產品經理筆試互聯(lián)網產品經理筆試題

產品經理筆試互聯(lián)網產品經理筆試題各大公司產品經理、助理筆試各大公司產品經理、助理筆試題京東產品經理崗筆試總計有8道題：1、什么是產品？2、舉例一個你認識失敗產品的案例，請說出其用戶體驗的弊端；3、請描述一個產品的生命周期都包含哪些階段？4、請在你熟練使用的工具后面打鉤，其他您熟悉的工具請?zhí)顚懺诳瞻滋帯?word2powerpoint3Axure;4MindManager55、請說出你最近關注的新的網站或應用，好在哪里，以及你對它的市場定位和用戶群的分析。6、你是否是一個不愿意墨守成規(guī)的人，請舉出你過去的學習或社會實踐過程中創(chuàng)新的例子7、你喜歡網購嗎？請說說你對電子商務的理解。請說出京東和淘寶在用戶體驗上有什么異同8、回想你上學期間做的最有成就感的一件事兒（除學業(yè)外），為什么有成就感？360產品助理：筆試前，依然未看筆經（不是裝B，實在是沒有時間去研究，在時間允許的情況下還是研究下筆經再去考比較好），看通知說考試兩個小時，同時需要帶2B鉛筆，就以為是典型的行政能力測試。這里先說個題外話，現(xiàn)場監(jiān)考的兩位學生組織能力有點差啊，搞的現(xiàn)場顯得比較的混亂。唉，話說監(jiān)考也是要有一定技術的，特別是像“一個考場中有好幾套試卷”的情況，必須做好規(guī)劃。話說監(jiān)考非常不嚴，我后面兩位考生在明目張膽地抄襲也沒有管，手機還是開機地放在桌子上，她們考試時說話還影響到我揮了。BS之！筆試內容分為客觀與主觀兩個部分?？陀^題分為行測和與互聯(lián)網相關的專業(yè)知識兩個部分?？傮w感覺行測部分難度不是特別的大（也有可能是時間比較充足的緣故吧），而對于互聯(lián)網的部分完全靠蒙，因為完全不了解。反正出現(xiàn)了諸如熊貓看書、二級域名等等相對專業(yè)的詞匯。反正也不懂，所以蒙的也爽快！主觀題一共三道題，為“1、請你設計一款手機‘課程表’應用，并說明你的目標群體、設計理念及設計的創(chuàng)新點。”“2、你經常使用的某行的ATM機，請說說你認為它所存在的不足，如何改進？”“3、請問，你如何讓李開復、李彥宏等網絡名人來關注你的微??？”雖然說這些題目我都不太會寫，但個人認為就這個崗位來說，考這些題還是非常恰當?shù)摹Ｈ绻雱偃萎a品助理這個崗位，恐怕這些也是一些基本的要求吧。0(n_n)0?。居然收到網易筆試通過的郵件，還是覺得很不可思議的。所以很多時候自己感覺不好，并不代表結果不好。所以，加油！網易產品助理運營筆試：第一大題是關于手機，互聯(lián)網應用，圍脖的熱門1,什么是APP,APP應用有哪些2,20xx上半年圍脖的熱門事件，舉4件以上3,蘋果最新系統(tǒng)名字4,流量最高的團購網站，舉3個以上5,互聯(lián)網公司推出的手機，舉2個6,google+的特殊功能7,最熱門的國外社交求職網站第二大類是關于網易郵箱的1,舉三個免費網易郵箱2,網易郵箱在手機客戶端的應用名字3,網易郵箱在PC客戶端的應用4,網易郵箱和網易其他的整合，比如郵箱看新聞，還有其他什么組合5,,,,,,,,,,,,不記得勒第三大類是策劃類一舉了LSB應用和B2c的例子結合網易郵箱設計一款新產品地位，目的，功能，開發(fā)后需要觀測的數(shù)據(jù)二網易郵箱要做品牌推廣！在圣誕節(jié)和新年之間1,推廣的目的和要達到的結果2,流程第四網易郵箱給大家發(fā)新年祝福郵件設計祝福語和格式排版可用咆哮體hold體第五網易郵箱中獎后客戶不信任，要去總部確認你怎么解決。溝通需要注意什么，你怎么優(yōu)化這個領獎流程360產品助理筆試經今天，很幸運的參加了360產品助理的筆試，整體感覺還好，主要得力于前人們豐富經驗，特回饋社會。首先吐個槽，360安排考試的人員真次，卷子不夠、答題卡不夠、各種亂，忙乎了十幾分鐘。下面進主題，考試分為三部分，首先是能力測試類其次是簡答，最后是問答。先說問答題：一道題，為你們的父母設計一塊看視頻的軟件，（1）體現(xiàn)主打功能和特點（2）主頁面的設計和播放頁面設計簡答題有5個吧，第一個是一句話概括微信和短信的區(qū)別。第二個是。。。網了，還有你說知道的支付形式；產品經理具備的能力，說最重要的是哪三個；一款課堂記錄軟件，沒有資源和資金情況下，怎么去找到1000的體驗客戶。等等吧最后說能力測試，第一題是數(shù)列，找關系，差值遞加；后面還有的記不清，大體幾個說說1、25匹馬，一次5個，測出最快的3個要用幾次，2、車輛限行一類的邏輯題、科學家國籍問題等多個邏輯問題，在網上都有題庫，我碰到好幾個呢3.專業(yè)類的是ugc是什么？（我不知道猜的）、xp系統(tǒng)的通知窗口的什么是1.幾的完全不知道。知識匱乏還有圖形題不過不多一個半小時，很輕松，祝大家好運。20xx年360的校園招聘，產品助理：本人是一名研究生，文科專業(yè)，參加了20xx年360的校園招聘，崗位是產品助理。得到360的面試通知還是很興奮的，晚上10點收到通知，第二天下午兩點面試，中間的時間對360的產品做了一個大概的了解。最后順利通過了三輪面試，聽別人說分數(shù)還不錯，現(xiàn)在焦急等通知中，寫這個希望攢點人品。首先是筆試，30道行測題加5道開放性題目，75分鐘，時間超級緊張，開放性題目都是寫大概。最后是根據(jù)30道行測題的分數(shù)，選擇了32名同學進入了面試。5道開放性問題包括，對產品功能的改進、針對不同的人推薦手機和APP，針對推廣一個校園課程提出三點最重要的原則等等，反正就是抓住對用戶需求的把握即可，反正也不算分數(shù)。面試的時候延遲了1個小時，我3點的時候才進去。一個比我大幾歲的男生，人看起來很nice，是360的產品經理。他手里拿著我的簡歷和筆試試卷，先讓我做了一個自我介紹。就是介紹了基本學校信息，成績（我的研究生GPA超過3.6,所以重點講了），發(fā)表的論文（三篇都是跟互聯(lián)網相關的），在學校擔任的職務（事實證明他們對這個根本不感興趣，后面沒人問起），參賽的經歷（廣告、營銷策劃比賽等等，主要為了凸顯我喜歡團隊和創(chuàng)意類工作的特點），還有獲獎信息（簡單說了有代表性的三個，比如研究生國家獎學金），最后不忘了補充一下知道成績都屬于過去，我要重零開始之類的blabla。之后他讓我解釋了一下筆試時候答的開放性問題（選了兩道），其中我談到首先要知道用戶的需要，他說知道把用戶的需要放在首位這樣很好（我當時美壞了）。之后就問我為什么要加入360，我就說自己想進互聯(lián)網公司唄，360有很牛（當然是一頓夸），之后再感性的講一些我爸媽多喜歡360產品之類的，我要能去上他們會替我感到驕傲的。他很開心，說看來你們對360還是比較多的正面評價嘛。然后把簡歷上我參加比賽的經歷問了很多，我就挨個解釋比賽要干嘛啊，自己做了哪些努力，取得了哪些成績之類的。之后問了我的職業(yè)規(guī)劃是什么，就說沒有具體的規(guī)劃，希望在能做產品，前兩年多學習之類的。最后他讓我問了一個問題，給我解釋的很詳細。然后讓我去外面等（面試的時候最喜歡聽到這一句話啊，證明我進下一輪了）。等了5分鐘之后，立刻被帶到另外一個屋子里進行二面，依然是個男的，看起來人很好，不到35歲吧。其實基本的流程跟第一輪差不多，一樣的自我介紹，分析筆試題目，為啥要做產品之類的。他對我的簡歷更感興趣了，我參加大廣賽投了好多作品，他挨個讓我解釋了一遍，其中一個是冰力克糖果的，他問我好吃不，我說不好吃，他說為啥，我說是硬糖，我喜歡軟的，他說那是你覺得不好吃，然后我倆就笑了一下（我背后一身冷汗）。最后讓我設計一個產品，還有畫出來，當時就蒙了，畫畫水平太次，我就硬著頭皮畫，他出去抽煙了??完事之后，他就一些細節(jié)的問題跟我進行了討論，非常耐心地給了我一些建議。最后讓我在外面等（長嘆一口氣，也太興奮了）。前兩輪面試加起來已經接近倆小時了，我正在上廁所就被喊去要參加三面，好狼狽。接著被帶著參加HR面，中途帶我去的同學告訴我HR很輕松，就是嘮家常，不用緊張。我居然相信了?。。∥易匀环潘删枇?，然后就很悲催!??！也可能是前兩輪太順利，最后HR各種打擊我，之后反應過來可能是壓力面，同時我的表現(xiàn)的確不好。先是簡單的自我介紹，介紹完之后HR姐姐笑笑說，很好的學生，我當時心里暗自高興了一下，接下來就是慘不忍睹的壓力面了。前面介紹過，我就是個文科生啊，對技術完全不懂，HR就抓住這一點窮追猛打。問我，技術不會怎么辦。答，我學習能力強，對互聯(lián)網熱愛，有信心和決心做好產品。問，有這就不學技術了？答，當然不是，給我一個平臺，我會迅速學習。問，沒有平臺就不學了？答，當然不是，也要自學”這只是微不足道的一個小例子，前前后后大概有10幾次這樣的問題吧，這塊的確是我的軟肋，準備得也不充分，關鍵自己放松警惕了，最后有點死豬不怕開水燙的節(jié)奏了。最后告訴我最早會在九月末給通知，10月中旬會給一個公開的通知，然后我就出來了?？纯幢恚c。