如何做好基層管理者

TOBEAGOODSUPERVISOR

做好基層管理者課程設(shè)定的目標(biāo)：體會(huì)管理者在工作團(tuán)隊(duì)中的定位、職能；了解管理者工作的重點(diǎn)；了解管理者工作時(shí)的一些基本方法；游戲：營(yíng)救搶險(xiǎn)突擊隊(duì)全體學(xué)員分成四組；1組是搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，2組是營(yíng)救隊(duì)，3組是顧問(wèn)小組，4組是觀摩小組。游戲時(shí)間：20分鐘。要求：游戲不許違反規(guī)則，違規(guī)重新開(kāi)始或被取消參與資格。.....精品資料網(wǎng)搶險(xiǎn)突擊隊(duì)背景：為了營(yíng)救洪水災(zāi)區(qū)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)，搶險(xiǎn)突擊隊(duì)的全體成員被困在了一條急流而下的大河中的一個(gè)孤島上。船都被老百姓用來(lái)自救，最終劃走了。任務(wù)：想方設(shè)法、統(tǒng)一思想、積極配合營(yíng)救隊(duì)返回陸地。只許成功，不許失敗。營(yíng)救隊(duì)每人有一條小船，只能乘坐你和指定你去營(yíng)救的人（2人）；可以在其他人的小船上暫時(shí)停留，但不可以甩開(kāi)指定你去營(yíng)救的人，不可以停留超過(guò)二秒鐘；返回時(shí)營(yíng)救隊(duì)和搶險(xiǎn)突擊隊(duì)的全體成員在統(tǒng)一口令下，一起跳上河岸。要求：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)、完成任務(wù)。如有違規(guī)，整個(gè)游戲重新開(kāi)始。顧問(wèn)小組的規(guī)則任務(wù)：出謀劃策要求：小組的全體成員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，選出一個(gè)代表，向游戲的參與者當(dāng)中的一個(gè)人提出。觀摩小組的規(guī)則任務(wù)：記錄整個(gè)活動(dòng)中感悟出的道理。任務(wù)：記錄整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)。要求：不要說(shuō)話，可以內(nèi)部討論。.....精品資料網(wǎng)游戲提示每一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的角色明確嗎？每一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)明確的目標(biāo)嗎？領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家找出最佳工作方案了嗎？活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)/及時(shí)調(diào)整了嗎？領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)能力如何？領(lǐng)導(dǎo)的正面激勵(lì)有嗎？多嗎？領(lǐng)導(dǎo)做事要有計(jì)劃、有分工、有檢查嗎？領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)類型上級(jí)任命的；群體中產(chǎn)生的；有專業(yè)技術(shù)或特長(zhǎng)的；國(guó)家法律賦予的；管理與管理者管理是指同別人一起，或通過(guò)別人使工作完成得更有效的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程概括地稱為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)利進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來(lái)自于他們所在職位所賦予的正式權(quán)力。管理、效率和效果效率是管理的極其重要的組成部分，是資金、人員、設(shè)備有效地組合和利用。管理是要使資源成本最小化。管理僅有效率是不夠的，管理還必須使工作實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，即追求工作的效果。.....精品資料網(wǎng)管理者的四個(gè)管理職能計(jì)劃職能：PLANNING明確工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的整體戰(zhàn)略；將計(jì)劃逐層展開(kāi)；協(xié)調(diào)和整合各種活動(dòng)。管理者的四個(gè)管理職能組織職能：ORGANIZING確定工作團(tuán)隊(duì)要完成的任務(wù)是什么？誰(shuí)去完成這些任務(wù)？這些任務(wù)怎樣分類組合？誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告？各種決策應(yīng)在哪一級(jí)上制定。.....精品資料網(wǎng)管理者的四個(gè)管理職能領(lǐng)導(dǎo)職能LEADING管理者激勵(lì)下屬、指導(dǎo)他們的工作；選擇最有效的溝通渠道；解決工作團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突；管理者的四個(gè)管理職能控制職能CONTROLLING根據(jù)既定的計(jì)劃，將實(shí)際的工作表現(xiàn)與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較；如果出現(xiàn)了顯著的偏差，管理者的職能就是使工作團(tuán)隊(duì)回到正確的軌道上來(lái)。即：監(jiān)控、比較和糾正的過(guò)程?；鶎庸芾碚叩臅r(shí)間分配51%領(lǐng)導(dǎo)24%組織15%計(jì)劃10%控制中層管理者的時(shí)間分配36%領(lǐng)導(dǎo)33%組織18%計(jì)劃13%控制高層管理者的時(shí)間分配36%組織28%計(jì)劃22%領(lǐng)導(dǎo)14%控制.....精品資料網(wǎng)基層中層高層51%領(lǐng)導(dǎo)36%領(lǐng)導(dǎo)22%領(lǐng)導(dǎo)24%組織33%組織36%組織15%計(jì)劃18%計(jì)劃28%計(jì)劃10%控制13%控制14%控制

