《旅游管理開(kāi)題報(bào)告》

開(kāi)題報(bào)告文獻(xiàn)綜述旅游管理學(xué)生姓名學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師職稱所選題目名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景下游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的感知性偏差——以南京高淳為例課題研究現(xiàn)狀：1.研究背景中國(guó)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)開(kāi)始于改革開(kāi)放時(shí)期，城市化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速推進(jìn)，“雙休日”和“黃金周”假日制度的實(shí)行，使其蓬勃發(fā)展。2019年，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游與休閑農(nóng)業(yè)營(yíng)收達(dá)8500億，接待游客達(dá)32億人次。鄉(xiāng)村旅游對(duì)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村社會(huì)、鄉(xiāng)村文化價(jià)值起到明顯的推動(dòng)作用，并成為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要推進(jìn)方式。但隨之而來(lái)面臨的是更多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。宏觀上，粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式日漸疲軟，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行；中觀上，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)缺乏創(chuàng)新、低端化等問(wèn)題不斷產(chǎn)生；微觀上，人們對(duì)美好生活的向往和需求與時(shí)俱增。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)如何“順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)整內(nèi)部供給結(jié)構(gòu)，滿足游客需求？”等相關(guān)問(wèn)題備受關(guān)注。2.研究意義（1）理論意義提供了分析鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策。鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的研究成果在國(guó)內(nèi)是非常豐富的，但基于需求端游客感知性偏差來(lái)研究鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論缺乏，本研究基于游客感知視角的分析是對(duì)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析角度的豐富。（2）實(shí)踐意義為高淳區(qū)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展實(shí)踐提供理論支持。高淳區(qū)是鄉(xiāng)村旅游資源豐富的區(qū)域，其發(fā)展也處于我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景之下，本研究能為高淳區(qū)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有效的理論支持。1.國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究歷程。西方國(guó)家關(guān)于鄉(xiāng)村旅游的研究集中于1980年——2010年。該時(shí)間段內(nèi)西方國(guó)家在經(jīng)歷工業(yè)化進(jìn)程后，人民收入水平生活水平都得到了顯著提高，開(kāi)始追求精神享受，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)便取得了快速發(fā)展。同時(shí)帶動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游學(xué)科理論的完善，學(xué)者的著眼點(diǎn)越來(lái)越聚集到鄉(xiāng)村旅游的視角上來(lái)。Lane認(rèn)為度假村是民俗產(chǎn)品的良好替代品，是促進(jìn)旅游消費(fèi)的重要途徑[1]。Viessmann認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游是動(dòng)態(tài)而非靜止的，鄉(xiāng)村旅游在立足地方特色和地方文化的基礎(chǔ)上，隨著游客需要的改變而改變。CawleyM提出鄉(xiāng)村旅游的成功得益于填補(bǔ)市場(chǎng)空白。生活在城市中的人民厭倦了快節(jié)奏、高壓力的生活，鄉(xiāng)村旅游為他們提供了心靈與精神的棲息之地。Mormont認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游的競(jìng)爭(zhēng)力在于自然風(fēng)貌滿足了城市居民探索自然、走進(jìn)自然、體驗(yàn)自然的需求[2]。