寶潔五力模型

寶潔公司企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀分析小組成員：陳竹楊易鑫肖江馮家梁肖勇楊國(guó)英營(yíng)銷策略寶潔是全球500強(qiáng)企業(yè)，在中國(guó)日化行業(yè)占據(jù)了半壁江山，其營(yíng)銷和品牌戰(zhàn)略都被寫入了各種教科書，究其成功之處，主要表現(xiàn)在如下方面：多品種戰(zhàn)略從香皂、牙膏、漱口水、洗發(fā)精、護(hù)發(fā)素、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛(wèi)生紙、化妝紙、衛(wèi)生棉、感冒藥、胃藥，橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業(yè)。憑借充足的運(yùn)作資金，以日化聯(lián)合體的形式來(lái)統(tǒng)一策劃和統(tǒng)一運(yùn)作。戰(zhàn)略管理過(guò)程是議價(jià)公司想要獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和超額利潤(rùn)而采用一整套約定、決策和動(dòng)力，以下是寶潔公司的戰(zhàn)略管理過(guò)程。一、外部環(huán)境（競(jìng)爭(zhēng)者）寶潔的產(chǎn)品橫跨多個(gè)領(lǐng)域，在其產(chǎn)品所在的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，許多不同的跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)一些比較有實(shí)力的公司都在與其競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。在日用消費(fèi)品領(lǐng)域，英荷聯(lián)合利華公司成為寶潔最強(qiáng)勁的對(duì)手。隨著聯(lián)合利華公司1986年首先入駐上海，寶潔公司1988年進(jìn)入廣州，二者在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸拉開帷幕。如在洗發(fā)水領(lǐng)域，聯(lián)合利華公司在中國(guó)有力士、夏士蓮等品牌，還有其他的例如舒蕾、飄影、采樂(lè)、蒂花之秀等一系列的品牌與之競(jìng)爭(zhēng)。在口腔護(hù)理領(lǐng)域，聯(lián)合利華公司擁有潔諾和中華、高露潔、黑妹、兩面針、冷酸靈等；在個(gè)人清潔領(lǐng)域，聯(lián)合利華的力士、多芬芳和沐浴露；在洗滌用品領(lǐng)域，聯(lián)合利華有奧妙洗衣粉、金紡衣物護(hù)理劑，還有其他品牌如立白、奇強(qiáng)、白貓等都對(duì)寶潔構(gòu)成極大的威脅。個(gè)人護(hù)膚化妝品行業(yè)，寶潔擁有SKII和玉蘭油兩個(gè)知名品牌，在中國(guó)，主要對(duì)手是歐萊雅。歐萊雅集團(tuán)自1996年底進(jìn)入中國(guó)，就將旗下的巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蓉等12個(gè)國(guó)際知名品牌引進(jìn)中國(guó)，寶潔公司的護(hù)膚化妝品品牌僅僅占據(jù)了高端和中端兩個(gè)部分，在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的化妝品領(lǐng)域還是略遜一籌。二、戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)開發(fā)象牙香皂：制造出象牙香皂的方案是以專注的策略思考為基礎(chǔ)的，寶潔正系統(tǒng)的開發(fā)一項(xiàng)特定產(chǎn)品。一種不在傳統(tǒng)范圍內(nèi)的產(chǎn)品，研究怎么用植物油做香皂，而不是以公司傳統(tǒng)用豬油和獸脂的做法。開發(fā)汰漬：寶潔引進(jìn)打破市場(chǎng)秩序的新技術(shù)，加上巧妙的利用創(chuàng)造出來(lái)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，打造出前所未有的頂極品牌。汰漬不僅僅是一項(xiàng)新產(chǎn)品，也是“一類”新產(chǎn)品，是以合成化學(xué)為基礎(chǔ)，而不是肥皂化學(xué)制品，寶潔迅速汲取開發(fā)和推廣清潔劑的經(jīng)驗(yàn)，讓公司對(duì)企業(yè)本身資源和機(jī)會(huì)有了新的了解，在推出汰漬之后，寶潔將不再是一個(gè)香皂公司，而是一家以技術(shù)為主的產(chǎn)業(yè)公司。寶潔積極推廣新產(chǎn)品和新領(lǐng)域，把先前75年所積累的品牌專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到這些新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)上，從生產(chǎn)香皂和酥油的企業(yè)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)家庭生活用品的多樣化廠商。