息②收取較低費費用的信息③收取標(biāo)準信信息費的信息息④優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的的信息第3章網(wǎng)絡(luò)營營銷信息與市市場定位3.1網(wǎng)絡(luò)營銷信息息處理網(wǎng)絡(luò)營銷信息息特點及分類類2．網(wǎng)絡(luò)營銷信信息分類第3章網(wǎng)絡(luò)營營銷信息與市市場定位3.1網(wǎng)絡(luò)營銷信息息處理網(wǎng)絡(luò)營銷信息息特點及分類類2．網(wǎng)絡(luò)營銷信信息分類（3）從受眾（即即信息的使用用者）需要分分，一般可分分成以下幾類類：①認知或獲得得知識的需要要；②情感的需要要；③個人整合的的需要；④社會整合的的需要；⑤舒解壓力的的需要。第3章網(wǎng)絡(luò)營營銷信息與市市場定位3.1網(wǎng)絡(luò)營銷信息息處理3.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷信息息收集與儲存存1.網(wǎng)絡(luò)營營銷信息來源源（1）傳統(tǒng)意義上上的信息主要要來源非正式的信息息交流方式：如，面對面面交流，電話話和私人信件件，手稿，會會議；和研討討班上的討論論記錄等。半正式的信息息交流方式：指一些非正正式出版的機機構(gòu)內(nèi)部工作作報告，內(nèi)部部出版物、通通訊報道，政政府報告的打打印件，機構(gòu)構(gòu)情況介紹，，會議論文的的油印本，論論文清樣，學(xué)學(xué)位論文，教教師的教案，，樣品介紹等等。正式信息交流流方式：指經(jīng)過由社社會認可的出出版機構(gòu)正式式出版發(fā)行的的各類信息，，如：圖書、、期刊、雜志志、報紙、會會議錄、政府府出版物、技技術(shù)報告、音音像制品等。。第3章網(wǎng)絡(luò)營營銷信息與市市場定位3.1網(wǎng)絡(luò)營銷信息息處理3.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷信息息收集與儲存存2.網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息收集所謂網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息收集是是指為了更好好地掌握和使使用網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息，而對對其進行的聚聚合和集中。。3.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷信信息收收集的的方法法（1）利用用檢索索工具具收集集信息息（2）網(wǎng)站站跟蹤蹤法（3）加入入郵件件列表表（4）在線線調(diào)查查表（5）電子子郵件件調(diào)查查（6）利用用用戶戶收集集信息息第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷信息息與市市場定定位3.1網(wǎng)絡(luò)營營銷信信息處理3.1.2網(wǎng)絡(luò)營營銷信信息收收集與與儲存存網(wǎng)絡(luò)營營銷信信息儲儲存是是把獲獲得大大量的的信息息轉(zhuǎn)換換成計計算機機文檔檔，存存儲于于計算算機設(shè)設(shè)備之之中。。信息儲儲存的的方法法是根根據(jù)信信息提提取頻頻率和和數(shù)量量，建建立一一套適適合需需要的的信息息庫系系統(tǒng)。。如SIMS標(biāo)準信信息管管理系系統(tǒng)，，系統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)現(xiàn)了標(biāo)標(biāo)準信信息庫庫新建建、信信息入入庫、、全文文發(fā)布布等的的自動動管理理功能能，用用戶可可根據(jù)據(jù)需要要建立立自己己專有有的標(biāo)標(biāo)準信信息庫庫并對對信息息庫進進行管管理、、更新新維護護等。。4.網(wǎng)絡(luò)營營銷信信息儲儲存第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷信息息與市市場定定位3.1網(wǎng)絡(luò)營營銷信信息處理1.信息加加工的的含義義所謂信信息加加工是是指把把收集集來的

2.信息加工的步驟

（1）去偽存真，去粗取精（2）分類排序，規(guī)則系統(tǒng)（3）分析研究，綜合創(chuàng)新（4）著錄標(biāo)引，方便使用（5）目錄組織，便于檢索

