院務(wù)公開制度第二醫(yī)院

院務(wù)公然制度為了進一步深入和規(guī)范院務(wù)公動工作，促使醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立友好醫(yī)患關(guān)系，依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公然督查觀察方法（試行）》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2009〕122號）等文件的要求，聯(lián)合醫(yī)院工作實質(zhì)，對《大學(xué)第二醫(yī)院院務(wù)公動工作制度》、《大學(xué)第二醫(yī)院院務(wù)公開實行方法》、《大學(xué)第二醫(yī)院對于職能部門做好院務(wù)公開信息宣布工作的通知》（二院院字〔2006〕34號）等三個文件進行了調(diào)整、充分、圓滿，并制定本制度。一、調(diào)整充分院務(wù)公動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立院務(wù)公然監(jiān)督小組。詳細名單以下：（一）院務(wù)公動工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院長辦公室。（二）院務(wù)公然督查小組：組長：副組長：成員：社會督查員代表督查小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在督查室。院務(wù)公動工作責(zé)任分工將依據(jù)文件精神和醫(yī)院實質(zhì)進行調(diào)整（見附件），院務(wù)公然內(nèi)容波及到的責(zé)任部門為該項院務(wù)公然的包辦科室，依據(jù)“誰主管誰負責(zé)”的原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的院務(wù)公動工作。醫(yī)院院務(wù)公然督查小組將不按期督查和檢查院務(wù)公動工作，促使工作落實。對拒不執(zhí)行院務(wù)公然責(zé)任，在院務(wù)公然中故弄玄虛的，按規(guī)定責(zé)令整頓，惹起嚴重結(jié)果的賞賜黨紀(jì)政紀(jì)處罰，對仔細實行院務(wù)公然，并獲得較好成績的科室和個人，賞賜炫耀獎賞。二、院務(wù)公然的主要內(nèi)容醫(yī)院院務(wù)，除波及國家神秘、公共安全、依法遇到保護的商業(yè)神秘和個人隱私之外，原則上都予公然。并依據(jù)依法、真切、實時、有效的原則，做到政策依據(jù)公然、程序規(guī)則公開、工作過程公然。（一）向社會公然的主要內(nèi)容1．醫(yī)院大體：（1）醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記狀況、基本信息；2）醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊狀況及有關(guān)資質(zhì)信息；3）重要醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)施的配置贊同；4）要點學(xué)科：各要點學(xué)科名稱及學(xué)科帶頭人姓名、職稱、主要工作和研究經(jīng)歷等；5）講課任務(wù)：醫(yī)院擔(dān)當(dāng)各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)和實習(xí)任務(wù)基本狀況；6）工作人員鑒識：姓名、職務(wù)等。2．醫(yī)院環(huán)境：1）周邊交通：周邊公共交通線路、依賴站名、院外周邊泊車場所點；2）院內(nèi)交通：車輛進出口指示，院專家車引導(dǎo)；3）科室布局：各科室地點格局、急診“綠色通道”路徑；4）應(yīng)急避難：院內(nèi)應(yīng)急避難撤離路線及應(yīng)急通道指引。3．行風(fēng)建設(shè)狀況：1）增強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范：行為準(zhǔn)則、文明服務(wù)用語、服務(wù)許諾等；3）醫(yī)療服務(wù)投訴方式：投訴電話、信箱等。4．醫(yī)療服務(wù)信息：1）醫(yī)療服務(wù)基本狀況：科室設(shè)置、崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)窗口人員狀況等；2）?？崎T診安排狀況：?？品?wù)內(nèi)容、特點，出診專家姓名、專長及出診時間；3）醫(yī)院服務(wù)時間：門診、急診服務(wù)時間、進出院時間、住院查房時間、探視時間等；4）門急診服務(wù)：門診、急診掛號，就診、取藥、交費等事項的流程與服務(wù)地點；5）預(yù)定掛號方式：預(yù)定掛號時間、流程；6）住院服務(wù)：留觀、住院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等管理制度和服務(wù)流程；7）特別人群優(yōu)先舉措：對軍人、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特別人群服務(wù)優(yōu)先舉措；8）醫(yī)療咨詢、健康教育咨詢服務(wù)信息：供給咨詢服務(wù)的內(nèi)容、時間、地點、方式。