三輪加起來面了接近三個小時，希望寫這篇經歷給后來者一些幫助，同時也希望自己攢人品啊。剛才聽到很多小伙伴走栽在了HR面上，頓時又心塞了啊。其實產品就是一個你越了解越喜歡的領域，而且360的面試官人都超級好，很耐心，反正跟他們談話就感覺時間過很快，聊得也都很開心，希望能被360帶走吧，求人品爆發(fā)。大眾點評20xx助理產品經理筆經助理產品經理崗位筆試題目量比較大，時間很趕，分為客觀題和主觀題兩類：客觀題，言語邏輯，數(shù)學運算，圖形推理各16道，都要6分鐘內做完。。。真心很趕主觀題：（記不全了，歡迎記得更全的同學來補充，方便后來人）1、你平常通過哪些網站或者手機客戶端獲取互聯(lián)網資訊？最近有什么你比較關注的互聯(lián)網行業(yè)事件？為什么關注？2、你的手機上最讓你印象深刻的一個應用是什么，該應用有哪些亮點功能比較吸引你？3、你一般通過何種途徑獲取用戶需求信息？舉一個例子說明4、大眾點評在20xx年4月上線了開放平臺，你認為開發(fā)平臺的優(yōu)點缺點是什么？5、大意是一個預約座位的流程，用戶通過手機應用或者PC在校提交下單，客服收到信息后，撥通商家電話確認座位信息，并反饋給用戶，這個過程中，客服起了很重要作用，問題一：能否用其他方式取代人工客服？問題二：不同方式的適用對象和優(yōu)缺點？問題三：新方式推廣中可能遇到的阻力？如何化解？助理產品經理筆試題-90分鐘姓名：劉佳 手機號碼：期：20xx/9/22開始時間：15:00 結束時間： 16:20簡答題（共計4題）1、你認為微博搜索的特點是什么？在哪些領域可以和傳統(tǒng)搜索引擎競爭？2、請列舉微博搜索存在的問題，同時請給出優(yōu)化方案。3、微博搜索如果要做成一個獨立app,應該怎么做？（如果你覺得有需要，可以畫出簡單原型圖）4、舉出市面上你最喜歡的三款@口口應用，給出理由，并簡單描述一下他們做的好的地方和可以改善的地方。.答：我認為微博搜索的特點其中最突出的一點是更加的簡潔，明了，搜索出來結果更加的直接;平時利用百度搜索想要找的東西，搜索后會出現(xiàn)很多信息，但在這些信息中有很多都是沒有用，多余的或者重復的，并且信息量特別的多。但是利用微博，它的信息量很小，輸入搜索詞后就可以之間看到所想要的信息小短文而不需要在進入網頁瀏覽，費時，費力。并且微博由一個話題設置，在發(fā)生一件事，或者重要的日子等等，就會有個話題出現(xiàn)，搜索這個話題或者點擊會更清楚的了解。知道想要知道的結果。其次微博搜索更具有時效性，在現(xiàn)在快速度的生活中，新聞的發(fā)生幾乎是每時每分的，微博傳播新聞的速度幾乎是同一時刻，人們隨時隨地都可以發(fā)布自己所看到的，這時微薄的效率和傳播速度是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。再一個微博搜索可以更方便的了解一個人的生活（如果這個人有微博或者周圍的朋友有微博），在微博搜索人名基本就可以了解這個人的平時生活，感情，活動等等，比傳統(tǒng)的搜索更加的貼近生活，貼近真實的人。微博搜索可以在很多方面與傳統(tǒng)搜索引擎做競爭，（1）隨時隨地刷新微博的熱門話題就會有最新最快的各種各樣的新聞等，這樣的時效性是傳統(tǒng)引擎所沒有的；（2）搜索關鍵字，會比傳統(tǒng)引擎更加的貼近真實，而且信息量小，可以更快的找到所要找的東西；（3）小型的貼近生活的百度百科，百度百科的搜索信息比較全面，但是內容都過于刻板，官方，微博搜索更加的真實，就像是素顏照般。.答：（1）有時輸入的關鍵字過于簡單，會出現(xiàn)很多不相干的微博，有時想搜索新聞，出現(xiàn)的確實個人自己發(fā)表的一些生活微博。解決方案：在搜索欄底下加入搜索方向（將微博內容分類，按類分放），比如：生活，娛樂，時事等；是搜索更加準確。（2）微博搜索是有時效性的，但是新聞更新速度很快，如果不及時看，不好找到所要找的新聞或者娛樂問題。解決方案：將熱點話題，新聞停留時間更長，或者分時段顯示，也可按時段搜索，如果已經知道一個新聞的大概時間，可以在分好的時段，按時段搜索。（3）在微博搜索中也可以搜索問題，提出自己的問題，但是提出的問題只能被提出者的粉絲看到，這樣想要的答案就特別的有局限性解決方案：設置一個問題提問區(qū)，大家可以自由回答問題，還可以交到新朋友。.答：因為時間原因，只能簡單的利用WORD中的各種圖形來做簡單的app原型圖簡述：搜索可選擇搜人，搜新聞，搜話題，也可語音搜索 主頁面有簡單的熱門人物，熱門新聞，熱門話題的陳列 旁邊有綜合性的熱門搜索排行 APK下面有主頁，頁面導航，消息，用戶 主頁可回應用主頁面 頁面導航可看到近期搜索內容，方便查找，可刪除消息可看到參與的話題或者提問的回復等 用戶可登陸新浪微博帳戶，其中有設置等內容.答：最好用三款@口口：微信，新浪微博，LBE安全大師（1）微信：和同學聯(lián)系比qq更加方便，只要有網就可以收到消息，是同學之間的聯(lián)系更加的親密了，是我最喜歡的一個手機軟件，并且有很多公眾平臺，有時會發(fā)些有用的信息，更好的學習，更像是一種通訊錄；并且微信的界面很舒服，很人性化，尤其是朋友圈，大家可以更快捷的了解朋友之間都發(fā)生了什么事情，分享自己的快樂；在聊天記錄中還可以查找之前的記錄，更加的方便；如果需要換手機之類的，微信的保密措施還是很不錯的，不是常用手機有很多驗證，才可進入，更加的安全，因為微信添加了錢包這個應用，導致微信號有時會很值錢，微信的保密措施目前來看還是很不錯的不足：垃圾信息過多，公眾平臺經常會有垃圾信息，微信對這些公眾號需要作監(jiān)控，使微信更加干凈；占用內存過大，在用過一段時間微信，占用的內存會基本在50兆之上，對于一些內存少的用戶，他們會因為占用內存過多，而不得不刪些東西；經常在朋友圈有人開始做廣告之類的，需要微信把做廣告等屏蔽，畢竟朋友圈是交流朋友之間的事，不是淘寶。（2）新浪微博：可以認識很多不同的人，在微博里說話很自由，我是把微博作為了自己的一個心情生活記錄器，有時刷刷微博看看今天都發(fā)生了什么，信息量特別的多，而且速度特別快，基本是只要有事情發(fā)生，在微博就能看到；微博也是一個小型的搜索引擎，沒有百度的雜亂，內容簡單明了，200字左右的微博就能清楚的了解一個事件的整個過程，并且在底下的評論中了解人們都是怎么想的。 不足：粉絲中有很多淘寶等買東西的人，特別的惹人煩；對網速要求過高，低速網情況下無法發(fā)送所要發(fā)送的內容；有時會有閃退現(xiàn)象.（3）LBE安全大師：占用內存小，可以在沒有ROOT的情況下，攔截一些應用軟件帶的廣告可以在沒有ROOT的情況下,關閉一些軟件自啟動等，主要這個軟件最好用的地方在不用ROOT可以完成很多需要ROOT權限的要求。沒有很多的連帶的軟件讓你下載，不像360等，下載一個之后需要很多連帶軟件，不然很多功能都無法實現(xiàn)不足：還是沒有保證所有機型的免ROOT權限的用戶需求；有時已經關閉了一些軟件的權限，但是卻沒有真正關閉，經常出現(xiàn)在移動網絡的關閉與否，廣告欄件還沒有發(fā)現(xiàn)問題；筆試一-互聯(lián)網（產品類。自己整理的）百度.（商務搜索部）有黑桃A，4，Q紅桃2，3，4，7，8，J梅花4，5，6,Q,K新片A，5從中抽取一張有甲乙兩個人，甲知道返張牌的數(shù)字，乙知道它的花色甲說：我不知道是哪張牌乙說：我知道你不知道是哪張牌甲說：現(xiàn)在我知道了乙說：我也知道了你能否從甲乙的對話中刖斷出是哪張牌？.（商業(yè)應用產品部）字母序列O,T,T,F，有什舉規(guī)律？請依據(jù)這個規(guī)律寫出剩下的五個數(shù)，并說明其原因。.（商業(yè)應用產品部）1-16十六個數(shù)字分別填入十六格方框內，要求從左至右的數(shù)字是從小到大排列，從上至下的數(shù)字也是從小到大排列，問：有多少種排列方式.（商業(yè)應用產品部）醫(yī)院，某人說：醫(yī)護人員共16人，醫(yī)生人數(shù)少于護士人數(shù)，男醫(yī)生少于男護士，女護士少于男護士，至少一名女醫(yī)生，問題：某人的性別及身份.（商業(yè)應用產品部）美國今年的網絡銷售額漲幅達副20%,達到了9億美元其中寵物用品及化妝品的漲速最引人注目。請分析。.（商業(yè)應用產品部）易拉罐做成圓柱形的十個原因。.（商業(yè)應用產品部）一張比例為3600：1和一張比例為2000：1的標準地圖，擺放好后，大的地圖完全覆蓋在小地圖上。問：是否存在一點，使用圖釘在地圖上按下去，可以使兩張地圖上的同一真實地點相重合？原因。.（商業(yè)應用產品部）如何設計一款盲人手機，功能，最好有圖示。.（商業(yè)應用產品部）有根據(jù)“紅豆生南國，春來發(fā)幾枝”、“鋤禾日當午”“春曉”這幾句詩設計主題網站“紅豆網”“鋤禾網”“春曉網”，網站的功能網，以及網站名稱可以給網站帶來的競爭優(yōu)勢（選擇其一汪述邵可）.（web開發(fā)）.