3.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷信信息整理加加工第3章網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷信息息與市場定定位3.1網(wǎng)絡(luò)營銷信信息處理1.信息篩選和和判別的基基本原則（1）準確性（2）細致性（3）全面性（4）反復(fù)性2.信息篩選和和判別的基基本程序（1）信息整理理（2）瀏覽審閱閱（3）再次審核核3.1.4信息息的篩選和和判別第3章網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷信息息與市場定定位3.1網(wǎng)絡(luò)營銷信信息處理1.信息篩選和和判別的基基本原則（1）準確性（（3）全面性（4）反復(fù)性3.1.4信息息的篩選和和判別3.信息篩選和和判別的重重點（1）虛構(gòu)信息息（2）添加信息息（3）拼湊信息息（4）夸張信息息（5）偏頗信息息（6）殘缺信息息（7）模糊信息息（8）走樣信息息4.信息篩選和和判別的方方法（1）感官判斷斷法（2）分析比校校法（3）集體討論論法（4）專家裁決決法（5）數(shù)學(xué)核算算法（6）現(xiàn)場核實實法2.信息篩選和和判別的基基本程序（1）信息整理理（2）瀏覽審閱閱（3）再次審核核第3章網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷信息息與市場定定位3.１.５網(wǎng)絡(luò)營銷信信息檢索網(wǎng)絡(luò)營銷信信息檢索，，就是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷調(diào)研研人員根據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷銷調(diào)研目的的，按照網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)調(diào)研計劃，，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷決策策的信息要要求，利用用計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)檢索硬硬件設(shè)備、、軟件程序序，在因特特網(wǎng)信息中中及時、準準確、適度度、經(jīng)濟地地獲得所需需信息的一一種間接營營銷調(diào)研方方法。第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息與與市場定定位常用搜索索引擎第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息與與市場定定位3.１.５搜索引擎擎收集信信息的方方法第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息與與市場定定位3.3網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息發(fā)發(fā)布發(fā)布商業(yè)業(yè)信息第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息與與市場定定位發(fā)布公司司介紹第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息與與市場定定位發(fā)布求購購信息網(wǎng)絡(luò)市場場調(diào)研天津輕工工職業(yè)技技術(shù)學(xué)院院任務(wù)完成成過程明確任務(wù)/獲取信息制定計劃做出決定實施計劃檢查控制評定反饋網(wǎng)絡(luò)市場場調(diào)研老師布置置了完成成此項任任務(wù)的相關(guān)引導(dǎo)導(dǎo)文1、什么是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研？2、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點，與傳統(tǒng)市場調(diào)研的區(qū)別？3、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟？4、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法？5、網(wǎng)絡(luò)市場如何進行調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析？6、如何撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告？第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息與與市場定定位3.２網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場場調(diào)研3.２.1網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市市場調(diào)研研的定義義第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息與與市場定定位3.２網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場場調(diào)研3.２.2網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市市場調(diào)研研與傳統(tǒng)統(tǒng)市場調(diào)調(diào)研的比比較項目比較網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研傳統(tǒng)市場調(diào)研調(diào)研費用較低，主要是設(shè)計費與數(shù)據(jù)處理費，調(diào)查問卷所支付費用幾乎為零昂貴，包括問卷設(shè)計、印刷、發(fā)放、回收，培訓(xùn)、調(diào)查結(jié)果整理與分析調(diào)研范圍全國乃至全球，樣本數(shù)量龐大受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本數(shù)量有限動作速度很快，只需搭建平臺，數(shù)據(jù)庫可自動生成慢。至少需2-6個月才能得出結(jié)論調(diào)研時效性全天候進行不同訪問者對其進行訪問時間不被訪問者便利性非常便利，被訪問者可自由決定時間、地點回答問卷不太方便，一般要跨越空間障礙，到達訪問地點適用性適合長期大樣本調(diào)查，適合迅速得出結(jié)論的情況適合面對面深度訪談，食品類需要對受訪者進行感官測試第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷信息與與市場定定位3.２網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場場調(diào)研3.２.3網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市市場調(diào)研研的特點點1.及時性和和共享性性2.便捷性和和低成本本3.交互性和和充分性性4.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研研結(jié)果的的可靠性性和客觀觀性5.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的無無時間和地域域的限制天津輕工職業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的流程網(wǎng)絡(luò)市場信息收集調(diào)研分析調(diào)研報告網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法第一、網(wǎng)上直接調(diào)查

