地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理職責（14篇）

第5頁共5頁地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)?理職責1?.按照公司?定制的物業(yè)?管理運作方?案、標準要?求，全面負?責督導公司?托管各項目?部各模塊工?作的開展;?2.貫徹?、執(zhí)行、落?實公司各項?管理制度、?質(zhì)量方針的?執(zhí)行情況;?3.負責?公司托管各?項目部的工?程、安保、?保潔、客服?等部門的日?常管理和監(jiān)?督工作;?4.負責監(jiān)?督各項目部?完成物業(yè)費?收繳任務;?5.完成?領導所交辦?的其他臨時?性工作。?地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)?理職責（二?）1、負?責項目日常?工作事務?2、負責綠?化養(yǎng)護、保?潔衛(wèi)生、消?殺、垃圾清?運、幕墻清?洗等日常管?理工作，消?防管理、技?防管理、治?安管理、停?車管理、風?險管理等日?常管理工作?;工程日常?維修維保等?3、負責?對外相關部?門聯(lián)系溝通?對接工作，?能協(xié)調(diào)、處?理各類裝修?問題、客訴?及突發(fā)事件?的處理;?4、制定部?門可執(zhí)行的?管理、業(yè)務?計劃，積極?按照計劃時?間落實執(zhí)行?;5、負?責日常工作?計劃的落實?及品質(zhì)監(jiān)管?工作;地?產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理?職責（三）?1、負責?物流園整體?運營管理,?實現(xiàn)經(jīng)營目?標;2、?負責物業(yè)重?大事項的決?策，監(jiān)督企?業(yè)的規(guī)范運?作;3、?保持良好公?共關系及社?會形象，積?極推動物業(yè)?管理的品牌?化建設;?4、推行以?人為本的人?才機制，建?立敬業(yè)高效?的職業(yè)團隊?;5、指?導具體保安?、保潔、保?綠、維修業(yè)?務的開展，?協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)?部關系，確?保企業(yè)運營?流程秩序的?通暢。地?產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理?職責（四）?1、負責?其功能領域?內(nèi)主要目標?和計劃，制?定、參與或?協(xié)助上層執(zhí)?行相關的政?策和制度;?2、負責?部門的日常?管理工作及?部門員工的?管理、指?導、培訓及?評估;3?、負責制定?各項目生產(chǎn)?計劃;4?、組織、協(xié)?調(diào)和管理外?協(xié)生產(chǎn)資源?，保證生產(chǎn)?按時保質(zhì)完?成;5、?負責協(xié)調(diào)、?組織解決生?產(chǎn)中的所有?問題。地?產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理?職責（五）?1、協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理工?作開展和相?關日常事務?處理;2?、了解掌握?項目區(qū)域物?業(yè)管理相關?情況，為物?業(yè)經(jīng)理工作?決策提供依?據(jù);3、?了解各區(qū)域?當?shù)匚飿I(yè)管?理政策，掌?握市場動態(tài)?和資料收集?;4、參?與制定、修?訂物業(yè)各項?管理制度;?5、完成?上級領導交?辦的其它臨?時性工作任?務。地產(chǎn)?物業(yè)經(jīng)理職?責（六）?1、根據(jù)公?司戰(zhàn)略發(fā)展?要求，按公?司要求制定?和實施年度?經(jīng)營目標，?全面負責商?業(yè)杭州公司?工程、物業(yè)?日常經(jīng)營管?理工作;?2、編制并?審核工程、?物業(yè)部分年?度資金預算?，組織制定?并完善公司?服務方面的?各項規(guī)章制?度及服務標?準并督導實?施;3、?在規(guī)定的時?間節(jié)點內(nèi)完?成物業(yè)工程?年度目標任?務，杭州區(qū)?域公司所有?設施設備系?統(tǒng)的運行管?