戰(zhàn)略執(zhí)行與執(zhí)行力

戰(zhàn)略執(zhí)行與執(zhí)行力有效地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略才能為企業(yè)贏得更多成長與學習的機會和時間盡管企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行在國內(nèi)外都已受到越來越多的關(guān)注，但相關(guān)研究的匱乏使得實務(wù)界和學術(shù)界對戰(zhàn)略執(zhí)行的認識和理解尚不系統(tǒng)和深入，難以為中國企業(yè)有效地執(zhí)行戰(zhàn)略提供指導和借鑒。本文介紹的是我與長江的同事們關(guān)于中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的長期研究計劃迄今為止的部分內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)。我們在文獻回顧的基礎(chǔ)上建立了一個由三個要素（共識、協(xié)同與控制）組成的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的理論框架，并據(jù)此通過問卷調(diào)查分析了中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的現(xiàn)狀和影響執(zhí)行力的決定因素。我們的研究表明，企業(yè)的綜合戰(zhàn)略執(zhí)行力越強，戰(zhàn)略執(zhí)行效果越好，共識、協(xié)同和控制任何一個維度的缺失都會導致執(zhí)行效果的下降。共識、協(xié)同與控制都分別對于戰(zhàn)略執(zhí)行的效果有著顯著的影響，但三者相比較，協(xié)同與控制的作用相對突出，共識對于目前中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行有效性的貢獻則顯得比較薄弱。為什么要關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢以保證企業(yè)的生存和發(fā)展是企業(yè)領(lǐng)導者不可回避的主題，而其核心就在于企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。戰(zhàn)略的本質(zhì)是獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢以創(chuàng)造價值，從而給所有者帶來高水準的回報。可是若不能將其有效地付諸實踐，戰(zhàn)略就只是可望而不可及的空中樓閣，企業(yè)的生存和發(fā)展都將面臨巨大威脅和挑戰(zhàn)。相關(guān)研究顯示，在美國，大約有70%企業(yè)失敗并非緣自低劣的企業(yè)戰(zhàn)略，而是因為所制定的戰(zhàn)略沒有被有效地執(zhí)行（《財富》，）。在經(jīng)過精心策劃的企業(yè)戰(zhàn)略只有不足10%得到有效執(zhí)行的同時（《財富》，），戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)成為投資者判斷企業(yè)價值最重要的非財務(wù)因素（ernstyoungllp,。localhOST隨著競爭環(huán)境變化速度的加快，企業(yè)面臨的競爭壓力也與日俱增，準確有效地執(zhí)行既定戰(zhàn)略已非錦上添花，而是直接影響著企業(yè)的生死存亡。一直以來，一些學術(shù)研究和商業(yè)報道都曾強調(diào)過戰(zhàn)略執(zhí)行的重要性，但是，人們對這個領(lǐng)域所傾注的熱情和關(guān)注較戰(zhàn)略管理的其他領(lǐng)域要少得多。在過去幾十年中，許多企業(yè)戰(zhàn)略研究者和經(jīng)濟學家花費了大量的時間和精力研究在競爭的市場上如何制定高品質(zhì)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。他們開發(fā)了大量的技術(shù)方法和理論框架從不同角度來分析不同產(chǎn)品和服務(wù)的相對優(yōu)勢，極大地豐富了人們對于戰(zhàn)略定位及其形成方式的認識和理解，層出不窮的戰(zhàn)略理論形成了競爭戰(zhàn)略的理論叢林。然而，這些研究往往都直接將戰(zhàn)略與績效聯(lián)系起來探討企業(yè)戰(zhàn)略對于經(jīng)營業(yè)績的影響，而將執(zhí)行加以簡略，假定輸入正確的戰(zhàn)略就自然會輸出理想的結(jié)果。盡管在戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域中，有部分學者一直強調(diào)戰(zhàn)略執(zhí)行研究需要更多的關(guān)注和投入，而且他們中的一部分人也已經(jīng)開始了一些探索性的研究，但到目前為止直接對戰(zhàn)略執(zhí)行進行研究的文獻還為數(shù)較少。時至今日，人們對于如何有效地執(zhí)行和控制既定的戰(zhàn)略仍然知之甚少，在這一領(lǐng)域的投入和努力對學術(shù)和實務(wù)界都頗具價值。戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)成為困擾中國企業(yè)最高管理者最重要和最緊迫的問題之一。隨著企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的不斷深化、市場化改革進程的逐漸提速以及科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，中國的市場競爭程度已越來越高，企業(yè)面臨的市場競爭強度和壓力遠勝于前。在中國加入wto以后，經(jīng)濟全球化浪潮的澎湃之勢已然洶涌而至，越來越多的行業(yè)和市場已逐漸向國外企業(yè)放開。尚處于初創(chuàng)和成長階段的中國企業(yè)在應(yīng)對國內(nèi)競爭對手的同時，還要面對經(jīng)過成熟市場環(huán)境下錘煉出來的跨國企業(yè)的強大攻勢。企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行問題從來沒有像現(xiàn)在這樣嚴峻的擺在中國企業(yè)面前。誠然，中國企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃水平尚有待于進一步提高；但是，在戰(zhàn)略意識逐漸成熟的過程中，有效地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略才能為企業(yè)贏得更多成長與學習的機會和時間。執(zhí)行能力的不斷增強反過來也會促進戰(zhàn)略制定水平的提高，企業(yè)才能不斷在制定與執(zhí)行戰(zhàn)略的輪回中逐漸從稚嫩走向成熟。建立描述戰(zhàn)略執(zhí)行力的綜合理論框架和思路，在此基礎(chǔ)上總結(jié)在中國目前特定的發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略制定及執(zhí)行的現(xiàn)狀并分析戰(zhàn)略執(zhí)行力的決定因素及其特征，將使理論和實務(wù)界能夠從一個新的視角對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進行更全面和深入的思考。這將加深人們對于企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理活動的認識和理解，推動中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升，從而促進中國企業(yè)整體戰(zhàn)略管理水平和意識的提高。關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行力的理論框架企業(yè)能否將既定戰(zhàn)略有效地實施取決于其戰(zhàn)略執(zhí)行力，即在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中運用各種資源和機制實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的綜合能力，由共識、協(xié)同和控制三大要素構(gòu)成。戰(zhàn)略執(zhí)行過程由多項相互銜接的步驟組成，包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略澄清、戰(zhàn)略溝通、目標分解、計劃擬定、資源分配、戰(zhàn)略行動、業(yè)績反饋、獎懲激勵及學習調(diào)整。共識是企業(yè)在戰(zhàn)略制定、澄清和溝通過程中所實現(xiàn)的各層級員工和外部利益相關(guān)者對公司目標和戰(zhàn)略的認同感和責任感。協(xié)同是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵所在，反映的是企業(yè)通過目標分解、計劃擬定、資源分配和戰(zhàn)略行動所實現(xiàn)的經(jīng)營活動及組織形式與戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致，其目的是使戰(zhàn)略在日常經(jīng)營活動中得到充分的貫徹實施。控制是對戰(zhàn)略執(zhí)行進程進行有效追蹤和調(diào)整，并依據(jù)與戰(zhàn)略掛鉤的業(yè)績考核制度獎懲員工，使整個企業(yè)的運營始終能夠朝著既定的方向進行。如下圖所示，共識、協(xié)同和控制概括了戰(zhàn)略執(zhí)行過程中三個階段的核心目標與能力，共同構(gòu)成了戰(zhàn)略執(zhí)行力的三大支柱。戰(zhàn)略共識企業(yè)各層級員工對戰(zhàn)略的共識對公司戰(zhàn)略的成功執(zhí)行有重要影響，共識程度越高，戰(zhàn)略執(zhí)行的效果就越好。戰(zhàn)略共識反映的是在組織內(nèi)不同個人與部門對使命、愿景及戰(zhàn)略的共同認識和責任。沒有共識，公司的戰(zhàn)略行動將缺乏合力，不同方向的牽引力將會引致和加劇組織內(nèi)部的摩擦，無謂地消耗時間和資源，