消費(fèi)者購(gòu)買行為及心理

消費(fèi)者購(gòu)買行為及心理分析一)消費(fèi)者購(gòu)買行為及心理分析之目地二）如何研究消費(fèi)者購(gòu)買行為及心理分析之內(nèi)容三）消費(fèi)者價(jià)值及體驗(yàn)營(yíng)銷四）個(gè)案分析五)小組討論?

思想改變行動(dòng)行動(dòng)創(chuàng)造未來(lái)你今天所做的，就是明天你所得到的你眼中的特助、提行李的、驗(yàn)貨員-------？職場(chǎng)小故事：??一）消費(fèi)者購(gòu)買行為及心理分析之目地：

制訂合理的營(yíng)銷組合策略A

為現(xiàn)有產(chǎn)品尋找機(jī)會(huì)-------浴火重生B

為新產(chǎn)品尋找切入點(diǎn)-------見縫插針?二）消費(fèi)者購(gòu)買行為及心理分析之內(nèi)容透過(guò)行銷業(yè)務(wù)行為

品牌的價(jià)值（4C顧客、價(jià)值、方便、溝通）廠家生產(chǎn)商品消費(fèi)者購(gòu)買商品（4P產(chǎn)品、價(jià)格、通路、推廣）?如何體現(xiàn)品牌價(jià)值？要了解消費(fèi)者在購(gòu)買不同的產(chǎn)品時(shí)的心理分析當(dāng)消費(fèi)者確信一個(gè)品牌或一個(gè)產(chǎn)品能滿足他們的體驗(yàn)欲望、符合心中的價(jià)值后，他們便會(huì)慷慨解囊，而不會(huì)再對(duì)價(jià)格感冒。?高度介入信息型思考者情感型感覺者習(xí)慣型行動(dòng)者自我滿足型反應(yīng)者理性（認(rèn)知）感性（情感）低度介入?思考者（thinker)決策模式：學(xué)習(xí)learn----感覺feel----行動(dòng)do購(gòu)買產(chǎn)品：汽車、住房、家具等行銷應(yīng)重視足夠理性的訴求支持，鼓勵(lì)試用比較。?個(gè)案：房產(chǎn)商參展，將整體房間布局以樣板房展示，希望以學(xué)習(xí)—感覺—行動(dòng)的方式，達(dá)成消費(fèi)者心中夢(mèng)想的家庭生活感覺。?感覺者（feeler)購(gòu)買產(chǎn)品：香水、時(shí)尚服飾等行銷應(yīng)重視感性打動(dòng)決策模式：感覺feel----行動(dòng)do----學(xué)習(xí)learn?個(gè)案:香香奈兒(chanel)?行動(dòng)者（（doer)個(gè)案：海海飛絲---去去頭屑舒膚佳---殺殺菌鮮橙多---愛愛自己更更多購(gòu)買產(chǎn)品品：日用類、、方便性性的習(xí)慣慣性購(gòu)買買等行銷應(yīng)重重視購(gòu)買買后的認(rèn)認(rèn)同。決策模式式：行動(dòng)do----學(xué)習(xí)learn----感覺feel?反應(yīng)者（reacter)購(gòu)買產(chǎn)品：滿足個(gè)人的特特殊嗜好，如如電影、雪茄茄等行銷應(yīng)重視：：消費(fèi)者的體驗(yàn)驗(yàn)和自我感覺覺。決策模式：行動(dòng)do----感覺feel----學(xué)習(xí)learn?個(gè)案：鉆石石恒久遠(yuǎn)，一一顆永流傳滴滴相濃，意意猶未盡?企業(yè)希望自己己的目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)業(yè)傳遞給他們們的產(chǎn)品功能能、品牌內(nèi)涵涵訊息，并產(chǎn)產(chǎn)生共鳴，進(jìn)進(jìn)而對(duì)企業(yè)的的品牌產(chǎn)生興興趣，成為其其忠實(shí)的顧客客。共鳴—品牌設(shè)計(jì)的溝溝通討求，與與顧客心中潛潛藏的欲望相相穩(wěn)合，讓顧顧客為之心動(dòng)動(dòng)的感覺。?