第三節(jié) 秘書職業(yè)化及其發(fā)展趨勢

制作人：張宇紅2009年3月第三節(jié)秘書職業(yè)化及其秘書學概論第一章緒論職業(yè)化含義我國秘書職業(yè)化基本特征職業(yè)化給秘書的機遇和挑戰(zhàn)發(fā)展趨勢一、職業(yè)化

簡單講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。具體講，職業(yè)化包含1、職業(yè)化素養(yǎng)2、職業(yè)化行為規(guī)范3、職業(yè)化技能。

職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內容。1、職業(yè)化素養(yǎng)敬業(yè)是職業(yè)人最基本的素質。能夠為組織創(chuàng)造更大的價值。（例1）是個人成功的秘訣。（例2）

例1

“我和微軟的成功因為有露寶?！?2歲的露寶進入公司后，像母親一樣關懷各位軟件高手的衣食起居，使他們減少了遠離家庭帶來的種種不適。她把微軟公司看成一個大家庭，里里外外打理得妥妥帖帖。她一直自覺以一個成熟女性特有的縝密與周到，考慮著自己在這一公司負起的責任與義務。她真心關愛第一位員工，對工作也有一份很深的感情。很自然，她成了微軟的后勤總管，負責發(fā)放工資、計帳、接訂單、采購、打印文件等，遠遠超出了一位總裁秘書的職能。蓋茨和其他員工對露寶有很強的依賴心理。例2：杰克在一家貿易公司工作了一年，由于不滿意自己的工作，他忿忿地對朋友說：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干了?！薄澳惆涯羌屹Q易公司的業(yè)務都弄清楚了嗎？做國際貿易的竅門完全弄懂了嗎？”他的朋友問道?！斑€沒有！”“君子報仇十年不晚！我建議你先靜下心來，認認真真地工作，把他們的一切貿易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通，甚至包括如何書寫合同等具體細節(jié)都弄懂了之后，再一走了之，這樣做豈不是既出了氣，又有許多收獲嗎？”杰克聽從了朋友的建議，一改往日的散漫習慣，開始認認真真地工作起來，甚至下班之后，還常常留在辦公室里研究商業(yè)文書的寫法。

一年之后，那位朋友偶然遇到他?！艾F在你大概都學會了，可以準備拍桌子不干了吧？”“可是，我發(fā)現近半年來，老板對我刮目相看，最近更是委以重任，又升職、又加薪。說實話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始敬重我了！”2、職業(yè)化行為規(guī)范是職業(yè)道德的外在表現，也是工作得以順利進行的保障。它更多的體現在做事情的章法上，這些章法的來源一是長期工作經驗的積累形成，二是企業(yè)規(guī)章制度要求，三是通過培訓、學習來形成。3、職業(yè)化技能是個體對工作的一種勝任能力。職業(yè)化技能大致可以包括兩個方面的內容：一是職業(yè)資質（學歷認證、資格認證、頭銜認證），二是職業(yè)通用管理能力。誠聘北京潤訊通信發(fā)展有限責任公司隸屬于潤訊集團，是從事通信領域多元化產品及服務的專業(yè)化公司?！洷本┦腥耸戮秩瞬攀袌龉芾磙k公室批準，誠聘以下人員：1．……2．……3．秘書：一名，熟練掌握Office相關軟件操作及Internet使用，協(xié)調能力強，有合作精神，女性?！邉澆恐恚阂幻?，有良好文字組織能力，熟練使用Office相關軟件及Internet，兩年以上工作經驗，有廣告從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。（摘自2000年1月19日《北京青年報》15版）

招聘啟事重慶葛蘭素威康制藥有限公司是英國葛蘭素威康集團在中國的合資企業(yè)。她發(fā)揚葛蘭素威康的傳統(tǒng)，即高度嚴格的道德標準、實事求是的態(tài)度和親密無間的雇員關系。本公司為每一位員工提供機會，盡量發(fā)揮其特長，與公司共同發(fā)展、成長。因公司發(fā)展之需要，經北京市人事局人才市場管理辦公室批準，誠聘以下人員：醫(yī)務部秘書1名：主要職責是為臨床研究經理及其部門提供專業(yè)秘書服務，負責北京臨床研究小組之日常事務。要求具有文秘或相關專業(yè)大學以上學歷。具有良好的英語聽說讀寫能力，能熟練使用MSOffice軟件（Word，ExcelPowerpoint），有良好的溝通和組織協(xié)調能力。工作責任心強，細致踏實。有外企工作經驗者優(yōu)先?！ㄕ?000年2月25日《北京青年報》11版）北京德沃斯石油華工有限公司本公司聘辦公室行政人員、公關接待、項目主管、企劃各一名，要求相關專業(yè)大專以上學歷，熟練使用MSOffice，熟悉車用潤滑油市場，兩年以上相關經驗。簡歷寄往…………。（摘自2002年12月18日《北京人才市場報》11版）北京彗博通科技開發(fā)有限公司本公司急聘經理助理，要求：女，24-28歲，本科以上學歷，懂貿易，英語6級以上，口語好。能長期出差，有出國機會，待遇優(yōu)厚。（摘自2002年12月18日《北京人才市場報》11版）北京中視澳美國際廣告中心本公司誠聘文員1名，……要求大?；蛞陨蠈W歷，思維敏捷，善于溝通，有穩(wěn)定的客戶基礎，普通話標準。待遇：高底薪+流水10%-20%的提成。地址……。（摘自2002年12月18日《北京人才市場報》11版）

二、我國秘書職業(yè)化的基本特征1．秘書身份的職業(yè)化2．秘書服務的多元化3．秘書知識技能專業(yè)化