證券電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析

證券電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析

——證券之星小組成員：張青青高玲卞卡陳楠一、背景介紹二、公司優(yōu)勢(shì)三、存在的問(wèn)題四、解決方案五、產(chǎn)品與服務(wù)一、公司簡(jiǎn)介

2000年證券之星成為中國(guó)第一家通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的歷次各項(xiàng)權(quán)威調(diào)查與評(píng)比中，證券之星多次獲得第一，連續(xù)六屆蟬聯(lián)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選的“中國(guó)最優(yōu)秀證券網(wǎng)站”榜首，是國(guó)內(nèi)注冊(cè)用戶最多，訪問(wèn)量最大的證券財(cái)經(jīng)站點(diǎn)。它以開(kāi)放、創(chuàng)新、互信、共贏的作風(fēng)，在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)證券資訊行業(yè)之先河，首次提出個(gè)人投資理財(cái)產(chǎn)品概念，是中國(guó)最領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)媒體及電信增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商證券之星的首頁(yè)二、公司優(yōu)勢(shì)歷史優(yōu)勢(shì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早金融服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站之一；率先開(kāi)展證券資訊短信業(yè)務(wù)；中國(guó)知名的無(wú)線移動(dòng)財(cái)經(jīng)服務(wù)商；國(guó)內(nèi)率先通過(guò)ISO9001的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；技術(shù)優(yōu)勢(shì)歷經(jīng)十年磨劍，技術(shù)產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)日臻成熟；國(guó)內(nèi)唯一擁有IDC機(jī)房的財(cái)經(jīng)信息服務(wù)商；連續(xù)多年蟬聯(lián)CNNIC證券網(wǎng)站評(píng)比榜首；客戶優(yōu)勢(shì)擁有注冊(cè)用戶最多的財(cái)經(jīng)證券類網(wǎng)站；擁有中國(guó)用戶最多的行情軟件；擁有中國(guó)用戶最多的無(wú)線財(cái)經(jīng)產(chǎn)品；WAP證券財(cái)經(jīng)頻道保持訪問(wèn)量第一；服務(wù)優(yōu)勢(shì)支持電信級(jí)的用戶訪問(wèn)，擁有高認(rèn)知度的全網(wǎng)特服號(hào)（10665188）；完善的信息發(fā)布和服務(wù)渠道，包括：互聯(lián)網(wǎng)（瀏覽器、專用客戶端）、移動(dòng)短信、WAP、IVR、固網(wǎng)短信、聲訊、PDA、電視媒體、地鐵多媒體終端等；完善的支付體系，公司提供網(wǎng)上銀行、ADSL收費(fèi)、聲訊電話、郵局匯款、上門(mén)收費(fèi)、POS機(jī)終端、盛大娛樂(lè)卡等國(guó)內(nèi)最為豐富的用戶繳費(fèi)渠道。IDC資源優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)唯一擁有自主管理雙千兆IDC服務(wù)資質(zhì)的金融理財(cái)類網(wǎng)站高標(biāo)準(zhǔn)交易級(jí)電信骨干網(wǎng)的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施雙路備份系統(tǒng)，保證無(wú)任何單點(diǎn)故障電信骨干網(wǎng)雙千兆接入，突破帶寬瓶頸大于99.9%的托管可靠性國(guó)際認(rèn)證資格的網(wǎng)絡(luò)工程師，24*7專業(yè)人員維護(hù)國(guó)際認(rèn)證資格的網(wǎng)絡(luò)工程師，7*24小時(shí)即時(shí)監(jiān)控CAUnicenterTNG網(wǎng)管系統(tǒng)，保證監(jiān)控的實(shí)施性與完備性完善的管理工具，嚴(yán)格的管理制度，保障客戶數(shù)據(jù)安全三、網(wǎng)絡(luò)證券交易技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)證券交易技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)稱技術(shù)故障風(fēng)險(xiǎn)或技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，是指在網(wǎng)絡(luò)證券交易過(guò)程中，由于投資者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)券商的電腦、網(wǎng)絡(luò)的軟硬件故障導(dǎo)致的損害，具體類型包括：

1.投資者的電腦系統(tǒng)故障、感染病毒、被非法入侵、電腦設(shè)備或軟件系統(tǒng)與網(wǎng)上交易系統(tǒng)不匹配，無(wú)法下達(dá)委托指令或委托失敗而產(chǎn)生的損失。

2.互聯(lián)網(wǎng)故障導(dǎo)致委托指令、行情信息等中斷、遲延、錯(cuò)誤，使投資者無(wú)法在其指定的委托價(jià)位成交而產(chǎn)生的損失。

3.通訊線路繁忙、服務(wù)器負(fù)載過(guò)重，投資者不能及時(shí)進(jìn)入行情系統(tǒng)或網(wǎng)上證券委托系統(tǒng)，使投資者不能及時(shí)增大收益或止損。