三)顧客忠誠(chéng)誠(chéng)的內(nèi)涵及價(jià)價(jià)值:顧客忠誠(chéng)當(dāng)代----指標(biāo)從重復(fù)復(fù)購(gòu)買、錢包包份額擴(kuò)展到到顧客推薦、顧顧客能承受競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)的幅度、本本企業(yè)產(chǎn)品或或服務(wù)、漲價(jià)的漲幅等等指標(biāo)早期----顧客忠誠(chéng)與與購(gòu)買次數(shù)相相聯(lián)?顧客忠誠(chéng)的定定義：---是一種心理狀狀態(tài)，它反映映消費(fèi)者對(duì)廠廠商產(chǎn)品或服服務(wù)的偏好，，信任及承諾諾的態(tài)度，其其關(guān)鍵在于顧顧客的態(tài)度取取向與購(gòu)買行行為之間的相相互關(guān)系。顧客忠誠(chéng)對(duì)于于企業(yè)價(jià)值：：專家對(duì)銀行、、信用卡、保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、洗洗衣店、辦公公樓管理等服服務(wù)行業(yè)研究究：顧客保留率增增加5%，將將使得組織營(yíng)營(yíng)利的潛力增增長(zhǎng)率5%--85%（（依行業(yè)不同同），而顧客客凈現(xiàn)值增長(zhǎng)長(zhǎng)35%--95%。?創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)誠(chéng)對(duì)企業(yè)營(yíng)利利能力具有積積極影響：D）雙方互相信任任加深，忠誠(chéng)誠(chéng)顧客會(huì)減少少為降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，而尋找其其它服務(wù)商的的努力。C）顧客因需求被被了解滿足，，而從交易中中獲得較高價(jià)價(jià)值；B）廠商能減少服服務(wù)盲目性，，降低營(yíng)運(yùn)成成本；A）員工與顧客在在接觸次數(shù)相相對(duì)增加，雙雙方相互了解解。?三）消費(fèi)者價(jià)價(jià)值及體驗(yàn)營(yíng)營(yíng)銷功能價(jià)值情感價(jià)值社交價(jià)值個(gè)人價(jià)值消費(fèi)者體驗(yàn)?策略1)強(qiáng)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)對(duì)品牌的體驗(yàn)驗(yàn)：從四個(gè)層次入入手:物質(zhì)層次—質(zhì)質(zhì)量、功能形象層次—產(chǎn)產(chǎn)品外觀、形形象服務(wù)層次—享享受服務(wù)象征層次—滿滿足及象征?策略2)以以事件營(yíng)銷強(qiáng)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)對(duì)品牌的體驗(yàn)驗(yàn)：事件策劃的指指南是：體驗(yàn)就是企業(yè)業(yè)以服務(wù)為舞舞臺(tái),以商品為道具具,以消費(fèi)者為中中心,創(chuàng)造能夠使消消費(fèi)者參與、、值得消費(fèi)者回回憶的活動(dòng)。。體驗(yàn)和互動(dòng)是是策劃重點(diǎn)?策略3)運(yùn)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推推行體驗(yàn)行銷銷：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推推動(dòng)消費(fèi)者體體驗(yàn)價(jià)值網(wǎng)上QQ和電子游戲的的火爆足以證證明“芙蓉姐姐””“超級(jí)女聲””?策略4)以以體驗(yàn)打動(dòng)消消費(fèi)者的廣告告策略：主張?jiān)趶V告中中訴說(shuō)目標(biāo)對(duì)對(duì)象珍貴的,難以以忘懷的生活活經(jīng)歷、人生體驗(yàn)、感感受，以喚起并激發(fā)發(fā)其內(nèi)心深處處的回憶。賦予品牌特定定的內(nèi)涵及象象征意義，建立目標(biāo)對(duì)象象的聯(lián)想，達(dá)達(dá)到共鳴。?四）個(gè)案分析析哈根達(dá)斯Haagen—Dazs?A）產(chǎn)品定位：極極品餐飲冰冰淇淋B）消費(fèi)族群：收入處于金字字塔頂峰的、、追求時(shí)尚的的年輕消費(fèi)者者?