（市場部）（答案P37）.（市場部）（答案p37）（市場部）（答案p37）網易.（互動）.（互動）.（互動）.（互動）7.（互動）淘寶1.迅雷補充：20xx屆阿里數(shù)據(jù)產品經理筆試一、寫一個函數(shù)，輸入一個二叉樹，樹中每個節(jié)點存放了一個整數(shù)值，函數(shù)返回這棵二叉樹中相差最大的兩個節(jié)點間的差值絕對值。請注意程序效率二、附加題（三選一）1、案例一案例說明：20xx年11月11日，天貓及淘寶創(chuàng)造了191億元的單日10總成交額；20xx年的“雙11”，天貓及淘寶的總成交額達到350.19億元，成為全球最大購物狂歡節(jié)。如今，便捷豐富的購物體驗吸引著越來越多的網購消費者，同時，越來越多的中小企業(yè)、小賣家等活躍在阿里巴巴平臺上，競爭隨之越來越激烈，如何解讀大數(shù)據(jù)、用好大數(shù)據(jù)進行精細化、精準化運營？已然成為炙手可熱的話題！如果，你擁有阿里巴巴的電商大數(shù)據(jù)，如果，你面向的是千萬級的商家和數(shù)以億級的買家，如何規(guī)劃和設計一款基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)產品？阿里巴巴當前已經有一些數(shù)據(jù)相關的產品提供給商家使用，例如，生意參謀，量子恒道，數(shù)據(jù)魔方，阿里指數(shù)，淘寶指數(shù)，等等，這些都是你可以學習和參考的。目標產出：產品宣講文檔（PPT，15頁以內）產出要求：清晰描述你要設計的數(shù)據(jù)產品的背景思考、產品方案、產品詳細設計和落地計劃、可預見的效果等。產出內容包含：產品界面（手繪、電腦線框圖、設計稿等一種或者多種）商業(yè)模式大數(shù)據(jù)在其中的地位和價值產品定位與價值風險評估和規(guī)避措施產品目標和考核標準團隊組成和項目計劃2.案例二案例說明：喬布斯是個產品狂人，任何不合理的產品或者流程，他都難以忍受，嘗試去改進和提升，他曾經把OracleCEO拉里-埃里森贈送給他的游艇重新做了設計；在患重病于醫(yī)院接受治療時，曾對醫(yī)院不合理的流程進行改進和提升。作為熱愛生活和勤于思考的你，請以任意一項你在生活中觀察到的不合理或者不夠好的、與大數(shù)據(jù)相關的產品為例，提出你的改進建議和優(yōu)化方案。目標產出：產品宣講文檔（PPT，15頁以內）產出要求：清晰描述你要改進的不合理或者不夠好的產品、你的解決方案和落地計劃、可預見的效果等11產出內容包含：產品界面（手繪、電腦線框圖、設計稿等一種或者多種）商業(yè)模式（如果涉及的話，請給出你的思考）大數(shù)據(jù)在其中的應用和價值產品定位與價值風險評估和規(guī)避措施產品目標和考核標準團隊組成和項目計劃案例三案例說明：隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，人們對數(shù)據(jù)分析、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)知識的渴望越來越強烈，企業(yè)內部小二的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)化運營訴求更是強烈！阿里巴巴集團每天產生PB級別的數(shù)據(jù)量，包括淘寶、天貓、1688、國際站等相關業(yè)務數(shù)據(jù)，每天和數(shù)據(jù)打交道、有數(shù)據(jù)需求的同學逾萬人，而基于大數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)服務（包括數(shù)據(jù)采集、計算、服務、展現(xiàn)等）的數(shù)據(jù)人卻只有幾百號人，如何利用僅有的幾百號人，在機器、人員、時間等有限的情況下，滿足每天萬余人的數(shù)據(jù)需求？！如果，你是數(shù)據(jù)人，如果，你每天被萬余名業(yè)務方等待著，你如何思考、規(guī)劃和設計大數(shù)據(jù)服務？目標產出：數(shù)據(jù)服務規(guī)劃、設計文檔（PPT，15頁以內）產出要求：清晰描述你如何思考…規(guī)劃大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)據(jù)服務，你的解決方案和落地計劃，以及可預見的效果等；產出內容包含：解決方案思考（架構圖、產品手繪or電腦線框圖，設計稿等一種或者多種）；商業(yè)模式（如果涉及的話，請給出你的思考）；產品的定位和價值；團隊組成和項目計劃；風險評估和規(guī)避措施；產品目標和考核標準；三、給定一個query和一個text，均由小寫字母組成。要求在text中找出以同樣的順序連續(xù)出現(xiàn)在query中的最長連續(xù)字母序列的長度。例如，query12為“acbac”，text為“acaccbabb"，那么text中的“cba”為最長的連續(xù)出現(xiàn)在query中的字母序列，因此，返回結果應該為其長度3。請注意程序效率。淘寶-產品經理筆試題淘寶產品經理筆試題.用3句話向你8歲的外甥解釋數(shù)據(jù)庫。.解釋cookie是什么，有什么用，用什么東西可以代替他？.你平時瀏覽最多的5個網站的特點。.淘寶有兩億的用戶，每天的求助電話很多，很多求助電話打不進來，如果你是產品經理，如何解決這個問題？.你是否有過組織過大型活動的經驗？如果讓你組織新生晚會，你覺得應該準備些什么，遇到的最大困難是什么，如何解決？.你的興趣愛好是什么，舉例說明你對這個愛好了解的多深的程度，你是通過什么途徑得到你所了解的知識的。.最能體現(xiàn)你具有產品經理潛力的一件事。.很多用戶在瀏覽網頁時將網頁放到收藏夾中，但是以后很少打開收藏夾，作為一名產品經理，你覺得這種現(xiàn)象合理嗎？.說一個最近了解的淘寶的新聞。.買家可以用購物車購物，賣家可以用滿100立減20的方式，買家可以由于各種原因提出退款，請設計一個退款規(guī)則，當產生退款時，作為淘寶仲裁的依據(jù)。.淘寶現(xiàn)在的競爭對手，淘寶與他們相比有什么優(yōu)勢？.一個經理36歲，三個女兒，只有一個女兒頭發(fā)為黑色（網上找）.一個正方形，圓，三角形，拱形，憑直覺選一個最喜歡的。.你是喜歡在北京還是在杭州工作？.你周圍同學最常瀏覽那一類網站，你認為哪類網站5年后的規(guī)模最大？.設計一個淘寶的注冊產品。產品經理職位筆試題產品經理筆試題1、你在平時網絡購物過程中，是否某種需求未被滿足或者沒有被滿足好？13（30分）1）請簡要描述該需求或需求場景，指出相應的用戶群體，需求強度、需求頻率等。2）請設計一個解決方案，來滿足這種需求，并簡要闡述設計思路，給出產品框架圖2、下列事物可以分成哪幾類？請按照不同的分類標準給出至少5個答案？（10分）杯具、服裝、手機、地點、線下活動、新聞、水泥、汽車、書、網站、菜品、老照片、顏色、音樂、電影3、你認為有哪些互聯(lián)網產品是用戶運營做的比較好的？為什么？（15分）4、運用互聯(lián)網思維改造傳統(tǒng)行業(yè)，簡單寫一個策劃方案。（類似嘀嘀打車或者快的打車）。（15分）5、你一般從什么渠道（請給出具體的網站，手機應用等等）獲取互聯(lián)網行業(yè)消息？最近有哪些讓你關注的行業(yè)?為什么感興趣？（10分）6、說一本你喜歡的書，如何向別人推薦它？（20分）搜狐20xx產品經理筆試搜狐20xx產品經理筆試一、選擇題.數(shù)據(jù)統(tǒng)計中PV的意義。.Pinterest不具有哪些功能。.最適合互聯(lián)網產品原型工具。.Web前端的編程語言有哪些。二、填空題Android的最新版本（），html的最新版本（），css的最新版本（）；Photoshop中保存為Photoshop原文件格式的后綴名（）；Android中微信里瀏覽網頁時退出鍵在屏幕的那個位置（）；IOS中返回鍵在屏幕的哪個位置（）。三、問答題.寫出幾種不錯的響應式網站；14.優(yōu)秀的wap站點具有的3個特點，并舉例說明；.寫出你喜歡的5個APP交互設計；.wap站點和web站點的不同之處，從布局，內容元素和交互三個方面回答；.未來wap站點是否能夠取代nativeapp，說出你的觀點和理由；.你的餐廳將要營業(yè)，設計手機站點營銷餐廳：A.網站定位，包括用戶定位和產品定位；.功能描述；C.畫出原型圖。網易產品筆試題.中國PV量有多少？.迅雷為什么比快車快？網易名詞解釋.LBS:基于位置的服務（LocationBasedService,LBS）,它是通過電信移動運營商的無線電通訊網絡（如GSM網、CDMA網）或外部定位方式（如GPS）獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標，或大地坐標），在GIS（GeographicInformationSystem,地理信息系統(tǒng)）平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業(yè)務.