寶潔展開消費(fèi)紙用品業(yè)務(wù)，并在食品和洗浴用品的穩(wěn)定業(yè)務(wù)中增加新商品。如海飛絲洗發(fā)水、佳潔士牙膏、幫寶適紙尿褲、品客薯片，并且在制藥方面開始擁有雄厚的實(shí)力。開發(fā)保健品市場(chǎng)：泰倫伯格指出，公司對(duì)保健事業(yè)真正的興趣直接源于寶潔自20世紀(jì)60年代至70年代初期在消費(fèi)品研究活動(dòng)中的重大發(fā)展，尤其是食品營(yíng)養(yǎng)、牙醫(yī)科學(xué)、油脂和皮膚等方面長(zhǎng)期持續(xù)的研究方案，已經(jīng)讓公司在特定的藥品上有了一定的主導(dǎo)地位。1973年，寶潔推出旗下第一個(gè)注冊(cè)商標(biāo)的藥品：Osteoscan，20世紀(jì)70年代，保潔又開發(fā)了另一項(xiàng)處方藥產(chǎn)品：Topicycline。這項(xiàng)面皰局部治療用藥也與1978年獲得美國(guó)食品藥物管理局的許可。三、公司治理1、重新確定雇傭方式2、公司層戰(zhàn)略：（1）重新改組、創(chuàng)立事業(yè)部（2）簡(jiǎn)化高層決策流程：3、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（20世紀(jì)50、60年代）（1）擴(kuò)展舊業(yè)務(wù)（2）開創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作戰(zhàn)略1、與廣告商的合作2、聯(lián)盟建立3、與愛(ài)慕思的結(jié)合四、國(guó)際化戰(zhàn)略五、創(chuàng)新整合工作制度六、營(yíng)銷戰(zhàn)略1、多品牌戰(zhàn)略；2、積極開發(fā)新產(chǎn)品；3、形象策略4、企業(yè)文化：（1）公司宗旨：提供優(yōu)質(zhì)超值的連接標(biāo)記品牌產(chǎn)品和服務(wù)，美化世界各地消費(fèi)者的生活。（2）公司的價(jià)值觀：吸引和招聘世界上最優(yōu)秀的人才，實(shí)行從內(nèi)部發(fā)展的組織制度選拔，提升和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的員工而不受任何與工作表現(xiàn)無(wú)關(guān)的因素影響。（3）公司的原則：尊重每一個(gè)員工，公司和個(gè)人利益緊密掛鉤。創(chuàng)新是成功的即使，重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展，珍視個(gè)人的專長(zhǎng)，力求做到最好，互相依靠，互相支持的生活方式。七、人力資源管理寶潔公司SWOT分析內(nèi)部外部?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(S)1.品牌2.PVP3.營(yíng)銷4.全球資源內(nèi)部劣勢(shì)(W)1.團(tuán)隊(duì)2.經(jīng)驗(yàn)3.認(rèn)識(shí)4.管理機(jī)會(huì)(O)1.消費(fèi)者2.市場(chǎng)3.互聯(lián)網(wǎng)S1O1:獨(dú)特S3O2:市場(chǎng)S4O4:完善W3O3:重新認(rèn)識(shí)W2O4:學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)威脅(T)1.競(jìng)爭(zhēng)2.聯(lián)合利華3.恒安4.消費(fèi)者意識(shí)S1T1:知己知彼S2T2:文化優(yōu)勢(shì)S2T4:創(chuàng)造更好的產(chǎn)品W1T1:壯大團(tuán)隊(duì)W3T4:了解消費(fèi)者W4T2:東方經(jīng)驗(yàn)。SWOT細(xì)解強(qiáng)項(xiàng)(S)1、堅(jiān)持優(yōu)越的品牌管理制度，創(chuàng)造獨(dú)特品牌；2、擁有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化——PVP（宗旨、核心價(jià)值、原則）；3、強(qiáng)大的營(yíng)銷專業(yè)能力；4、建立有豐沛的世界性組織資源弱項(xiàng)（W）1、短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境中發(fā)展壯大的團(tuán)隊(duì)；2、缺乏面臨產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代的管理經(jīng)驗(yàn)；3、對(duì)迅速演進(jìn)的零售業(yè)態(tài)、媒體形態(tài)認(rèn)識(shí)不夠；4、習(xí)慣按西方營(yíng)銷理論，以五星級(jí)的方法經(jīng)營(yíng)二三成市場(chǎng)。機(jī)會(huì)（O)1、消費(fèi)者生活水品提高，趨向個(gè)性、新穎、實(shí)惠、效果良好的產(chǎn)品；2、普遍群眾戶外衛(wèi)生意識(shí)覺(jué)醒，紙巾市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)；3、消費(fèi)者日益成熟，知道如何挑選品牌；4、互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，使得信息傳播渠道擴(kuò)大。