這個(gè)群體是：：第一類：是家庭富足，，父母有著較較為成功的事事業(yè)，能夠支支撐他們的昂昂貴消費(fèi)。和和父母同住，，沒有太大的的壓力，自己己掙錢自己花花，花完了再再向父母要，，特別是以獨(dú)獨(dú)身子女居多多，父母對(duì)他他們愛若掌上上明珠。?第二類：是高薪的企業(yè)業(yè)白領(lǐng)，他們們年輕，經(jīng)濟(jì)濟(jì)、生活獨(dú)立立，拿著豐厚厚的薪水卻經(jīng)經(jīng)常沒錢，月月初當(dāng)富翁，，月末做窮人人。掙得不少少，花得更多多，他們有錢錢時(shí)什么都敢敢玩，什么都都敢買，沒錢錢時(shí)便一貧如如洗，艱難度度日。?此類人的共性性：有一個(gè)共同的的消費(fèi)認(rèn)知特特點(diǎn):---一種定定價(jià)較高的產(chǎn)產(chǎn)品，其品質(zhì)質(zhì)也一定較高高。---一種品品質(zhì)較高的產(chǎn)產(chǎn)品，其價(jià)格格也應(yīng)該較高高；---越昂貴貴的商品就應(yīng)應(yīng)該越好，就就能愈發(fā)的顯顯示出自己的的檔次。?C）價(jià)格策略：哈根達(dá)斯迎合合這個(gè)群體對(duì)對(duì)價(jià)格因素要要求，價(jià)格也也就豪不留情情的貴。最便便宜的31元元，最貴的400元左右右。品質(zhì)較高產(chǎn)品品價(jià)價(jià)格格就高?D）通路策略：必須為產(chǎn)品安安排一個(gè)具有有同等檔次的的售點(diǎn)，才能能在目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群體心目中中更加牢固的的樹立起高檔檔產(chǎn)品的形象象。?假設(shè)一下，你你是一個(gè)習(xí)慣慣消費(fèi)某奢侈侈產(chǎn)品的人，，當(dāng)你走進(jìn)一一家銷售普通通產(chǎn)品的超市市，突然看到到自己一向鐘鐘愛的某著名名廠家生產(chǎn)的的鉆石戒指，，你是否會(huì)感感到這枚戒指指在你心目中中的的高貴地地位一下子降降低很多？----客戶戶忠誠(chéng)度降低低，不容易抗抗拒誘惑?你會(huì)有兩種選選擇：一是感到這個(gè)個(gè)廠家的產(chǎn)品品原來(lái)這么沒沒品味，下次次可能不會(huì)買買。----客戶流失二是對(duì)這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值感感產(chǎn)生懷疑，，它真的值那那么多的錢嗎嗎？居然連這這些地方都在在賣！----客戶忠誠(chéng)度降降低，不容易易抗拒誘惑?如果哈根達(dá)斯斯的目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群突然看到到自己鐘愛的的哈根達(dá)斯放放在一家普通通超市的冰柜柜里，而且一一群小孩子或或者只買兩三三塊冰淇淋的的人在那里你你擁我擠時(shí)，，哈根達(dá)斯費(fèi)費(fèi)盡心機(jī)在他他們心目中建建立起來(lái)的品品牌地位便會(huì)會(huì)消亡殆盡。。?人的心理是很很奇妙的。人是需要被尊尊重的，需要要?jiǎng)e人來(lái)認(rèn)可可自己個(gè)人的的能力。成功人士與其其它人的差異異，在于他們們所能享受別別人所不能擁?yè)碛械摹?通路部部分：：聘請(qǐng)專專業(yè)的的、熟熟悉當(dāng)當(dāng)?shù)厣钚涡螒B(tài)的的房產(chǎn)產(chǎn)代理理來(lái)挑挑選旗旗艦店店地址址。?例如：：上海海旗艦店店選在在繁華華的南南京東東路店內(nèi)不不惜重重金裝裝修，，費(fèi)用用高達(dá)達(dá)數(shù)百百萬(wàn)元元營(yíng)造輕輕松、、悠閑閑、舒舒適、、具有有濃厚厚小資資情調(diào)調(diào)-----迎合其其目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群體體對(duì)消消費(fèi)場(chǎng)場(chǎng)所的的心理理需求求?E）行銷推推廣利用意見領(lǐng)領(lǐng)袖效效應(yīng)和比附附時(shí)尚流流行潮潮流來(lái)營(yíng)造造消費(fèi)費(fèi)體驗(yàn)驗(yàn)的口碑，不斷斷地吸吸引其其目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群體體的注注意。。