電子商務O2O：OnlineToOffline,也即將線下的機會與互聯(lián)網結合在了一起，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。（線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規(guī)模）該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。國內首家社區(qū)電子商務開創(chuàng)者九社區(qū)是鼻祖.增強現(xiàn)實：增強現(xiàn)實（AugmentedReality,簡稱AR）,是在虛擬現(xiàn)實的基礎上發(fā)展起來的新技術，也被稱之為混合現(xiàn)實。是通過計算機系統(tǒng)提供的信息增加用戶對現(xiàn)實世界感知的技術，將虛擬的信息應用到真實世界，并將計算機生成的虛擬15物體、場景或系統(tǒng)提示信息疊加到真實場景中，從而實現(xiàn)對現(xiàn)實的增強。AR通常是以透過式頭盔顯示系統(tǒng)和注冊(AR系統(tǒng)中用戶觀察點和計算機生成的虛擬物體的定位)系統(tǒng)相結合的形式來實現(xiàn)的。.A/Btesting：就是把用戶分為兩群，一群訪問A方案，一群訪問B方案。最后用統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明那個方案更好。GoogleWebsiteOptimizer.扎根理論：是運用系統(tǒng)化的程序，針對某一現(xiàn)象來發(fā)展并歸納式地引導出扎根的理論的一種定性研究方法(這是一種從下往上建立實質理論的方法，即在系統(tǒng)收集資料的基礎上尋找反映社會現(xiàn)象的核心概念，然后通過這些概念之間的聯(lián)系建構相關的社會理論。扎根理論一定要有經驗證據(jù)的支持，但是它的主要特點不在其經驗性，而在于它從經驗事實中抽象出了新的概念和思想).人物角色：即persona([ps:ssuns])，這里討論的主要是webpersona，是指針對網站目標群體真實特征的勾勒，是真實用戶的綜合原型。我們對產品使用者的目標、行為、觀點等進行研究，將這些要素抽象綜合成為一組對典型產品使用者的描述，以輔助產品的決策和設計。人物角色不是用戶細分，不是平均用戶，不是真實用戶。人物角色能夠被創(chuàng)建出來、被設計團隊和客戶接受、被投入使用，一個非常重要的前提是：我們認同以用戶為中心的設計理念。.UCD(UserCenteredDesign)是指以用戶為中心的設計。是在設計過程中以為設計決策的中心，強調用戶優(yōu)先的設計模式。就是在進行產品設計、開發(fā)、維護時從用戶的需求和用戶的感受出發(fā)，圍繞用戶為中心進行產品設計、開發(fā)及維護，而不是讓用戶去適應產品。時刻高度關注并考慮用戶的使用習慣、預期的交互方式、視覺感受等方面.衡量一個好的以用戶為中心的產品設計，可以有以下幾個：產品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性( effectiveness)、效率(efficiency)和用戶主觀滿意度(satisfaction)，延伸開來還包括對特定用16戶而言，產品的易學程度、對用戶的吸引程度、用戶在體驗產品前后的整體心理感受等.AxureRP（應用軟件）能幫助網站需求設計者，快捷而簡便的創(chuàng)建基于網站構架圖的帶注釋頁面示意圖、操作流程圖、以及交互設計，并可自動生成用于演示的網頁文件和規(guī)格文件，以提供演示與開發(fā)。.網站轉化率（conversionrate）是指用戶進行了相應目標行動的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率。相應的行動可以是用戶登錄、用戶注冊、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買等一些列用戶行為，因此網站轉化率是一個廣義的概念。簡而言之，就是當訪客訪問網站的時候，把訪客轉化成網站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉換網站的轉化率二（瀏覽產品人數(shù)/進站總人數(shù)）義（進入購買流程人數(shù)/瀏覽產品人數(shù)）X（訂單數(shù)/進入購買流程人數(shù)）.SEO12.SEMB2C（BusinesstoCustomer）企業(yè)對消費者的電子商務模式C2c的意思就是個人與個人之間的電子商務RSS（簡易信息聚合，也叫聚合內容）是一種描述和同步網站內容的格式Html（超文本標記語言）html5——HTML5有兩大特點：首先，強化了Web網頁的表現(xiàn)性能。其次，追加了本地數(shù)據(jù)庫等Web應用的功能。廣義論及HTML5時，實際指的是包括HTML、CSS和JavaScript在內的一套技術組合。它希望能夠減少瀏覽器對于需要插件的豐富性網絡應用服務，并且提供更多能有效增強網絡應用的標準集越獄是指開放用戶的操作權限，使得用戶可以隨意擦寫任何區(qū)域的運行狀態(tài)，只有越獄成功后iphone的文件系統(tǒng)才處于可讀寫（rw）狀態(tài)，可以安裝和運行未經過官方認證的第三方程序、插件。17時事題目.什么是APP,APP有哪些Application的縮寫，手機應用.微博熱門事件五一假期該延長嗎韓梅梅沒嫁給李雷90后毆打老人醫(yī)藥內幕天價月嫂狼爸教育3D泰坦尼克毒膠囊中國留美學生被殺.蘋果最新系統(tǒng)名字Mountainlion，IOS和macOS深度整合.流量最高的團購網站美團、糯米、拉手、窩窩、點評.互聯(lián)網公司推出的手機小米科技、阿里巴巴、百度、360、盛大紛紛推出自己的手機，網易和騰訊的手機不久也將出爐。360特供手機AK47、北斗手機網小辣椒手機、盛大Bambook手機目前，互聯(lián)網公司做手機分化出三派，一派以百度為代表，他們自己做手機操作系統(tǒng)，并延伸PC服務到手機；另一派以360為代表，自己不做操作系統(tǒng)，不做手機，靠與手機廠商合作貼牌；最后一派是小米、盛大，他們涉足硬件和銷售、售后環(huán)節(jié).Google+特殊功能Photos可按幻燈片查看，并可將別人的相冊批量導出為zip包收藏信息流位置直接以地圖形式顯示出來圈子現(xiàn)在也可以像hotnews那樣通過一個拉桿來控制信息流密度了，不18需要看到話撈的每一條信息流，只看最重要的如果遇到重要的消息，比如自己結婚了，獲得新工作了，想著重提醒圈子里的人都知道，可以在發(fā)布信息流的時候勾選下面的“Alsosendmail”給圈子里的人都發(fā)去郵件，這樣即便他們不來Google+也會知道你的大事了如果你有個話撈好友，你不想每天一打開Google就全是他的未讀提醒，但又不想拉黑他而看不到他的話撈信息流，那么可以Mute之，這樣他就不會出現(xiàn)在未讀提醒里了，但依然會出現(xiàn)在你的信息流里.最熱門的國外社交求職網站LinkedIn例舉你所熟悉的五種互聯(lián)網產品，其中哪種是你最為感興趣的，請闡述其特占八、、讓你為你感興趣的產品在社區(qū)發(fā)表一篇推廣文章，300字以內sns社區(qū)，博客，微博各自的特點和區(qū)別是什么如果已經推廣的產品中發(fā)現(xiàn)一個嚴重的bug,會導致用戶信息被盜，你該怎么做？給出了一幅圖，類似于淘寶產品評價的，讓你用構圖的方式寫出整個評價的流程（期中包括了星級評價，內容評價等）網易快閃產品，分為照片沖印和相關特色產品制作（比如印有照片的馬克杯，照片墻），讓你根據(jù)特色產品這個思路策劃一類網易閃印的產品最后一題是關于照片墻的，好像是產品有滯銷，讓你策劃該怎么解決網易概況網易公司（NASDAQ:NTES）是中國領先的互聯(lián)網技術公司，在開發(fā)互聯(lián)網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持國內業(yè)界的領先地位。網易對中國互聯(lián)網的發(fā)展具有強烈的使命感，網易利用最先進的互聯(lián)網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現(xiàn)“網聚人的力量”。自1997年6月創(chuàng)立以來，憑借先進的技術和優(yōu)質的服務，網易深受廣大網民的歡迎，曾兩次被中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網站之首。