2023年優(yōu)秀最好產(chǎn)品推廣部年度工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?優(yōu)秀最好產(chǎn)?品推廣部年?度工作總結(jié)?斗轉(zhuǎn)星移?，歷史的車?輪剛輾過_?_，時(shí)間的?腳步已邁進(jìn)?20YY，?數(shù)數(shù)手指頭?，我已在產(chǎn)?品推廣部工?作了九個(gè)月?。過去的九?個(gè)月里，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)、同事?的關(guān)心、自?己全身心的?投入下，較?好地完成了?每次推介會(huì)?的工作，為?了在20Y?Y年里，把?工作做得更?好，現(xiàn)將_?_年度推廣?部工作總結(jié)?推廣部的?工作大致可?分為三大點(diǎn)?：會(huì)前、會(huì)?中、會(huì)后。?會(huì)前的工作?是策劃準(zhǔn)備?工作；會(huì)中?的工作是幫?助銷售工作?；會(huì)后的工?作是總結(jié)當(dāng)?天會(huì)議的得?失利弊，摸?索經(jīng)驗(yàn)，避?免下次會(huì)議?出現(xiàn)同樣的?錯(cuò)誤。__?年的工作缺?乏創(chuàng)新，不?注重細(xì)節(jié)，?時(shí)間久了就?變得機(jī)械化?了，不足的?地方總結(jié)有?以下幾大點(diǎn)?：一、主?題不鮮明：?主題是一場?活動(dòng)的中心?靈魂，而這?個(gè)主題必須?是能夠推動(dòng)?銷售的，同?時(shí)一切的操?作都圍繞主?題展開，不?同的主題則?在操作方式?上有所不同?。很多的時(shí)?候主題只是?開場白一帶?而過，接下?來的流程與?主題并沒多?大聯(lián)系，水?機(jī)專場與睡?眠專場也不?明確，水機(jī)?專場也講睡?眠系統(tǒng)、睡?眠專場也講?水機(jī)。二?、因循守舊?缺少創(chuàng)新：?每次活動(dòng)的?程序都差不?多，不外乎?就是講座、?實(shí)驗(yàn)、拍手?歌、搶板凳?，就連方案?也是在原版?上改時(shí)間、?地點(diǎn)，而沒?有過多的考?慮主題。藉?口就是“以?前一直都是?這樣的”！?也曾想過改?變流程、改?變講座形式?……有些想?法還未嘗試?就被“豐富?經(jīng)驗(yàn)”的人?士夭折了，?自己也怕失?敗，干脆也?就放棄了。?每場活動(dòng)就?像機(jī)械人似?的重復(fù)著相?同的動(dòng)作，?總覺得工作?很忙，但卻?不知在忙些?什么！就連?抽獎(jiǎng)券也要?花一個(gè)下午?的時(shí)間來準(zhǔn)?備，不懂得?去尋求方法?解決。三?、缺乏與顧?客溝通：我?們面對(duì)的客?戶人群大部?份是中老年?人，會(huì)場上?講的話及節(jié)?目都要是他?們喜歡的，?首先我們要?了解他們的?想法、需求?，才能有目?的地講些他?們都愛聽的?話、唱些他?們都熟悉的?歌，從而引?起共鳴，營?造現(xiàn)場氣氛?。也可事先?了解顧客的?喜愛，提前?安排準(zhǔn)備，?也可請(qǐng)一些?專業(yè)演員現(xiàn)?場表演，提?高娛樂節(jié)目?質(zhì)量。老年?人掛在嘴邊?的話就是“?以前……”?，愛回憶往?事，我們多?把動(dòng)人的往?事搬到舞臺(tái)?上重映；老?年人追求的?就是健康長?壽，我們可?在會(huì)場上教?唱歌、跳舞?，動(dòng)作要簡?單，引導(dǎo)健?康理念。?總之，讓顧?客來到會(huì)場?上，全身心?放松，沒壓?力，盡情投?入！四、?模板講解吸?引力不大：?極大小小的?每場活動(dòng)幾?乎都有模板?講解，形式?內(nèi)容也不變?，時(shí)間也控?制得不好，?太長。模板?內(nèi)容沒有及?時(shí)更新，講?解時(shí)沒分重?點(diǎn)，時(shí)間一?長，顧客就?不愿意原下?去，不但沒?有達(dá)到效果?，反而使顧?客覺得會(huì)場?氣氛悶。模?板的講解固?然重要，要?顧客了解我?們的產(chǎn)品是?必然的，但?不能以講課?的方式強(qiáng)加?給他們，在?今后的活動(dòng)?中，模板的?講解時(shí)間可?縮短時(shí)間，?控制在__?_分鐘以內(nèi)?，講解人的?話語要通俗?易懂、生動(dòng)?。今后也可?用生活中真?實(shí)的短片、?圖片代替模?板講解：國?際物流1、?到老顧客家?時(shí)，采訪他?們使用產(chǎn)品?的效果；?2、公司員?工處理顧客?投訴的過程?；3、貧?困家庭與公?司產(chǎn)品的動(dòng)?人畫面；?4、對(duì)新顧?客進(jìn)行追蹤?報(bào)導(dǎo)五、?工作不注重?細(xì)節(jié)：推廣?部的工作很?瑣碎，有些?事不做的話?，似乎不會(huì)?有很大的影?響，例如簽?到、洗手間?批示、臺(tái)詞?的準(zhǔn)備、白?大褂白手套?是否干凈、?音響燈光不?夠?qū)I(yè)……?這些細(xì)節(jié)的?地方，很有?可能就會(huì)影?響到整場活?動(dòng)的效果，?百分之一的?服務(wù)“缺陷?”，就會(huì)導(dǎo)?致用戶百分?之百的“不?滿意”。?YY年的工?作計(jì)劃重點(diǎn)?一、會(huì)前?準(zhǔn)備工作一?定要策劃周?密，環(huán)環(huán)相?扣，活動(dòng)的?細(xì)節(jié)要盡善?盡美，給顧?客高科技公?司的深刻印?象。二、?按事先安排?好的程序進(jìn)?行，順序一?定不能顛倒?。但每場活?動(dòng)的順序不?能都一樣，?以免使老顧?客厭煩。會(huì)?場的節(jié)目、?游戲要設(shè)法?烘托氣氛，?招數(shù)要常變?常新。三?、主持人的?臺(tái)詞一定要?告訴大家我?們是為大家?服務(wù)的，公?司提供的是?健康和服務(wù)?，而不僅僅?是產(chǎn)品。會(huì)?中內(nèi)容要精?練，圍繞主?題有目的展?開工作，節(jié)?目安排短小?精悍、點(diǎn)到?為止，讓顧?客感覺意猶?未荊四、?策劃時(shí)要因?時(shí)、因地、?因人結(jié)合當(dāng)?地不同的風(fēng)?土人情做策?劃，主題要?鮮明，內(nèi)容?要以情動(dòng)人?。五、會(huì)?中多與顧客?溝通交流，?會(huì)后總結(jié)。?具體做法是?最少一個(gè)月?進(jìn)行一次調(diào)?查，在會(huì)場?上派發(fā)調(diào)查?表。六、?會(huì)中多與顧?客互動(dòng)，把?生活中最真