管理者能力需求清單認(rèn)同本企業(yè)的價(jià)值觀清楚企業(yè)的目標(biāo)技術(shù)骨干影響力、凝聚力、會(huì)合理用人善于與人協(xié)調(diào)、溝通具有一定的組織能力掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理方法個(gè)人應(yīng)變能力及變革管理能力游戲：蒙眼造型.....精品資料網(wǎng)評(píng)價(jià)本次游戲：有明顯的改進(jìn)嗎？有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的環(huán)節(jié)嗎？團(tuán)隊(duì)管理者的角色明確嗎？溝通如何？工作結(jié)果不好誰(shuí)要負(fù)責(zé)任？建立系統(tǒng)的工作方法Thingstodotoday 每日工作任務(wù)清單Thingstodothisweek 本周工作清單Thingstodothismonth 本月工作任務(wù)清單.....精品資料網(wǎng)建立系統(tǒng)的工作方法Thingstodoeveryday 每日必做任務(wù)清單Thingstodoeveryweek 每周必做工作清單Thingstodoeverymonth 每月必做任務(wù)清單建立檢查與反饋事事有人管；事事有人查；查完要記錄；結(jié)果要反饋；提問(wèn)：各位是怎樣管理的？Joblist 工作任務(wù)清單Standard 工作標(biāo)準(zhǔn)Procedures 工作程序故事一個(gè)農(nóng)夫，他每天都要去自己的田里干活種地，才能賺到錢養(yǎng)活自己和睦的一家人。但是他每天去干活都要繞過(guò)一個(gè)小的湖，才能走到自己的田里，湖里面有鱷魚(yú)。如果你是那個(gè)農(nóng)夫，不種地行嗎？種地對(duì)于你來(lái)講是即重要由緊急的事情嗎？你會(huì)怎么辦？農(nóng)夫每次經(jīng)過(guò)這個(gè)湖的時(shí)候都會(huì)停下來(lái)，用鏟子往湖里填一些土。這件事重要嗎？緊急嗎？一天又一天，一年又一年，結(jié)果怎么樣？湖被填平了，水沒(méi)有了，鱷魚(yú)也就沒(méi)有了。填土是又重要又緊急的事情嗎？.....精品資料網(wǎng)提示多做那些重要不緊急事情的會(huì)幫助和改進(jìn)那些即重要又緊急的。再例如：體育鍛煉、與子女溝通、學(xué)習(xí)進(jìn)修。作業(yè)將你生活和工作的內(nèi)容列一個(gè)清單。根據(jù)你的價(jià)值觀，將他們分別填寫到下面的表格中。作業(yè)發(fā)至williamzhao50@hotmail.我將及時(shí)回復(fù)每一件作業(yè)，與大家共同探討和提高。.....精品資料網(wǎng)管理原則

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