截止20xx年3月31日，網易已有超過4.96億名累計注冊用戶，日平均頁面瀏覽量更已超過了7.19億人次。在開發(fā)互聯(lián)網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持業(yè)界的領先地位，19并取得了中國互聯(lián)網行業(yè)的多項第一：第一家中文全文檢索，第一家提供全中文大容量的免費郵件系統(tǒng)，第一個無限容量免費的網絡相冊，第一個免費電子賀卡站，第一個網上虛擬社區(qū)，第一個網上拍賣平臺，第一個24小時客戶服務中心，第一個成功運營自主研發(fā)國產網絡游戲并取得白金地位。郵件業(yè)務是網易公司的發(fā)展重點及重要基礎服務。20xx年H月，網易為了滿足用戶的更高要求推出了殺病毒、反垃圾和大容量的收費郵箱。網易一直以來追求的目標是向網民提供全國最好、最大的免費郵件服務，并同時提供更安全更穩(wěn)定的收費郵箱系統(tǒng)。網易旗下六大電子郵箱(126.com、163.com、188.com、、、)用戶總數(shù)已突破1.6億人，并且在免費郵件中提供最大的網絡硬盤。20xx年12月，網易率先推出了首款自主研發(fā)的大型網絡角色扮演游戲《大話西游Online》，這款游戲是國內成功運營的第一個國產網絡游戲。20xx年8月，在原作的基礎上開發(fā)了《大話西游OnlineII》，20xx年11月推出大型Q版網絡游戲《夢幻西游Online》。目前，兩款游戲的同時在線人數(shù)已經逾越百萬，并多次獲得玩家最喜愛網絡游戲獎和最佳原創(chuàng)國產網絡游戲獎，位居國內所有運營網絡游戲三甲之列。網易自主研發(fā)的網絡游戲已經打破了中國網游市場格局，大大提升了國產游戲的市場份額。隨著網民對即時通信工具的青睞，20xx年11月網易推出免費即時通信工具-網易泡泡(POPO)。它集即時聊天、手機短信、在線娛樂等功能于一體，還擁有更加體貼用戶需要的郵件管理、超大文件傳輸、網絡文件共享、語音及視頻聊天等實用功能。20xx年6月推出音頻和視頻功能加強的網易泡泡20xx升級版。網易相冊目前是國內容量最大、知名度最高的免費網絡相冊。20xx年推出相冊服務，成為中國第一個無限容量的網絡產品。網易相冊擁有注冊用戶超過1500萬，用戶上傳照片數(shù)量達到8.7億，并為每個用戶提供個性化的域名以及方便易用的照片上傳工具軟件，將持續(xù)為用戶提供無限容量和快速穩(wěn)定的照片存儲分享服務。作為中國率先開展無線業(yè)務的門戶網站之一，網易一直在跟蹤無線互聯(lián)網的最新發(fā)展，與運營商、設備提供商建立了緊密的合作關系。網易是首批提供WAP20服務的內容提供商之一，也是較早加入提供短信息及彩信服務的網站之一。網易率先擁有國內互聯(lián)網行業(yè)24小時客戶服務中心，為廣大網民提供全面高效的服務。網易客服中心隨時通過各種自動化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務等多元化的服務模式為眾多網民提供技術支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務質量，維護良好的客戶關系。網易客服中心歷年來曾榮獲“互聯(lián)網行業(yè)最佳呼叫中心”、“中國客戶關懷標桿企業(yè)”等稱號。20xx年網易客服中心再次臻獲“中國最佳客戶服務獎”、“中國最佳售后服務”兩項大獎。網易作為中國網站的領先者，始終致力于電子商務及IT產業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時也在努力促進中國人民的數(shù)字化生活。為了這個目標，網易把千百萬的網民聚集在一起，實現(xiàn)資訊的共享，為用戶提供更好的服務，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗。網易業(yè)務在線游戲網易在線游戲專業(yè)經營網絡娛樂及相關產業(yè)，目前，主要提供多角色扮演網絡游戲（MMORPG）的開發(fā)和運營。網易正在市場運營中的游戲產品有：自主研發(fā)的大型MMORPG類型游戲《大話西游H》、《夢幻西游》、《大唐豪俠》，以及泡泡游戲休閑平臺。由網易完全自主研發(fā)的拳頭精品網絡游戲《大話西游H》和《夢幻西游》自投入商業(yè)運營以來，業(yè)績獲得持續(xù)的大幅度增長。自20乂乂年4月首次突破網易游戲最高同時在線一百萬、創(chuàng)造網游界第一白金奇跡以來，網易游戲繼續(xù)發(fā)揮自主研發(fā)的優(yōu)勢，在設計理念上處處體現(xiàn)了強烈的民族特色和深厚的中國文化底蘊，得到了越來越多本土玩家的認同和喜愛，市場業(yè)績持續(xù)增長，兩款游戲屢破新高紀錄。目前，《夢幻西游》注冊用戶突破9000萬、最高同時在線人數(shù)突破131萬，《大話西游H》注冊用戶已超過8300萬、最高同時在線人數(shù)突破58.7萬，網易“西游”系列網絡游戲超過1億7千萬的注冊用戶、近200萬的最高同時在線紀錄，創(chuàng)造了國內網游市場的奇跡。20xx年7月，網易正式推出泡泡游戲休閑平臺，目前推出的競技、棋牌類休閑小游戲20款。富有特色的斗地主、連連看、大家來找茬等小游戲深受廣大玩家喜愛。網易泡泡休閑游戲以更多新鮮刺激的玩法努力給中國玩家打造全新的21休閑游戲平臺，提供與眾不同的休閑感受。20xx年5月，網易自主研發(fā)，3D固定視角大型角色扮演類網絡游戲《大唐豪俠》公測，同時在線人數(shù)突破17萬。7月，《大唐豪俠》正式運營。這款以唐朝為背景的武俠題材類游戲，將帶領玩家進入歷史上最輝煌的時代，體驗江山輪轉，英雄接替的江湖生涯。其中，“武俠精髓”和“俠義文化”是這款新游戲的重中之重。網易游戲即將推出的MMORPG游戲力作有以中國古代神話為背景、全3D、即時戰(zhàn)斗的網絡游戲《天下貳》。《天下貳》是網易耗時超過三年，傾力打造的大作，將帶領玩家回歸炎黃時代，置身中華文明起源的神話與傳說，再現(xiàn)那最神奇、最具想象力的世界！目前，《天下貳》正在技術測試中。網易游戲始終秉承體貼玩家的理念，致力于提供高質量的游戲和服務，為游戲玩家創(chuàng)造公平、安全的游戲環(huán)境和強大的后臺支持。在線游戲客戶服務中心為玩家提供24小時的客戶服務、技術支持，并且有專門人員在游戲世界里為玩家提供協(xié)助和指導，以維護游戲的娛樂性和公平性，深受廣大玩家好評無線增值服務網易與中國兩大移動運營商中國移動和中國聯(lián)通緊密合作，為滿足不同的用戶需求，提供了一系列服務，如：手機接收新聞及各種信息，包括股票信息，email，圖片、鈴聲；用戶加入交友社區(qū)和戶動游戲等等。網易無線事業(yè)部致力于充分利用門戶網站資源，并自行開發(fā)了各種應用軟件，力求在第一時間提供最合手機用戶口味和需要的體驗，進一步鞏固網易公司門戶網站的領導地位?，F(xiàn)在，我們大部分無線增值服務都是以短信服務的形式提供給用戶。我們的短信服務一般可以分為四個主要類別，也就是：新聞和資訊訂閱服務、戶動交友服務、互聯(lián)網相關服務（例如：郵件到達通知）和圖鈴下載服務。下面是我們的SMS服務四個主要類別里比較流行的。彩信、WAP及其他新興無線互聯(lián)網增值業(yè)務。除了我們提供的短信服務外，新興的無線技術也是網易無線增值業(yè)務中增長得很快的一部分，這些新興的技術包括：彩信（MMS）、交互式語音應答服務（IVR）和手機上網（WAP）。用戶可以通過基于新GPRS或CDMA1X技術的手機使用這些先進的服務。因為新的技術已經被更多人所接受，我們打算繼續(xù)發(fā)展和引進更高22端更成熟的無線增值服務。門戶網站網易網站為互聯(lián)網用戶提供了以內容、社區(qū)和電子商務服務為核心的中文在線服務內容網易內容頻道為中國用戶提供新聞，信息和在線娛樂服務。網易同國內外上百家網上內容供應商建立了合作關系，提供全面而精彩的網上內容，推出了17個各具特色、涵蓋萬千的網上內容頻道。社區(qū)網易網站也提供一系列的免費和收費社區(qū)服務電子商務網易還推出了網上商城，使中國的互聯(lián)網用戶在家中，辦公室或者網吧就可以方便購買商品。同時，它也為電子交易商務供應商和傳統(tǒng)企業(yè)客戶提供了在線電子商務平臺。其他除上述的三個核心的服務，網易網站還為廣大的用戶提供豐富的資源，其中包括網站目錄，搜索引擎服務和分類廣告。我們的網站目錄基于開放式系統(tǒng)，有將近470名志愿編輯對中文網站的分類目錄進行維護。