4.網(wǎng)絡(luò)券商的設(shè)備故障、交易系統(tǒng)故障、感染病毒、電力故障等導(dǎo)致投資者的委托指令無(wú)法被執(zhí)行。

5.重復(fù)或錯(cuò)誤發(fā)送交易指令。四、相對(duì)應(yīng)的解決方案

公平責(zé)任原則公平責(zé)任學(xué)說(shuō)從公平責(zé)任的原則出發(fā)，按照可控性規(guī)則、可預(yù)見(jiàn)性規(guī)則、效率規(guī)則和經(jīng)濟(jì)能力規(guī)則，區(qū)分技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的階段，認(rèn)為：（1）投資者的電腦系統(tǒng)故障、感染病毒、被非法入侵、電腦設(shè)備與網(wǎng)上交易系統(tǒng)不匹配，無(wú)法下達(dá)委托指令或委托失敗的，這種技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)具有預(yù)見(jiàn)性，由投資者防范成本最低，導(dǎo)致的損失應(yīng)由投資者承擔(dān)；（2）軟件設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的，由軟件制造商承擔(dān)；（3）網(wǎng)絡(luò)券商的設(shè)備故障、交易系統(tǒng)故障、感染病毒、網(wǎng)上黑客的攻擊、電力故障等原因?qū)е峦顿Y者的委托指令無(wú)法被執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)可控制性規(guī)則，由網(wǎng)絡(luò)券商承擔(dān)；（4）互聯(lián)網(wǎng)故障導(dǎo)致委托指令、行情信息等中斷、遲延、錯(cuò)誤，使投資者無(wú)法在其指定的委托價(jià)位成交而遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)；（5）通訊線路繁忙、服務(wù)器負(fù)載過(guò)重，投資者不能及時(shí)進(jìn)入行情系統(tǒng)、網(wǎng)上證券委托系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)分投資者的網(wǎng)絡(luò)帶寬有限或者網(wǎng)絡(luò)券商的系統(tǒng)容量有限分別由投資者和網(wǎng)絡(luò)券商承擔(dān)；（6）重復(fù)或錯(cuò)誤發(fā)送交易指令風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，除交易軟件沒(méi)有糾錯(cuò)功能時(shí)由網(wǎng)絡(luò)券商承擔(dān)責(zé)任外，按過(guò)錯(cuò)原則承擔(dān)責(zé)任。產(chǎn)品和服務(wù)證券之星財(cái)神道“三屏合一”金融營(yíng)銷(xiāo)解決方案：

證券之星推出的財(cái)神道“三屏合一”金融營(yíng)銷(xiāo)解決方案是證券之星憑借多年的金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將獨(dú)有的網(wǎng)站、無(wú)線、互動(dòng)電視、行情軟件、支付等通路渠道進(jìn)行資源整合，為金融機(jī)構(gòu)客戶提供精準(zhǔn)、互動(dòng)、低成本的全套電子營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

三屏指的是電腦屏、電視屏、手機(jī)屏。資訊服務(wù)多年蟬聯(lián)中國(guó)優(yōu)秀財(cái)經(jīng)網(wǎng)站評(píng)選榜首最新、最全的財(cái)經(jīng)資訊信息中國(guó)最早、最完善、最穩(wěn)定的行情圖表服務(wù)眾多的著名理財(cái)專家團(tuán)隊(duì)、專業(yè)背景的采編隊(duì)伍國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)專業(yè)化的新聞采編發(fā)布平臺(tái)理財(cái)服務(wù)中國(guó)最早的基于互聯(lián)網(wǎng)的行情分析軟件全天候、豐富、及時(shí)的資訊與股評(píng)信息上百萬(wàn)忠實(shí)用戶聯(lián)合打造行情分析軟件的第一品牌實(shí)用的個(gè)人理財(cái)工具，協(xié)助您管理賬戶資料豐富的特色服務(wù)，度身定制的個(gè)性化理財(cái)工具全國(guó)知名券商協(xié)作聯(lián)盟無(wú)線服務(wù)中國(guó)最大的無(wú)線移動(dòng)財(cái)經(jīng)服務(wù)商擁有高認(rèn)知度的全網(wǎng)特服號(hào)（10665188）短信、WAP、IVR、PDA、小靈通五大應(yīng)用平臺(tái)提供股評(píng)、行情服務(wù)、財(cái)經(jīng)資訊、理財(cái)提示等最新、最強(qiáng)的無(wú)線理財(cái)服務(wù)WAP服務(wù)長(zhǎng)期雄居移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道訪問(wèn)量榜首同多家全球知名手機(jī)制造企業(yè)就無(wú)線理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行緊密合作完善的計(jì)費(fèi)發(fā)布與數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，每月詳盡的