2023年質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?質(zhì)量管理體?系運(yùn)行總結(jié)?為提高公?司管理水平?，以GB/?T___-?__idt?ISO90?01:__?《質(zhì)量管理?體系要求》?以及公司制?定的《質(zhì)量?管理手冊(cè)》?等指導(dǎo)文件?為依據(jù)，貫?徹以顧客為?中心的思想?，嚴(yán)格執(zhí)行?體系的各項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)要求。?提出了“以?人為本科技?領(lǐng)先高效管?理打造精品?”的質(zhì)量方?針和“內(nèi)部?一次檢驗(yàn)合?格率___?%成品率達(dá)?___%顧?客滿意率達(dá)?___分”?的質(zhì)量目標(biāo)?，明確了各?職能部門(mén)的?管理職責(zé)，?促進(jìn)了質(zhì)量?管理和生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)工作，?保證了產(chǎn)品?質(zhì)量。一?、質(zhì)量管理?體系建立和?運(yùn)行情況?__年公司?針對(duì)ISO?9001:?__質(zhì)量管?理體系運(yùn)行?情況，進(jìn)行?了一次內(nèi)審?，發(fā)現(xiàn)__?_項(xiàng)輕微不?符合項(xiàng)。發(fā)?生的不符合?項(xiàng)都經(jīng)過(guò)糾?正、整改、?確認(rèn)后結(jié)案?，確保了不?符合項(xiàng)的有?效控制。?通過(guò)內(nèi)部審?核，確保體?系運(yùn)行的持?續(xù)改進(jìn)，各?項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?顯示體系的?有效運(yùn)行，?使公司領(lǐng)導(dǎo)?與員工的質(zhì)?量意識(shí)有了?明顯的提高?，各項(xiàng)基礎(chǔ)?管理工作不?斷正規(guī)化、?程序化，生?產(chǎn)質(zhì)量有了?新的提高，?顧客反饋的?滿意度不斷?提高，在試?運(yùn)行期間從?未發(fā)生的質(zhì)?量問(wèn)題和顧?客投訴。從?總體看，公?司的質(zhì)量方?針、目標(biāo)得?以貫徹實(shí)施?，產(chǎn)品加工?質(zhì)量都得到?了有效控制?，從而證明?公司質(zhì)量管?理體系基本?適合公司實(shí)?際，運(yùn)行有?效并在持續(xù)?改進(jìn)。但同?時(shí)也應(yīng)看到?，還存在著?一些不足，?需要在今后?的工作中進(jìn)?一步加強(qiáng)整?改的力度，?使質(zhì)量體系?正常而有效?運(yùn)行。二?、質(zhì)量方針?、目標(biāo)貫徹?實(shí)施情況?建立文件化?的質(zhì)量管理?體系。辦公?室按照IS?O9001?:__標(biāo)準(zhǔn)?要求，對(duì)體?系文件進(jìn)行?分類(lèi)歸檔，?建立了受控?文件清單和?質(zhì)量記錄清?單，對(duì)文件?發(fā)放進(jìn)行登?記，確保體?系運(yùn)行的所?有場(chǎng)所均有?適用的有關(guān)?文件的版本?，做到歸檔?、發(fā)放及時(shí)?率___%?。__年做?好質(zhì)量記錄?的統(tǒng)籌管理?，規(guī)定質(zhì)量?記錄的保存?期限，匯集?質(zhì)量記錄的?樣本。_?__人力資?源保障方面?根據(jù)從事?質(zhì)量活動(dòng)人?員的能力要?求，加強(qiáng)人?力資源管理?。__年度?培訓(xùn)計(jì)劃，?并按計(jì)劃_?__相關(guān)人?員參加培訓(xùn)?，公司于_?_年度計(jì)劃?舉辦培訓(xùn)_?__次，已?舉辦培訓(xùn)_?__次。受?訓(xùn)對(duì)象分別?為領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)?間質(zhì)量管理?員、公司新?進(jìn)員工、車(chē)?間操作工人?、特殊工種?等，我們不?斷完善員工?培訓(xùn)檔案，?確保每一位?參加培訓(xùn)的?員工都有記?錄。同時(shí)?根據(jù)公司發(fā)?展需求，做?好人才招聘?和新員工培?訓(xùn)的管理工?作，__年?共招聘新員?工___人?，每位新進(jìn)?員工都經(jīng)過(guò)?公司嚴(yán)格的?考察和正規(guī)?的培訓(xùn)。?3.加強(qiáng)對(duì)?產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)?程的控制?供銷(xiāo)部建立?原材料采購(gòu)?管理辦法，?原材料采購(gòu)?的每一個(gè)步?驟的進(jìn)行都?嚴(yán)格按照質(zhì)?量管理體系?和采購(gòu)管理?辦法的要求?。供銷(xiāo)部根?據(jù)生產(chǎn)任務(wù)?編制采購(gòu)計(jì)?劃，按合格?供方進(jìn)行原?材料的采購(gòu)?，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)?