為什么么要借借此策策略呢呢？從其產(chǎn)產(chǎn)品目目標(biāo)消消費(fèi)族族群心心理層層面來(lái)來(lái)看：：喜歡流流行、、喜歡歡聽從從其它它成功功人士士特別別是意意見領(lǐng)領(lǐng)袖的的意見見，喜喜歡走走在時(shí)時(shí)尚的的前沿沿?哈根達(dá)達(dá)斯廣告中中把自自己裝裝扮成成（線上上）“高貴貴時(shí)尚尚生活活方式式”代代言人人，重重金禮禮聘不不少明明星為為其捧捧場(chǎng)。。希利用用明星星們對(duì)對(duì)各自自的追追星族族強(qiáng)烈烈的消消費(fèi)示示范作作用。。?線下：：1）時(shí)尚意意見領(lǐng)領(lǐng)袖及及時(shí)尚尚生活活的代代言人人---是出入入高檔檔辦公公場(chǎng)所所的公公司白白領(lǐng)、、高級(jí)級(jí)主管管和金金發(fā)碧碧眼的的老外外。哈根達(dá)達(dá)斯就就邀請(qǐng)請(qǐng)這些些人士士參加加特別別組織織的活活動(dòng)，，吸引引電視視臺(tái)做做了一一個(gè)““流行行風(fēng)景景線””的節(jié)節(jié)目，，一下下子就就把自自已定定義成成“流流行””的同同義詞詞，隨隨著第第一批批過(guò)完完“高高貴時(shí)時(shí)尚生生活””的人人的口口碑宣宣傳，，很快快有更更多的的人蜂蜂踴而而至。。?2）吸引大大家的的眼球球，制制造話話題性性及興興奮點(diǎn)點(diǎn)行銷人人員必必須善善于發(fā)發(fā)現(xiàn)顧顧客究究竟會(huì)會(huì)為產(chǎn)產(chǎn)品的的什么么而興興奮。。市場(chǎng)上上有許許多本本來(lái)功功能特特性不不錯(cuò)的的產(chǎn)品品，因因?yàn)闆]沒有找找到有有利于于激勵(lì)勵(lì)消費(fèi)費(fèi)者的的獨(dú)特興興奮點(diǎn)點(diǎn)，而造造成在在市場(chǎng)場(chǎng)上表表現(xiàn)不不理想想。?舉例：：舒膚佳佳---------抓住的的是健健康和和一個(gè)個(gè)好媽媽媽好好妻子子對(duì)家家底的的愛心心。此點(diǎn)就就足以以令消消費(fèi)者者對(duì)舒舒膚佳佳產(chǎn)品品產(chǎn)生生信賴賴,進(jìn)進(jìn)而產(chǎn)產(chǎn)生購(gòu)購(gòu)買的的行為為.訴求：：舒膚膚佳獨(dú)獨(dú)特的的迪保保膚成成份能能夠在在24小時(shí)時(shí)內(nèi),有效效的抑抑制細(xì)細(xì)菌的的再生生,使使您的的皮膚膚更干干凈,更健健康,愛心心媽媽媽呵護(hù)護(hù)全家家.?哈根達(dá)達(dá)斯知知道,如果果只有有一些些表面面策略略的鋪鋪張,產(chǎn)品品本身身卻缺缺少足足夠感感召力力的話話,一一切均均是““瞎子子點(diǎn)燈燈白費(fèi)費(fèi)蠟””“朋友相相聚的的友情情載體體,戀人人之之間間甜甜蜜蜜的的載載體體”---哈根根達(dá)達(dá)斯斯哈根根達(dá)達(dá)斯斯---將自自己己的的產(chǎn)產(chǎn)品品作作為為生生活活永永恒恒主主題題的的情情感感標(biāo)標(biāo)簽簽,把把自自己己的的產(chǎn)產(chǎn)品品與與熱熱戀戀的的甜甜蜜蜜連連接接在在一一起起,吸吸引引親親密密戀戀人人們們頻頻繁繁光光顧顧自自己己的的旗旗艦艦店店.?哈根根達(dá)達(dá)斯斯品品牌牌運(yùn)運(yùn)作作之之方方式式:消費(fèi)費(fèi)者者購(gòu)購(gòu)買買行行為為及及心心理理分分析析打造造極極品品冰冰淇淇淋淋的的品品牌牌價(jià)格格形形象象塑造造售售點(diǎn)點(diǎn)形形象象意見見領(lǐng)領(lǐng)袖袖示示范范品牌牌興興奮奮點(diǎn)點(diǎn)感感召召建立立品品牌牌行行銷銷組組合合定位位?