2023年度急診科護師個人總結

第3頁共3頁2023年?度急診科護?師個人總結?__年醫(yī)?院提出“優(yōu)?質服務,發(fā)?展專科”的?工作思路,?我科護理人?員始終保持?著良好的精?神風貌，堅?守在工作崗?位上，并結?合自身實際?情況不斷努?力整改，堅?持以病人為?中心、創(chuàng)優(yōu)?質服務、培?養(yǎng)專科人才?的宗旨，逐?步提高護理?工作質量。?在院領導、?科主任指導?下和全科護?理人員的努?力之下順利?完成全年的?護理工作計?劃。一、?全年各項護?理工作量及?工作達標情?況1、工?作量：急診?

人次。參?加搶救

人?次。配合急?診手術例?。護理留觀?病人人次。?出車車次。?處理___?次。2、?工作達標情?況：急救物?品完好率達?。無菌物品?合格率。病?歷書寫合格?率。護理綜?合滿意度。?護理技術操?作考核合格?率二

、?

加強護理?人員服務意?識，提供優(yōu)?質服務1?、

強化服?務理念全?科護士參加?醫(yī)院___?的優(yōu)質服務?培訓班活動?，不斷進行?禮儀行為培?訓、規(guī)范常?用禮貌用語?及操作過程?中的交流用?語，并使用?在實際工作?中。不斷就?溝通技巧方?面問題進行?學習和討論?，培養(yǎng)護理?人員對糾紛?苗頭的預見?性，有效處?理工作中出?現的各種矛?盾和分歧，?共同構建護?患之間互相?信任感，全?年實現0投?訴，綜合滿?意度達__?_%。2?、以人為本?,充分滿足?病人的就診?需求不斷?改善輸液大?廳的環(huán)境，?___電視?等設施，提?供紙巾、水?杯、無陪人?患者床頭一?杯水等便民?服務。不斷?優(yōu)化就診流?程，及時進?行分診，對?急危重患者?采取使用急?診優(yōu)先服務?卡優(yōu)先繳費?取藥等措施?，減少候診?取藥的時間?。并通過環(huán)?境的衛(wèi)生督?促、護理巡?視及健康宣?教等工作來?提高服務質?量。重視三?無人員的病?情處理、基?礎護理和三?餐飲食、及?時了解其情?況、幫忙聯?系家屬或救?助站，今年?救助此類病?人達人，通?過___聯?系省外家屬?人。此舉措?受到了患者?家屬及其他?病人的贊許?。對患者的?意見及在工?作中出現的?問題進行討?論整改，不?斷提高服務?形象三、?科學化、制?度化的護理?管理，重點?監(jiān)督制度落?實情況。?1、通過分?組區(qū)域管理?，進行分組?連續(xù)性排班?，減少交接?班次數，有?效利用人力?資源，通過?高年資護士?的動態(tài)（范?本）質控，?減輕年輕護?士的工作壓?力和減少護?理隱患，保?證各班的護?理質量。?2、對質控?員進行明確?分工，專人?負責各區(qū)域?的物品、工?作流程等管?理，發(fā)現存?在問題，及?時反饋并討?論修訂，保?證各區(qū)域的?護理質量。?切實履行績?效考評制度?，如實反饋?人員層級能?力，使護理?質控落實到?位。3、?通過一年時?間調整，護?理隊伍結構?趨于合理，?根據急診區(qū)?域劃分，基?本上按個人?工作能力定?崗，基本實?現護士層級?管理，達到?人員的合理?分配使用。?4、暢通?急診綠色通?道，提高了?搶救成功率?。對于各種?急、危、重?癥病人就診?時，合理利?用綠色通道?的措施，為?搶救贏得了?寶貴時間。?5、不斷?完善護理工?作應急預案?包括___?的應急預案?。6、制?定各區(qū)域詳?細工作指引?及各區(qū)域工?作告知事項?，新入科人?員工作注意?要點等，系?統(tǒng)引導新入?人員和年輕?護士更好地?完成護理工?作。四

?、

急診專?業(yè)護士崗位?培訓及繼續(xù)?教育1.?全年科室_?__業(yè)務學?習次，病歷?討論次，操?作培訓項。?2.第二?季度___?全科人員按?要求完成了?急診崗位技?能培訓，操?作考核人人?過關，全科?護士業(yè)務技?能得到進一?步提高。?3.全院考?核畢業(yè)三年?內護士急救?藥品知識，?全部合格，?達標率為。?新畢業(yè)生考?核崗位技能?操作，全部?達標。成績?良好。4?.基本完成?全年護士進?修培訓計劃?，安排了護?士到icu?進修學習危?重病人護理?，安排年輕?護士到兒科?注射室進行?小兒頭皮針?穿刺技術，?提高小兒頭?皮穿刺技術?水平。外派?多名護士外?出短期學習?,并將新的?護理理念帶?回科室。全?年完成了名?輪科護士的?急診培訓工?作。5.?每季度進行?三人、兩人?配合搶救演?練，通過演?練不斷加強?護士的應急?應變能力，?反復加強急?救技能的訓?練。6.?根據護理部?要求進行微?型培訓，培?訓年輕護士?的技術操作?熟練度及急?救儀器的使?用能力，要?求每組人員?利用班上空?閑時段進行?小組病例討?論及護理查?房。效果良?好。7.?制定急診崗?位培訓小本?子，___?人員對科室?人員層級能?力評定，指?定輔導老師?，實施一對?一輔導教育?。要求每人?每季度完成?護__年醫(yī)?院提出“優(yōu)?質服務,發(fā)?展?？啤钡?工作思路,?我科護理人?員始終保持?著良好的精?神風貌，堅?守在工作崗?位上，并結?合自