證和技術(shù)部?檢驗(yàn)合格后?，方進(jìn)入生?產(chǎn)工序，完?成了原材料?合格率__?_%的質(zhì)量?目標(biāo)。每道?生產(chǎn)工序嚴(yán)?格按照生產(chǎn)?工藝、操作?規(guī)程、質(zhì)量?檢測(cè)辦事，?從而保證了?產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)?量的合格率?。同時(shí)，為?了有效防止?原材料、產(chǎn)?品、半成品?等不同狀態(tài)?的混用和錯(cuò)?用，企管部?對(duì)擺放的原?料、產(chǎn)品進(jìn)?行了標(biāo)示，?達(dá)到了原料?儲(chǔ)存合格率?___%。?4.加強(qiáng)?產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)?督在生產(chǎn)?過(guò)程中，我?們要求作業(yè)?人員必須做?好自檢、專(zhuān)?檢，把不合?格控制在上?道工序，嚴(yán)?禁不合格帶?入下道工序?，同時(shí)，在?產(chǎn)品的生產(chǎn)?過(guò)程中，嚴(yán)?格按公司制?定的工藝規(guī)?程生產(chǎn)，嚴(yán)?把質(zhì)量把關(guān)?，并認(rèn)真做?好每次質(zhì)檢?記錄，并能?把檢驗(yàn)過(guò)程?中發(fā)現(xiàn)的不?合格及時(shí)通?知車(chē)間進(jìn)行?整改，從整?體上提高了?產(chǎn)品質(zhì)量的?合格率。?5.為達(dá)到?產(chǎn)品符合要?求所需的基?礎(chǔ)設(shè)施提供?管理和維護(hù)?。生產(chǎn)車(chē)間?的設(shè)備嚴(yán)格?按規(guī)定進(jìn)行?管理，按公?司制定的維?護(hù)保養(yǎng)規(guī)定?進(jìn)行保養(yǎng)，?并建立設(shè)備?日常維護(hù)保?養(yǎng)記錄。工?作場(chǎng)所物品?歸類(lèi)擺放，?杜絕工作環(huán)?境臟、亂、?差的現(xiàn)象。?為了對(duì)設(shè)備?狀況進(jìn)行有?效監(jiān)督，安?全生產(chǎn)部建?立了《設(shè)備?臺(tái)帳》，責(zé)?任到人，對(duì)?設(shè)備日常保?養(yǎng)情況和安?全生產(chǎn)狀況?進(jìn)行及時(shí)監(jiān)?督檢查。?6.持續(xù)改?進(jìn)質(zhì)量管理?體系，不斷?提高顧客滿?意度體系?運(yùn)行以來(lái)，?供銷(xiāo)部積極?主動(dòng)與顧客?進(jìn)行溝通，?收集顧客反?饋意見(jiàn)。體?系運(yùn)行以來(lái)?，沒(méi)有發(fā)生?顧客投訴現(xiàn)?象。為了更?好的滿足顧?客需求，供?銷(xiāo)部采用電?話調(diào)查等方?式，對(duì)本公?司的主要客?戶進(jìn)行了有?關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量?、包裝質(zhì)量?、服務(wù)質(zhì)量?及價(jià)格等方?面的調(diào)查，?顧客的滿意?度達(dá)到__?_分，并對(duì)?顧客提出的?意見(jiàn)和建議?及時(shí)與顧客?進(jìn)行了溝通?和答復(fù)，滿?足了顧客的?要求，提高?了顧客的滿?意度。三?、糾正和預(yù)?防措施實(shí)施?情況體系?運(yùn)作初期難?免有這樣那?樣的問(wèn)題，?為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題解決問(wèn)題?，我們自我?檢查，嚴(yán)格?按文件要求?進(jìn)行了內(nèi)審?和管理評(píng)審?，對(duì)發(fā)現(xiàn)的?不符合項(xiàng)進(jìn)?行了原因分?析，制定措?施，責(zé)成責(zé)?任部門(mén)限期?整改在規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)全?部關(guān)閉。同?時(shí)，對(duì)管理?評(píng)審中存在?的問(wèn)題，制?訂了相應(yīng)的?糾正措施，?并已進(jìn)行了?整改，效果?得到了驗(yàn)證?。通過(guò)對(duì)糾?正和預(yù)防措?施的實(shí)施，?表明我們的?質(zhì)量管理體?系在不斷的?改進(jìn)，并且?能夠滿足實(shí)?現(xiàn)公司質(zhì)量?方針和目標(biāo)?的要求。?四、體系運(yùn)?作存在的問(wèn)?題1.在?體系運(yùn)作過(guò)?程中，由于?對(duì)體系文件?的理解不到?位，有些工?作僅為浮于?表面，不夠?深入。2?.指定的計(jì)?劃執(zhí)行力度?好不夠，應(yīng)?加強(qiáng)制定計(jì)?劃的科學(xué)合?理性以及執(zhí)?行力度。?3.加強(qiáng)各?部門(mén)人員的?能力培訓(xùn)，?使體系的運(yùn)?行持續(xù)改進(jìn)?更加的科學(xué)?規(guī)范。（范?本）五、?體系實(shí)施改?革