四））小小組組討討論論（時(shí)時(shí)間間討討論論5分分鐘鐘，，各各組組報(bào)報(bào)告告5分分鐘鐘））各小小組組依依四四種種消消費(fèi)費(fèi)習(xí)習(xí)性性，，各各自自報(bào)報(bào)告告一一個(gè)個(gè)品品牌牌在在市市場(chǎng)場(chǎng)的的運(yùn)運(yùn)作作的的方方式式。。1小小組組：：信信息息型型2小小組組：：情情感感型型3小小組組：：統(tǒng)統(tǒng)一一大大骨骨面面（（自自我我發(fā)發(fā)揮揮））4小小組組：：自自我我滿滿足足型型5小小組組：：統(tǒng)統(tǒng)一一多多果果汁汁（（自自我我發(fā)發(fā)揮揮））?綜述述：：*消消費(fèi)者者購(gòu)買買行為為及心心理分分析，，是所所有品品牌上上市之之前所所必須須進(jìn)行行的研研究。。從事市市場(chǎng)行行銷及及業(yè)務(wù)務(wù)人員員，必必須具具備一一定的的敏感感度，，對(duì)自自己所所從事事的產(chǎn)產(chǎn)品，，以信信息型型、情情感型型、習(xí)習(xí)慣型型、自自我滿滿足型型來(lái)分分析，，進(jìn)行行相關(guān)關(guān)的研研究。。最一線線的人人員，，是最最能了了解消消費(fèi)者者的。。從工工作中中、從從生活活中累累積自自己行行銷的的敏感感度及及相關(guān)關(guān)知識(shí)識(shí)，提提升自自己的的格局局。?人生三三件大大事對(duì)對(duì)你的的影響響巨大大：年輕時(shí)時(shí)貧窮窮不能能等，，因?yàn)闉橐坏┑r(shí)間間久了了，你你將習(xí)習(xí)慣貧貧窮，，到時(shí)時(shí)不但但無(wú)法法突破破自我我，甚甚至?xí)?huì)抹殺殺了自自己的的希望望，庸庸庸碌碌碌的的過(guò)一一輩子子.輕松一一首，，送給給大家家一個(gè)個(gè)輕松松的感感動(dòng)。。?人生三三件大大事對(duì)對(duì)你的的影響響巨大大：人生不不同階階段的的夢(mèng)想想不能能等,人在在不同同階段段會(huì)有有不同同的歷歷練和和想法法,實(shí)實(shí)踐夢(mèng)夢(mèng)想是是對(duì)自自己的的負(fù)責(zé)責(zé),當(dāng)當(dāng)時(shí)想想到,也可可以做做到卻卻沒有有去做做,往往往成成為很很多人人一輩輩子的的遺憾憾.?人生三三件大大事對(duì)對(duì)你的的影響響巨大大：任何時(shí)時(shí)候家家人不不能等等,或或許我我們還還有很很多時(shí)時(shí)間打打拚,但是是家人人沒有有時(shí)間間等待待.錯(cuò)錯(cuò)過(guò)和和忽略略對(duì)家家人的的愛是是很多多人的的痛.?恭祝各位鴻鴻圖大大展?。√焯扉_開心??！?神圣圣的的工工作作在在每每個(gè)個(gè)人人的的日日常常事事務(wù)務(wù)里里，，理理想想的的前前途途在在于于一一點(diǎn)點(diǎn)一一滴滴做做起起。。創(chuàng)造造性性模模仿仿不不是是人人云云亦亦云云，，而而是是超超越越和和再再創(chuàng)創(chuàng)造造。。逆境給人寶寶貴的磨練練機(jī)會(huì)。只只有經(jīng)得起起環(huán)境考驗(yàn)驗(yàn)的人，才才能算是真真正的強(qiáng)者者。02:1202:1202:12:2802:12:28所謂天才，，只不過(guò)是是把別人喝喝咖啡的功功夫都用在在工作上了了。強(qiáng)烈的欲望望也是非常常重要的。。人需要有有強(qiáng)大的動(dòng)動(dòng)力才能在在好的職業(yè)業(yè)中獲得成成功。你必必須在心中中有非分之之想，你必必須盡力抓抓住那個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)?；茧y可以試試驗(yàn)一個(gè)人人的品格，，非常的境境遇方才可可以顯出非非常的氣節(jié)節(jié);風(fēng)平浪靜的的海面，所所有的船只只都可以并并驅(qū)競(jìng)勝。。命運(yùn)的鐵鐵拳擊中要要害的時(shí)候候，只有大大勇大智的的人才能夠夠處之泰然然。