通過利用互聯(lián)網(wǎng)直接進行問卷調(diào)查等方式收集一手資料。根據(jù)采用調(diào)查方法不同，可以分為：

網(wǎng)上問卷調(diào)查法

網(wǎng)上觀察法

網(wǎng)上實驗法

第3章網(wǎng)絡(luò)營營銷信息與市市場定位3.２網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場調(diào)研3.２.4網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場調(diào)研的的步驟1.明確問題與確確定調(diào)研目標(biāo)標(biāo)2.選擇合適的搜搜索引擎3.確定調(diào)查的對對象4.制定調(diào)查方案案5.收集信息與整整理6.撰寫報告第3章網(wǎng)絡(luò)營營銷信息與市市場定位3.２網(wǎng)絡(luò)市市場調(diào)研3.２.5網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場調(diào)研的的方法1.網(wǎng)上直接接調(diào)查方法2.網(wǎng)上間接接調(diào)研方法網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研研問卷設(shè)計天津輕工職業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)院調(diào)查問卷內(nèi)容

卷首語

問題指導(dǎo)語

問卷主體

結(jié)束語

網(wǎng)上問卷調(diào)查表制作步驟①調(diào)查前的準備②調(diào)查問卷的設(shè)計③事后的檢查網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研研步驟天津輕工職業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)院實施計劃……在進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研前，首先要明確調(diào)查的問題，希望通過調(diào)查得到什么樣的結(jié)果。例如客戶的消費心理、購物習(xí)慣、對競爭者的印象、企業(yè)的形象、對產(chǎn)品的評價等。本次網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研確定顧客的消費心理、市場上競爭者情況。

1、制定網(wǎng)上調(diào)研提綱網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研研天津輕工職業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)院

2.確定調(diào)查的對象網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對對象分為三大大類。企業(yè)產(chǎn)品的消費者

了解消費者對產(chǎn)品的意見以及建議企業(yè)的競爭者

分析信息，廠商可以準確地把握本公司的優(yōu)勢和劣勢，及時調(diào)整營銷策略企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者

提供一些極有價值的信息和評估分析報告。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研研天津輕工職業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)院

3.制定調(diào)查方案

制定網(wǎng)上調(diào)查查方案，包括括以下方面：：確定資料來源確定調(diào)查方法

確定統(tǒng)計方案

收集信息

分析確定適用的信息

撰寫報告網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研研天津輕工職業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)院反饋評價

同學(xué)們通過根據(jù)企業(yè)經(jīng)營需求制定網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃、收集網(wǎng)絡(luò)資料、根據(jù)實際情況選擇調(diào)研方法并予以實施、調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析、撰寫調(diào)研報告。同時培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)能力、具備團隊合作精神以及創(chuàng)新精神。任務(wù)布置根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研的結(jié)果，使用多種網(wǎng)絡(luò)工具為企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷。