威脅（T)1、日用消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；2、來(lái)自日本聯(lián)合利華的強(qiáng)勢(shì)攻擊；3、恒安集團(tuán)紙巾的全方位應(yīng)戰(zhàn)；4、消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)提高，對(duì)產(chǎn)品的安全、環(huán)保的要求提高。SWOTSO策略:S1O1:加快研發(fā)能夠迎合消費(fèi)者不同、全面的需求的獨(dú)特產(chǎn)品；S3O2:利用強(qiáng)大的營(yíng)銷專業(yè)能力迅速、有效的搶占紙巾市場(chǎng)；S4O4:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)健全、完善組織資源，加大網(wǎng)絡(luò)廣告投入比例。WO策略W3O3:重新認(rèn)識(shí)零售業(yè)態(tài)、媒體形態(tài)，以更好的利用，為調(diào)研品牌狀況提供方便；W2O4:利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道，以隨時(shí)了解產(chǎn)品銷售情況，學(xué)習(xí)處理過(guò)剩產(chǎn)品的管理經(jīng)驗(yàn)。ST策略:S1T1:摸準(zhǔn)其他公司的產(chǎn)品的品牌性能，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更加優(yōu)越的品牌；S2T2:從對(duì)方的企業(yè)文化入手，結(jié)合自己的企業(yè)文化，充挖掘企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)，打敗對(duì)方；S2T4:發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出更多環(huán)保、安全的產(chǎn)品。WT策略:W1T1:在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高競(jìng)爭(zhēng)能力；W3T4:從重新認(rèn)識(shí)零售業(yè)態(tài)、媒體形態(tài)的過(guò)程中，了解消費(fèi)者對(duì)環(huán)保的要求程度；W4T2:逐步轉(zhuǎn)變西方經(jīng)營(yíng)理念，漸漸學(xué)習(xí)、融入到東方經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)，從對(duì)手那學(xué)到更多東方經(jīng)驗(yàn)。保潔五力分析供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力一些較有優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力大大加強(qiáng)。對(duì)單個(gè)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，日化企業(yè)采購(gòu)量占其總銷售量的比重大小是決定其優(yōu)惠程度的關(guān)鍵所在。寶潔可采取這些措施：①與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系、簽署長(zhǎng)期合同，而不是采用間斷式的購(gòu)買方式，這樣可以獲得相對(duì)優(yōu)惠的條件，又可保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。②選擇適度規(guī)模的供應(yīng)商，企業(yè)要根據(jù)自己生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品定位選擇對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商，既要求保證原料和服務(wù)的質(zhì)量，又要使企業(yè)的購(gòu)買成為其收入的一個(gè)重要部分，以增強(qiáng)企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力。③深化和供應(yīng)商的合作，如協(xié)作改進(jìn)質(zhì)量和工藝，信息共享等，以發(fā)展成為緊密型合作伙伴。寶潔公司作為日化行業(yè)的巨頭，其供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)來(lái)說(shuō)是一般的。這樣大批量的供求對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，是有利可圖的，商榷好一個(gè)雙方都覺(jué)得合適的價(jià)格，能達(dá)到雙贏的目標(biāo)。購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力購(gòu)買者主要通過(guò)其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，作為日化領(lǐng)軍企業(yè)的寶潔公司也面臨著同樣的威脅。