Gretel從新技術(shù)的視角對(duì)旅游與科技的關(guān)系視角，提出旅游形式的更新收到技術(shù)進(jìn)步的影響，科技促使新型旅游形式走進(jìn)大眾。因此在旅游業(yè)的發(fā)展中要將智能系統(tǒng)深入融入到旅游長(zhǎng)野中去[3]。Silva將鄉(xiāng)村旅游具體內(nèi)涵的范圍拓寬到農(nóng)業(yè)、文化、生態(tài)等多種旅游方式。國(guó)外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式。西方國(guó)家的鄉(xiāng)村旅游模式主要分為休閑觀光型和旅游參與型。針對(duì)不同發(fā)展模式，各國(guó)關(guān)于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展采取的措施各不相同。法國(guó)成立了組織機(jī)構(gòu)為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展保駕護(hù)航，AdelaideF認(rèn)為法國(guó)農(nóng)民協(xié)會(huì)起到了政府與農(nóng)民之間的溝通橋梁作用，它能夠代表農(nóng)民向政府進(jìn)行提議，也能夠介入政策。農(nóng)民協(xié)會(huì)同時(shí)下設(shè)了農(nóng)業(yè)和旅游服務(wù)審批辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展[4]。美國(guó)政府制定了《國(guó)家旅游法案》、《荒野法案》等法律，給予農(nóng)戶貸款優(yōu)惠促進(jìn)觀光旅游業(yè)發(fā)展。美國(guó)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式為“政府+協(xié)會(huì)+經(jīng)濟(jì)+法律+農(nóng)民”，該模式推向美國(guó)旅游業(yè)走向成熟[5]。新加坡面積狹小，便利用農(nóng)業(yè)科技園，利用科技實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村土地的高效率開(kāi)發(fā)使用。各國(guó)的不同發(fā)展情況，也為國(guó)外學(xué)者對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的研究提供了更多的視角和維度。Suki研究了不同性別在酒店服務(wù)質(zhì)量中的表現(xiàn)對(duì)游客感知的影響，指出“性別”對(duì)游客感知、游客滿意存在調(diào)節(jié)作用[6]；游客感知評(píng)價(jià)方法方面，學(xué)者主要采用“文獻(xiàn)收集法、問(wèn)卷調(diào)研法、訪談法”進(jìn)行，其中問(wèn)卷調(diào)研法與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合使用的研究成果較多。Ramseook以毛里求斯為案例地，通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)其目的地形象、感知價(jià)值、游客滿意度和忠誠(chéng)度的結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行了有效論證[7]；游客感知評(píng)價(jià)領(lǐng)域方面，學(xué)者對(duì)“自然風(fēng)光旅游景區(qū)、歷史古跡類景區(qū)、現(xiàn)代文化類景區(qū)、博物館類、鄉(xiāng)村旅游（農(nóng)業(yè)旅游）”等領(lǐng)域都作出了較多的研究成果。Isa針對(duì)穆斯林旅游得出，感知價(jià)值與滿意度成正相關(guān)，感知價(jià)值的社會(huì)價(jià)值、成本價(jià)值對(duì)滿意度影響不顯著，而感知情感價(jià)值、質(zhì)量?jī)r(jià)值、清真寺物理屬性和非物理屬性與滿意度成顯著正相關(guān)[8]；Pueyo-Ros研究了沿海旅游地生態(tài)恢復(fù)對(duì)旅游體驗(yàn)價(jià)值的影響，研究中將游客分為三類一一冷漠型、娛樂(lè)型和保護(hù)型，結(jié)果表明，生態(tài)恢復(fù)會(huì)反向以良好的生態(tài)吸引更多的愛(ài)好自然環(huán)境的游客，但是以游樂(lè)為目的的游客會(huì)減少，總體來(lái)說(shuō)，生態(tài)恢復(fù)和大眾旅游是兼容甚至互補(bǔ)[9]。2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究歷程。國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，但是進(jìn)步飛速。劉亞瓊認(rèn)為國(guó)內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)過(guò)了20多年的發(fā)展，逐漸形成了規(guī)模大、遍布廣、參與人數(shù)眾多的狀態(tài)。在發(fā)展中，“農(nóng)家樂(lè)”作為鄉(xiāng)村旅游的最初形態(tài)，發(fā)生了較大變遷。隨著人們的消費(fèi)升級(jí)，我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展已經(jīng)逐步從單一形態(tài)向復(fù)合型態(tài)轉(zhuǎn)變[10]。馬靜等通過(guò)對(duì)中國(guó)鄉(xiāng)村旅游政策30年以來(lái)的變遷研究，提出鄉(xiāng)村旅游最早的研究成果出現(xiàn)于2002年,在此之前一直處于空白期。