不放過(guò)過(guò)任何何細(xì)節(jié)節(jié)。1月-231月-231月-231月-23惟一持持久的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，就就是比比你的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手學(xué)習(xí)習(xí)得更更快的的能力力。把你的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手視為為對(duì)手手而非非敵人人，將將會(huì)更更有益益。一旦做做出決決定就就不要要拖延延。任任何事事情想想到就就去做做!立即行行動(dòng)!如果通通用公公司不不能在在某一一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域坐坐到第第一或或者第第二把把交椅椅，通通用公公司就就會(huì)把把它在在這個(gè)個(gè)領(lǐng)域域的生生意買買掉或或退出出這個(gè)個(gè)領(lǐng)域域。我的宗旨一一向是逐步步穩(wěn)健發(fā)展展，既不要要靠聳人聽聽聞的利潤(rùn)潤(rùn)，也不要要在市場(chǎng)不不景氣時(shí)，，突然有資資金周轉(zhuǎn)不不靈的威脅脅。06-1月月-2302:12:28在艱難時(shí)期期，企業(yè)要要想獲得生生存下去的的機(jī)會(huì)，唯唯一的辦法法就是保持持一種始終終面向外界界的姿態(tài)。。若想長(zhǎng)期期生存，僅僅有的途徑徑就是要使使人人竭盡盡全力，千千方百計(jì)讓讓下一代產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)入用用戶家中。。時(shí)間是一個(gè)個(gè)偉大的作作者，它會(huì)會(huì)給每個(gè)人人寫出完美美的結(jié)局來(lái)來(lái)。自始自終把把人放在第第一位，尊尊重員工是是成功的關(guān)關(guān)鍵。讓流程程說(shuō)話話，流流程是是將說(shuō)說(shuō)轉(zhuǎn)化化為做做的惟惟一出出路。。1月-231月-2302:12:28在一個(gè)個(gè)崇高高的目目的支支持下下，不不停地地工作作，即即使慢慢，也也一定定會(huì)獲獲得成成功。。微軟離離破產(chǎn)產(chǎn)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)只有有18個(gè)月。。堅(jiān)持是一種種智慧，固固執(zhí)是一種種死板。1月-231月-23命運(yùn)是一件件很不可思思議的東西西。雖人各各有志，但但往往在實(shí)實(shí)現(xiàn)理想時(shí)時(shí)，會(huì)遭遇遇到許多困困難，反而而會(huì)使自己己走向與志志趣相反的的路，而一一舉成功。。一個(gè)管理者者如果不了了解其下屬屬的工作，，那他就無(wú)無(wú)法有效地地管理他們們。人們所認(rèn)識(shí)到到的是成功者者往往經(jīng)歷了了更多的失敗敗，只是他們們從失敗中站站起來(lái)并繼續(xù)續(xù)向前。02:12:2802:121月-23等待。我將要要在這三塊基基石上建立我我成功的金字字塔。千方百計(jì)請(qǐng)一一個(gè)高招的專專家醫(yī)生，還還不如請(qǐng)一個(gè)個(gè)隨叫隨到且且價(jià)格便宜的的江湖郎中。。是員工養(yǎng)活了了公司。2023/1/62:12能用他人智慧慧去完成自己己工作的人是是偉大的。不滿足讓客戶戶滿意，要追追求讓客戶感感動(dòng)，創(chuàng)造客客戶終身價(jià)值值。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，，不是大魚吃吃小魚，而是是快魚吃慢魚魚。路是腳踏踏出來(lái)的的，歷史史是人寫寫出來(lái)的的。人的的每一步步行動(dòng)都都在書寫寫自己的的歷史。。06一一月20232:12上午午1月-23差錯(cuò)發(fā)生生在細(xì)節(jié)節(jié)，成功功取決于于系統(tǒng)。。