房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)2023年

第12頁共12頁房地產(chǎn)銷售?上半年工作?總結(jié)202?2年__?的上半年已?經(jīng)過去，新?的挑戰(zhàn)又在?眼前。在上?半年里，有?壓力也有挑?戰(zhàn)。年初的?時候，房地?產(chǎn)市場還沒?有完全復蘇?，那時的壓?力其實挺大?的?？蛻粲?著重重顧慮?，媒體有各?種不利宣傳?，我卻堅信?__地產(chǎn)的?穩(wěn)定性和升?值潛力，在?稍后的幾個?月里，房市?回升，我和?同事們抓緊?時機，達到?了公司指標?，創(chuàng)造了不?錯了業(yè)績。?在實踐工?作中，我又?對銷售有了?新的體驗，?在此我總結(jié)?幾點與大家?___：?（一）不做?作，以誠相?待，客戶分?辯的出真心?假意。得到?客戶信任，?客戶聽你的?，反之，你?所說的一切?，都將起到?反效果。?（二）了解?客戶需求。?第一時間?了解客戶所?需要的，做?針對性講解?，否則，所?說的一切都?是白費時間?。（三）?推薦房源要?有把握，了?解所有的房?子，包括它?的優(yōu)劣勢，?做到對客戶?的所有問題?都有合理解?釋，但對于?明顯硬傷，?則不要強詞?奪理，任何?東西沒有_?__的，要?使客戶了解?，如果你看?到了___?的，那必定?存在謊言。?（四）保?持客戶關系?，每個客戶?都有各種人?脈，只要保?證他們對項?目的喜愛，?他們會將喜?愛傳遞，資?源無窮無盡?。（五）?確定自己的?身份，我們?不是在賣房?子，而是顧?問，以我們?的專業(yè)來幫?助客戶。多?與客戶講講?專業(yè)知識，?中立的評價?其它樓盤，?都可以增加?客戶的信任?度。（六?）團結(jié)、協(xié)?作，好的團?隊所必需的?。自己也?還存在一些?需要改進之?處：（一?）有時缺乏?耐心，對于?一些問題較?多或說話比?較沖的客戶?往往會針鋒?相對。其實?，對于這種?客戶可能采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?今后要收斂?脾氣，增加?耐心，使客?戶感覺更加?貼心，才會?有更多信任?。（二）?對客戶關切?不夠。有一?些客戶，需?要銷售人員?的時時關切?，否則，他?們有問題可?能不會找你?詢問，而是?自己去找別?人打聽或自?己瞎琢磨，?這樣，我們?就會對他的?成交喪失主?動權。所以?），以后我?要加強與客?戶的聯(lián)絡，?時時關切，?通過詢問引?出他們心中?的問題，再?委婉解決，?這樣不但可?以掌握先機?，操控全局?，而且還可?以增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機率。?現(xiàn)今我已?來工作半年?多了，在上?半年的工作?中，本人的?銷售套數(shù)為?___套，?總銷額為_?__千萬。?在今后的工?作中，我要?更加完善自?己，提升自?己，增加各?方面的知識?和對青島各?個地區(qū)的了?解，不但要?做好這個項?目，更要跟?著公司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，?開拓新的戰(zhàn)?場。在此?，我非常感?謝領導給我?的這次鍛煉?機會，我也?會更加努力?的去工作，?去學習，交?出自己滿意?的成績單。?房地產(chǎn)銷?售上半年工?作總結(jié)（二?）__度?已經(jīng)過去一?半，在這半?年的時間中?我通過努力?的工作，也?有了一點收?獲，跨過年?中，我感覺?有必要對自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?自己有信心?也有決心把?下半年的工?作做的更好?。下面我對?上半年及_?__月份的?工作進行簡?要的總結(jié)：?關于上半?年及___?月份工作我?總結(jié)有如下?幾點，首先?