先從幾個(gè)我們熟知的大型連鎖超市來(lái)說(shuō)，國(guó)外的沃爾瑪、家樂(lè)福，國(guó)內(nèi)的華聯(lián)、新一佳等等，他們之間的競(jìng)爭(zhēng)也十分的激烈，作為購(gòu)買者的他們當(dāng)然也會(huì)在購(gòu)買寶潔產(chǎn)品時(shí)力爭(zhēng)拿下最低價(jià)。顯而易見(jiàn)，寶潔產(chǎn)品購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力是比較強(qiáng)的。潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力新企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的可能性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計(jì)進(jìn)入所能帶來(lái)的潛在利益、所需花費(fèi)的代價(jià)與所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)這三者的相對(duì)大小情況。日化行業(yè)因其巨大的市場(chǎng)空間和高額的利潤(rùn)吸引著大量尋求商機(jī)的資本眾多的業(yè)內(nèi)外人士躍躍欲試、持幣待入?？赡艿倪M(jìn)入者有：①外資本紛紛介入。一些多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將目光投向日化行業(yè):酒業(yè)巨頭五糧液進(jìn)軍日化推出“絲姿”品牌；娃哈哈集團(tuán)試水兒童化妝品等；健康藥業(yè)與濟(jì)南東風(fēng)制藥聯(lián)合開發(fā)新膚螨靈系列產(chǎn)品；制藥企業(yè)以其專業(yè)背景進(jìn)入日化行業(yè)尤為引人注目。潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力②多有經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的經(jīng)銷商開始著手建立自己的品牌如九鑫集團(tuán)打造的“螨婷”品牌。③一些日化行業(yè)的從業(yè)人員，有了一定的資金和網(wǎng)絡(luò)后，渴望擁有自己的品牌。④部分技術(shù)發(fā)明人或?qū)＠钟姓?，著手組建自己的工廠。主要的進(jìn)入方式有：有實(shí)力的企業(yè)投資開發(fā)新的產(chǎn)品，打造新的品牌；部分企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同開發(fā)新品牌；資金較弱的企業(yè)或個(gè)人定牌生產(chǎn)（OEM）。不過(guò)對(duì)于現(xiàn)在日化市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的已經(jīng)有的消費(fèi)習(xí)慣，所以新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者所占的市場(chǎng)份額其實(shí)不大，所以對(duì)寶潔公司來(lái)說(shuō)，潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力不強(qiáng)。替代品的威脅所有的產(chǎn)業(yè)都有被替代的危險(xiǎn)，日化行業(yè)也不例外，只不過(guò)我們一時(shí)還難以感受到替代的威脅?？赡艹蔀樘娲返漠a(chǎn)品有：藥品和器械。不過(guò)若是要完全的找到替代日化產(chǎn)品的替代品是需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程的。所以在就此可以判斷，對(duì)寶潔公司來(lái)說(shuō)，其替代品的替代能力是比較小的。替代品品牌:舒蕾、夏士蓮、風(fēng)影、飄影、好迪、拉芳、雅倩、丹芭碧、安利、雅芳等等行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力近幾年來(lái)中國(guó)各種規(guī)模的日化企業(yè)增加了很多，僅廣東省就有大大小小的日化企業(yè)三千多家，品牌上萬(wàn)個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可窺一斑。同時(shí)企業(yè)的增多也增加了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的不確定性，促使競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。像聯(lián)合利華、絲寶，好迪、拉芳、舒蕾、飄影等本土日化品牌都是寶潔公司不可小覷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。眾多企業(yè)的加入及專業(yè)OEM廠家的出現(xiàn)使日化行業(yè)生產(chǎn)能力嚴(yán)重過(guò)剩，尤其是洗發(fā)產(chǎn)品，很