5．便民服務(wù)：便民服務(wù)項目、方式。（二）向病人公然的主要內(nèi)容1．服務(wù)見告：患者的病情見告制度、特別診斷服務(wù)流程、主要檢查項目的預(yù)定與報告時限、協(xié)助檢查前的見告事項、醫(yī)療事故爭議辦理程序、病歷復(fù)制服務(wù)等；2．服務(wù)價錢和收費信息：收費查問制度及醫(yī)療服務(wù)項目、藥品、醫(yī)用耗材價錢，門診病人開銷清單、住院病人費用一日清單和出院時總開銷。（三）向內(nèi)部員工公然的主要內(nèi)容1．醫(yī)院重要決策事項：1）醫(yī)院的中、長久事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃與工作總結(jié)，達成年度計劃狀況；2）重要決策、中層干部任免、重要項目安排及大額度資本使用；3）購買大型儀器設(shè)施、基建修葺項目、要點學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)帶頭人等重要問題的決策依據(jù)、民主參加和決策結(jié)果等。2．醫(yī)院管理狀況：1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包含：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，均勻住院天數(shù)；2）財務(wù)管理事項：包含年度財務(wù)預(yù)、決算，財政撥款，業(yè)務(wù)進出狀況，社會捐獻，投資利潤，房子租借和勞務(wù)費收入，成本核算；獎金分派方案的執(zhí)行狀況；招待費開銷狀況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其余社會保障基金的繳納狀況；專項資本補貼，醫(yī)療、講課、科研經(jīng)費使用和管理等狀況；3）管理制度、診斷及護理常例、質(zhì)量與安全信息；4）要點部門工作流程；5）應(yīng)急管理、藥事管理及藥物使用監(jiān)控結(jié)果。3．勤政建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子成員向職代會（員工代表）述職述廉并公然接受談?wù)摰臓顩r、法人經(jīng)濟責(zé)任審計、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)勤政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等狀況。4．人事管理：1）人事管理和改革方案；2）工作崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、崗位條件；3）工作人員離職、解雇、聘任、解聘的政策；4）內(nèi)部績效薪資分派方案；4）員工分派制度改革方案、職位薪資和各種補貼的調(diào)整；5）中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示狀況。5．黨務(wù)信息：1）黨組織年度工作總結(jié)和計劃；2）黨組織作出的重要決定和決策；3）黨組織部署的重要工作及實行狀況；4）黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違紀(jì)案件狀況通知；5）黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會狀況；6）發(fā)展黨員過程的公示；7）年度黨費收繳、開銷狀況。6．員工關(guān)注的有關(guān)信息：1）各級各種先進評比獎賞的對象、條件、名額、程序，確立上報人選和評比結(jié)果；2）衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、深造計劃等；3）員工年度觀察方法和結(jié)果；4）對違紀(jì)違紀(jì)員工及醫(yī)療事故責(zé)任人的辦理等；5）工會福利進出狀況；6）依據(jù)員工要求公然的事項，建立點題公然制度，在不波及國家機密、公共安全、依法遇到保護的商業(yè)神秘和個人隱私的狀況下，對醫(yī)院員工提出的事項，應(yīng)實時予以公然。三、院務(wù)公然的方式和時限（一）院務(wù)公然的方式依據(jù)院務(wù)公然內(nèi)容的詳細狀況采納準(zhǔn)時公然和隨時公然、早先公然和過后公然相聯(lián)合等多種形式，主要經(jīng)過召開職代會、全院大會、院月會以及院務(wù)公然欄、醫(yī)院辦公網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏等方式公然，并經(jīng)過建立醫(yī)院講話人制度、院領(lǐng)導(dǎo)招待日制度、宣布咨詢、投訴、檢舉電話，進一步建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與員工交流系統(tǒng)，踴躍保護病人的合法權(quán)益和保障員工的民主權(quán)益，促使醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。（二）院務(wù)公然的