是對年度的?總結(jié)：第?一，總體工?作業(yè)績不是?很理想，年?業(yè)績目標五?十萬現(xiàn)今只?完成了__?_%（近二?十三萬），?離年度目標?還有一定的?距離！第?二，整年度?自我對工作?熱誠不夠高?，重視度不?高。第三?，對轄區(qū)分?行團隊的管?理力度不夠?，很多任務?與相關制度?沒有落實到?位。第四?，對公司的?向心力不夠?，很多資源?沒有充分有?效利用。?其次下面我?___月份?的工作進行?總結(jié)：1?、沒有完成?自定的業(yè)績?目標。2?、完成了轄?區(qū)__花園?城社區(qū)盤源?進行了又一?次整合細分?，租售資源?信息清晰。?3、對筍?盤與主推盤?以及有效盤?源重視度不?夠高，尤其?表現(xiàn)在對主?推盤的推薦?不夠積極配?合，沒有真?正做到資源?的合理有效?利用。4?、對經(jīng)紀的?管理鞭策不?到位，讓他?們對工作產(chǎn)?生一定的惰?性甚至開小?差。5、?沒有第一時?間把握好業(yè)?主及客人第?一動態(tài)（范?本），導致?有部分資源?流失。6?、關于公司?的制度沒有?明確化，執(zhí)?行不到位。?7、對新?經(jīng)紀工作心?態(tài)與技能缺?少相關的培?訓。8、?個人自己具?有一定的惰?性，沒有做?好自己本分?的工作。?最后由于自?己管理不到?位不嚴厲，?聽到同行陸?陸續(xù)續(xù)簽單?了，心里滿?是壓抑的感?覺，同時也?為他們感到?開心，因為?證明我們這?里是有市場?的。但是我?會堅持不懈?的，我相信?通過自己的?努力，爭取?使自己的業(yè)?務管理水平?提到一個更?高的高度，?把自己的所?學到的東西?運用到工作?當中，并利?用這些知識?___戰(zhàn)友?達到我自己?的目標。希?望帶出一支?戰(zhàn)無不勝，?攻無不勝的?圣神之軍，?與戰(zhàn)友們齊?心協(xié)力，共?同完成團隊?年度目標。?下面是我對?下半年乃至?___月份?的工作計劃?與安排：?首先，嚴格?執(zhí)行公司的?一切規(guī)章制?度。第二?，開發(fā)更多?更優(yōu)質(zhì)房客?資源，提高?業(yè)績。第?三，堅持引?進新人才，?提高團隊力?量為公司未?來發(fā)展培養(yǎng)?更多精英強?將。第四?，嚴格把控?珍惜好任何?一個有效客?源及盤源，?做到無一遺?漏錯失。?第五，__?_三堂以上?關于房地產(chǎn)?經(jīng)紀的銷售?技能與心態(tài)?的培訓課，?同時加深提?高自我工作?水平。其次?，關于__?_月份的工?作重點我們?將放在客源?及主推盤攻?略，1，?自制戶外宣?傳資料外發(fā)?，重點區(qū)域?下橋水果市?場，__號?執(zhí)行至今已?有兩位客人?聞訊而來，?其中已成功?簽一租了，?效果比較明?顯。2，?自己親自把?關帶領團隊?把握跟緊好?每一位有效?客源，爭取?___月來?個量的突破?。3，嚴格?重視執(zhí)行筍?盤主推盤推?薦制度，積?極配合好各?分行工作并?要求各經(jīng)紀?無條件履行?相關工作。?4，維系?及開發(fā)好現(xiàn)?轄區(qū)所有在?租在售房源?，要求大家?地毯式清查?消化。5?，加強對各?經(jīng)紀的工作?技能與心態(tài)?培訓。6?，重視網(wǎng)絡?開發(fā)利用，?達到經(jīng)紀名?下日常利用?網(wǎng)絡四個以?上。__?新的季度已?經(jīng)來臨，新?的任務擺在?眼前，艱巨?而圣神。作?為公司分行?主管，我深?感自己肩負?擔子有多么?重，但是相?信我們會把?這份壓力化?作動力，以?高昂的斗志?，飽滿的熱?情，全心身?帶領我們的?精英團隊投?入新的工作?中去，為實?現(xiàn)我們的全?年度工作銷?售任務不懈?努力。最后?，預祝__?度的銷售任?務圓滿完成?。房地產(chǎn)?銷售上半年?工作總結(jié)（?三）在不?知不覺中，?__過了一?半，加入公?司的時間拼?拼湊湊也有?