2019年銷售月工作總結2

銷售月工作總結優(yōu)選一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必需對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心把此后的工作做的更好。下邊我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號抵達XX男裝專賣店工作的，在進入貴店從前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到XX男裝這個銷售團隊中來，到店以后，全部從零開始，一邊學習XX男裝品牌的知識，一邊探究市場，遇到銷售和衣飾方面的難點和問題，我常常請教店長和其余有經(jīng)驗的同事，一起追求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，獲得了優(yōu)秀的成效。此刻我逐漸能夠清楚、流利的對付客人所提到的各種問題，正確的掌握客人的需要，優(yōu)秀的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不停的學習XX男裝品牌知識和累積經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比從前有了一個較大幅度的提升。同時也存在許多的弊端：對于男裝市場銷售認識的還不夠深入，對XX男裝的技術問題掌握的過分單薄（如：質地，如何沖刷熨燙等），不可以十分清楚的向客戶解說，對于一些大的問題不可以迅速取出一個很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作計劃中下邊的幾項工作作為主要的工作要點：、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)固的銷售團隊：銷售人材是最難得的資源，全部銷售業(yè)績都發(fā)源于有一個好的銷售人員，建立一支擁有凝集力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在此后的工作中建立一個XXX，擁有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。、嚴格遵守銷售制度：完美的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提升銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我果斷遵從店內的各項規(guī)章制度。、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不停自我提升的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提升我自己的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提升到一個新的品位。、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單據(jù)。依據(jù)店內下達的銷售任務，果斷完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年終的硬仗，和大家把任務依據(jù)詳盡狀況分解到每周，每天；以每周，每天的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。我以為我們XX男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導目標，團隊的建設是分不開的。建立一支優(yōu)秀的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要點。以上是我的一些不行熟的建講和看法，若有不當之處敬請體諒。跟著工作的深入，我接觸到了好多新的事物，也遇到了好多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了好多：在遇到困難時，我學會了沉著自在地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅毅地仰頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思慮和總結；在公司形象遇到破壞的時候，我學會了如何去保護；在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面獲得稍微打破的地方，但這類打破其實不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完美自己，在失敗中不?？偨Y經(jīng)驗和汲取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和溝經(jīng)過程中學會體諒他人。現(xiàn)將XX月份個人工作總結報告以下：一、工作方面：、做好基本資料的整理，及時向工廠反響客戶的狀況、向工廠反響客戶的信息；、是做好訂單追蹤：在下訂單后要確認工廠能否排單，認識訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，確立產(chǎn)品能否能夠按期發(fā)貨，最后還要確立客戶能否準時收到我司產(chǎn)品；、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要務及時安排；4、保護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，認識客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。別的要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確立客戶能否有需要。二、工作中存在的問題、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不可以很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這類狀況以致了部分客戶的訴苦。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不可以很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進度。、因為自己產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務水平的限制，在與客戶的溝通溝經(jīng)過程中不可以很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完美自己的產(chǎn)品知識和提升業(yè)務水平。、產(chǎn)質量量問題在大貨生產(chǎn)中是很難防備的，但是全部人都希望降低產(chǎn)質量量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的事例達十幾起。舉兩個事例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實質大貨生產(chǎn)過程中不夠尖銳、穿透力不夠強，以致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大批底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必定的損失，經(jīng)過協(xié)調，客戶要求我司趕忙補回消耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不一致。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)質量量表示思疑，也對我們的態(tài)度表示思疑。他們覺得我們沒有一點誠意。此后我們工廠采納了相應的措施解決了此次質量問題。但是從前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的相信度和滿意度都大幅度降低。在此后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作展開得更好。月份又過去了，因為公司決定要一致按地區(qū)管理，所以公司開會又再次區(qū)分了地區(qū)從XX月份后半月開始就實行了模擬地區(qū)區(qū)分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是時機也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的狀況來討狀況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可必定是有關系的?？偨Y開來XX月銷售方面有以下幾點：月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于認識階段，對于這個狀況今后我們要從不一樣的渠道下手。此刻就是要點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去發(fā)掘客戶更深的信息。我們的銷售技術還存在欠缺，基礎功底單薄，所以我們還要增強學習?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人向來崇尚的，此刻我的能力還不足，所以我要向來在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定全部”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但此刻這是我們唯一喜愛的工作，對于自己喜愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我以為一個踴躍向上工作態(tài)度是成功的一個必需前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。月工作計劃下半年我們將迎來一個新的銷售要點，那就是地區(qū)區(qū)分，基本上包含大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，從前也向來在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。經(jīng)過公司的地區(qū)區(qū)分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，此次我們地區(qū)也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要相互學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。對于下半年我希望自己在工作中需要提升的主要有以下幾點：、先做好老客戶的按期回訪，防備以致老客戶的流失，余下的時間去要點追蹤那些有潛力的客戶。、增強對于專業(yè)知識的認識以便在有客戶咨詢的時候能夠做到對付自如。同時要點增強學習全面綜合的理論知識和銷售技術、經(jīng)過和老客戶的溝通去認識他們身旁的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不必定就每一個客戶都能做到銷售，我們應當慢慢培育，最后要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，最少在他人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。、做好大客戶的保持工作，在客戶關系里有個二八法規(guī)