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文檔簡介

車主秘書業(yè)務(wù)說明一、業(yè)務(wù)介紹交通違章、車輛年檢、駕駛證記分、駕駛證年審等信息查詢與告知為主;同時,供給車輛年檢代理、車險詢問/購置、代辦理賠、自駕游查詢與報名、汽車生活消費指南等便捷、優(yōu)待效勞,并關(guān)心下發(fā)一周洗車指數(shù)、車輛保養(yǎng)、交通法規(guī)動態(tài)、路況信息、駕車用車學(xué)問等有用資訊,為寬闊用戶供給全面、便利、優(yōu)待、貼心的汽車生活效勞。車主秘書?業(yè)務(wù)分為包月和點播兩種方式:1/年審等信息查詢與提示,及供給一周洗車指數(shù)、車輛保養(yǎng)、路況信息、交通政策、駕車用車學(xué)問等資訊。2/年審等信息查詢。二、使用方法〔一〕包月方式編輯短信系統(tǒng)提示回復(fù)GG車牌號碼牌照顏色?補(bǔ)充車牌信息,用戶按提示操作即可。編輯短信DZCM106558666。格式如:DZCMA12345取消方式:編輯短信?QXCM106558666。/GG車牌號碼牌照顏色?到106558666,格式如:GG魯A12345/?GG106558666,格式如:GG3709。使用備注:1?DZCM?為?定制車秘?的拼音首字母。實例:用戶要定制車牌號碼為魯A12345、牌照顏色為藍(lán)色車輛的?車主秘書?業(yè)務(wù),只需編輯?DZCMA123451065586662?GG?為?更改?的拼音首寫字母。實例:用戶已經(jīng)定制其他車牌號碼的?車主秘書?業(yè)務(wù),現(xiàn)想將車牌號碼改為?魯R5432GGR54321106558666、機(jī)動車車牌號碼的第1位為漢字,如:山東省車輛為?魯2支持軍車、武警等特別車輛。不符合條件的車牌號碼,系統(tǒng)將賜予提示。4〔、黃色〔大型汽車、拖拉車等、黑色〔使館、外資汽車等、白色〔教練汽車、警車等。5、如同一車牌號碼對應(yīng)的多種車型均有交通違法信息,系統(tǒng)將色賜予區(qū)分。〔二〕點播方式?CM106558666。格式如:CM魯A12345結(jié)果即時回復(fù)給用戶。?CM106558666CM3709使用備注:1?CM?為?車秘?的拼音首字母。實例:用戶要查詢車牌號碼為魯A12345CM魯A1234510655866625下發(fā)5條〔包括1條違法狀況和4條違法記錄短信,并在最終1條違法短信加上?回復(fù)QT‘Q的拼音首寫字母〕3、查詢駕證記分與年審信息,實例:用戶要查詢駕駛證為370912345123456789的記分與年審信息,只需編輯?CM3709123451234567891065586664、其他同包月定制方式的使用備注。指令指令含義指令指令含義指令用途備注DZCM定制車秘用于定制包月效勞?DZCM?QXCM取消車秘QXCM取消車秘用于取消包月效勞?QXCM?CM車秘用于點播查詢車輛違法、駕證記分/年審信息?CM?CMGG更改用于包月用戶修改車牌號碼或駕駛證號信息?GG?GGQT其他用于特別狀況下查詢超量信息〔免費,一般狀況不需使用〕?QT?聯(lián)通營業(yè)廳:車主到聯(lián)通營業(yè)廳,讓營業(yè)人員幫助開通即可。10010客服:車主撥打1001三、業(yè)務(wù)資費3/1/次。四、效勞內(nèi)容〔一〕包月效勞內(nèi)容1、車輛違章信息效勞包月用戶成功定制業(yè)務(wù)及記錄車牌信息后,系統(tǒng)會將所綁定車輛?未處理的違章記錄?即時發(fā)送給用戶。2〔各地交警支隊數(shù)據(jù)平臺建般2-13〕每周各地違章數(shù)據(jù)庫更后,系統(tǒng)準(zhǔn)時向有增?未處理違章記錄?的用戶下發(fā)‘車輛違法行為具體信息’短信提示。每月月初,對上個月期間沒有增?未處理違章記錄?的用戶下發(fā)短信提示。對定制業(yè)務(wù)后未供給?車牌信息?的用戶,系統(tǒng)將在二周后向用戶提示補(bǔ)充車牌信息,如仍未補(bǔ)充,將再半個月提示12、車輛年檢信息效勞1-2會即時收到相關(guān)年檢信息。1-3進(jìn)展車輛年檢。如過了年檢日期,車主仍未年檢,系統(tǒng)將再次提示用戶,提示后仍未綁定不再提示。年檢代辦:用戶可通過業(yè)務(wù)客服4006310086,詢問和預(yù)約年檢代辦效勞,公司將為用戶供給專業(yè)、快捷的年檢代辦效勞,代辦效勞費額外向用戶收取。3、駕證年審信息效勞9011如過年審日期,車主仍未年檢,系統(tǒng)將再次提示用戶,仍未

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