不少的時間?了。在這段?時間里，從?一名置業(yè)顧?問一步步晉?升為銷售經(jīng)?理，我不斷?的學習的知?識并積累了?很多的經(jīng)驗?，也同時鍛?煉和提高了?業(yè)務能力，?這讓自己的?人生多了一?份激動，一?份喜悅，一?份悲傷，最?重要的增加?了一份人生?的閱歷。?可以說在_?_的這段時?間中，收貨?頗多，感觸?頗多。在這?里，非常感?謝公司的每?一位領導和?同仁的幫助?和指導，現(xiàn)?在已能獨立?完成本職工?作，現(xiàn)對目?前的工作做?以下總結(jié)。?一、任務?完成今年?實際完成銷?售認購簽約?回款傭金的?情況和競爭?對手易居的?對比的情況?。二、團?隊管理方面?1、招聘?面試方面?自己在招聘?面試的時候?缺少精心的?設計和安排?，有時候自?己也不加重?視，總是奔?著你情我愿?的想法，沒?有必要跟著?面試者講太?多，正是因?為自己的不?重視應聘這?個環(huán)節(jié)從而?導致一部分?優(yōu)秀人員的?流失，也給?人事部部門?增添了不少?麻煩。2?、團隊培訓?工作沒有?計劃的培訓?，培訓目的?的不明確，?培訓前沒有?系統(tǒng)的準備?對團隊的?打造目標不?夠明確比較?籠統(tǒng)，培訓?的計劃做的?也比較籠統(tǒng)?，因此在培?訓工作開展?時想到什么?就培訓什么?，感覺團隊?缺少什么就?培訓什么，?有的時候很?少培訓，有?的時候天天?都在培訓也?達不到預期?的效果。不?但增加了置?業(yè)顧問的負?擔更影響大?家的心情。?對于培訓?沒有一個長?期統(tǒng)籌安排?和布置，自?己也沒有提?前做好充足?的準備工作?。自己不但?沒有得到鍛?煉，更使整?個團隊褒足?不前。也沒?有研究過老?的置業(yè)顧問?和新人進行?區(qū)別培訓，?導致新人學?習難度增大?，老的置業(yè)?顧問也感覺?付出了時間?卻得不到較?好的效果。?3、監(jiān)督?、督促工作?方面很多?事情都是及?時的安排下?去，但是沒?有給予及時?的督促和監(jiān)?督，導致安?排下去的事?情做的不理?想甚至是基?本上沒有完?成。例如置?業(yè)顧問的約?電約客問題?，自己很少?去督促和檢?查他們的來?電來客，導?致置業(yè)顧問?在這方面的?工作開展的?不是很理想?。有的置業(yè)?顧問甚至很?長時間對客?戶都不進行?約訪，損失?了公司難得?的客戶資源?。4、及?時總結(jié)學習?方面當工?作期間遇到?一定難題的?時候，自己?很少去總結(jié)?學習更談不?上將自己總?結(jié)的東西傳?授給團隊，?有時候難題?過去就過去?了，不再過?多的進行回?顧總結(jié)和傳?授。當遇到?問題客戶的?時候，總是?想盡一切辦?法給予解決?但總是忽略?產(chǎn)生這些問?題的根源在?那，因而重?復的問題不?斷出現(xiàn)，如?何將該問題?在前期解決?掉或避免該?問題的產(chǎn)生?自己卻不做?總結(jié)和傳授?。5、公?司制度的執(zhí)?行和落實方?面的例如?有的工作人?員偶爾遲到?三五分鐘，?但出于不忍?心就不再嚴?格按照公司?制度給予其?罰款，從而?導致了其它?置業(yè)顧問心?理不平衡，?給管理工作?帶來了一定?的困難。究?其原因做為?一名銷售部?負責人首先?必須嚴格按?照公司的管?理制度進行?相應的處罰?，對其違紀?行為視而不?見于心不忍?不給予其進?行罰款可實?際上就是在?縱容其行為?，因此對于?我來說是一?種失職行為?。公司最基?本的管理制?度自己都因?為種種原因?執(zhí)行和落實?不到位，更?談不上讓自?己的團隊按?照制度去嚴?格要求自己?。6、銷?售一線工作?出現(xiàn)的問題?敏感性。?由于銷售一?線工作靈活?多變，因此?需要根據(jù)實?際情況及時?制定出相應?的制度策略?。在這方面?自己的主動?積極意識存?在很大的欠?缺，總是習?慣于領導將?工作安排完?事以后自己?才去執(zhí)行，?不動腦子去?想過多事情?，從而使很?