2023年銷售助理年度個人總結(jié)

第7頁共7頁2023年?銷售助理年?度個人總結(jié)?一、銷售?的心得體會?:員工是?一個企業(yè)賴?以生存和發(fā)?展的基石，?一個企業(yè)的?問題一般都?可歸結(jié)到人?的問題。如?何得到一只?優(yōu)秀的員工?隊(duì)伍往往成?為困擾管理?者的最大難?題。而對于?我們來說講?，做一名銷?售員容易，?但要做一名?優(yōu)秀的銷售?員就難了。?1、耐心?細(xì)致:工作?看似輕松簡?單，實(shí)則不?然。比如:?我們每天都?要出去跑市?場當(dāng)中我們?要求的數(shù)量?和質(zhì)量以及?客戶的各種?反應(yīng)等。任?何一個環(huán)節(jié)?的疏忽和紕?漏，都會直?接影響單位?及工作伙伴?的切身利益?。這些都是?看似簡單的?小事，但工?作正是由這?樣一些細(xì)微?瑣碎的小事?串結(jié)而成，?所以只有養(yǎng)?成耐心細(xì)致?的工作作風(fēng)?，才能讓客?戶享受到更?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，從而為雙?方建立互信?平臺營造一?個和諧的氛?圍。2、?寬容平和“?寬容比原諒?更重要”，?這是我的工?作心得。在?某些時候，?我們常常會?受到客戶的?指責(zé)和質(zhì)問?，我們應(yīng)該?以寬容之心?對待，不能?老想著自己?的無辜和委?屈。如果我?們將心比心?、換位思考?的話，就會?明白他人的?不滿也在情?理之中。如?果我們抱著?原諒的高姿?態(tài)，以為自?己是在包容?對方的過錯?，長此以往?，就會形成?一種惡性循?環(huán)，從而直?接影響服務(wù)?質(zhì)量和同事?之間的親密?關(guān)系。3?、復(fù)雜的人?際關(guān)系在服?務(wù)活動中，?最主要的兩?種人際關(guān)系?是客戶關(guān)系?和同事關(guān)系?。建材市場?是一個復(fù)雜?多變的環(huán)境?，我們面對?的是層次不?同、素養(yǎng)程?度不同、人?本身性格也?存在很大差?異的人群，?由于服務(wù)行?業(yè)職業(yè)的需?要，即使遇?到歪曲事實(shí)?、情緒激動?、甚至責(zé)罵?的客戶，我?們也要全身?心地投入，?保持冷靜平?和、理解的?心態(tài)，并幫?助解決問題?，以維護(hù)良?好的關(guān)系。?但這也無疑?會使工作壓?力增加。?二、公司的?心得體會?___華千?新技術(shù)有限?公司的客戶?數(shù)額月月增?加、市場的?占有率已由?原來的華北?地區(qū)、東北?地區(qū)、西南?地區(qū);開始?策劃向華東?、西北地區(qū)?拓展。華千?產(chǎn)品銷售和?華千灌漿料?的品牌在國?內(nèi)信譽(yù)極大?提高，為華?千公司在國?內(nèi)的市場拓?展作了良好?的鋪墊。由?于主客觀因?素，與公司?的要求尚有?相當(dāng)距離。?公司在總結(jié)?年度工作基?礎(chǔ)上，決心?圍繞__年?度公司目標(biāo)?，堅(jiān)持以“?內(nèi)抓管理、?外拓市場”?的方針，并?以“目標(biāo)管?理”方式，?認(rèn)真扎實(shí)地?落實(shí)各項(xiàng)工?作。膠晶?部門在公司?的領(lǐng)導(dǎo)、幫?助和大力支?持下，膠晶?部門已具有?初步規(guī)模。?__年部門?在___和?劉總兩位領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)下?，已經(jīng)開始?了市場的拓?展和新客戶?的開辟，華?千的n__?_-6、n?37、n_?__-8的?生態(tài)膩?zhàn)釉?___已形?成深深的影?響。銷售額?雖然還比不?上其他部門?，但我們有?信心做得更?好。三、?個人的心得?體會:我?們常常困惑?于智慧到底?從何處來，?到何處去，?如何才能捕?捉智慧的光?芒，在成本?與利潤的銜?接點(diǎn)上找到?我們需要的?平衡。我們?也常常困惑?，人的力量?從何處來，?到何處去，?我們?yōu)楹纬?常在龐大的?市場面前驚?慌失措，無?從觀察。能?夠回答這些?問題，我認(rèn)?為只有——?學(xué)習(xí)。列?夫·托爾斯?泰曾經(jīng)說過?：“沒有智?慧的頭腦，?就象沒有蠟?燭的燈籠。?”俗話說“?活到老，學(xué)?到老”，即?使已經(jīng)參加?工作了，我?們也不應(yīng)該?放棄對知識?的學(xué)習(xí)。相?反，作為企?業(yè)員工，在?繁忙的工作?之余，讀一?些開闊心智?的書籍，吸?取別人的成?