第3章網(wǎng)絡(luò)營營銷信息與市市場定位3.２網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場調(diào)研研3.２.6網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市市場調(diào)調(diào)研策策略1.識別公公司站站點的的訪問問者并并激勵勵其訪訪問企企業(yè)站站點（1）通過過電子子郵件件或來來客登登記簿簿詢問問訪問問者，，獲得得市場場信息息（2）要求求訪問問者注注冊個個人信信息進進入主主頁（3）為訪訪問者者提供供獎品品或免免費商商品以以激發(fā)發(fā)起參參與調(diào)調(diào)研的的積極極性（4）根據(jù)據(jù)調(diào)研研對象象科學(xué)學(xué)地設(shè)設(shè)計調(diào)調(diào)研問問卷第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷信息息與市市場定定位3.２網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場調(diào)研研3.２.6網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市市場調(diào)調(diào)研策策略2.利用企企業(yè)站站點進進行市市場調(diào)調(diào)研3.利用第第三方方網(wǎng)站站開展展網(wǎng)上上調(diào)研研第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷信息息與市市場定定位3.２網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場調(diào)研研3.２.6網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市市場調(diào)調(diào)研策策略2.利用企企業(yè)站站點進進行市市場調(diào)調(diào)研3.利用第第三方方網(wǎng)站站開展展網(wǎng)上上調(diào)研研第3章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷信息息與市市場定定位想一想想練練一一練①網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷信息息是如如何分分類的的？②網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷信息息的基基本特特征是是什么么？③網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場調(diào)研研與傳傳統(tǒng)市市場調(diào)調(diào)研有有什么么異同同？④網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場調(diào)研研的方方法和和步驟驟有哪哪些？？⑤常用用的搜搜索引引擎有有哪些些?⑥如何判判斷信信息的的真實實性？？本章結(jié)結(jié)束案例導(dǎo)導(dǎo)入米米勒勒啤酒酒菲力浦浦摩里里斯公公司是是生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營“萬萬寶路路”香香煙的的的公公司，，它在在1970年買下下了米米勒啤啤酒公公司，，并運運用市市場細細分策策略，，到1980年，米米勒啤啤酒的的市場場份額額已經(jīng)經(jīng)達到到21.1%，成了了市場場上啤啤酒業(yè)業(yè)龍頭頭老大大。米勒公公司根根據(jù)對對啤酒酒飲用用程度度的不不同，，將消消費人人群分分為兩兩類，，輕度度飲用用者和和重度度飲用用者。。而且且重度度飲用用者引引用量量是輕輕度飲飲用者者的8倍。于于是將將消費費目標(biāo)標(biāo)人群群從婦婦女及及社會會高收收入者者轉(zhuǎn)向向真正正愛喝喝啤酒酒的下下層人人士：：多數(shù)數(shù)為藍藍領(lǐng)階階層，，愛好好體育育運動動。同時，，米勒勒啤酒酒公司司還抓抓住了了另外外一個個消費費群體體-———低熱度度啤酒酒市場場。開開發(fā)出出一種種叫萊萊特的的低熱熱度啤啤酒。。對它它還進進行了了恰當(dāng)當(dāng)?shù)陌b:高質(zhì)量量，男男人氣氣概。。案例分分析市場細細分的的準確確與否否，直直接關(guān)關(guān)系到到產(chǎn)品品的定定位問問題。。米勒勒啤酒酒對市市場準準確的的細分分，增增加了了其對對消費費者的的了解解，提提高了了營銷銷的針針對性性，為為準確確的市市場定定位創(chuàng)創(chuàng)造了了條件件。米米勒啤啤酒的的成功功就在在于恰恰到好好處的的市場場細分分。目標(biāo)市市場營營銷市場細細分市場細細分是是指按按照消消費者者的需需求，，購買買行為為，購購買習(xí)習(xí)慣將將某一一產(chǎn)品品的市市場劃劃分成成不同同類型型的消消費者者群體體。作用:有利于于企業(yè)業(yè)發(fā)掘掘和開開拓新新的市市場機機會有利于于企業(yè)業(yè)將各各種資資源合合理利利用與與目標(biāo)標(biāo)市場場，提提高競競爭力力有利于于成功功的應(yīng)應(yīng)用營營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略有利于于調(diào)整整市場場的營營銷策策略3.3市場定定位案例：：海爾爾家電電的市市場細細分市場細細分的的標(biāo)準準消費者者市場場細分分的標(biāo)標(biāo)準1、地理理因素素(1)地理區(qū)區(qū)域(3)人口密密度(2)氣候(4)城鎮(zhèn)規(guī)規(guī)模2、人口口因素素(1)性別(2)年齡(3)家庭生生活周周期(4)收入(5)職業(yè)(6)民族(7)教育水水平3、心理理因素素(1)生活方方式(2)個性(3)態(tài)度(4)購買動動機4、行為為因素素(1)購買時時機(2)追求利利益(3)使用者者情況況(4)使用頻頻率(5)忠誠誠程程度度(6)待購購階階段段一級變量二級變量劃分標(biāo)準地理因素地區(qū)省市城市規(guī)模屬性氣候經(jīng)濟發(fā)達程度東北、華北、西北、華中、華南、西南北京、上海、武漢特大型、大型、中型、小型、城市、農(nóng)村南方、北方東部地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)發(fā)達、較發(fā)達、落后都市、郊區(qū)、鄉(xiāng)村、邊遠地區(qū)等人口因素年齡性別家庭生命周期家庭收入職業(yè)受教育程度媒體接觸6歲以下、6-11歲、12-19歲、20-34歲、35-49歲男、女青年、中年、老年800元以下、800-1500元、1501-2500元專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、普通員工、學(xué)生小學(xué)以下、中學(xué)、高中、大學(xué)電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志一級變量二級變量劃分標(biāo)準心理因素社會階層生活方式個性下、中、上、上上簡樸型、時尚型、奢華型被動、愛交際、命令型行為因素使用率追求的利益使用者狀況品牌忠誠度對產(chǎn)品態(tài)度上網(wǎng)方式上網(wǎng)地點上網(wǎng)目的未使用、偶爾使用、經(jīng)常使用質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)濟、時尚、從未用過、以前用過、有可能用過、初次使用、經(jīng)常使用無、一般、較強、非常強、關(guān)心、漠然、否定、敵視專線上網(wǎng)、撥號上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)家里、單位、學(xué)校、網(wǎng)吧娛樂休閑、學(xué)習(xí)教育、商業(yè)活動、溝通