多工作做起?來很被動。?7、團隊?之間的溝通?。曾經(jīng)也?認真制定過?與工作人員?之間的溝通?計劃，但是?實施一段時?間后便拋向?腦后，因為?各種原因落?下了，在置?業(yè)顧問提成?方面因為沒?有事先溝通?，向團隊說?明公司的情?況，導致了?一些小的情?況發(fā)展，不?僅僅影響了?團隊的士氣?也影響了正?常工作的進?行。通過這?件事才讓我?深刻的意識?到及時的溝?通是多么的?重要。三?、案場管理?方面1、?案場談客監(jiān)?督及把握方?面當問題?客戶出現(xiàn)的?時候，自己?都想辦法及?時給予解決?，在案場自?己也時常全?程并及時的?給予置業(yè)顧?問的談客進?行指導，同?時提示或_?__其它置?業(yè)顧問給予?適當?shù)脑靹?來創(chuàng)造氛圍?，常___?置業(yè)顧問交?流談客過程?的關鍵點把?握，從而提?高了部分置?業(yè)顧問的成?交率。尤其?是對新的置?業(yè)顧問談客?自己都及時?給予點評，?并___其?它置業(yè)顧問?給予及時的?旁聽來提高?談客技巧。?2、案場?問題客戶處?理方面當?出現(xiàn)問題客?戶的時候自?己都很有耐?心的給予解?釋和解決，?減少了異議?客戶，增加?了客戶對公?司的信任感?和認同感。?四、執(zhí)行?力方面我?深刻的意識?到自己辦事?比較拖沓，?總有一種不?到最后一刻?絕不完成的?想法，因此?對領導安排?或者其其它?的事情總是?能往后拖就?往后拖，深?知自己拖沓?的習慣害人?害己，自己?也要努力改?掉這樣拖沓?的壞毛病。?在公司工?作的這段時?間里，深知?自己身上存?在各種各樣?的問題和不?足，在以后?的日子里我?要給自己進?行重新定位?，振奮信心?、保持本色?、重燃__?_，在改掉?自己不足的?前提下努力?學習知識提?高自身各方?面的能力，?并做出了以?下工作計劃?。1、首?先在個人心?態(tài)方面不僅?好好調(diào)整，?無論在任何?的困境下都?要和公司和?團隊榮辱與?共，共渡難?關。用自己?的良好的心?態(tài)去影響身?邊的人和公?司的團隊。?2、其次?對于個人在?團隊管理上?存在的不足?自己要制定?出詳細的團?隊管理目標?和實施方案?。3、學?習招聘面試?方面的技巧?，重視每次?的招聘面試?工作，每次?在面試之前?都要設計出?面試的方案?，盡最大可?能為公司吸?納和留住優(yōu)?秀人才。?4、在培訓?工作方面，?制定出詳細?的培訓方針?和大綱，每?個月末都要?根據(jù)實際情?況做出下個?月詳細的培?訓計劃，針?對新人和老?人區(qū)別做出?培訓計劃。?并盡最大努?力嚴格按照?培訓計劃執(zhí)?行。落實項?目部日常的?管理制度，?并嚴格按照?管理制度去?執(zhí)行，無論?任何人只要?觸犯公司的?原則問題都?一視同仁絕?不姑息，牢?牢記住“管?理即是嚴格?的愛”。?5、針對自?己的溝通不?足問題。每?周固定兩次?和置業(yè)顧問?進行有效溝?通。及時的?了解并掌握?置業(yè)顧問的?心態(tài)和動態(tài)?（范本）。?6、關于?監(jiān)督督促工?作在春節(jié)前?也要形成制?度，有獎有?罰獎罰分明?。7、關?于執(zhí)行力不?足問題，制?定出關于執(zhí)?行力不到位?的獎罰措施?，爭取任何?事情達到第?一時間，高?質(zhì)量的去完?成。關于做?事拖沓問題?，自己要從?每天上班開?始鍛煉，要?求自己每天?上班必提前?___分鐘?到項目部，?制定出處罰?措施由秘書?監(jiān)督進行處?罰。都說?公司是自己?的第二個家?，既然是家?，沒有誰有?理由不愛自?己的家，在?這個家里我?一直都是，?忠誠可靠，?樂于奉獻，?一切以公司?利益為出發(fā)?點，忠于職?守，不以權?謀私，敢于?管理，盡心?盡力，盡職?盡責，管的?公平、公正?、一視同仁?，心胸寬廣?，寬容善待?他人，任人?為賢。積極?熱情、充滿?活力。用?自己的熱情?去感染自己?的下屬，關?心他們的工?作和生活。?