20009公眾3G使用態(tài)度調(diào)查分析

公眾3G使用態(tài)度調(diào)查分析

摘要：7月16日，CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，今年上半年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.38億。其中，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民也已達(dá)到1.55億，約占我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的一半（46%）。與這組數(shù)據(jù)相呼應(yīng)的，是來(lái)勢(shì)洶洶的3G浪潮。公眾對(duì)3G的態(tài)度如何，將決定這個(gè)“新生兒”的未來(lái)。為此，數(shù)字100市場(chǎng)研究公司借助Surveycool?在線調(diào)查系統(tǒng)，對(duì)Assuredsample?在線樣本庫(kù)中的近萬(wàn)名受訪者進(jìn)行了在線調(diào)查?；厥沼行柧?652份。其中地縣級(jí)市、鎮(zhèn)人口配額占總量的40%。公眾對(duì)3G高速上網(wǎng)認(rèn)知度最高據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：受訪者中，有47.2%的人對(duì)于3G有所了解，42%的人只是聽說過，非常了解3G的只占到4.4%?？偟膩?lái)說，3G網(wǎng)絡(luò)的主要功能被多數(shù)人所了解。在這些功能中，高速上網(wǎng)功能的知名度最高，75.2%的受訪者知道這種功能。其次，是視頻通話功能、收發(fā)郵件功能，知曉率也都接近70%。3G的高認(rèn)知度得意于有關(guān)部門和電信運(yùn)營(yíng)上的大力推廣，同時(shí)，農(nóng)村人口中手機(jī)的普及也為3G培育了一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。接下來(lái)的問題是，公眾是否會(huì)為這個(gè)新技術(shù)買單，哪些應(yīng)用才是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)字100市場(chǎng)研究公司70%的人對(duì)于使用3G保持觀望的態(tài)度調(diào)查數(shù)據(jù)表明，14.7%的受訪者已經(jīng)迫不及待的要用3G手機(jī)了；還有12.1%的人明確表示盡管很先進(jìn)，但自己不會(huì)考慮使用3G。不愿意使用3G的主要原因，是擔(dān)心3G資費(fèi)過高，有38.1%持這種觀點(diǎn)；其次，覺得換手機(jī)、換手機(jī)號(hào)麻煩的也占到33.3%；有16.7%的拒絕使用者認(rèn)為，3G的功能對(duì)自己沒有用。有資料顯示，大部分消費(fèi)者更傾向于“包月，無(wú)限量”；而且，每月用于3G上網(wǎng)的消費(fèi)預(yù)算在100元以下。但是目前，中國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通都沒有推出不限時(shí)、不限量的包月資費(fèi)方案。看來(lái)，3G上網(wǎng)資費(fèi)與廣大普通用戶的心理預(yù)期有相當(dāng)大的距離，可能會(huì)影響到3G無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)的推廣和消費(fèi)者對(duì)3G上網(wǎng)本的購(gòu)買熱情。而且如何處理2G到3G的轉(zhuǎn)換，也應(yīng)引起運(yùn)營(yíng)商的足夠重視。不過是否“引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”目前還不在工信部的日程表上，畢竟3G來(lái)得太快了，讓人有點(diǎn)應(yīng)接不暇。視頻通話、上網(wǎng)、手機(jī)電視成為亮點(diǎn)有了3G手機(jī)后，46.7%的人最想和朋友、家人視頻通話，16.4%的人最想瀏覽網(wǎng)頁(yè)，15.5%的人最想看手機(jī)電視。其次是用手機(jī)收發(fā)電子郵件、手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物、手機(jī)聯(lián)機(jī)游戲。30-40年齡段人士對(duì)瀏覽網(wǎng)頁(yè)非常熱衷，而30歲以下的人，對(duì)手機(jī)電視更有興趣?？梢钥闯觯?G的應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)密不可分，而且這種技術(shù)賦予了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更為廣闊的想象空間。贈(zèng)送話費(fèi)成為3G最吸引人的促銷方式使用3G網(wǎng)絡(luò)的方式就是最實(shí)惠的方式-贈(zèng)送話費(fèi)，受到了多半人的歡迎。新業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)也受到四成受訪者的歡迎，其次是贈(zèng)送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、預(yù)存話費(fèi)換手機(jī)、積分獎(jiǎng)勵(lì)等，成為VIP，享受機(jī)場(chǎng)頭等艙候機(jī)待遇對(duì)于普通消費(fèi)者沒有多少吸引力。有專家表示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源已從量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與生活息息相關(guān)。網(wǎng)民在娛樂、信息和社交類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在網(wǎng)民中的普及率均在半數(shù)以上。而3G的高速上網(wǎng)、“視訊功能”正好滿足了公眾的上述需求。中國(guó)龐大的網(wǎng)民基數(shù)，穩(wěn)步增長(zhǎng)的手機(jī)上網(wǎng)用戶，都為3G應(yīng)用提供了“肥沃的土壤”。同時(shí)我們也應(yīng)看到，3G領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)不是一朝一夕可以達(dá)成的。雖然目前公眾對(duì)3G充滿了期待，但是在應(yīng)用的過程中，也存在資費(fèi)高、2G/3G切換等諸多問題。未來(lái)市場(chǎng)容量存在較大彈性，各運(yùn)營(yíng)商的3G產(chǎn)品策略及對(duì)用戶的上