分析：BAT對(duì)壘O2O 博弈對(duì)策大連環(huán)

【計(jì)算機(jī)論文】分析：BAT對(duì)壘O2O博弈對(duì)策大連環(huán)

騰訊、阿里、百度布局O2O的武器騰訊、百度、阿里三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，當(dāng)然不會(huì)放棄將第三產(chǎn)業(yè)電子化的機(jī)會(huì)，各家正基于自身優(yōu)勢(shì)、根據(jù)不同的邏輯進(jìn)行布局。騰訊：微信+騰訊布局O2O的邏輯是以微信為核心，建立生態(tài)系統(tǒng)，延伸到不同的使用場(chǎng)景?！拔⑿攀钦加脩?hù)時(shí)間最多的移動(dòng)應(yīng)用，微信把支付環(huán)節(jié)打通，提供更多的使用場(chǎng)景，為O2O留下了非常大的想象空間?！被ヂ?lián)網(wǎng)評(píng)論人士洪波這樣點(diǎn)評(píng)。根據(jù)騰訊2013年第三季度財(cái)報(bào)，微信和WeChat的合并月活躍帳戶(hù)數(shù)達(dá)到2.719億。目前，圍繞微信平臺(tái)，與O2O相關(guān)的業(yè)務(wù)有微購(gòu)物、微生活、微商戶(hù)等，通過(guò)微信支付完成閉環(huán)。微購(gòu)物是移動(dòng)電商整體解決方案，服裝、百貨行業(yè)對(duì)此已經(jīng)表現(xiàn)出濃厚興趣。目前，服裝領(lǐng)域的綾致服裝集團(tuán)(旗下品牌有VEROMODA、ONLY、杰克瓊斯)、歌莉婭、佐丹奴等都已經(jīng)對(duì)接了微購(gòu)物。借助微購(gòu)物，用戶(hù)可以直接在微信上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，也可以從線(xiàn)下掃碼跳轉(zhuǎn)到微信上的頁(yè)面，商戶(hù)可以通過(guò)微購(gòu)物解決缺貨斷碼商品在不同門(mén)店的調(diào)貨問(wèn)題。綾致服裝集團(tuán)今年1月份公布的數(shù)據(jù)顯示，綾致在全國(guó)66個(gè)門(mén)店試點(diǎn)微購(gòu)物，3個(gè)月帶來(lái)了1000萬(wàn)元銷(xiāo)量。據(jù)騰訊科技了解，GXG、歐時(shí)力等多家服裝品牌將在今年第一季度集體上線(xiàn)微購(gòu)物項(xiàng)目。在百貨領(lǐng)域，王府井百貨、銀泰、上品折扣等已經(jīng)對(duì)接微購(gòu)物。多家百貨公司對(duì)騰訊科技表示，今年將重點(diǎn)開(kāi)拓移動(dòng)端。在自建APP和借助微信之間，多家百貨公司表示更傾向于借助微信。例如，新世界百貨的策略是與微信合作，而不會(huì)推出單獨(dú)的APP。在王府井宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作后，王府井股價(jià)連續(xù)兩日漲停?？梢钥闯?，傳統(tǒng)行業(yè)與微信的結(jié)合，為外界帶來(lái)了更多想象空間。長(zhǎng)尾小商戶(hù)的力量也不可忽視。微生活、微商戶(hù)已經(jīng)深入到中小商戶(hù)中。一些中小商戶(hù)基于微信公眾帳號(hào)、通過(guò)微信支付嘗試O2O。微信支付是打通支付環(huán)節(jié)，形成交易閉環(huán)的重要工具。脫離開(kāi)微購(gòu)物、微信公眾帳號(hào)等平臺(tái)，微信支付也可作為單獨(dú)的移動(dòng)支付工具，為傳統(tǒng)行業(yè)提供服務(wù)。例如，微信支付與上品折扣、海底撈等達(dá)成合作，用戶(hù)購(gòu)物、用餐時(shí)可以用微信支付付款。在打車(chē)領(lǐng)域，嘀嘀打車(chē)用戶(hù)可以用微信支付付款。洪波認(rèn)為，總體來(lái)看，騰訊圍繞微信一個(gè)產(chǎn)品部署O2O，邏輯平滑，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也比較順暢?！拔⑿攀翘烊坏纳鷳B(tài)鏈。在O2O領(lǐng)域，騰訊占到了先機(jī)，戰(zhàn)略最安全、資源最充足?！睈?ài)幫網(wǎng)COO馬海平評(píng)價(jià)。阿里巴巴：各點(diǎn)出擊與騰訊以微信為中心布局O2O不同，阿里巴巴O2O在多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)出擊。在餐飲領(lǐng)域，阿里巴巴押寶移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)“淘點(diǎn)點(diǎn)”，通過(guò)支付寶支付，整合了高德地圖資源。淘點(diǎn)點(diǎn)希望將餐飲行業(yè)做成“淘寶+天貓”的模式，買(mǎi)賣(mài)雙方直接交易。淘點(diǎn)點(diǎn)2月17日稱(chēng)，今年計(jì)劃在全國(guó)20個(gè)城市招募服務(wù)商合作伙伴，先期補(bǔ)貼上億元。淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理王煜磊稱(chēng)，1月份淘點(diǎn)點(diǎn)日外賣(mài)訂單就超過(guò)了12萬(wàn)單，“我認(rèn)為可以出關(guān)大規(guī)模推廣了?！痹诖蜍?chē)領(lǐng)域，則是以“快的打車(chē)+支付寶”對(duì)陣“嘀嘀打車(chē)+微信支付”，為了搶奪打車(chē)應(yīng)用場(chǎng)景，雙方上演了一場(chǎng)短期不會(huì)停止的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。在服裝領(lǐng)域，淘寶推出微淘，對(duì)陣騰訊微購(gòu)物。目前，微淘正在和部分線(xiàn)下傳統(tǒng)零售企業(yè)商談嘗試O2O項(xiàng)目，合作內(nèi)容包括線(xiàn)下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化等。一位服裝公司O2O負(fù)責(zé)人認(rèn)為，微購(gòu)物與微淘打法不同，微信更多是從線(xiàn)下到線(xiàn)上，微淘更多是從線(xiàn)上到線(xiàn)下?！拔①?gòu)物以解決缺貨斷碼問(wèn)題作為突破口。微淘起步稍晚一點(diǎn)，什么突破口還不清晰。”“客戶(hù)總量微信更多一些，消費(fèi)用戶(hù)阿里更多一些。微淘底層是手機(jī)淘寶，我們?cè)谑謾C(jī)淘寶的流量占比30%;微購(gòu)物是從線(xiàn)下反推線(xiàn)上。目前沒(méi)法用交易量去權(quán)衡哪個(gè)渠道好，關(guān)鍵看用戶(hù)更習(xí)慣哪種方式，我們尊重消費(fèi)者?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)。阿里系的O2O工具有高德地圖、支付寶。地圖是O2O的基礎(chǔ)服務(wù)，支付則助于上述業(yè)務(wù)形成交易閉環(huán)。此外，支付寶作為移動(dòng)支付工具，正在對(duì)陣微信支付，搶奪百貨商場(chǎng)、便利店、打車(chē)、自動(dòng)售賣(mài)機(jī)等支付場(chǎng)景。馬海平認(rèn)為，阿里巴巴在O2O上各個(gè)點(diǎn)擊破，希望做入口、交易、用戶(hù)關(guān)系全產(chǎn)業(yè)鏈。但背后有一定的戰(zhàn)略焦慮。阿里巴巴面臨兩項(xiàng)壓力，一是上市，需要彌補(bǔ)O2O短板。二是面對(duì)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，在收購(gòu)一些外部資源，挑戰(zhàn)在于消化、整合能力。“阿里在O2O領(lǐng)域做了很多布局，但目前看不出清晰的思路和邏輯?！焙椴c(diǎn)評(píng)。百度：地圖+團(tuán)購(gòu)百度O2O圍繞百度地圖展開(kāi)。地圖原本是導(dǎo)航、查找地理位置的工具，百度將其發(fā)展成為生活服務(wù)的入口。今年1月份，百度全資收購(gòu)糯米網(wǎng)。之后，糯米網(wǎng)將于百度地圖進(jìn)行更深度的整合，形成地圖+團(tuán)購(gòu)的O2O模式。馬海平認(rèn)為，在O2O大潮中，百度在戰(zhàn)略上是最焦慮的，因?yàn)闆](méi)有特別強(qiáng)勢(shì)的入口資源。百度最強(qiáng)的是信息處理能力。但在O2O產(chǎn)業(yè)鏈中，信息只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。百度地圖是百度O2O最好的資產(chǎn)。投資公司天灝資本2013年發(fā)布的報(bào)告稱(chēng)，移動(dòng)地圖市場(chǎng)被百度、高德軟件和谷歌瓜分，百度地圖居首，市場(chǎng)份額為35%;高德軟件位居第二，市場(chǎng)份額28.2%;谷歌地圖位居第三，市場(chǎng)份額約為21.3%?！暗貓D產(chǎn)品不足以承擔(dān)起O2O全產(chǎn)業(yè)鏈。地圖作為生活服務(wù)的入口，用戶(hù)習(xí)慣仍待培養(yǎng)。人們更多是用地圖導(dǎo)航，用地圖找餐館的習(xí)慣還沒(méi)有形成。沒(méi)有什么比改變用戶(hù)習(xí)慣更難?！瘪R海平稱(chēng)。他認(rèn)為，百度地圖與糯米的結(jié)合，是非常好的一步棋。但難點(diǎn)在于，糯米在團(tuán)購(gòu)行業(yè)排名并不領(lǐng)先，前面有美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)兩座大山?！鞍俣刃枰ㄟ^(guò)強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)趕超兩座大山，有機(jī)會(huì)，但是很難。”在百度的O2O布局中，仍缺少用戶(hù)關(guān)系，支付工具用戶(hù)規(guī)模也較小。馬海平認(rèn)為，短期來(lái)看，百度O2O最大的焦慮在于沒(méi)有社會(huì)化用戶(hù)關(guān)系、社會(huì)化電商的體系。短期來(lái)看，支付不會(huì)是致命