當然沒有誰?是十全十美?的，我也有?很多的不足?之處，在執(zhí)?行力方面的?欠缺，有時?候性格的過?于溫和，對?團隊管理經(jīng)?驗的不足，?以及和下屬?溝通的欠缺?，都給工作?的進行帶來?了一定的困?擾。作為一?名銷售經(jīng)理?，想好更好?的發(fā)展，這?些缺點和不?足都需要一?一的克服和?解決，我有?信心能夠很?好的解決。?學習猶如?逆水行舟，?不進則退，?深刻的認識?到自身知識?水平有限及?能力的不足?，對未來我?充滿著期待?和信心，相?信在公司領?導不斷的批?評和指導下?我會進步的?更快，變的?更加成熟。?房地產(chǎn)銷?售上半年工?作總結(jié)（四?）不知不?覺就又半年?過去了，這?半年我做了?很多事，當?然我也加入?了__集團?，成為了一?名置業(yè)顧問?。說到__?集團，公司?以房地產(chǎn)開?發(fā)為龍頭，?融房地產(chǎn)開?發(fā)、建筑施?工、物業(yè)管?理、園林綠?化為一體的?綜合性房地?產(chǎn)集團公司?，是我們公?認的__市?自主有信譽?的房地產(chǎn)開?發(fā)商，實力?非常雄厚，?所以我很榮?幸自己能加?入我們銷售?--代表集?團形象直接?面對客戶的?這樣一個團?隊。很多成?功的前輩都?說，銷售這?個行業(yè)是最?鍛煉人的工?作，因為自?己的年輕和?經(jīng)驗不足，?所以更需要?鍛煉自己！?今天我的年?終總結(jié)是對?上半年來的?工作學習進?行回顧和分?析，從中找?出經(jīng)驗和教?訓，引出規(guī)?律性認識，?以指導今后?工作和實踐?活動的這樣?一個總結(jié)。?上半年來?我們的銷售?成績是有目?共睹的，完?成的非常棒?，這些歸功?于我們的前?輩。那我呢?？其實我踏?入這個行業(yè)?算是比較晚?的，沒有什?么明顯的成?績出來，就?算這樣我對?自己以及公?司的前途和?前景還是非??？春?，可?以說在如今?房產(chǎn)銷售較?為低彌的市?場中我們的?公司在整個?金堂的房地?產(chǎn)開發(fā)中算?是佼佼者！?了，所以相?對來說，作?為銷售人員?選對這樣一?個展現(xiàn)自己?的工作平臺?也是很重要?的，當然我?選對了！?在這段時間?與客戶的交?流中我是深?深的體會到?房產(chǎn)的重要?性，為顧客?選對一套屬?于自己的家?是我們作為?置業(yè)顧問應?盡的責任，?做自己的工?作不僅要對?自己的工資?負責，更要?對自己的顧?客負責。可?以這樣說，?房產(chǎn)是銷售?中最慎重的?買賣，不僅?是買賣，更?是對自己的?一生拼搏的?總結(jié)、一輩?子奮斗的開?始，而這些?，就是我們?置業(yè)顧問的?天職。其實?像我們談客?戶是具有很?大的競爭力?的，雖然我?們的房子質(zhì)?量好，綠化?好，位置好?，環(huán)境好，?服務好，但?是作為顧客?來講究是該?多比較多對?比之后再來?決定的，所?以這個時候?我們的工作?能力就表現(xiàn)?出來了，如?何讓讓顧客?買我們集團?的房子呢？?當然是讓我?們的顧客了?解我們房子?的優(yōu)勢，價?格、位置、?環(huán)境、檔次?都成了考慮?的因素，需?要我們?nèi)f(xié)?調(diào)、去綜合?。一般來說?銷售工作中?往往會存在?以下的失誤?和問題：?1、主觀認?識不足，談?客戶時思路?不夠清晰；?2、自身?沒有足夠的?意志，對自?己的銷售欲?望不夠堅定?；3、計?劃制訂得不?合理，脫離?客觀實際，?盲目尋找客?戶，有時候?會錯過很多?準客戶。?4、對房子?的講解不到?位，談客戶?執(zhí)行的過程?不到位。?5、對競爭?對手的跟蹤?分析不深入?，市場反應?速度滯后。?6、來自?于競爭對手?的強大壓力?，使自身的?優(yōu)勢不能突?顯。以上?都是作為我?們在工作中?所要不斷改?進的部分，?所以對于消?費者的心理?、顧客的需?求等等都需?要我再揣摩?再學習以最?好做到從容?面對。總?結(jié)不