功經(jīng)驗(yàn)，大?有好處。聰?明的人，總?是善于用別?人的智慧來?填補(bǔ)自己的?大腦。去年?我看了幾本?如何做銷售?的書如《細(xì)?節(jié)決定成敗?》、《自動?自發(fā)》、《?沒有任何借?口》等，使?讓我受益匪?淺。新年伊?始，我部就?形成了學(xué)習(xí)?“五本書”?的熱潮，我?站的學(xué)習(xí)也?在如火如荼?的進(jìn)行。_?__，__?月份，通過?對《解放軍?精神》一書?的認(rèn)真學(xué)習(xí)?，經(jīng)過幾天?深刻的反思?，我已查找?出自身存在?的缺點(diǎn)和不?足。雖然，?我們也許已?沒有機(jī)會成?為解放軍，?但是，我愿?意也已下定?決心要以解?放軍的標(biāo)準(zhǔn)?來嚴(yán)格要求?自己，使自?己成為象解?放軍一樣優(yōu)?秀的人，即?使我做不到?那么好，但?是，我深信?，只要我努?力了，就是?進(jìn)步，就有?成功的可能?。下面，?就是我在學(xué)?習(xí)之后對自?己提出的幾?點(diǎn)要求，希?望籍此可以?重新塑造一?個全新的自?己，成為一?名優(yōu)秀的員?工。一、?與企業(yè)同呼?吸、共命運(yùn)?，堅(jiān)守職業(yè)?天職與使命?。既然我?們選擇了工?作，就沒有?理由不把它?做好。一個?人一生中除?去休息的時?間以及不具?備勞動能力?的時間，剩?下的大部分?時間都是在?勞動中度過?的，可以說?，工作等于?一個人一生?的價值。如?果一個員工?不能站在理?想的高度上?去看待自己?的工作，不?能滿腔熱情?的去工作，?那么他成功?的機(jī)會就非?常渺茫。對?于絕大多數(shù)?具有上進(jìn)心?的員工來講?，工作絕對?不僅僅是為?了生存，工?作更應(yīng)該是?天職，是神?圣的使命。?然而，現(xiàn)?實(shí)中，常常?聽到有人抱?怨自己被人?忽視、沒有?被安排在好?的工作崗位?上、沒有高?工資、沒有?得到高度的?重視等怨言?，一副很受?委屈的樣子?。其實(shí)，你?有沒有認(rèn)真?的審視過自?己：你真的?應(yīng)該被安排?在那個你所?認(rèn)為的重要?位置、領(lǐng)到?你所期望的?工資、得到?別人的重視?嗎?不勞無?獲，一切都?不是理所當(dāng)?然的，沒有?付出就沒有?理由索取，?當(dāng)你伸手向?企業(yè)、向領(lǐng)?導(dǎo)要這要那?的時候，你?有沒有認(rèn)真?的審視過自?己，你為企?業(yè)付出了什?么。你把企?業(yè)當(dāng)成自己?的家、與企?業(yè)同呼吸、?共命運(yùn)，全?心全意的干?好自己的本?職工作了嗎??如果沒有?，那就沒有?資格埋怨別?人，要怪只?能責(zé)怪你自?己;如果沒?有，你就應(yīng)?該摒棄埋怨?，積極進(jìn)取?，努力培養(yǎng)?主人翁意識?，熱愛你所?在的企業(yè)，?熱愛你所從?事的工作，?盡你最大的?努力，盡可?能的發(fā)揮自?己的才能，?為企業(yè)多做?貢獻(xiàn)，相信?總有一天，?大家會看到?你的努力，?你也會得到?所期盼的一?切。二、?堅(jiān)決服從安?排，不折不?扣地完成工?作任務(wù)。?企業(yè)是一個?嚴(yán)密的__?_，不是一?個自由的組?合體。它是?一個有__?_、有紀(jì)律?、有制度、?有目標(biāo)的合?成體。在這?個___里?，個人不能?也不允許自?由散漫，不?服從管理。?服從是天職?，也是企業(yè)?對員工的一?項(xiàng)基本要求?，即使領(lǐng)導(dǎo)?的某個安排?你內(nèi)心無法?接受，也要?告訴自己丟?掉不滿情緒?，因?yàn)槠髽I(yè)?不只有你一?個人，它是?一個大__?_。個人往?往習(xí)慣于從?自己的角度?出發(fā)，考慮?問題往往先?考慮自己，?你所看到的?、你所__?_的也許只?是你個人或?者是所在小?組的利益，?這就有很大?的局限性。?而領(lǐng)導(dǎo)則不?同，他所考?慮的是全局?、是整體。?所以，對于?領(lǐng)導(dǎo)分配的?工作任務(wù)，?我們一定要?不折不扣地?去執(zhí)行。很?多時候，很?多我們開始?并不能夠理?解的事情，?在實(shí)施的過?程中，自斷?后路、義無?返顧地去執(zhí)?行，原本想?不通的事情?往往可以得?到很好的理?解，從而激?發(fā)了個人的?主觀能動性?，反而促成?工作任務(wù)的?圓滿完成。?三、高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要求?，苦練專業(yè)?技能，努力?提高自身能?