產品經理學習筆記產品經理是如何煉成的目錄經理么 4產品經理應該做什么 6產品經理的戰(zhàn)術執(zhí)行 7產品管理職位的構23成 9產品管理的職業(yè)發(fā)展路線 11產 品 經 理 的 職責 13什么樣的人適合做產品經理 14產品經理的人才模型 15產品經理的知識結構 18產品經理是“通”才還是“專”TOC\o"1-5"\h\z才 21產 品 助 理 的 工作 23產 品 戰(zhàn) 略 矩陣 23產品管理有行業(yè)特殊性嗎 24產品經理是否有行業(yè)性限24制 25技術人員如何轉型為產品經理 ...27產品管理的工作流程 29產品管理工作的文檔管理 31產品經理必須要了解的26個文檔 32產品管理部歸于何處？ 33產品部和業(yè)務部門的利益之爭 ...34產品經理的權利之爭 37現(xiàn)有產品的三種發(fā)展戰(zhàn)略 38產品管理與項目管理的區(qū)別與聯(lián)系 38產品部與業(yè)務部門的關系 25 40產品經理的工作態(tài)度 41產品管理？產品策劃？產品設計？ 42產品經理的技術之痛 43產品經理如何學習 45產品經理的知識提示步驟 46產 品 經 理 類型 48 產品經理扮演的角色 51 產品經理扮演的角色 錯誤！未定義書簽。.產品經理是什么產品經理其實什么都不是，就是一個職位名稱而已，英文名是ProductManager，來到國內后，被翻譯成產品經理，因此有不少企業(yè)就根據(jù)產品經理這個名字，想當然地認為產品經理就是“對產品進行管理”的職位。26但這種認識不能說是錯誤的，但至少是片面的。首先，產品經理是一種習慣性的稱謂，也是被大多數(shù)行業(yè)所認可的，事實上，對于這個職位的稱謂還有很多，例如我們熟悉的品牌經理，除此之外，還有以下幾種稱呼：顧客細分經理(customersegmentmanager)，產業(yè)經理(industrymanager)，大型產品領導人(largeproductleaders)，方案經理(programmanagers)，因此，我們不能從一個職位名稱上就去斷定它在企業(yè)內就應該扮演什么樣的角色，至少產品經理這個職位不能這樣去做。第二，是職責決定職位，而不是職位決定職責。按照國外的定義，產品經理就是“負責對現(xiàn)有產品進行管理及營銷的中層經理，也負責開發(fā)新產品”，這只是一種簡單的描述，而不是定義。那么，產品經理是什么呢？產品管理者就是依據(jù)公司產品戰(zhàn)略，對某個(線)產品(介質、服務、品牌)擔負根本責任的企業(yè)管理人員?！懂a品經理手冊》要理解這個定義，只需要抓住三個關鍵詞就可以了。1、依據(jù)公司產品戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略即為“決定全局的策略”，具體到產品戰(zhàn)略中，則為“對市場發(fā)展進行前瞻性和對市場參與者進行優(yōu)劣態(tài)勢的判斷，并據(jù)此而做出的對企業(yè)資源所進行的工作策略”。由此可以看出，對于一個企業(yè)來說，產品戰(zhàn)略從本質上說，它只是提供一個方向性的綱領說明。例如：某企業(yè)要求整體業(yè)務的市場占有率在20xx年度中增長10%；但是在20xx年度中，如何實現(xiàn)10%的增長目標，則需要公司內所有的業(yè)務部門制定更為詳細的策略和戰(zhàn)術，例如銷售部門需要制定A產品在不同區(qū)域銷售的增長率，并把任務分解到各區(qū)域負責人身上。因此，從公司產品戰(zhàn)略上看，它會涉及到多個部門的協(xié)同配合來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，其中可能會包括市場、銷售、渠道、研發(fā)、客服、財務等多個并行的部門，如何能夠有效的讓這些部門運轉起來，步調一致的按照公司的產品戰(zhàn)略開展工27作，這就需要一個類似于“大腦”的公司組織對這些部門進行統(tǒng)一管理，這就是企業(yè)設立產品管理體系的必要條件。而這個組織中的人員，就可以被稱為產品經理。也就是說，產品經理是對企業(yè)產品戰(zhàn)略最熟悉，領悟最深，并執(zhí)行最堅決的人群，他們是企業(yè)產品戰(zhàn)略的代言人，執(zhí)行者，傳道者。2、某個（線）產品我們知道，大多數(shù)公司都有多個，或者多線的產品，而產品戰(zhàn)略具體到某個（線）產品上的時候，就會有所不同，這就是具體的產品戰(zhàn)略。例如A產品作為公司的主要盈利產品，并處于成長期，在20xx年度的目標是增加20%的收入和10%的市場增長率，這就說明了，該產品的產品戰(zhàn)略應該是利用成長期產品的優(yōu)勢，對各目標市場進行更有力的爭奪，而B產品則屬于公司試探市場的產品，處于引入期，在20xx年度的目標是首先要求保證產品的良性發(fā)展，其次才是獲利的要求，這就說明了，該產品的產品戰(zhàn)略是保護性成長，并進一步對B產品的市場進行開發(fā)。當企業(yè)有了多個產品和多種具體的產品戰(zhàn)略后，就需要多個人來執(zhí)行不同的產品戰(zhàn)略。例如，產品管理者甲執(zhí)行A產品策略，產品管理者乙執(zhí)行B產品策略，或者產品管理者甲執(zhí)行A類產品策略，并把A類產品下的B產品繼續(xù)分配給產品管理者乙，C產品分配給產品管理者丙，這都是可以的，具體要依據(jù)公司的產品（線）劃分進行人員安排。而對于那些只有單一產品的的企業(yè)，可以建立產品管理體系，但是在此體系下，一般不設立獨立的產品管理者，通?？梢杂善髽I(yè)總經理或者副總代管，這樣做的好處是可以減少溝通環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的市場響應速度?？傊?，產品管理者適合存在于多產品，多品牌，多市場的企業(yè)中，單一產品和品牌的企業(yè)一般沒有必要設立獨立的產品管理者。3、擔負根本職責這是在此定義中，需要重點說明的內容。什么是根本職責？根本職責就是“導致產品成功或者失敗的策略和方法”。28一個產品的成功可能會有好多原因，而一個產品的失敗則只有一個原因，就是策略和方法的失誤，我們必須承認的是，現(xiàn)在市場上有好多并不是技術最好，服務最好的產品，都獲得了很大的成功，“田忌賽馬”的故事就是對這種現(xiàn)象的最好解釋。因此，作為產品管理者，更多的時候要擔負的責任是“讓產品不失敗”，這就是產品管理者的根本責任。那么這些根本職責都有哪些呢，以下為幾個比較常見的職責。1、根據(jù)公司產品戰(zhàn)略制定所負責產品（線）的戰(zhàn)略和目標2、根據(jù)產品季（年）度情況調整產品戰(zhàn)略和目標3、根據(jù)公司產品戰(zhàn)略優(yōu)化產品（線）4、根據(jù)產品市場反饋，為高層提出可決定的產品建議5、有效的競爭分析和競爭策略6、新產品開發(fā)以上6點為產品管理者的根本職責，而我們經常見到的在此職責下的工作內容，又包括什么呢？例如：1、用戶需求的收集、整理和分析；2、規(guī)劃和定義產品策略；3、跟進開發(fā)進度，協(xié)調部門關系和所需資源；4、對市場部門進行支持以上這些都是具體的工作內容，如果僅從工作內容上來判斷一個職位是否是產品管理者，肯定是有問題的。例如，用戶需求的收集，整理和分析，在一些公司，市場部門、客服部門，甚至直接的開發(fā)人員都或多或少的在執(zhí)行，還有在開發(fā)過程中的資源協(xié)調，進度跟進等，項目經理同樣具有這樣的職能，因此，工作內容不具有排它性，而根本職責則具有排它性，所以說，判斷一個職位是否是產品管理者，要從這個職位的根本職責上來判斷，單單依靠工作內容來定義，是不科學的。因此：產品管理者被稱為什么并不重要，重要的是這個人群是否擔負起了一29個產品管理者根本的職責。.產品經理應該做什么其實產品經理的工作概括起來就是三件事：1、知道做什么2、知道怎么做3、讓別人去做先來看“知道做什么”。許多產品經理其實不知道該做什么，整日被動的應付上面安排下來的工作，一旦出現(xiàn)工作的斷頓，就會感覺無所事事，更有甚者會感到緊張，懷疑是不是哪里做錯了，但是，作為一個合格的產品經理，怎么可能會出現(xiàn)這種情況呢？知道做什么，不是說你知道根據(jù)公司定義好的工作內容去做就成了，說實話，那些工作內容才有多少，這個工作的真正價值在于產品經理要通過自己的工作，告訴企業(yè)朝哪個方向做才是光明大道，而不是稀里糊涂地把企業(yè)引向歧途。舉個簡單的例子。比如說今年公司計劃要上新產品，那么作為這個產品的產品經理，你就要知道為什么要擴充產品線，這個產品的價值在哪里，這個產品如果上馬后，是否會對現(xiàn)有的產品造成什么樣的影響，是積極的，還是消極的，如果造成影響，應該怎么辦，是刪減現(xiàn)有的產品，還是停止新產品，或是重新對產品進行組合，等等，這就是要知道做什么的一類具體工作，也就是我們常說的產品規(guī)劃中的產品組合管理，產品規(guī)劃可不是我們理解的那種設計一個新產品，產品規(guī)劃包括新產品的開發(fā)和對現(xiàn)有產品的優(yōu)化，工作內容就是產品組合，工作目標就是規(guī)劃出最有市場獲利能力的產品組合。