產(chǎn)業(yè)市場細分的標(biāo)準（生產(chǎn)者與服務(wù)商）除與消費者市場標(biāo)準之外，還可使用新的標(biāo)準，常用的有最終用戶、用戶規(guī)模、用戶的地理位置、用戶的購買情況等。細分標(biāo)準具體細分項目最終用戶地理位置用戶規(guī)模購買情況不同的行業(yè)，如電子電工、機械國家、地區(qū)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)規(guī)模娛樂休閑、學(xué)習(xí)教育、商業(yè)活動網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市市場場細細分分的的方方法法未細細分分的的市市場場（（市市場場忽忽略略化化））完全全細細分分（（產(chǎn)產(chǎn)品品顧顧客客化化））按一一個個影影響響需需求求因因素素細細分分按兩兩個個以以上上影影響響需需求求因因素素細細分分企業(yè)業(yè)根根據(jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的細細分分市市場場的的數(shù)數(shù)量量、、狀狀況況、、分分布布以以及及各各細細分分市市場場的的特特征征，，選選擇擇一一兩兩個個或或若若干干個個細細分分市市場場作作為為企企業(yè)業(yè)主主要要的的營營銷銷對對象象，，這這就就是是目目標(biāo)標(biāo)市市場場選選擇擇。。選擇擇哪哪些些細細分分市市場場作作為為目目標(biāo)標(biāo)市市場場，，既既要要依依據(jù)據(jù)細細分分市市場場的的容容量量、、潛潛力力和和環(huán)環(huán)境境困困素素，，更更重重要要的的是是細細分分市市場場的的狀狀況況是是否否能能最最大大限限度度地地發(fā)發(fā)揮揮企企業(yè)業(yè)的的優(yōu)優(yōu)勢勢和和營營銷銷能能力力。。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目目標(biāo)標(biāo)市市場場選選擇擇1、目目標(biāo)標(biāo)市市場場選選擇擇含含義義2、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目目標(biāo)標(biāo)市市場場選選擇擇的的原原則則（1）目目標(biāo)標(biāo)市市場場足足夠夠大大：：必須須大大，，要要滿滿足足企企業(yè)業(yè)的的盈盈利利要要求求。。（2）可可進進入入：：如如要要進進入入的的市市場場已已被被競競爭爭對對手手壟壟斷，，新新進進入入者者的的風(fēng)風(fēng)險險就就大大，，因因此此不不具具備備可可進進入入。。（3）穩(wěn)穩(wěn)定定性性：：在在一一定定時時期期內(nèi)內(nèi)比比較較穩(wěn)穩(wěn)定定的的目目標(biāo)標(biāo)市市場場才才有有價價值值，，這這一一市市場場也也應(yīng)應(yīng)有有增增長長的的潛潛力力。。3、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目目標(biāo)標(biāo)市市場場選選擇擇的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略（1）單單一一產(chǎn)產(chǎn)品品－－市市場場集集中中化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略以一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品適適應(yīng)應(yīng)一一種種市市場場。（2）產(chǎn)產(chǎn)品品專專業(yè)業(yè)化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略用同同樣樣的的產(chǎn)產(chǎn)品品面面對對不不同同的的顧顧客客。。（3）市市場場專專業(yè)業(yè)化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略以不不同同的的產(chǎn)產(chǎn)品品面面對對同同一一個個市市場場。（4）選選擇擇性性專專業(yè)業(yè)化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略以不不同同的的產(chǎn)產(chǎn)品品面面對對有有選選擇擇的的不不同同市市場場。。（5）全面面市場場覆覆蓋蓋戰(zhàn)戰(zhàn)略略以不不同同的的產(chǎn)產(chǎn)品品面面對對所所以以市市場場。。4、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目目標(biāo)標(biāo)市市場場的的營營銷銷策策略略（1）無差差異異營營銷銷策策略略是指企業(yè)業(yè)將整個個網(wǎng)絡(luò)市市場當(dāng)做做一個需需求目標(biāo)標(biāo)市場，，只推出出一種產(chǎn)產(chǎn)品并只只使用一一套營銷銷組合方方案。企業(yè)市場營銷組合整個目標(biāo)市場針對目標(biāo)標(biāo)市場，，具體可可選擇下下列三種種不同的的戰(zhàn)略思思路：（1）無差異營營銷策略略是指企業(yè)業(yè)將整個個網(wǎng)絡(luò)市市場當(dāng)做做一個需需求目標(biāo)標(biāo)市場，，只推出出一種產(chǎn)產(chǎn)品并只只使用一一套營銷銷組合方方案。