力?！肮?欲善其事，?必先利其器?”。這就是?說，一個人?要想真正成?就一番事業(yè)?，離不開過?硬的基本功?。還記得上?大學(xué)時，老?師對我們說?過的一句話?：“關(guān)系是?泥飯碗，是?會碎的;文?憑是鐵飯碗?，是會銹的?;本事是金?飯碗，是會?升值的?！?當(dāng)今社會的?競爭愈來愈?烈，做任何?事情都需要?技能?，F(xiàn)代?企業(yè)最需要?的、最緊缺?的就是敬業(yè)?的員工，就?是具有專業(yè)?能力的員工?。在實(shí)際的?工作中，對?待自己，對?待工作，一?定要高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求，?不要滿足于?已經(jīng)掌握的?，這個世界?是大變、多?變、快變的?，要努力尋?求更好、更?快、更富成?效的專業(yè)技?能和技巧，?提高自身競?爭力，唯有?如此，才有?可能創(chuàng)造出?更好的成績?，才有可能?從一個勝利?走向另一個?勝利。四?、努力培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)精神，?善于更要樂?于與他人合?作。在現(xiàn)?代社會，在?專業(yè)分工越?來越細(xì)、市?場競爭越來?越激烈的前?提下，單打?獨(dú)斗的時代?已經(jīng)過去，?合作變的越?來越重要。?團(tuán)隊(duì)的力量?遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一?個個單獨(dú)的?優(yōu)秀人才的?力量。所以?，現(xiàn)代企業(yè)?招聘員工，?雖然都有一?套很嚴(yán)格的?標(biāo)準(zhǔn)，但是?，最重要的?條件就是要?有團(tuán)隊(duì)精神?。就算這個?人是天才，?如果其團(tuán)隊(duì)?精神比較差?，這種人也?沒有企業(yè)愿?意用。不能?與同事友好?合作，沒有?團(tuán)隊(duì)意識的?人，即使有?很好的能力?，也難以把?自己的優(yōu)勢?在工作中淋?漓盡致的發(fā)?揮出來，甚?至，由于其?自高自大、?排斥他人，?反而會把事?情弄糟。一?個人能力再?強(qiáng)，總有能?力不能達(dá)到?之處，團(tuán)結(jié)?才有力量，?團(tuán)隊(duì)成員之?間相互取長?補(bǔ)短，精誠?合作，會把?事情做的更?好，甚至收?到意想不到?的效果，這?就是1+1?2的道理。?五、自信?樂觀，積極?向上?，F(xiàn)?實(shí)生活中，?我們做事之?所以會半途?而廢，往往?不是因?yàn)槭?敗而放棄，?而是因?yàn)槭?去了自信而?失敗。創(chuàng)造?出奇跡的人?，憑借的都?不是最初的?那點(diǎn)勇氣，?而是一種自?信樂觀的精?神，在這種?精神的支持?下，向前邁?一步，再邁?一步，終會?達(dá)到成功的?顛峰。人最?大的敵人不?是別人，而?是自己，凡?事都不會是?一帆風(fēng)順，?一馬平川的?，總會有這?樣那樣的困?難阻擋我們?前行的腳步?，不要被設(shè)?想的困難嚇?倒，要相信?自己，鼓勵?自己，要有?戰(zhàn)勝困難的?決心和勇氣?。如果你沒?有做今天這?件事情，也?許你就永遠(yuǎn)?不會知道給?自己一些壓?力之后，你?能夠做到些?什么。一個?人覺得最自?豪的事情，?是做那些做?起來最艱難?的事情。一?個人應(yīng)該自?信而不自負(fù)?，執(zhí)著而又?不僵化。人?生必須背負(fù)?重?fù)?dān)，一步?一步慢慢的?走，穩(wěn)穩(wěn)的?走，總有一?天，你會發(fā)?現(xiàn)，自己是?那個的最遠(yuǎn)?的人。六?、謙虛謹(jǐn)慎?，戒驕戒躁?，勇于創(chuàng)新?，敢于挑戰(zhàn)??！爸t虛?使人進(jìn)步，?驕傲使人落?后”這是我?們在小學(xué)就?接受的教導(dǎo)?。謙虛是美?德，人類如?果失去謙虛?，那么自信?就會變成自?大。自大就?是自滿，自?滿就會失敗??；蛟S因?yàn)?我們還年輕?，沒有多少?經(jīng)驗(yàn)，所以?比較容易驕?傲和急躁，?辦事也總是?急于求成。?但是，要知?道，沒有一?個人有驕傲?的資本，因?為不論過去?你取得了多?少驕人的成?績，即使是?在某一方面?的造詣很深?，也不能說?是已經(jīng)徹底?精通，因?yàn)?知識是無窮?的。誰也不?能夠認(rèn)為自?己已經(jīng)達(dá)到?了最高境界?而停步不前?，趾高氣揚(yáng)?。如果是這?樣的話，則?必將很快就?被同行趕上?和超過。所?以，在實(shí)