但是隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量必須隨之提高，鄉(xiāng)村旅游的政策理論研究有待深化，研究范疇有待拓展[11]。我國(guó)鄉(xiāng)村旅游模式。一是按發(fā)展模式劃分。有學(xué)者從整體的角度，把鄉(xiāng)村旅游分為幾個(gè)發(fā)展模式進(jìn)行研究。王云才從旅游產(chǎn)品項(xiàng)目角度把鄉(xiāng)村旅游分為主題公園與農(nóng)莊發(fā)展、傳承地方性遺產(chǎn)之鄉(xiāng)村博物館、鄉(xiāng)村民俗體驗(yàn)之主題公園、現(xiàn)代商務(wù)度假與企業(yè)莊園模式、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)莊園發(fā)函、區(qū)域景觀整體與鄉(xiāng)村夢(mèng)幻體驗(yàn)等模式[12]。二是按個(gè)例研究劃分。在關(guān)于鄉(xiāng)村發(fā)展路徑研究中，更多的以個(gè)案研究為主。王瑩等認(rèn)為杭州市通過(guò)政府的財(cái)政支持、社區(qū)經(jīng)營(yíng)管理、資源特色優(yōu)勢(shì)從多方位發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)[13]。莫莉秋強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村旅游管理服務(wù)在鄉(xiāng)村旅游中的作用，通過(guò)完善相關(guān)的法規(guī)和制度，以此提高鄉(xiāng)村旅游服務(wù)水平和能力，從而能夠提高海南鄉(xiāng)村旅游在旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力[14]。鋸勝利對(duì)南京市的研究中，從游客需求視角出發(fā)，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與交通便利程度息息相關(guān)，但是在高淳、溧水兩個(gè)區(qū)，城市化程度較低，位置也較為偏遠(yuǎn)，由于形成了特色的品牌效應(yīng)，利用品牌效應(yīng)吸引游客，取得了較高的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平[15]。盧雯君認(rèn)為必須充分挖掘區(qū)域特色、民族文化特色，并對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)意創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新的消費(fèi)市場(chǎng)，生產(chǎn)出更多新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者不斷變化的文化消費(fèi)需求。國(guó)內(nèi)研究成果縱向來(lái)看，游客感知相關(guān)研究越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)學(xué)者的重視，近三年不篩除來(lái)源類型的期刊文章達(dá)到1000篇以上，研究成果相對(duì)豐富；橫向來(lái)看“游客感知”在旅游領(lǐng)域受到廣泛應(yīng)用，在對(duì)于“游客忠誠(chéng)、滿意度、行為意向、消費(fèi)者意愿、旅游形象認(rèn)知、旅游質(zhì)量提升、旅游發(fā)展規(guī)劃、景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力提升”等方面都出現(xiàn)了大量相關(guān)研究成果。如張瀟伊等學(xué)者以“游客感知價(jià)值”為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建出“游客感知價(jià)值、游客滿意度、游客忠誠(chéng)度（游客行為意向）”相關(guān)模型，并利用“生態(tài)旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游目的地、古村落、歷史遺產(chǎn)目的地、歷史文化主體公園”為研究對(duì)象探討分析了其中的關(guān)系作用[16]；部分學(xué)者利用網(wǎng)絡(luò)文本等內(nèi)容為研究對(duì)象，指出其對(duì)游客感知的重要作用，如鐘珺、詹嵐等在當(dāng)下我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代特征下研究了網(wǎng)絡(luò)負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)于游客感知的影響作用，并構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑、游客目的地形象感知、旅游風(fēng)險(xiǎn)感知和旅游意向之間的融合影響框架，最終得出游客感知與網(wǎng)絡(luò)負(fù)面評(píng)價(jià)的互動(dòng)作用[17,18]?？偟膩?lái)看國(guó)內(nèi)“游客感知”相關(guān)研究發(fā)展速度較快，研究對(duì)象涉及廣泛，對(duì)各種旅游產(chǎn)品，如鄉(xiāng)村旅游目的地、游輪、民俗、餐廳等都有涉及，研究方法多以量化的方式進(jìn)行，在測(cè)量維度上具有具體性，即針對(duì)不同的研究對(duì)象，諸多學(xué)者提出了不同的測(cè)量維度。