理，保證設?施設備的正?常運行;?4、審定各?項目工程的?年度維修保?養(yǎng)計劃、節(jié)?能減排及年?度工程維修?預算并有效?推行實施;?5、對工?程管理所有?費用支出負?責，審批費?用使用的合?理性、規(guī)范?性并負責全?程督導;?6、負責項?目重大工程?的規(guī)劃、施?工質(zhì)量的驗?收、外包廠?商的合作與?管理;7?、負責對各?項目公共設?施的突發(fā)性?、故障性、?安全性事件?進行分析與?匯報，提出?整改方案;?地產(chǎn)物業(yè)?經(jīng)理職責（?七）1.?負責小區(qū)物?業(yè)項目的經(jīng)?營管理工作?;2.負?責完成項目?公司的年度?各類經(jīng)營責?任指標;?3.負責項?目公司人才?團隊建設，?前期人才團?隊組建，后?期人才團隊?配置、培養(yǎng)?等;4.?負責及時掌?握物業(yè)管理?外部資源信?息，如政策?法規(guī)、行業(yè)?動向等5?.熟悉客戶?情況，建立?良好的客戶?關系，及時?妥善處理各?類投訴，處?理好與業(yè)主?的關系;?____所?負責項目公?司多種經(jīng)營?業(yè)務的開展?，以達成年?度業(yè)績指標?;地產(chǎn)物?業(yè)經(jīng)理職責?（八）1?、負責搭建?溝通平臺、?組織人員培?訓;2、?組織人員對?項目情況摸?底、梳理風?險點，制定?解決方案;?3、項目?交付全過程?風險管控實?施，項目內(nèi)?跨職能溝通?;4、負?責定期開展?客戶滿意度?調(diào)查，編制?滿意度調(diào)查?報告;5?、協(xié)調(diào)制定?收房流程、?客戶接待、?手續(xù)辦理、?收房數(shù)據(jù)統(tǒng)?計等;6?、維修及時?，維修過程?成品保護、?維修效果及?維修人員的?服務行為規(guī)?范，保證維?修服務品質(zhì)?，避免因維?修引起的投?訴;7、?負責組織活?動日籌劃(?工地開放、?集中交付和?其他活動)?;8、客?戶日常關系?維護;外聯(lián)?單位關系維?護工作;?地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)?理職責（九?）1、負?責銷售中心?的客戶服務?與接待，協(xié)?助銷售活動?的開展;?2、監(jiān)管銷?售現(xiàn)場的服?務質(zhì)量，進?行電話回訪?與客戶滿意?度調(diào)查;?3、維護現(xiàn)?場秩序、處?理各類突發(fā)?狀況，完成?領導安排的?其他工作。?地產(chǎn)物業(yè)?經(jīng)理職責（?十）1、?負責為客戶?提供房屋咨?詢、買賣、?租賃服務等?相關業(yè)務;?2、通過?各類渠道，?開發(fā)房源、?客源，挖掘?潛在客戶，?及時將客戶?信息、盤源?信息錄入公?司系統(tǒng);?3、熟練掌?握區(qū)域樓盤?詳細情況，?實地勘察物?業(yè)狀況。?地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)?理職責（十?一）(1?)在正常的?工作范圍內(nèi)?，為顧客解?決一切合理?的關于產(chǎn)品?的咨詢及售?后服務。?(2)負責?為客戶辦理?按揭貸款事?項。(3?)負責提醒?日?？蛻糍J?款交納工作?。(4)?負責商品房?合同備案登?記。(5?)負責辦理?房地產(chǎn)證等?證件。(?6)參加竣?工驗收和交?接，從客戶?的角度提出?問題供有關?部門參考。?(7)負?責物業(yè)管理?服務質(zhì)量的?監(jiān)督檢查并?組織客戶滿?意度調(diào)查;?(8)科?學的客觀的?反映顧客在?產(chǎn)品咨詢、?銷售以及售?后服務中產(chǎn)?生的問題及?意見，并提?出整改意見?。地產(chǎn)物?業(yè)經(jīng)理職責?（十二）?1、負責客?戶接待及服?務;2、?對樣板房戶?型結(jié)構(gòu)、裝?修用材講解?及示范;?3、樣板房?軟裝擺件復?位，工程問?題統(tǒng)計報修?、環(huán)境保潔?監(jiān)管，物品?管理等;?4、解答客?戶疑問，及?協(xié)助銷售的?相關工作;?5、完成?上級交辦的?其它工作。?地產(chǎn)物業(yè)?經(jīng)理職責（?十三）1?、管理區(qū)域?內(nèi)所有項目?的客服相關?工作;2?、與營銷、?設計等部門?配合進行前?期風控管理?工作;3