其實在這個工作里，產品經理只需要做三件具體的事情：1）發(fā)現(xiàn)問題2）找到機會3）創(chuàng)新產品第一件事情解決的是知道市場有什么需求，對于產品經理來說，市場的問題實際上就是需求的蘊涵。第二件事情解決的是我們如何才能找到適合自己的市場位置，事實上，市場上的問題競爭對手也會看到，他們也會考慮如何滿足用戶的需求，而我們要做的就是找到適合我們的發(fā)展機會，盡量能夠減小競爭的風險30和市場的壓力。第三件事情就是根據(jù)我們自己的位置以及企業(yè)的資源情況來制定出這個產品的發(fā)展思路，也就是要明白自己能夠做什么樣的產品來滿足市場需求，解決用戶問題。當然了，這用一個詞就可以概括了，就是“產品戰(zhàn)略的制定”。It’sbettertodoafewthingsrightthanamillionthingshalf-baked.做一件正確的事要比做一百萬件半拉子的事情更好。其實用咱們中國人的俗語來說，就是：在這個工作上，產品經理要寧做方向對的烏龜，也不做方向錯的兔子。當然了，如果你能做到是方向對的兔子就更好了。再來看第二件事情：知道怎么做。這里面包含兩層含義，第一是產品經理要知道自己本職的一些工作怎么做，第二是要知道產品團隊的工作怎么做。先來看第一點。還拿上面那個產品組合的例子來說，比如說現(xiàn)在需要你去刪減產品線，你作為一個產品經理，你知道應該去刪減哪個產品嗎？靠什么？感覺？經驗？高層意愿？還是干脆就抓閹。最簡單的一個指標，就是看每個產品的盈利能力，通過對產品盈利能力的核算來評估產品的刪減。但是又有多少產品經理知道如何做盈利能力核算呢？損益表，成本核算，銷售報表，產品經理要通過核算一定的數(shù)據(jù)才能比較客觀的得出結果。即使如此，也不能完全通過核算的結果來做出決定，還要看這個產品所處的生命周期，假設刪減后，這個產品的直接固定成本是否會對其它產品的盈利造成影響，等等。總之，在經過了客觀和主觀的分析，在經過了定性和定量的評估后，才有可能得出一個比較靠譜的結論。這就是產品經理要知道自己的工作應該怎么做。再來看第二點，知道業(yè)務團隊的工作怎么做。產品經理在第一點上應該是專才，在第二點上是通才。31因為畢竟一個產品從無到有，所要涉及到的部分和人員真是太多了，指望一個產品經理能夠對每個業(yè)務環(huán)節(jié)的技能都精通是不現(xiàn)實的，但是作為產品經理必須要了解，最好是熟悉每個業(yè)務環(huán)節(jié)的技能。舉個簡單的例子，我們每年都會進行銷售指標預測，事實上，這是公司內最容易引起矛盾的工作。如果是由上面制定，上面會為了報表好看，或者是給投資人一個信心，通常會把銷售指標預測的比較高，但如果是由一線的銷售部門或者個人預測，他們會為了降低自己的風險，更容易的完成績效而把數(shù)據(jù)預測的低一些。當出現(xiàn)這個情況的時候，作為產品經理，你又該如何面對呢？是聽上面的，還是聽下面的呢？合格的產品經理不會簡單的聽信某一方的，而是通過自己的計算來做一個預測，你看，這就要求你必須知道如何來做銷售預測，雖然這項技能是屬于銷售層面的，但是作為產品經理，如果不懂的話，就很容易出現(xiàn)偏聽偏信的情況。最后的結果就是老鼠鉆進風箱，兩頭不討好。不僅如此，如果更為NB的產品經理，不但會自己做預測，而且還知道如何得出更客觀的數(shù)據(jù)，這就需要更多的方法來完成，例如可以采用德爾菲法加指數(shù)平移法加銷售人員法，這樣得出的結果就比較接近客觀了。如果說這個工作中的第二點是一種技能的話，那么第一點就是一種意識了。事實上，在“知道怎么做”的工作中，根本的是需要產品經理通過產品管理層面的知識和技能來向企業(yè)和團隊說明如何做才能實現(xiàn)第一個工作所制定的戰(zhàn)略，其實也就是包括三個具體的事情：1）產品路線2）產品策略3）年度計劃這個工作其實就是對第一個工作的方案化。戰(zhàn)略是一種指導，只有形成可行的方案，指導才是有價值的，戰(zhàn)略也才有可能實現(xiàn)。第一件事情其實就是告訴企業(yè)，我們這個產品（線）的目標是什么。第二件事情其實就是告訴企業(yè)，我們應該如何去做才能實現(xiàn)產品目標。第三件事情其實就是告訴企業(yè)，我們如何才能一步一步做到。32.產品經理的戰(zhàn)術執(zhí)行產品經理的第三個工作，就是“讓別人去做”?！白寗e人去做”的真正意義并不是說在這個工作中，產品經理就是放羊了，什么都不管不問了，而是說產品經理要知道該做什么，不該做什么。90年代的時候曾經造就了一大批著名的個人軟件作者，例如求伯君、鮑岳橋、嚴援朝、王江民、梁肇新等等，但是，現(xiàn)在在市場上已不能見到這些軟件的蹤影。原因很簡單，當產品的個人影響力逐漸小于產品的商業(yè)影響力的時候，如果你不能應勢而動，就必然會被淘汰。任何產品都是這樣。因此說，當產品越來越需要商業(yè)化運作的時候，商業(yè)運作的實力就成為決定性的因素，而不再是簡單的技術實力或是銷售實力。因此，一個技術強的個人或者企業(yè)能夠做出一個“對路”產品，但是不一定能夠做出一個“適銷”的產品。而產品管理就是要保證不但要做出“對路”的產品，還要做出“適銷”的產品。我們經常說產品要“適銷對路”，但是對于產品管理來說，應該是先有“對路”，才有“適銷”。前面說的前兩個工作就是保證“對路”的，第三個工作就是保證“適銷”的。但是，適銷的工作是商業(yè)運作非常關鍵的一個階段，涉及到一個企業(yè)方方面面的部門，例如技術、BD、PR、銷售、客服、財務等等部門，這么多部門，這么多人，而一個產品從構想到在市場上站穩(wěn)腳跟，又需要很長的時間，這么龐大的一個團隊工作，誰來負責，毫無疑問，是靠這個產品的產品經理來負責?！白寗e人去做”這個工作就是說執(zhí)行層面的工作要讓業(yè)務部門去做，因為他們能夠專業(yè)的完成這些工作，而對于產品經理來說，只需要做好三個事情就可以了：1）方向引導2）過程管理333）工作指導第一個事情就是所有的業(yè)務部門都要按照制定出的產品發(fā)展計劃來做，但是在現(xiàn)實的工作中，走偏或者走錯的情況時有發(fā)生，因此，產品管理者首先要保證團隊工作方向的正確。也就是要告訴你的團隊“做什么”。第二個事情就是產品經理要對工作的過程進行監(jiān)控，但是你會說了，這個過程這么長，難道處處、時時都要監(jiān)控嗎？當然不是這個意思了，實際上，產品經理在這個工作中基本的工作思路就是“卡兩頭，保中間”。什么意思呢，就是說產品經理只需要對每個環(huán)節(jié)的入口和出口控制好，這就是“卡兩頭”，對實現(xiàn)的過程只要保證是按照既定規(guī)范和流程做的就可以了，這就是“保中間”。至于業(yè)務團隊是如何實現(xiàn)的，產品經理完全不需要過多干預，因為產品經理在這個工作中是“以結果為導向”的。也就是要告訴你的團隊“怎么做”。第三個事情可能許多人會有誤解，認為工作指導就是對業(yè)務團隊的工作指手劃腳，這里的工作指導是指對過程中會影響到產品發(fā)展的事務的影響。當然，這種指導通常不帶有“權力性”，而是靠流程規(guī)范和個人影響來完成的，因此，其成效的好壞很大程度上依賴企業(yè)流程、規(guī)范和執(zhí)行的成熟與否。也就是要告訴你的團隊“正確地做”。這也就是產品經理的戰(zhàn)術執(zhí)行，這種執(zhí)行實際上是有雙層含義的。對于業(yè)務團隊來說，產品經理的這個工作是帶有指導和方向性的，而對于高層來說，這個工作則是一種戰(zhàn)略方案在業(yè)務層面上的執(zhí)行。為什么說產品經理是一個最具有現(xiàn)實價值意義的中層職位，根本原因就在于這個職位擔負了商業(yè)管理和營銷管理的雙層責任。因此，產品經理其實是一個不但橫跨職能部門，而且還是橫跨業(yè)務領域的職位。產品經理的工作主要就是戰(zhàn)略制定、產品規(guī)劃、戰(zhàn)術執(zhí)行，這些工作事實上構成了一個完整的產品從無到有到優(yōu)的過程，對于業(yè)務部門來說，這是產品的實34現(xiàn)過程，而對于企業(yè)來說，這是商業(yè)運作的過程，因此，產品經理應該是既不屬于單純的管理崗，也不屬于單純的營銷崗，而是兼具其特點的一個崗位。產品經理被定義為什么崗位并不重要，即使是被定為管理崗，營銷崗或是技術崗，這都無所謂，關鍵還是看企業(yè)是否真正把產品經理放到了該放的位置上，是否提供給了產品經理該施展才華的平臺，當然最關鍵的一點，企業(yè)是否整體意識到產品經理存在的價值。目前國內很多企業(yè)把產品經理定義為產品規(guī)劃，用戶分析，需求分析，產品設計，研發(fā)跟進，協(xié)調資源，再加上一些事物性的工作而已。這種認識在目前來看是很正常的，幾乎所有的企業(yè)對于一種管理思想的認識都停留在操作層面上，往往就是用具體的內容來認定一個思想是否有價值，這就如同造汽車，“能造汽車”和“會造汽車”可是完全不同的兩個層次，前者本質上強調的是流水線和工人熟練程度的能力，而后者則強調的是研發(fā)汽車的能力。