課題研究目的：南京高淳區(qū)政府最近幾年非常重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把旅游產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行打造，不斷加大旅游強(qiáng)縣建設(shè)力度。但由于高淳區(qū)鄉(xiāng)村旅游存在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足、低價(jià)值滲透現(xiàn)象明顯等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題，為了改善南京高淳區(qū)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，本文對(duì)游客鄉(xiāng)村旅游的感知性偏差展開(kāi)分析，找出提升鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策。課題研究要點(diǎn)：本文首先對(duì)鄉(xiāng)村振興和鄉(xiāng)村旅游概念進(jìn)行了闡釋，分析了鄉(xiāng)村振興與鄉(xiāng)村旅游的關(guān)系，介紹了居民感知、游客感知價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，為本文的研究奠定了理論基礎(chǔ)。其次，對(duì)高淳區(qū)綜合發(fā)展概況和旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究。對(duì)高淳區(qū)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查分析。通過(guò)游客視角的感知程度調(diào)查，找出游客對(duì)于高淳區(qū)旅游感知性偏差原因?；谟慰鸵暯?，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)比居民感知程度，尋找造成游客感知偏差的原因，找出影響高淳區(qū)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的因素。最后，基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大背景下，針對(duì)高淳區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)建議及實(shí)施措施。課題進(jìn)度安排：1完成資料的收集工作：2021年11月至2022年1月15日2完成初稿：2022年1月15日至2月10日3修改初稿、提交導(dǎo)師并與之交流后再進(jìn)行修改：2022年2月10日至2月30日4基本定稿及定稿階段：2022年3月1日至3月15日5最后定稿和進(jìn)行論文答辯：2022年3月15日至4月10日主要參考文獻(xiàn)：LaneB.Whatisruraltourism?[J].Journalofsustainabletourism,1994,2(1-2):7-21.Mormont.Residentstoproposedtourismdevelopment[J].AnnalsofTourismResearch.2010(2):391-411.UlrikeGretel.IntelligentSystemsinTourismAsocialSciencePerspective[J].AnnalsofTourismResearch,2011,38(03):757-779.AdelaideF,StephaneL,AlainP.Pesticidesusesincropproduction:whatcanWeLearnfromFrenchfarmerspractices?[C].Pittsburgh,Pennsylvania:AgriculturalandAppliedEconomicsAssociation's2011AAEANAREAJointAnnualMeeting,July24--26,2011.Suki,andN.Mohd."ModeratingRoleofGenderintheRelationshipbetweenHotelServiceQualityDimensionsandTouristSatisfaction."JournalofQualityAssuranceinHospitality&Tourism15.1(2014):44-62.Ramseook-Munhurrun,P.,V.N.Seebaluck,andP.Naidoo."ExaminingtheStructuralRelationshipsofDestinationImage,PerceivedValue,TouristSatisfactionandLoyalty:CaseofMauritius."Procedia-SocialandBehavioralSciences175(2015):252-259.Isa,Salmi&Chin,PhaikNie&Mohammad,Nurul.(2018).Muslimtouristperceivedvalue:astudyonMalaysiaHalaltourism.JournalofIslamicMarketing.9.00-00.10.1108/JIMA-11-2016-0083.Pueyo-RosJ,GarciaX,RibasA,etal.EcologicalRestorationofaCoastalWetlandataMassTourismDestination.WilltheRecreationalValueIncreaseorDecrease?[J].EcologicalEconomics,2018,148(JUN.):1-14.譚力.“做工作”:策略型鄉(xiāng)村治理的邏輯與局限[J].法律和政治科學(xué),2019(01