企業(yè)市場營銷組合整個目標(biāo)市場（2）差異營營銷策略略是指企業(yè)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場細細分的基基礎(chǔ)上，，選擇兩兩個或兩兩個以上上的細分分市場作作為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目標(biāo)市市場，針針對不同同細分市市場上消消費者的的需求，，設(shè)計不不同產(chǎn)品品和實行行不同的的營銷組組合方案案，以滿滿足消費費者需求求。市場營銷組合1市場營銷組合2市場營銷組合3細分市場1細分市場2細分市場3（3）集中營營銷策略略集中營銷銷策略亦亦稱密集集營銷策策略，是是指企業(yè)業(yè)集中力力量于某某一細分分市場上上，實行行專業(yè)化化生產(chǎn)和和經(jīng)營，，以獲取取較高的的市場占占有率的的一種策策略。營銷組合細分市場1細分市場2細分市場3案例海海爾營銷銷制勝的的關(guān)鍵——產(chǎn)品品牌牌戰(zhàn)略海爾名牌牌戰(zhàn)略的的核心思思想就是是要干最最好的，，爭最優(yōu)優(yōu)、創(chuàng)最最佳、追追求卓越越。在目目前國內(nèi)內(nèi)市場冰冰箱大戰(zhàn)戰(zhàn)、空調(diào)調(diào)大戰(zhàn)、、彩電大大戰(zhàn)愈演演愈烈的的條件下下，許多多廠商都都采取了了各種促促銷手段段。海爾爾集團公公司所開開展的這這些宣傳傳促銷活活動，則則已不是是僅僅針針對某種種具體產(chǎn)產(chǎn)品而進進行的，，而是都都集中于于一個共共同的目目標(biāo)——海爾品牌牌。品牌牌戰(zhàn)略。。所謂品品牌戰(zhàn)略略就是把把品牌看看成企業(yè)業(yè)發(fā)展的的第一要要素，強強調(diào)通過過品牌樹樹立企業(yè)業(yè)及產(chǎn)品品的差異異化形象象。品牌牌使海爾爾集團在在參與國國內(nèi)外的的市場競競爭中獲獲得了持持續(xù)發(fā)展展的競爭爭優(yōu)勢，，表現(xiàn)出出強勁的的競爭力力。海爾品牌牌的獨特特性，除除表現(xiàn)在在產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、服服務(wù)、信信譽等方方面外，，更重要要的是它它獨特的的成長過過程。海爾品牌牌策略經(jīng)經(jīng)歷了三三個不同同的發(fā)展展階段，，它們分分別是——名牌戰(zhàn)略略階段、、品牌多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略階段段和品牌牌國際化化戰(zhàn)略階階段。品品牌之所所以成為為海爾的的核心競競爭力，，首先在在于品牌牌具有““天然””的延展展性。因因為經(jīng)過過科學(xué)而而有效運運作的品品牌有了了知名度度美譽之之后，這這個品牌牌就可獲獲得良好好的市場場信譽，，得到消消費者的的普遍認認同。在在贏得較較高的品品牌忠誠誠度后，，企業(yè)就就要靠路路該品牌牌在其它它產(chǎn)品上上的拓展展與延伸伸，使新新產(chǎn)品借借助于成成功品牌牌的市場場信譽在在節(jié)省促促銷費用用的情況況下順利利地占領(lǐng)領(lǐng)市場。。網(wǎng)絡(luò)目目標(biāo)市市場定定位1、網(wǎng)絡(luò)市市場定位的概念念“所謂謂定位(Positioning)就是令令你的的企業(yè)業(yè)和產(chǎn)產(chǎn)品與與眾不不同，，形成成核心心競爭爭力；；對受受眾而而言，，即鮮鮮明地地建立立品牌牌。””在同類類產(chǎn)品品或服服務(wù)項項目較較多，，供應(yīng)應(yīng)競爭爭比較較激烈烈的情情況下下，企企業(yè)向向目標(biāo)標(biāo)市場場推出出的產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)項目目，需需要進進行市市場定定位。。網(wǎng)絡(luò)營營銷市市場定定位三三步法法：定位滿滿足誰誰的需需要（（Who）：即即市場場定位位的過過程定位滿滿足誰誰的什什么需需要（（What）：即即產(chǎn)產(chǎn)品定定位的的過程程到位如如何滿滿足需需要（（How）：即即競競爭定定位的的過程程網(wǎng)絡(luò)市市場定定位是指勾畫畫企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品或服服務(wù)在在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目標(biāo)標(biāo)市場場即網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)目目標(biāo)顧顧客心心目中中的形形象，，使企企業(yè)提提供的的產(chǎn)品品和服服務(wù)具具有一一定特特色，，適應(yīng)應(yīng)一定定顧客客的需需要和和偏好好，并并與競競爭者者的產(chǎn)產(chǎn)品有有所區(qū)區(qū)別。。