速度就是是一切，，它是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)不可可或缺的的因素。。管得少少，就就是管管得好好。06一一月月2023命運(yùn)本本來(lái)就就不公公平所所以我我要改改變命命運(yùn)。。投機(jī)取取巧的的人。。2:12:28上上午02:12:28質(zhì)量是是維護(hù)護(hù)顧客客忠誠(chéng)誠(chéng)的最最好保保證。。最好的CEO是構(gòu)建他們的的團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成成夢(mèng)想，即便便是邁克爾·喬丹也需要隊(duì)隊(duì)友來(lái)一起打打比賽。2023/1/62:121月-23在這個(gè)世界上上，沒有人能能使你倒下。。如果你自己己的信念還站站立的話。一個(gè)個(gè)人人要要發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)卓卓有有成成效效的的真真理理，，需需要要千千百百萬(wàn)萬(wàn)個(gè)個(gè)人人在在失失敗敗的的探探索索和和悲悲慘慘的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤中中毀毀掉掉自自己己的的生生命命。。1月月-2302:12:28感情情投投資資是是在在所所有有投投資資中中，，花花費(fèi)費(fèi)最最少少，，回回報(bào)報(bào)率率最最高高的的投投資資。。壯士臨陣決決死哪管些些許傷痕，，向千年老老魔作戰(zhàn)，，為百代新新風(fēng)斗爭(zhēng)。?？犊?dāng)S此此身。2023/1/62:12:2802:121月-23謝謝各位?。?、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。02:12:2902:12:2902:121/6/20232:12:29AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2302:12:2902:12Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。02:12:2902:12:2902:12Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2302:12:2902:12:29January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。06一一月月20232:12:29上上午02:12:291月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:12上上午1月-2302:12January6,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/62:12:2902:12:2906January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:12:29上上午2:12上上午02:12:291月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。　?。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。02:12:2902:12:2902:121/6/20232:12:29AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2302:12:2902:12Jan-2306-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。02:12:2902:12:2902:12Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2302:12:2902:12:29January6,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把