如果一個企業(yè)對于一種管理思想的認識僅僅是停留在“救命稻草，不行就換”的認識上，那么，這個企業(yè)遲早沒戲。一種管理思想應該是“發(fā)動機”，它的價值在于能夠讓現(xiàn)在的企業(yè)跑的更快更好。.產品管理職位的構成產品管理職位的構成，對于企業(yè)來說，是如何合理安排產品管理崗的問題，而對于個人來說，則是如何設計產品管理職業(yè)生涯的問題。和其它崗位一樣，產品管理也是分相應級別的。在國外，通常會分為助理產品經理，產品經理，產品線（群）經理，高級產品經理和首席產品官（CPO）。而在國內，一般分為產品經理助理，產品經理和高級產品經理。為什么沒有產品部主管，原因是產品管理崗是屬于營銷中心下的一個業(yè)務崗位，因此，在設計產品管理崗的時候，主要是根據(jù)業(yè)務標準來劃分的，而通常我們所理解的產品部主管應該是屬于職能層面的。我們經常會看到有些老外的職位寫的是：司內是負責產品管理的副總裁。這就和軍隊里的軍銜與職務的關系是一個道理，例如上校團長，上校是軍銜，團長是職務。因此，從業(yè)務層面來說，在產品管理崗最高的應該是CPO。這種劃分是典型35的矩陣式結構的表現(xiàn)，矩陣式結構就是職能和業(yè)務的二維結構，是目前企業(yè)采用比較多的。第二，在確定了要從業(yè)務層面來定崗后，接下來的工作就是定責。雖然都屬于產品管理崗，但是他們的工作職責肯定是不一樣，有層次劃分的。前面的VicePresident就是職能職位，后面的ProductManagement就是業(yè)務職位，這就表明這個人在公就拿最常見的“產品助理-產品經理-高級產品經理”三級劃分來說吧。先來看產品助理。產品助理的主要職責包括什么呢？主要的工作就是協(xié)助產品經理開展并完成相關工作，并根據(jù)產品經理的安排主動完成一些業(yè)務執(zhí)行層面的工作。舉例來說，某產品的產品經理要做一次客戶訪談，產品經理在完成訪談方案后交予產品助理執(zhí)行，產品助理就要根據(jù)方案來逐一完成方案中定義的工作。因此，可以看出，產品助理是產品管理崗最初級的職位，雖然是初級，但是所要求的工作技能卻并不初級，例如許多產品助理都會協(xié)助產品經理進行數(shù)據(jù)收集和分析的工作，這就要求產品助理必須熟悉數(shù)據(jù)收集的工作思路和基本方法。因此，產品助理是產品管理崗的業(yè)務執(zhí)行崗。再來看產品經理？事實上，一個真正的產品經理所需要的技能和知識是不壓于一個公司老總的。畢竟產品經理是扮演了經理人與領導人雙重角色的。作為經理人，他必須在當今日益復雜的市場環(huán)境中執(zhí)行相關計劃；作為領導人，他則必須面對持續(xù)不斷的改變。哈佛教授約翰.科特對于管理和領導這兩件事的差異曾有深入的描述：領導和管理是兩個截然不同、又可以互補的行動體系。管理是要應對處理復雜的事務，領導則是要迎戰(zhàn)改變。領導可以補強管理，但是不能取代它。企業(yè)通過規(guī)劃與預算、控制并解決問題來進行管理。相對的，領導一個企業(yè)則要設定方向、引導人們朝著這個方向前進，并鼓舞他們達成遠景。正如琳達.哥喬斯在《產品經理手冊》中所描述的：36“誠征：企業(yè)戰(zhàn)略家能制定愿景又有執(zhí)行天分。必須具備創(chuàng)業(yè)精神與經營企業(yè)的頭腦。能專注焦點但也有彈性，不能為了執(zhí)行戰(zhàn)略而采取緊急措施?？梢院透鞣N階層、不同文化背景的人員公事。要憑借極少的權限來為產品的獲利表現(xiàn)負責。要有經驗。歡迎自備超人披風，上面有紅色“S”字樣的那一種?！边@才是真正意義上的產品經理，他必須像超人一樣能夠為企業(yè)的發(fā)展（不僅僅是產品的發(fā)展）做出正確和合理的判斷。高級產品經理國內有一種認識認為他們之間的區(qū)別就是在于一個管理產品，一個管理產品線，這種認識簡直就是無知。他們的根本區(qū)別在于他們所擔負的根本職責是不一樣的。如果說產品經理更多的工作還是在戰(zhàn)術層面的話，那么高級產品經理則更多是在戰(zhàn)略層面的。當然，產品經理和高級產品經理都會涉及我們曾經聊過的戰(zhàn)略、規(guī)劃和執(zhí)行三大工作，如果簡單做個工作比例分配的話，產品經理戰(zhàn)略、規(guī)劃和執(zhí)行大致在2:3:5，而高級產品經理則應該在4:3:3。不要以為高級產品經理是每個產品經理都能做到的，許多國外的VP在轉向業(yè)務崗的時候，都期望去做高級產品經理。有些企業(yè)的產品部搞的非常大，把一大堆業(yè)務執(zhí)行部門都歸到了產品部下，例如有些軟件企業(yè)就把設計部作為了產品部的二級部門，有些還把本該屬于技術部的測試部也歸到產品部下，這樣讓產品部變得非常臃腫，工作效率大大降低。總之，產品部作為企業(yè)的大腦來說，應該是敏捷高效的，而決不能是腦滿腸肥的。.產品管理的職業(yè)發(fā)展路線SM：SalesManagement，也就是銷售管理。我們知道，在4P中，其中有一個P就是Promotion，也就是“促銷”，按照國內通常的理解是指“企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關系等等”。37從這個認識中就可以得出這樣一個結論，銷售指的是一個過程，而促銷相對于銷售來說，只是銷售過程中的一個方法，或者說是一個階段的方法而已?，F(xiàn)代的營銷觀念通常認為，銷售的過程就是以客戶為中心的需求滿足過程，也就是要求銷售人員站在客戶的角度去實現(xiàn)商品的交換。因此，做產品管理者的前一階段職業(yè)最好應該是“SM”，因為銷售人員是處在商品交換的第一線和最終環(huán)節(jié)，他們面對的是最現(xiàn)實，也是最直接的客戶，不但要面對客戶進行銷售，而且還要想辦法挖掘潛在的客戶，甚至去發(fā)現(xiàn)新的市場機會。他們往往能夠在第一時間獲取到客戶的第一手需求，并采用一定的形式（例如促銷）把商品銷售出去，這恰恰是產品管理者工作內容中最核心的一環(huán)：基于用戶需求開展工作。因此，在做產品管理者之前，有一定的銷售經歷，或者做過銷售管理，對于做產品管理者是非常有益的。因為有了這個階段的工作，就會對“需求”有很強的敏感性，而這恰恰是產品管理者最需要修煉的感覺。MM：MarketingManagement銷售只不過是市場營銷中的一個環(huán)節(jié)而已（因為是實現(xiàn)價值交換的環(huán)節(jié)，因此，在許多企業(yè)里往往也被認為是最重要的一個環(huán)節(jié)，但這是典型的“以銷售為導向”的營銷意識，對于現(xiàn)代的企業(yè)運作來說，是很片面的），實現(xiàn)的只不過是商品的最終交換過程，但是產品不是憑空想出來的，而是企業(yè)根據(jù)市場和客戶的需求生產出來的，生產出來的產品能否適合和滿足市場和客戶的需求，基礎的環(huán)節(jié)不在銷售上，而在于前期的規(guī)劃和設計上，也就是考慮如何去生產能夠滿足需求的產品出來，再往前導，就是企業(yè)能否知道市場上真正需要什么樣的產品。在產品管理體系中，這個重擔當然是落在了產品管理者的肩上。有了在一線工作的經歷，有了銷售管理的經驗，那么一旦成長為產品管理者，開始做產品管理的工作，有一點可以肯定的是，他們對于市場和客戶需求的敏感應該要更強一些。38但是，市場營銷不只是由銷售構成的，市場和客戶需求也不僅僅是體現(xiàn)在產品上（準確來說，應該是叫產品介質），并且企業(yè)資源和需求滿足這對矛盾是始終存在的，這些因素都要求一個合格的產品管理者不僅僅要具備規(guī)劃和設計出符合市場的產品，而且必須要在企業(yè)資源能夠允許的情況下完成，說白了，就是產品管理者要為企業(yè)制定“最合適”的產品發(fā)展方案。而這一起工作，僅僅靠銷售或者技術是無法完成，產品管理者只有真正明白產品的營銷過程、思路和技能才可能從頭到尾走下來。BM：BussinessManagement也就是商業(yè)管理，或者也可以叫做企業(yè)管理（這是國內通行的叫法），因為企業(yè)管理比較容易理解，因為國內的企業(yè)性質比較多元，有國企，有私企，有外企，并且在政府部門下還會有事業(yè)單位，而單說商業(yè)，在國外，則通常是指市場化下的企業(yè)。產品管理者繼續(xù)往上走，應該是什么呢？產品部經理，還是產品總監(jiān)，或者是產品副總裁、CPO（首席產品官）呢？都不是，那些只是職能職位或者業(yè)務職位的名稱而已，本質還是在做產品管理的工作，再往上走，無非就是兩條路，一就是自主創(chuàng)業(yè)，二就是成為高級職業(yè)經理人，例如CEO（或許只能是這樣了）。但無論是自主創(chuàng)業(yè)，還是成為高級職業(yè)經理人，其實都是一樣的，本質都是在負責一個商業(yè)組織的運作，