2、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目標(biāo)標(biāo)市場場定位位的步步驟分析網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)目目標(biāo)市市場定定位的的現(xiàn)狀狀，確確定本本企業(yè)業(yè)潛在在的競競爭優(yōu)優(yōu)勢準確選選擇競競爭優(yōu)優(yōu)勢，，對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)目目標(biāo)市市場進進行初初步定定位顯示獨獨特的的競爭爭優(yōu)勢勢，重重新定定位3、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷的定定位內(nèi)內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷的對對象定定位作為消消費者者，可可按將將營銷銷吸引引的對對象歸歸納為為以下下類1）男男性消消費市市場。。2）中青青年消消費市市場。。3）中高高收入入者消消費者者市場場（2）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷的商商品定定位1）實實體商商品的的選擇擇2）軟件件商品品的選選擇3）在線線服務(wù)務(wù)的選選擇4、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場定位位策略略（1）“針針鋒相相對式式”定定位（2）“填填空補補缺式式”定定位（3）“另另辟蹊蹊徑式式”定定位（4）比附附定位位。（5）屬性性定位位。（6）利益益定位位。小結(jié)本節(jié)主主要介介紹了了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)消費費者與與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場細分分、目目標(biāo)市市場選選擇和和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場定位位.網(wǎng)絡(luò)消消費者者是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷的的一個個主要要內(nèi)容容，不不可忽忽視。。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場細分分有四四個標(biāo)標(biāo)準、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷目標(biāo)標(biāo)市場場選擇擇策略略有無無差異異化策策略、、差異異化策策略及及集中中營銷銷策略略，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市市場定定位有有六個個策略略。想一想想練練一一練①網(wǎng)絡(luò)營營銷信信息是是如何何分類類的？？②網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷信息息的基基本特特征是是什么么？③網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場調(diào)研研與傳傳統(tǒng)市市場調(diào)調(diào)研有有什么么異同同？④網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場調(diào)研研的方方法和和步驟驟有哪哪些？？⑤常用用的搜搜索引引擎有有哪些些?⑥如何進進行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市市場細細分?⑦如何選選擇目目標(biāo)市市場,有哪些些營銷銷策略略?⑧網(wǎng)絡(luò)市市場定定位有有哪些些方法法?本章結(jié)結(jié)束9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:08:0421:08:0421:081/5/20239:08:04PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2321:08:0421:08Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:08:0421:08:0421:08Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:08:0421:08:04January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20239:08:04下下午21:08:041月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:08下下午午1月月-2321:08January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/521:08:0421:08:0405January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:08:04下下午午9:08下下午午21:08:041月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,2023